在COVID-19期间要记住的6个营销最佳实践和示例

已发表: 2020-12-17

冠状病毒在2020年极大地改变了我们的生活。我们大多数人被关在家里，无法做过去喜欢的事情。甚至我们的日常生活都受到了影响，我们中的有些人不得不远程工作，因为每天去办公室对我们的健康构成威胁。

由于失去客户和资金，许多企业不得不暂时甚至永久关闭。公司必须调整其营销策略，否则将面临关闭业务的风险。

但是每一个挑战都是一个新的机会。 COVID-19不仅改变了企业的运营方式，而且还增强了他们与受众沟通的方式。

在COVID-19期间要记住的营销最佳实践

知道在大流行期间应遵循的营销最佳实践将有助于您的业务持续发展。调整营销策略可能并非易事，但为了业务起见，必须这样做。

事不宜迟，让我们讨论在大流行期间您应该记住将其应用于企业的营销最佳实践。

1.承认我们必须适应新常态

某些人似乎认为，大流行一旦发生，一切都会恢复正常。但是，目前尚无法治愈COVID-19，并且期望情况恢复正常可能不是解决营销难题的最佳解决方案。

公司现在可以做的最好的事情就是尝试适应新的常态。如果直到2022年才生产疫苗，那么在那之前我们可能必须进行某种形式的社会疏远。老实说，搁置您的业务或营销计划已经很长时间了，这不切实际。

COVID-19大流行很可能会对客户和您的业务产生长期影响，这就是为什么重要的是要根据这些因素调整并调整您的营销策略。您必须接受，由于这次不幸的事件，您公司的消息传递和策略将发生变化，并且与新常态合作将有助于您的业务持续发展。

2.不要犹豫寻求帮助

每个人都需要不时寻求帮助。在这样的艰难时期，作为企业家的您应该乐于向社区寻求帮助。此外，这就是整个社区的目的–在需要时互相帮助。

请随时与您的社区联系。了解您的帖子易受攻击，交流公司的运作状况并分享您的故事。这样，您的关注者就会知道他们如何帮助您的公司持续发展。他们也将与您建立联系，因为您将能够证明自己只是人，而您仍然容易受到这类情况的影响。

接触社区

3.考虑敏捷方法

时代在变化，您应该以调整业务和营销策略为重点。您对这些社会问题的反应应该迅速，以便您的听众可以轻松地与之联系。向创意团队寻求帮助，以便您可以立即更改口号或消息。

要考虑的另一件事是将您的媒体平台混在一起。例如，由于如今移动游戏和视频流非常流行，您可能需要尝试将其纳入您的营销策略。

4.相关并讲真实故事

如果您想与他人保持联系，则必须是真实的。不要害怕告诉别人您的故事，因为这将使他们与您的业务更亲近。首先告诉他们您和您的员工如何应对这种大流行，并对其进行更详细的介绍，以便鼓励他们参与。

您还可以告诉客户在这些困难时期您将如何努力帮助社区。请记住，现在是个很好的时机，您应该保持真诚，并真的愿意为您的客户提供帮助。不要仅仅为了销售而做–这样做是因为您确实关心社区。

5.始终准确了解您的内容

创建和发布不准确且具有误导性的内容总是一个巨大的禁忌。当人们被粘在电视，电话和平板电脑上时，要及时了解准确的事实新闻，尤其是要了解有关大流行的最新消息，这一点尤其重要。

高质量的内容

提供准确的新闻将有助于您提高信誉，因为人们会将您的博客和业务视为他们完全可以信赖的新闻和趋势。这将有助于在您的公司与客户之间建立信任和适当的沟通，从长远来看可以帮助您的业务。

6.考虑修改报价

您必须根据大流行情况调整营销策略，而这样做的一种好方法是修改当前报价。例如，您可以为某些产品和服务提供折扣。考虑一下这些时段中的哪一个对您的客户有很大的帮助，并通过付费广告让他们知道报价。

此外，您还可以尝试在有限的时间内为他们提供免费订阅。例如，您拥有仅高级会员才能查看的仅限会员资格的内容。您可以将其设置为大约一周的时间，以便公众可以查看。这是一个很棒的营销策略，因为您的听众将能够看到您所提供的服务，甚至有些人可能倾向于扩大其成员资格。

企业的良好营销范例

如果您正在寻找灵感，请继续阅读，因为我们将讨论一些来自不同企业的惊人示例。

麦当劳菲律宾

麦当劳菲律宾在应对这一大流行病方面做得非常出色。他们制作了一段视频，概述了他们打算如何应对这种大流行。他们在三月份发布了视频-就在爆发开始席卷全球时。

麦当劳菲律宾公司首席执行官兼总裁肯尼思·杨（Kenneth Yang）主持了视频，详细介绍了他们将如何采取适当的预防措施，并始终将客户放在第一位。他们声称，他们将毫不犹豫地取消客户活动，甚至关闭某些餐厅以保持客户安全。

该公司还承诺，将以其消费者为中心，告知他们计划针对该大流行采取的行动。

福特汽车

福特已经存在了一个多世纪，他们始终认为客户是第一位的。在二战期间，他们甚至能够通过为士兵建造军事装备来帮助他们。

如今，世界正在应对COVID-19大流行，福特总裁兼首席执行官詹姆斯·哈克特（James Hackett）在接受采访时表示，他们将为前线制造医疗设备。该公司正在尽其所能来支持因大流行而面临财务困难的消费者。他们正在提供福特信贷付款减免计划。

沃尔格林

Walgreens是美国最受信任和最大的药房之一。在医疗保健方面，他们是值得信赖的领导者，而且他们在美国观众中获得了巨大的成功。

沃尔格林

Walgreens在YouTube上有一个“问药剂师”系列，其中药剂师回答了客户的健康问题。自大流行开始以来，Walgreens着重回答了与COVID相关的问题。他们还将现有的电子邮件广告系列转换为简短的视频广告，在其中解释了人们如何利用其在线护理服务。他们还为前线人员提供免费的处方交付和通过测试。