提高移动应用转化率的 24 种方法
已发表: 2020-08-18您知道吗，截至 2020 年 3 月，Google Play 商店中有超过 250 万个应用程序，Apple App Store 中有超过 180 万个应用程序？
应用程序商店中有如此多的应用程序，要脱颖而出绝非易事。 不仅要最大限度地提高应用商店列表的流量，还要最大限度地提高应用内购买量，这一点至关重要。
因此，在这篇文章中，让我们深入探讨移动应用转化率，包括：
- 什么是移动应用转化率？
- 您如何计算移动应用转化率？
- 提高移动应用转化率的 24 种方法
什么是移动应用转化率？
您的移动应用转化率是在您的网站上执行所需操作的访问者数量。 使用移动应用程序，您的移动应用程序转化率是两倍：
- 查看您的应用程序列表然后安装应用程序的访问者数量
- 在应用内进行购买的应用安装数量
您如何计算移动应用转化率？
计算您的移动应用转化率很简单。 您只需将转化次数（即应用安装或移动应用购买）除以访问者总数。 然后，乘以 100。
例如，如果您下载了 100 次应用程序，其中 10 次购买了一些东西。 您的转化率为 10%。
根据最近对移动营销人员的调查，我们发现平均转化率在 1.6% – 2% 之间。
提高移动应用转化率的 24 种方法
您可以使用多种策略来提高转化率，包括：
- 使应用程序易于安装
- 解决应用安装过程中的摩擦点
- 优化第一印象
- 分别营销您的 iOS 和 Google Play 应用
- 优化应用商店搜索
- 定位最有可能在社交媒体上转化的人
- 测试一切
- 使用拆分测试工具
- 撰写引人注目的移动应用说明
- 保持移动 UI/UX 简单
- 使用大量内容来推广应用
- 人性化您的应用
- 建立一个测验漏斗
- 明智地使用推送和应用内通知
- 确保您的应用截图清晰
- 为您的应用商店列表添加更多视觉效果
- 利用本地化
- 根据相似的属性或痛点细分受众
- 清楚地传达您的价值主张
- 使 CTA 按钮更加突出
- 跨现有流量来源交叉推广您的应用
- 确保应用程序图标令人难忘
- 优化更快的加载速度
- 获得更多应用评论
1. 使应用程序易于安装
“让转换变得简单，”AutoInsuranceEZ.com 的 Melanie Musson 说。 “如果潜在客户对转换持怀疑态度，那么最轻微的障碍都会阻止他们这样做。 确保流程尽可能简化。”
DDI Development 的 Alexandra Zelenko 说：“您的潜在客户生成和捕获形式应该是提高转化率的最快和最简单的领域。 规则是：您要求的信息越少，您的转化率就越高。 这就是为什么您的表格应该简单、清晰且实用，要求的信息最少，建立信任的氛围，并提供支持信息。 这有助于减少潜在客户的放弃。”
Colorescience 的 Sanem Ahearn 补充说：“在提高移动应用转化率的众多方法中，支付便利是最重要的。 当用户在你的应用上找到感兴趣的东西时，点击一两次即可购买将使转化率增加十倍。
通过移动设备上的内置支付选项，这种快速购买方式变得更加容易，尤其是当它们被集成为您的应用程序的一部分时。 支付过程越复杂，客户就越不可能阅读并完成每个步骤来支付商品。
简单地说，简化支付流程将显着提高您的移动应用转化率。”
编者注：使用此 App Store Connect 仪表板查看贵公司所有应用的销售、趋势和下载数据。
2.解决应用安装过程中的摩擦点
“解决常见的关注领域，”Kas Andz Marketing Group 的 Kas Andz 说。 “应用程序如何运作？ 应用程序权限（如果不需要用户的位置或 GPS 则更好）和数据隐私呢？ 提前提供此类重要信息可以激励用户完成注册。”
Digital Chimp 的 Adam Inglis 补充道：“几年前，在为亚洲的主要音乐流媒体和约会应用程序（下载量达到数千万）进行数字营销后，我们一直在研究用户旅程和瓶颈。 当序列中只有一个额外的步骤时，您会惊讶于用户数量的下降。 为用户简化流程并删除不必要的步骤。
