营销策略与战术——为什么差异很重要

已发表: 2021-07-14

战略与战术之间的 9 个主要区别

战略与战术的区别是什么?” 是我在举办培训研讨会或与企业讨论制定营销计划时“突然出现”的最常见问题之一。

这并不奇怪,因为这两种活动之间的差异通常并不明显。 然而,这是一个需要回答的重要问题,因为我们的研究表明,很多企业都没有明确的营销策略或计划。 如果没有明确的战略,您的某些策略可能会指导得很差,因此可能无法将业务推向所需的方向。

区分营销策略与战术的 9 个关键特征

在本文中,我将通过查看营销策略与战术的区别来展示战略与战术之间的区别。 我将举例说明基于基本战略活动的两者之间的区别。

战略与战术之间有什么区别?

战略决定了实现您的业务目标和愿景所需的营销活动,而战术,即“战略的细节”,回答了这将如何发生。

PR Smith 出色的 SOSTAC 框架清楚地显示了目标、战略和战术之间的联系,作为初始情境分析与营销行动和控制之间的联系。

如何使用 SOSTAC 进行在线营销计划

在我们的会员指南中,Paul Smith 给出了不同的策略示例。 其中包括产品、促销、地点和价格 4P 的营销组合。

只是为了表明战略和战术之间的区别并不总是很清楚,保罗和我在撰写有关差异的书的过程中进行了很多讨论。 我承认 4P 的细节是战术性的,但正如将要看到的,优先级流程是明确的。

我们同意的地方是 STP 的三要素——细分、定位、定位是战略的关键部分,我们将在以下几点中看到。

2. 战略定义竞争优势

通过与竞争对手竞争的精确度来审视战略是区分战略和战术的好方法。 如果它符合您的心态,您可以将其视为战斗或战争中的“交战规则”。

Sun-Tsu 无疑是第一个写到这一点的人,Sun-Tsu 的战略思想可以很容易地应用于营销策略,他的著名但可能是杜撰的引述很好地说明了这一点:

“谋而无策,是通向胜利最慢的路。谋而无策,是败前的喧嚣”。

3. 策略定义顶层资源分配

每家企业都拥有有限的预算资源、人员和时间,就像一般人一样。 因此,该战略的一个重要部分是部署这些资源以产生最大的影响。

除了决定将重点放在何处之外,我喜欢通过决定您不会投资什么来告知战略的技术。 在这篇经典的哈佛商业评论论文中,提出许多策略失败的原因是它们根本不是策略,相反,它们只是抱负......

“缺乏行动的一个主要原因是‘新战略’通常根本就不是战略。真正的战略涉及一组明确的选择,这些选择定义了公司将要做什么和不打算做什么”。

4. 战略设定了具体的长期愿景

在 SOSTAC 中,O 代表目标和愿景。 您需要具体的目标来努力实现和审查绩效。 当没有战略并且企业中的人们只专注于策略时,缺乏要通过沟通实现的具体目标是一个常见问题。

除了这些硬性数字外,对未来愿景有一个更温和的想法也很重要,这样您就可以与企业内外的人员向合作伙伴和其他利益相关者传达您的方向。 您的战略应该定义愿景、目标、目标以及如何通过资源分配来实现它们之间的联系。

5. 战略设定具体的长期目标

总的来说,策略应该支持企业的总体方向。 他们应该为企业的总体目标做出贡献。 确保策略有助于总体战略目标的最佳方法是将目标与战略联系起来。

我们还建议根据转换模型构建预测,以确保战略投资能够为我们提供所需的回报。

6. 营销策略定义优先市场、受众和产品

这就是分割、定位和定位适合的地方。 策略将涉及设计将这些信息传达给受众的最佳方式,但通常不会涉及对哪些是最佳受众或产品/市场契合度的战略审查。

在更大的企业中,使用 BCG 矩阵来审查您的产品组合并确定未来的增长重点是一项关键技术。

STP 的另一个关键部分是定义关键受众和营销角色,这将告知您如何接触这些受众并与之沟通的策略。

7. 战略定义品牌定位

一旦通过角色定义了我们的目标受众特征、偏好和行为,该策略就涉及定义我们希望我们的品牌相对于竞争对手如何被感知。

8. 战略定义了如何通过品牌吸引受众

可以在战术层面考虑品牌塑造,例如,使用哪些品牌标识和颜色方式。 但品牌建设也应该在战略层面进行思考,以考虑企业如何通过包括信息架构和语气在内的关键信息来吸引受众,这也是相对于竞争对手的定位的一部分。 这就是为什么我们建议使用 RACE 框架来规划您的品牌营销策略。

9. 战略定义了技术投资和其他重大投资的长期路线图

在今天的营销中,我们还需要利用数据和技术来从我们的策略中获得更好的响应。 我们应该通过转换优化工具提供诸如 AB 测试之类的技术,以便从我们使用的策略中获得最佳结果。 但是要执行这种现代营销策略需要定义营销技术堆栈来实现这一目标

在这个数字化转型时代,许多组织正在运行变革计划,以使用营销技术来改进他们的流程以及对客户洞察力和数据的使用。 对数字体验、营销自动化以及未来人工智能和电子学习的投资将是巨大的。

就技术成本或投资的复杂性而言,在一年内实施所需的所有内容通常是不切实际的。 因此,需要定义 martech 构建集成 martech 堆栈的长期路线图,以支持营销目标。

10. 战略通过治理帮助引导活动

最后,营销策略应该联系起来,让企业对策略进行总体控制。 这涉及到 PR Smith 的 SOSTAC 框架的 Action 和 Control 部分。 作为战略规划的一部分,我们需要确保我们拥有最佳的战术流程,以确保战术与战略保持一致,以确保它们保持在正轨上。

战略定义未来方向 详细活动不

所有企业都使用策略来进行营销,因为这些都是有机发生的,但营销策略不是这样,而是需要主动努力来定义它并传达它以告知策略。 定义战略至关重要,因为最终这将使您的企业与竞争对手区分开来,从而取得成功。

适合您业务的战略和战术营销工具

如果您正在为公司规划营销策略或战术,我们建议您应用 RACE 框架。 RACE 支持您在 Reach、Act、Convert 和 Engage 的整个客户生命周期中实施数据驱动的以客户为中心的战略。

核心模块
使用 RACE Planning 框架构建计划

使用 RACE Planning 框架构建计划

数字营销策略和规划工具包的一部分

了解如何使用 Smart Insights RACE 计划框架构建全面的全渠道营销计划

学到更多