2021年影响者营销状况：基准报告

已发表: 2021-02-20

我们在2017年进行了首次影响者营销调查，使我们对行业状况有了很好的了解。此后，我们每年都重复进行此练习，以年度方式深入了解营销机构，公关机构和品牌如何看待影响者营销的状况。

在我们的《 2021年影响者营销基准报告》中，我们对5000多家营销机构，品牌和其他相关专业人员进行了调查，以确定他们的观点并深入了解他们对行业的看法。在经历了恐怖的2020年之后，我们知道今年的结果可能会提供很多信息。谨在此提醒您，在2020年，我们将不断更新和扩展Covid-19营销与广告支出影响报告。但是，令人惊讶的是，大多数统计数据都相对相似，唯一的主要变化是TikTok用于影响者营销的使用显着增加。正如我们的大多数代理商和平台合作伙伴所报道的那样，自2020年3月至2020年7月大流行期间，影响者的营销支出出现了大幅下降，随后是由影响者领导的竞选活动从8月开始激增。

除了我们的调查结果外，我们还包括其他一些与影响者营销相关的统计数据，这要归功于最近的研究。其中许多是由我们的合作伙伴Upfluence提供的，该合作伙伴提供了一个智能影响者营销平台，拥有超过400万创建者个人资料。

从这些结果可以很清楚地看出一件事。尽管2020年COVID会带来各种不确定性，但网红营销仍然是一种非常流行和有效的营销形式。实际上，我们现在可以将其视为主流营销组合的一部分。尽管媒体偶尔会发表反对者批评该行业的报道，但那些积极参与的人可以清楚地看到影响者营销的有效性。至少现在，越来越多的人了解影响者营销的意义。

2021年影响者营销状况：基准报告：

突出亮点

到2021年，网红营销行业将增长到约138亿美元
2019年建立了240多个新的以影响者营销为中心的代理和影响者平台
大部分（59％）承认有独立的内容营销预算，其中现在有75％打算在2021年将预算专门用于有影响力的营销
90％的受访者认为网红营销是一种有效的营销形式
大多数品牌在不同的广告系列中使用相同的影响者
品牌仍然倾向于免费提供产品样本（或为更昂贵的产品提供折扣），而不是向有影响力的人支付现金
67％的受访者衡量了他们的影响者活动的投资回报率
影响力营销成功与否的最常见衡量标准是转化/销售
83％的公司从其营销预算中扣除影响者的营销支出
67％的受访者使用Instagram进行有影响力的营销，但TikTok有影响力的营销却出现了巨大的增长
影响者欺诈仍然是受访者关注的问题，但比过去更少
与以往相比，经历过网红欺诈的受访者要少得多
67％的受访者更喜欢他们的影响者营销基于活动，而不是始终在线
对于内部开展竞选活动的人来说，寻找有影响力的人仍然是最大的挑战，但问题变得越来越少

调查方法

我们调查了来自不同背景的5000多人。尽管由于缺乏明确性，我们不得不删除一些答案，但2021年调查是我们迄今为止规模最大的调查，与去年的研究相比，受访者增加了25％。

36％的受访者认为自己是品牌（或品牌代表）。 32％的人在市场营销机构（包括专门从事有影响力营销的机构）工作，而4％是PR机构。剩下的29％我们合并为“其他”，代表了广泛的职业和领域。

尽管受访者人数比去年有所增加，但B2B和B2C业务的比例保持不变。受访者中有70％专注于B2C领域，其余30％则针对B2B领域的公司开展竞选活动。

最受欢迎的垂直行业再次是时尚与美容（占受访者的25％），尽管此后我们发现有所变化。健康与健身现在以13％排名第二。在COVID的这一年，我们的旅行与生活方式受访者降至10％，紧随其后的是游戏博弈的9％，这并不奇怪。家庭，育儿和家庭（7％）和体育（6％）是分别显示的其他领域。运动减少（游戏增加）也可能是COVID的结果。剩余的29％，归为“其他”，涵盖了所有其他可以想象到的垂直领域。由于我们的调查样本量大，因此在这里代表的各个行业的比例通常可能是影响者营销用户的典型代表。