3.优化第一印象
“优化第一印象，”Webspero Solutions 的 Rahul Vij 说。 “在不到 5 秒的时间内，您就可以告诉人们您的应用程序做了什么。 在这几秒钟内，您可以鼓励访问者下载或迷惑他们离开页面。 专注于创造第一印象。
确保根据应用商店个性化您的应用。 与其遵循“一刀切”的技术，不如按照应用商店的设计个性化您的应用。”
专业提示：像专业人士一样监控您的 Android 应用程序性能
您是否拥有 Android 或 Chromebook 应用程序并使用 Google Play 商店来管理它？ 您知道您的应用每天的表现如何吗？ 您最近的安装和卸载次数如何？ 在一个方便的仪表板中即时访问有关应用程序性能的最重要数据，包括关键指标，例如：
- 按设备安装和卸载。 有多少用户在特定时间段内安装和卸载了您的应用？ 每天多少次？
- 按操作系统版本安装。 哪些操作系统版本获得最多安装？
- 按国家安装和卸载。 您的大部分安装和卸载发生在全球哪些地方？
- 总安装量。 随着时间的推移，总共安装了多少次？
- 崩溃。 在一段时间内，您的应用程序崩溃了多少次？
- 每日评级。 用户每天如何评价您的应用？
现在，您可以从我们的 Google Play 商店专家的经验中受益，他们已经整合了一个即插即用的 Databox 模板，其中包含用于监控和分析您的应用程序性能的所有基本指标。 实施和开始使用很简单，最重要的是，它是免费的！
您只需点击几下即可轻松设置 - 无需编码。
要设置仪表板，请按照以下 3 个简单步骤操作：
第一步：获取模板
第 2 步：将您的 Google Play 商店帐户与 Databox 连接。
第 3 步：观察您的仪表板在几秒钟内填充。
4. 分别营销您的 iOS 和 Google Play 应用
“应用商店和 Play 商店的界面是不同的，因此你应该相应地使用它们来提高移动应用程序的转化率，”OA Design Services 的 Oliver Andrews 说。 “谷歌用户使用特征图表，而应用商店用户发现屏幕截图库。
此外，应用商店还允许您自动显示视频。 因此，您必须确保您的视频内容揭示了您的应用程序的价值。 但是，在 Google Play 上，没有自动播放选项。”
编者注：使用此 Google Play 信息中心可查看应用安装、卸载、评分和评论数据的概览。
5. 优化应用商店搜索
Skein 的 Andi Clifford 说：“要执行所需的操作（在这种情况下假设是下载/安装），搜索时必须出现一个应用程序。”
“因此，针对搜索进行优化是我提高移动应用转化率的第一要诀。 在标题、图标、屏幕截图和描述中创造性地使用适当的关键字可以使应用程序直接出现在商店的浏览结果中——这可以增加安装数量。 它还可能有助于调整应用程序页面的副本和设计，以确保相关性和简洁性。”
Apptica 的 Natalie Stepanova 补充道：“这里的主要技巧是掌握你的 ASO [App Store Optimization]。 当应用程序在搜索结果中排名第一时，转化率自然会增加。
因此，开发人员应该改进 ASO 资产的整个复合体：标题和/或副标题中的关键字、描述、关键字字段、出版商名称。 注意允许的关键字数量和关键字密度。
您还应该注意图标、屏幕截图、视频演示等视觉效果。 为了不欺骗用户，图标应该同时具有吸引力和信息量。 ASO 是一个包罗万象的过程，其中每个元素都可以极大地影响搜索排名结果。 这就是为什么不可能定义可以帮助您提高转化率的唯一提示——该提示将是“注意您的 ASO 的所有复杂性”。
6. 定位最有可能在社交媒体上转化的人
“使用社交媒体营销最佳实践来定位最有可能转化的受众群体，”Money Crashers 的 Brian Martucci 说。