47％的受访者来自美国，11％的欧洲，13％的亚洲（APAC），5％的非洲，其中19％的受访者称自己的位置为“其他”。

我们的大部分受访者来自规模相对较小的组织，其中45％代表员工人数少于10人的公司。 22％的公司拥有10-50名员工，12％的公司拥有50-100名员工，10％的公司拥有100-1,000名员工，其中12％的公司来自拥有1000名员工的大型企业。总体而言，来自大型组织的受访者比去年略多，这可能对比较结果产生较小的影响。

预期网红营销今年将增长至138亿美元

尽管最初担心影响者的营销（实际上是所有营销）可能由于COVID19而减少，但实际上已经增加了。当然，某些行业，例如旅游业和航空业，必须大幅缩减规模，但许多其他行业已经调整了模型，以在COVID（和后COVID）世界中生存。

人们现在在网上花费的时间比以前多得多。企业不得不升级其网站以应对不断增长的需求。如果您回顾本基准报告的过去版本，您会注意到在过去几年中，实际和估计的影响者营销已迅速增长。冠状病毒已在2020年加速了这一增长，预计到2021年将继续保持这种增长。

从2016年的仅仅17亿美元，到2020年，影响者营销的市场规模估计将增长到97亿美元。到2021年，这一数字有望跃升至138亿美元。

去年创建了240多个针对平台和影响力营销的代理商

随着影响者营销作为一个行业的成熟，它吸引了支持公司和应用程序，以简化品牌和影响者的流程。有机影响者营销可能是一个缓慢而乏味的过程，尤其是在寻找和吸引影响者以宣传您公司的产品或服务时。

在过去的12个月中，有240个新的以影响者营销为中心的平台和代理商进入了市场。这比去年的380有所下降，但这可能只是表明市场已变得饱和，而影响者营销如今已司空见惯。这仍然是多年来最大的增长之一，使影响者机构和平台总数达到1360个。

早在2015年，只有190个影响者平台和代理商。这个数字在2016年增加到335个，在2017年增加到420个，在2018年增加到740个，在2019年增加到1120个，几乎是两年前的三倍。

与社交媒体的超级巨星相比，微影响者的参与度更高

最新的Upfluence数据显示，较小影响者的参与率要高于较大影响者。 Upfluence对影响者类型使用的定义与我们通常在影响者营销中心上使用的定义略有不同，因此在以下数据中，应将不同类型的影响者视为：

微型影响者：少于15,000位关注者
普通影响者：15,000至50,000个关注者
上升影响者：50,000至100,000个关注者
中影响者：100,000至500,000位关注者
宏观影响者：500,000至1,000,000的关注者
超级影响者：超过1,000,000位关注者

在Instagram，YouTube和TikTok（可能还有其他大多数社交平台）上，模式也是相同的。

例如，Instagram上的微型影响者的平均参与率为3.86％，该比率在影响者的每个级别上都下降，对于大型影响者，此比率最低为1.21％。同样，尽管YouTube上的所有参与度都很低，但微型影响力的平均参与度1.64％与大型影响力的0.37％的平均参与度之间存在明显差异。但是，您会在TikTok上注意到最大的不同。微型影响者在TikTok上的参与度高达17.96％，而大型影响者为4.96％。

与Instagram或YouTube同行相比，任何规模的影响者TikTok的参与度都更高。

在Instagram和YouTube上选择的大多数网红都是微网红。但是，更大的影响者在TikTok上很受欢迎

使用以上统计中使用的影响者规模的相同定义，我们发现整个社交网络的影响者选择有所不同（如Upfluence客户所示）。

在Instagram上，微影响者有明显的偏好（57.78％），其次是常规影响者的23.57％。所有其他影响者类型只能满足Upfluence客户选择的所有影响者的不到10％。宏观影响者仅占1.40％（甚至比喜欢大型影响者的1.55％小）。在所有三个社交网络中，大型影响者比大型影响者更多的趋势发生了，这可能反映了这样一个事实，即，由于没有最大的追随者人数来限定该类别，因此大型影响者更多。

YouTube还显示了微影响力对于品牌的重要性，Upfluence的YouTube客户中有51.37％与微影响力合作。出人意料的是，影响力强的人（16.43％）是YouTube上第二大最受欢迎的影响力类型。同样，大型影响者（4.98％）所占比例最小。

但是，TikTok遵循不同的模式。尽管其他统计数据表明，对微型影响者而言，在TikTok上的参与度最高，但Upfluence的客户倾向于选择更大的影响者。确实，最流行的TikTok影响者类型为中影响力者（32.55％），而微影响力者仅占10.81％。

2020年第4季度影响者活动大幅增长

尽管有人担心COVID会减少影响者的竞选活动，但Upfluence数据表明，这只是短期发生的。从2018年第一季度的590个活动到第四季度的1652个活动，2018年实现了大幅增长。这种情况一直持续到2019年，第四季度达到2110个活动

当然，COVID和锁定在2020年第一季度和第二季度具有初步效果，2020年第一季度的1945年竞选活动进一步下降到第二季度的1575年。但是，2020年下半年情况发生了很大变化。在第3季度，有影响力人士的人数急剧上升至2163，而在第4季度则大幅上升至2901。

近年来内容的大量增加

我们询问了受访者在过去两年中是否增加了内容输出。他们中有80％的人承认增加了自己制作的内容的数量。虽然这比去年的84％有所下降，但请记住，这些数字是累积的。 2019年调查的75％的受访者还表示，他们增加了内容。

显然，许多公司现在意识到了对在线内容的无限需求，并相应地增加了其内容营销。从最近几年影响者营销的最新发展来看，其中许多内容的增加必须由影响者代表品牌来创造和交付。

越来越多的人拥有独立的内容营销预算

大多数（59％）承认有独立的内容营销预算。这比我们2020年调查中的55％更高。

尽管这些数字超过50％，但考虑到大多数企业声称使用内容营销，它们的数字却令人惊讶地低。 HubSpot报告称，有70％的受访者使用内容营销。

也许差异只是承认某些公司只有一个营销预算，而不是将其划分为不同类型的营销。

绝大多数受访者相信影响者营销有效

毫不奇怪，考虑到关于影响者营销的总体积极情绪，我们90％的受访者认为影响者营销是一种有效的营销形式。

在我们的每个调查中，该统计数据都徘徊在同一水平。显然，大多数尝试进行有影响力营销的公司都对结果感到满意，并愿意继续这样做。您可能会在媒体上读到奇怪的恐怖故事，但这显然是该规则的例外。大多数有影响力的营销合作伙伴都能发挥作用，并且对各方都是双赢。

我们的受访者四分之三打算在2021年将预算用于影响者营销

从事有影响力营销的公司所感觉到的总体满意度似乎会渗透到他们的未来计划中。 75％的受访者表示，他们将在2021年将预算用于影响者营销。

与去年的79％的结果相比，这实际上是下降了，尽管仍比声称将在2017年投入预算的37％的数字高得多。这种下降可能仅仅是由于公司由于COVID而不得不缩减其营销活动的结果。

62％的受访者打算在2020年增加他们的影响者营销支出

预算有影响力营销的受访者中有62％打算在未来12个月内增加其影响力营销预算。另外20％的人表示，他们希望保持与2020年相同的预算。另有12％的人表示，他们不确定影响者的营销预算将如何变化。仅剩下7％的人打算减少其影响者的营销预算。

虽然这些数字与2020年的结果相似，但计划增加其影响者营销预算的公司却略少一些。通过增加预算以保持预算不变的计划，可以平衡这一点。尽管计划减少影响者营销的公司数量有所增加，但这主要是由于不确定类别的减少而达到平衡。再次，COVID可能会在这些更改中发挥作用。

总体而言，这进一步证明了有影响力的人的营销仍然成功，没有迹象表明消失或只是一种时尚。在有影响力的营销人员几年来强劲增长之后，您可能已经预料到营销预算将转移到“下一件大事”。但是，这没有发生。品牌和营销人员认识到影响者营销的有效性，而不是在寻找新的东西。