“社交媒体营销成本低廉，易于扩展，并且在正确执行时非常有效。 不用说，您需要不断测试新的社交媒体营销策略，监控您的广告系列的转化率，并加倍努力产生最佳结果的策略。”
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7. 测试一切
“要提高移动应用程序的转化率，您应该不断测试您的移动应用程序，”TheHempire 的 Keith Myers 说。 “这将使您能够改进您的应用程序以获得更好的用户体验。 除非您希望用户进行测试并且在注意到一些错误后永远不要回到您的应用程序，否则您必须这样做。”
Surehand 的 Chris Brenchley 说：“在发布之前，请确保您已经在每个应该支持它的设备上测试了该应用程序。 深入了解您的应用程序的各个角落，找出有效的方法和需要改进的方法。 您希望最终用户拥有完美的体验，而这需要经过严格的测试。”
Loanry 的 Ethan Taub 补充说：“通过测试，我们发现转化率在一定程度上保持不变，然后在移动设备上随着注册过程花费的时间增加而下降。 用户不喜欢在注册过程中花费的时间比在浏览器中花费的时间多。 因此，在移动设备上，注册过程必须非常精确，不要让用户感到无聊，因为他们会卸载。”
8. 使用拆分测试工具
“利用可以帮助您对应用的图像、线框、内容、标语或图标进行 A/B 测试的工具，”PickFu 的 William Chin 说。
“通过这样做，您将能够轻松找出哪些有效，哪些无效。 似乎有很多网站软件可以进行 A/B 测试，但对于移动应用程序来说并不多（移动用户比以往任何时候都多）。 因此，尝试使用 SaaS 工具对您的移动应用程序进行 A/B 测试，以帮助了解您的用户喜欢和不喜欢什么。”
LIFTOFF Digital 的 Nate Rodriguez 建议：“使用像 Hotjar 这样的调查工具在您的移动应用程序上运行调查。 提出问题以发现反对意见，然后当您多次看到反对意见时，通过回答该反对意见来修复应用程序。”
Diet to Success 的 Glen Wilde 还补充说：“查看移动 A/B 测试结果有助于了解用户如何浏览页面的大局，从而深入了解如何提高移动应用转化率。 谨慎地专注于对您的移动应用程序类别进行适当的分析，因为不同的类别会产生不同的统计数据。”
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9. 撰写引人入胜的移动应用描述
howtowatch 的 Burt Valentine 说：“为了提高移动应用的转化率，你应该专注于你的应用的描述，并尽量让前两行有效。”
“您可以通过对定价折扣设置时间限制来营造紧迫感。 您还可以通过提及您的应用赢得的奖项或提及使用它的人数来证明您的权威。
如果某知名网站的文章中提到过，您可以将其写在您的应用程序说明中。 这些是您在测试描述时可以使用的一些策略，以提高应用程序的转化率。”
10. 保持移动 UI/UX 简单
“移动应用程序的转化率在早期取决于很多因素，”Hearmefolks 的 Swati Chalumuri 说。 “但是，现在，简单和极简主义使应用程序成功。 为了提高应用程序的转化率，人们必须更多地关注应用程序的第一眼方面：包括易于导航的用户界面、充满活力的应用程序图标以及对应用程序提供的内容的直截了当的描述。”
Fan Jackets 的 Noman Asghar 说，专注于应用程序的 UI/UX。 如果一个人不喜欢该应用程序的设计或布局，或者无法理解该应用程序的功能，那么它很快就会被卸载。”
Authority Daily 的 Alejandro Rioja 补充道：“在您的用户整个购买过程中为他们提供难忘的体验，他们将继续回到您的应用程序。 不断测试用户喜欢哪些方面并定期更新您的应用程序以集成这些功能并修复可能影响用户体验的任何和所有错误。”
编者注：您是否知道 Databox 仪表板会针对您的移动设备自动调整大小？ 这是正确的。 您不需要额外的工作。 要在任何移动设备上查看仪表板，您只需下载 Databox 移动应用程序。