11％的受访者打算将其营销预算的至少40％用于影响者营销

当然，有影响力的营销只是营销组合的一部分。大多数企业在各种媒体上平衡营销预算，以尽可能扩大相关受众。但是，绝大多数公司打算在他们的组合中包括一些有影响力的营销。

11％的受访者是影响者行销的明确拥护者，他们打算将其营销预算的40％以上用于影响者活动。这比2020年的9％显着增加。

10％的受访者打算将其营销预算的30-40％用于网红营销，另有19％的受访者计划将其营销总支出的20-30％用于网红营销。

专门用于影响力营销的营销比例最常见的是10-20％，其中38％的受访者打算在此范围内消费。仅有22％的人希望花费少于10％。

尽管大多数品牌在有影响力的营销上花费不到$ 50K，但近9％的支出超过$ 500K

各种规模的品牌都参与有影响力的营销。因此，看到公司在活动上花费多少会有很大的变化就不足为奇了。 49％的被调查品牌表示，他们每年在影响者营销上的支出少于1万美元（明显高于去年的43％，这可能是COVID的症状）。 23％的支出在$ 10,000到$ 50K之间。还有12％的人花费$ 50K到$ 100K，7.5％的人花费$ 100K到$ 500K，而8.6％的人花费超过$ 500K。后者的统计数字明显高于去年的5％。

显然，公司花费的金额取决于其总营销预算以及它选择用于影响者营销的比例。那些选择与大型影响者和名人合作的品牌比与微型或纳米影响者一起工作的品牌花费更多。 COVID具有增加极端性的作用–公司要么明显减少了影响者的营销，要么更加注重实践并花了更多钱。

公司重视与认识的影响者合作

我们询问了受访者，他们是否在不同的活动中与相同的影响者一起工作。大多数（56％的人表示自己拥有），而44％的人声称自己在竞选活动中使用了不同的影响者（或者到目前为止可能只进行了一次竞选活动）。

显然，品牌更喜欢与现有影响者建立关系，而不是每次竞选活动都经过完整的影响者选择过程。当然，根据特定活动的性质，他们要推广的产品以及目标市场，有些公司会邀请一系列影响者。

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与影响者合作的公司中约有一半经营电子商务商店

与未经营电子商务商店的受访者相比，经营电子商务商店的受访者略多。 50.7％的受访者经营电子商务商店，而49.3％的受访者没有经营电子商务商店。考虑到误差幅度，这意味着大约一半的受访者经营着一家电子商务商店。

这是令人惊讶的高。请记住，我们的受访者来自不同的背景，包括品牌，营销机构，公关公司和“其他”。显然，电子商务对所有类型的企业都越来越受欢迎。

影响者付款的最常见类型是免费产品样本

该统计数据可能是今年调查中最令人惊讶的。 36％的受访者通过向他们的影响者提供产品样本来支付他们的影响力。实际上，有21％的人只是给他们产品或服务的折扣（大概是较贵的商品）。 10.5％的参与者进入了赠送活动。这意味着只有32.4％的公司向有影响力的人支付金钱。

尽管从表面上看这是令人惊讶的，但它可能表明有多少家公司与微型和纳米影响者合作。这些相对较新的人很高兴收到实物付款，而不是现金。据推测，主要是大型公司具有较大的营销预算，他们用钱付给有影响力的人。

贝宝（PayPal）是最受欢迎的支付影响者的方式

隔离那些向有影响力的人付款的受访者，我们问他们首选的付款方式是什么。 42％的人选择了PayPal，31％的人选择了第三方支付服务（例如TransferWise），而27％的人选择了电汇支付。实际上，这在很大程度上取决于影响者的位置。如果它们位于您所在的国家/地区之外，则PayPal或TransferWise之类的工具比电汇要容易得多。

许多公司使用有影响力的会员开展活动

另一个稍微令人惊讶的统计数据是有多少公司在其联属网络营销活动中使用有影响力的人。确实，所有受访者中有59％声称这样做。使用有影响力的人进行联属网络营销活动的好处是显而易见的-您拥有大量的受众来推广您销售的联属网络营销产品。最令人惊讶的方面是有多少家公司开展联属网络营销活动。我们之前已经写过有关如何使用有影响力的人来促进会员营销的文章。

大多数人从有影响力的营销活动中认识到高质量的客户，

品牌出于各种目的进行影响者营销。许多广告系列旨在提高品牌知名度，而不是鼓励销售。一些客户比其他客户更有利可图，他们购买高利润产品和附加组件。在某些情况下，有影响力的营销人员可能会为品牌吸引新客户，但额外支出可能会少于竞选活动的成本。

我们的调查受访者通常对影响者营销的整体价值持乐观态度。大多数人都认为影响者营销会吸引高质量的客户。 72％的人认为，有影响力的营销活动带来的客户质量要优于其他营销类型。这与去年的调查结果相同。

2/3评估影响者行销的投资报酬率

我们发现67％的受访者衡量了他们的影响者活动的投资回报率。这是对去年65％的结果的改进。

与往年相比，2020年的结果有些不正常，所有结果的范围在67％至70％之间。令人惊讶的是，有33％的公司没有衡量其ROI。您会认为每个公司都想知道其营销支出的有效性。知道不衡量ROI的公司中是否大多数只是给有影响力的人提供产品折扣而不是直接付给他们的钱，这将很有趣。

影响力营销成功与否的最常见衡量标准是转化/销售

该统计数据反映了去年的调查，这是对前几年的重大变化。在2019年及之前的几年中，影响者营销衡量的重点在不同的广告系列目标之间相对平均地平衡了，但转化/销售是获得支持最少的原因。然而，在2020年和2021年，它拥有明显的，无可争议的领先优势。

现在，影响者营销已经足够广泛，大多数企业都知道，衡量影响者营销ROI的最佳方法是使用衡量广告活动目标的指标。显然，现在有更多品牌专注于利用有影响力的营销来产生切实的结果。 38.5％的人认为您应该根据产生的转化/销售来评估广告系列。

其余的受访者对广告系列的目标有所不同，其中32.5％的用户最感兴趣的是广告活动带来的参与度或点击次数（这是之前的民意调查中最高的），而29％的用户对观看次数/覆盖率/展示次数的兴趣（去年为27％）。

大多数人认为赚取媒体价值是衡量投资回报率的好方法

近年来，赚取媒体价值已成为公认的影响者活动ROI的良好衡量标准。我们询问了受访者是否认为它是公平的代表。今年80％的人赞成这项措施，而20％的人则反对。与去年相比，EMV增长了3％。

赢得媒体价值（Eeared Media Value）可提供影响者历史上给予他们所合作公司的职位回报的代表。它指示相同效果的等效广告活动将花费多少。 EMV计算从影响者共享的内容中获得的价值。

使用此措施的唯一缺点是，EMV的计算可能很复杂。因此，营销人员有时可能很难向其经理解释这些概念。

当与影响者营销相关时，用于赚取的媒体价值的另一个名称是影响者媒体价值，我们已经在《确切地是一个影响者的媒体价值》中对此进行了描述。

大概是20％反对使用该统计数据的人要么不理解它，要么努力将其价值传达给他们的管理团队。

83％的公司从营销预算中扣除有影响力的营销支出

这是另一个统计数据，显示过去几年中变化不大。在我们的调查中，有82.5％的受访者从其营销部的预算中扣除了影响者的营销支出。其余的17.5％从其PR部门的资金中扣除影响者的营销支出。

据推测，少数群体中的公司主要将影响者营销用于提高意识，而不是直接销售产品或服务。

内部约有3/4的影响者营销活动

与去年相比，该统计数据几乎没有变化。显然，COVID在这里没有产生太大影响。 77％的受访者声称自己在内部进行了有影响力的竞选活动，其余23％的人选择使用代理商或托管服务来进行有影响力的营销。

过去，公司发现影响者营销具有挑战性，因为它们缺乏促进流程的工具–有机影响者营销非常容易出错，这对于试图实现其目标的品牌感到沮丧。但是，许多公司现在使用工具（无论是内部的还是第三方的）来促进该过程。例如，他们使用Upfluence之类的平台来发现合适的影响者。

一些品牌在与微型和纳米影响者合作时更喜欢使用代理，因为这些代理在与大规模影响者合作方面更有经验。同样，较大的公司使用代理商进行所有营销，包括网红营销。

影响者平台最流行的用途是影响者发现和交流

本节中的数字显示了回答使用第三方平台的人的百分比，而不是所有受访者整体的百分比。

影响者平台最初专注于提供工具来帮助发现者。因此，毫无疑问，这仍然是影响者平台最流行的用法-尽管今年的57％明显低于去年声称使用平台进行影响者发现和交流的64％。

影响者平台的其他流行用途包括活动自动化和报告（34％），欺诈和虚假追踪者分析（30％），影响者付款（27％），转化归因（24％-与去年的33％相比明显下降）和付费放大（16％）。另外17％的受访者使用该平台提供其他某种服务。最后一个数字比去年的13％略高，这表明这些平台一直在增加新服务。