11. 使用大量内容来推广应用
SDA Media 的迈克·多米尼克 (Mike Dominick) 说：“我们所看到的提高移动应用转化率的最好方法之一就是在推广应用的初始安装时利用各种内容。”
“在广告中使用真人，同时甚至在应用程序中显示屏幕录像，显着提高了转化率和留存率，因为它为消费者预先设定了您的最终目标。”
12. 人性化你的应用
“人们很难对其他人说不，”DC Marketing Digital Hour 的 Logan Adams 说。 “这更适用于应用程序体验，友好的人脸可以从图标、动画和插图中脱颖而出。
如果您有团队成员，展示他们的头像的好地方就是可以直接转化的请求。 当有人了解应用程序开发背后有一个真正的人，这个人的生计依赖于这种潜在的转化，他们更有可能参与，随着时间的推移，这可以显着提高你的转化率。”
13. 建立一个测验漏斗
The Millennia's Lifestyle 的 Max Edwards 坚持说：“提高移动应用程序转化率的最佳方法是建立一个测验漏斗，引导用户选择下载。”
“测验应该说明为什么有人可以从使用该应用程序中受益，以及他们是否会对这些功能感兴趣。 您可以考虑使用蓬勃发展的主题测验构建器构建测验漏斗。 百分之一的转化率是平均水平，众所周知，测验漏斗可以使转化率翻倍。”
14. 明智地使用推送和应用内通知
WikiLawn 的 Dan Bailey 说：“我提高移动应用转化率的最佳秘诀是处理推送或应用内通知。” “您希望构建它们，以便它们提供信息并针对用户的活动，而不是侵入性的。 太多的通知将确保他们关闭这些选项或只是卸载应用程序。 这是一个微妙的平衡，需要大量数据和测试才能正确。”
15. 确保你的应用截图清晰
AtomicMedia 的 Andy Webber 说：“确保您的应用程序屏幕截图非常清晰并讲述一个故事，用户应该能够通过滚动前三四个屏幕截图来准确了解您的应用程序的内容。
此外，添加真正高质量的预览视频还可以提高转化率，尤其是对于游戏而言，因为这可以让用户看到游戏体验。”
16. 为您的应用商店列表添加更多视觉效果
Maxburst 的 Andrew Ruditser 说：“提高移动应用转化率的一个技巧是尽量减少文字内容并添加更多视觉效果。”
“您的移动应用程序使用的内容类型肯定会影响您的用户参与和转化的程度。 通常，长篇内容更适合 SEO 目的，以便在使用许多关键字的同时让您的网站在 Google 上排名靠前。 但是，由于网站变得更加适合移动设备并且应用程序变得更加流行，因此保持内容简短很重要，这样用户在使用移动设备时可以轻松导航。
如今，人们的注意力持续时间很短，他们正在手机上寻找可以快速找到的信息。 因此，短内容、大标题（突出主要内容，以便于定位）和许多“号召性用语”按钮的设计将允许用户在使用移动设备时更快速、更轻松地查找内容。
而不是使用显示太多不必要信息并关闭用户的长内容表单。 通过在整个移动网站中使用图像和视频来添加更多视觉效果也很重要，因为这将使用户在旅途中更容易参与。”
17.利用本地化
BoardActive 的 Cierra Flythe 建议：“使用诸如地理定位、地理围栏、行为历史和购买模式等个性化技术来策划适合您用户的特定级别的消息传递。”
Optimistic Tampa Marketing 的 Karlee Tate 补充说：“最大限度地利用本地化来提高您的移动应用转化率。 本地化是使应用程序的消息传递、功能和设计适应不同国家/地区及其语言的过程。
通过考虑目标市场中每个潜在语言组的规模，加入将您的应用程序翻译成不同语言的选项。 例如，如果您发现许多讲希伯来语的消费者并不需要您的产品，请添加具有更大市场规模的其他语言，例如西班牙语或日语。 此外，请查看您的竞争对手，以确保您进行本地化以实现最佳市场渗透。”
18.根据相似的属性或痛点细分受众