68％的受访者使用Instagram进行有影响力的营销，但TikTok迅速追赶

Instagram仍然是影响者营销活动的首选网络。但是，今年它的主导地位下降了。 68％的受访者认为Instagram对他们的影响者营销活动很重要（低于去年的80％）。

最重要的变化排在第二位，现在有45％的受访者使用TikTok进行有影响力的营销活动。去年，TikTok甚至都不保证拥有自己的类别，而是作为Other的一部分出现的。

与去年相比，使用其他社交渠道的百分比也略有变化。 43％的受访者参与了Facebook的竞选活动（去年为46％），36％的YouTube（与去年相同），15％的Twitter（去年为22％），16％的LinkedIn（可能是B2B公司参与者）（16去年的百分比），8％的Twitch（去年未单独显示），还有6％分布在较不受欢迎或专业程度更高的社交网络上。

除了TikTok的新发现外，最显着的差异是Twitter的份额从22％下降到15％，LinkedIn的份额从12％增长到16％，Other的份额从15％下降到6％。据推测，“其他”的下降反映了Twitch和TikTok从该类别中的删除。

2020年TikTok和Twitch有影响力营销的巨大增长

到2020年，Upfluence的TikTok和Twitch上的网红营销也有了巨大的增长。本节中的所有数据均与Upfluence平台上的网红相关。这两个社交网络在2019年的影响者使用量都有所增长，Twitch从9,990影响者增加到15,754，TikTok从16,394增加到35,528。然而，到了2020年，由于封锁和其他与COVID相关的问题，Twitch的影响者从15,754人增加了一倍多，达到36,663人，TikTok的影响力从35,528人增加了三倍，达到106,104人。

自COVID-19开始以来，电子商务便呈爆炸式增长。 Mckinsey报告说，电子商务在短短90天内实现了十年的增长。品牌比以往任何时候都更倾向于影响者营销，尤其是对于电子商务而言。

Tiktok和Twitch在总体影响者竞选活动中所占的百分比

Upfluence分析了品牌使用哪些社交平台进行影响力活动。 Instagram仍然是影响者营销最常用的平台，并且在过去两年中甚至持续增长。到2020年末，96％的活动包括instagram有影响力的人。

其次是Youtube，该市场在2020年的广告系列中使用了30％。我们发现，多年来，Youtube的使用量一直在波动。它在2019年初的大约25％的广告活动中被包括在内，但在2019年底下降到22％，但是在COVID-19大流行时，此数字在2020年第二季度急剧上升。

Tiktok是影响者行销的最新平台，已经开始看到使用量的增加。尽管在2019年，Tiktok的影响者仅占大约3.4％的竞选活动，但到2020年，这一数字翻了一番，达到6.8％。尽管Tiktok仅占竞选活动的一小部分，但该平台已被证明是吸引年轻受众的有效途径，我们预计这些数字继续增加。

Twitch仍然是影响者营销组合中的一小部分，在影响者广告系列中的使用率仅为2％，但与2019年（在1.5％的广告系列中使用Twitch的使用率）相比略有增加。像Tiktok一样，Twitch在2020年第二季度看到了一个高峰，这与COVID-19大流行的开始有关。

意识和销售是开展有影响力活动的主要目标

今年，增加销售量只是开展有影响力竞选活动的主要目标，但是知名度几乎是相等的。

33.6％的受访者声称他们的影响者运动旨在增加销量。 33.5％的人更加重视意识。从事网红营销以建立用户生成的内容库的受访者群体较少，为32.8％。从去年的24％来看，这一百分比的目标已经明显提高。

实际上，考虑到采样误差，所有这三个目标都相对同样受欢迎。

影响者欺诈仍是受访者关注的问题

主流媒体每时每刻都会突出影响者欺诈行为。幸运的是，有许多工具可以帮助发现欺诈者，从而减少影响者欺诈的影响。希望它将很快成为行业历史中的一章。

但是，影响者欺诈尚未完全从品牌和营销者的思想中被消除。可能是由于对COVID的关注，今年关于影响者欺诈的宣传较少。但是，从68％下降到67％的幅度很小，因此许多公司仍然对此做法感到担忧。

经历网红欺诈的受访者大幅下降

尽管担心欺诈的公司数量仅下降了少量，但实际上，过去一年影响者欺诈的数量实际上大大减少了。一年前，有68％的受访者声称经历过欺诈。今年，只有38％的人声称遭受了痛苦。

这个统计数字并不令人惊讶。近年来，关于影响者欺诈的宣传越来越多，并且现在有更强大的假冒影响者工具可供使用。也许这是增加使用第三方影响者工具和平台的原因之一。

品牌发现更容易找到合适的影响者

我们询问了受访者，他们如何评价找到合适的影响者来开展自己的行业的难度。 22％的人表示非常困难（去年为23％），而56％的人表示他们有中等难度（去年为62％）。越来越多的22％的受访者发现找到合适的影响者很容易（去年为14％）。

该统计数据的改进表明，品牌可以从比以往更多的平台和其他影响者发现工具（以及希望将整个过程外包的影响者代理）中受益。正如我们上面所看到的，许多公司重复使用他们过去与之合作的影响者。但是，许多品牌仍在努力寻找合适的影响者，也许是因为他们不愿为相关工具或平台付费。

该统计数据表明，影响者平台仍需要在营销其服务方面做得更好。许多潜在客户仍然需要帮助才能发现并与潜在影响者联系。

关于品牌安全是否是影响者竞选活动的关注的不同观点

在过去的几年中，头条新闻是影响者以他们所代表的品牌认为不合适的方式行事。例如，洛根·保罗（Logan Paul）对他分享的一部无味的视频面临批评，各品牌想知道他们是否想继续与他保持联系。 YouTube has also had to do significant damage control over the types of videos they allow and now have stricter rules for channels that target children. TikTok has also suffered backlash worldwide over concerns with its close ties with the Chinese government.

The key to a successful influencer marketing campaign is matching your brand with influencers whose fans are similar to your preferred customers and whose values match your own.

43% of our respondents believed brand safety could occasionally be a concern when running an influencer marketing campaign. 33% (down from last year's 34%) gave a more definitive belief that brand safety is always a concern.

The remaining 24% (up considerably from last year's 16%) believe it is not really a concern. 大概，这最后一个小组已经掌握了为自己的品牌找到合适的影响者的技巧，并且他们几乎不关心价值观的不匹配。

Majority Believe Influencer Marketing Can be Automated, Although Significant Numbers Disagree

影响者营销中一个有争议的问题是可以成功使用的自动化量。有人认为，您几乎可以使从网红选择到网红支付的整个过程自动化。其他人则重视个人风格，并认为影响者营销是一个动手过程。

The majority of respondents (56%, up from 54%) believe that automation plays a vital role in influencer marketing. Those who disagree with this sentiment have a corresponding decrease in numbers, 44% now, compared to 45% a year ago.

Audience Relationship Still Considered Most Valuable When Partnering with Influencers, But Content Production is Rapidly Catching Up

45% of the survey respondents believed audience relationship to be the most valuable factor when considering collaborating with a particular influencer. This is well down on last year's 53%. 他们与与对听众没有真正影响力的人或与他们之间有良好关系的人合作几乎没有价值，但他们是该品牌的错误听众。

The second most important factor is content production at 34% (noticeably up from last year's 27%). This will be particularly so for the group who considered user-generated content as their primary objective when running an influencer campaign in our earlier question on influencer campaign objectives.

The third popular reason favored by 22% of our respondents (up from 19%) found for working with influencers is distribution. Although this seems lower than the other options, it clearly connects with audience relationships – influencers use their audience to distribute content relating to a brand.

Two-Thirds of Respondents Prefer Their Influencer Marketing to be Campaign-Based

We have already seen that brands prefer cultivating long-term relationships with influencers. However, brands still think in terms of influencer marketing campaigns. Once they complete one campaign, they plan, organize, and schedule another one. Brands find that influencers they have worked for on previous campaigns come across as more genuine. Despite this, 67% of influencer marketing relationships are campaign-based, with only 33% "always on."