BoardActive 的 Tyler Burch 说：“移动应用程序需要将他们的受众细分为具有类似痛点的口袋。” “设定基线后，他们可以通过多个接触点创建消息传递，这些接触点协同工作以展示应用程序如何解决这些问题。 人们通过共同的痛苦比分享快乐更快地联系起来。 了解某人的痛苦就是了解他们。”
19. 清楚地传达您的价值主张
“提供一些东西，”AdQuick 的 Chris Gadek 说。 “无论是产品或服务折扣，还是操作指南，您都需要为正在下载（和使用）该应用程序的潜在或当前客户提供特殊优势。 如果它没有价值，则可以在下一次清除应用程序空间时将其删除。”
BHW 集团的 Paul Francis 表示同意，“不要封闭或隐藏您的所有功能。 立即向用户展示一些价值，无需他们注册或购买任何东西。 当需要注册或购买时，请确保该过程是用户启动的。 这样，他们就会明白为什么要求他们购买或注册。 确保该转换有直接的实物奖励或附加价值。
基本上，明确您的应用程序的用途。 以无摩擦的方式提供一些价值。 当需要转换用户时，请确保它符合他们的条件，并具有明确而直接的价值主张。”
3tech GmbH 的 Nils Koppelmann 补充道：“确保尽可能恰当地回答用户提出的问题。 我们在移动设备上的空间有限，我们希望客户充分了解产品并让他们有信心进行购买。”
20. 使 CTA 按钮更加突出
“你需要一个杀手级的 CTA，”Content Buv 的 Obaid Khan 说。 “你需要在一条线上销售你的移动应用程序和产品，这是你必须转换某人的最多时间。 但是，在某些情况下，对于每个买家角色来说，这条线可能会有所不同。”
The Advisor Coach LLC 的 James Pollard 补充说：“让 CTA 按钮更大。 有时，桌面上的大按钮不会转换为移动设备上的大按钮。 有时按钮可以小得多。
通过使按钮本身具有响应性，我已经看到从电子商务商店到网络研讨会再到预约页面的所有内容的转换率都提高了。 如果按钮占据了他们的整个手机屏幕，人们就更有可能点击。”
21. 跨现有流量来源交叉推广您的应用
Smallpdf 的达科·卢科维奇 (Darko Lukovic) 说：“我的首要建议是利用您网站（或博客、YouTube 频道或任何访问量最多的频道）上已有的流量。” “基本上，这意味着创建横幅和其他类型的广告，以向现有访问者交叉推广您的移动应用程序。”
22.确保应用程序图标令人难忘
“确保代表您的应用程序的图标设计精良且令人难忘，”Nikola Roza-SEO for the Poor and Decision 的 Nikola Roza 说。 “请记住，您的应用程序永远不会单独出现。 取而代之的是，它总是会被数十个其他人包围，因此使其在人群中脱颖而出至关重要。
这并不难，因为许多很酷的应用程序都有非常破旧的图标，这对他们来说是一个错失的机会。 把它变成一个对你来说很容易的优势。”
23.优化更快的加载速度
“页面加载速度是转化用户的关键因素之一，”PureVPN 的 Rameez Ghayas Usmani 说，“确保减少页面加载时间，因为页面越快，转化次数就越多。”
Jase Rodley 补充道：“一切都与速度有关。 自从谷歌将网站切换为移动优先索引以来，任何速度慢的网站都在排名中消失了。 您需要剥离您的网站并将其精简，以便在合理的时间内为您的潜在客户加载。
拥有一个快速的移动网站并不能保证您排名第一，因为它不是最大的排名因素。 然而，一个缓慢的网站会很快降级，因为它与用户体验直接相关。”
24. 获得更多应用评论
Directive 的 Liam Barnes 说：“提高转化率的最佳方法是通过确保您准确交付应用程序的功能来增加评论（尤其是正面评论）的数量。” “这确保了积极评论的持续反馈循环流入应用程序。”
总而言之，即使将转化率提高一个百分点，也可以带来成千上万美元的新收入。 这些是您可以用来提高移动应用转化率的一些策略。