This could represent more brands entering the industry, dipping their toes in the water before making any long-term commitments to influencers. Alternatively, they may run multiple campaigns, selecting a preferred selection of influencers for each campaign, depending on the target market. Time will tell whether the nature of brand-influencer relationships changes in any significant way.

Vast Majority Consider Influencer Marketing to be a Scalable Tactic in their Marketing Ecosystem

与使用官方公司帐户进行的社交活动相比，有影响力的人营销的最显着优势之一是可以轻松地缩放活动。 If you want to create a bigger campaign, all you need to do is work with more influencers, particularly those with larger followings – as long as they remain relevant to your niche.

While organic influencer marketing may be challenging to scale, because of the time needed for influencer identification and wooing, there are now nearly 1000 platforms and influencer-focused agencies that businesses can use to help scale their efforts. Many of these operate globally and accept clients from anywhere in the world.

55% of our respondents believe that influencer marketing is definitely a scalable tactic in their marketing ecosystem, and a further 38% think that it is somewhat of a scalable tactic. Only 8% disagree with the sentiment. The vast majority recognize that influencer marketing is, to some extent, a scalable tactic in their marketing ecosystem.

Engagement or Clicks is Still the Most Important Criteria When Evaluating Influencers

我们经常看到，企业在创建有影响力的营销活动时会达到各种目标。尽管我们的调查受访者评估影响者的标准与他们不同的目标并不完全匹配，但存在明显的相关性。

39％的受访者将参与度或点击次数视为最重要的标准（与去年相比下降了2％）。接下来的两个类别在今年已经换了职位。 28％的人认为视图/影响力/印象是最重要的（去年为25％）。 24.5％的用户选择了内容类型/类别（去年为26％）。其余9％的受访者对此主题有不同的想法，在评估影响者时，选择“其他”作为最重要的标准。

尽管只有24.5％的人声称内容类型/类别是最重要的标准，但是这个百分比可能被低估了。大多数品牌通过将搜索范围缩小到特定细分市场中的影响者来开始他们的影响者搜索-美容品牌不太可能与家装影响者一起工作，无论他与追随者的参与度如何。同样，即使汽车经销商拥有数以百万计的追随者（除非他们正在推广针对女性的汽车），选择一个著名的美容影响者也是不明智的。

大约一半的品牌与少于10个影响者一起工作

我们询问了那些从事网红营销的受访者，在过去一年中与多少位网红合作。其中有52％的人表示曾与0-10位网红合作。另外22％的人与10-50位影响者合作，而13％的人与50-100位影响者合作。

但是，有些品牌更喜欢大规模的影响者营销，有8％的受访者承认与100-1000个影响者合作。令人难以置信的是，还有6％的人与1000多个影响者一起工作。这是去年百分比的两倍。这些品牌清楚地看到了与纳米或微型影响者合作的价值，通过使用大量的影响者来吸引小规模但敬业的受众。

每月运动仍然是最常见的

尽管没有确定的方式来进行有影响力的活动，但对于我们的受访者来说，每月仍是最常见的频率。

去年出现了按季度开展活动的趋势，但这一趋势在今年得到了扭转。可能是因为COVID的不确定性导致公司偏爱短期活动，因此他们可以在必要时迅速改变。

在进行离散影响者活动的人中，有34％（高于33％）更喜欢每月进行一次。另外有27％（从30％的比例下降）运行季度广告系列，而17％（从15％的比例上升）则倾向于每年组织一次广告系列。这些后来的公司可能是喜欢“始终在线”方法进行影响者营销的品牌。其余的23％（高于20％）采用了不同的方法，并且仅在启动新产品时才运行广告系列。

对于内部开展竞选活动的人来说，寻找有影响力的人仍然是最大的挑战

我们询问了在内部开展竞选活动的受访者，他们认为他们面临的最大挑战是什么。 34％的人发现很难找到有影响力的人参加竞选活动。与去年的39％相比有所下降。这与他们对先前关于寻找合适影响者的困难的问题表达的类似担忧有关。不过，这种减少可能表明Upfluence等平台的使用量有所增加。

其他值得关注的领域包括衡量投资回报率和活动结果（23.5％-去年未出现），管理活动合同/期限（13％-远低于去年的21％），处理向有影响力人士付款（10 ％）和带宽/时间限制（9.5％-低于16％）。可以将另外9.5％的挑战归为其他。