10条统计数据将使您重新思考千禧一代的营销

啊，千禧一代。 我们是Barney承诺的孩子的大人版，无论如何。 我们是在成长中的奖杯架上长大的孩子。 我们对技术痴迷，自负，自恋。

对于营销人员来说，我们也是最大的新兴机会。

谁真正有资格成为这些令人恐惧的千禧一代之一？ 根据Dictionary.com的说法，千禧世代定义为1980年代或1990年代初出生的任何人； 是Y世代的成员。1997年以后出生的所有人都属于Z世代。

随着Gen Yers的成长和加入劳动力队伍，我们的收入比以往任何时候都多，并且正将其重新注入美国经济。 凭借每年2000亿美元的购买力，我们是一支巨大的力量。 是时候让明智的营销人员了解更多有关此受众特征的信息，并开始调整其广告系列以定位这些新买家。 最重要的是，您可以爱我们或恨我们，但您当然不能无视我们。 在这篇文章中，我将分享十项统计数据，这些统计数据将改变您对千禧一代进行营销的方式。 （还可以查看针对婴儿潮一代和X代的我们的代际营销策略。）

统计数据1：89％的千禧一代对朋友和家人的推荐比对品牌的主张更为信任。 –Kissmetrics

绝对是我最喜欢的两个老派名人代言。

代言成为吸引新业务的第一方式的日子已经一去不复返了。 很少有千禧一代因为小而衣着的Paris Hilton喜欢他们的汉堡而选择Carl's Jr.。 相反，我们要去那里，因为我们已经从朋友和家人那里听到了很多很棒的事情。

这对中小型企业非常有用。 让我向您保证，说服您现有的粉丝推广您的品牌要比付钱给明星摆放产品便宜。 那么，您如何创建这些客户宣传员呢？

首先，确保您为所有客户提供最佳体验至关重要。 在这个世界上，任何人都可以使用社交媒体并向数千人传播他们的不满，与您的企业的每一次互动都至关重要。 仔细检查您的流程，以了解您的客户的体验，并集思广益，以新的方式使他们的服务满意。 有时，调整最小的细节会产生深远的影响。

您甚至可以考虑运行“秘密购物者”程序来获得有关购买，购买，接收和使用产品的第一手资料。 去年，我们在WordStream上进行了此练习，为客户带来了许多新的积极变化。

请记住，客户进入社交网络并破坏您在同行中的声誉只是一种负面体验。 尽管此类情况注定会不时发生，但积极与社区互动并以透明，及时的方式解决这些问题很重要。 实际上，如果您以正确的方式处理这些问题，您甚至可以将心怀不满的客户转变为拥护者。

统计数据2：将近一半（44％）的千禧一代愿意通过社交媒体推广产品或服务，以换取回报。 –爱美亚

我们的千禧一代肯定不会害羞与我们的联系人分享积极的产品体验，尤其是在涉及激励的情况下。 我们看到越来越多的企业抓住这一趋势，并利用它来发挥自己的优势。 涉及此策略的最大成功案例可能来自Uber，该应用负责共享乘车的普及。

当Uber于2010年在旧金山成立时，早期采用者是他们的忠实粉丝。 他们对他们的朋友赞不绝口，因为这项新服务在几分钟之内提供了一辆黑色汽车，从而消除了追逐出租车，与心怀不满的驾驶员打交道并节省现金支付车费的需要。 应用程序的使用像野火一样迅速蔓延，该公司的增长很大程度上归功于这些客户拥护者中队。 看到这种口碑营销的力量，优步高管试图将这一步骤进一步向前。 他们决定激励用户将Uber推广给他们的同行，以换取免费乘车服务。

这是Uber的天才之举。 基于他们在该应用程序上的丰富经验，用户已经在鼓励他们的朋友和家人前来试试。 增加经济奖励使他们更加渴望推荐它。 有了积极的建议和较低的进入门槛（毕竟，他们的第一趟旅程是免费的！），许多新用户注册了。

自从Uber在几年前实施这一策略以来，我们已经看到许多公司效仿，包括其最大竞争对手Lyft。 当Lyft出现在现场时，大多数乘车共享用户已经是Uber的奉献者。 由于服务几乎相同，因此Uber用户没有理由让Lyft受益匪浅。 因此，Lyft为新用户提供了一个更具吸引力的激励计划。 结果，他们的市场份额稳步增长。

统计数据3：84％的千禧一代表示，用户在公司网站上生成的内容至少在一定程度上影响了他们所购买的商品。 – Bazaarvoice

向千禧一代推销产品时，要知道他们不仅想听听您对产品的评价，还想听听客户对产品的评价。 如果您的网站上没有用户评论，他们很可能会在其他地方找到他们。 您是否真的要冒险让他们离开您的网站？ 相反，让客户有机会直接在您的产品页面上分享他们的经验。

Rent the Runway对此策略不屑一顾。 鉴于有许多正式活动，我们的千禧一代发现自己会大吃一惊（相信我，在27岁时，由于无数的婚礼，单身派对和新娘送礼，我已经处于债务的边缘），租用名牌礼服而不是租用名牌礼服的概念掏空现金购买它，真是极具吸引力。 这也令人生畏。 没有机会亲自试穿这件衣服，很难知道它会如何合身。

这就是用户生成内容的地方。在Rent the Runway上刊登的每件服装，都有大量的客户评论。 鼓励用户分享自己穿着礼服的照片，身体特征的概要，整体合身的细节以及对产品使用经验的一般反馈。 通过这些评论，您可以对礼服的质量，它是否适合您的身材以及订购什么尺寸的想法有一个很好的认识。

对我来说，这些评论改变了游戏规则。 鉴于我的造型几乎没有5'1“的身形，因此令人耳目一新的看到这些衣服在实际人物上的模样与我自己的相似。 另外，我相信这些女性对产品的描述要比零售商更真实，因为她们感​​到真实和诚实。 当然，在某些情况下，反馈使我无法进行购买。 但是，这也确保了我在下订单时有积极的经历，这使我既是忠诚的客户又是品牌拥护者。

统计资料4：超过90％的千禧一代拥有智能手机。 –皮尤研究

我承认，我们的千禧一代沉迷于手机。 实际上，我们每天平均检查43次智能手机是有罪的！ 最重要的是，如果您想向千禧一代推销产品，则您的品牌需要出现在我们最喜欢的，无所不在的设备上。

不用说-您绝对需要投放移动广告，更重要的是，这些广告必须将用户定向到一流的移动网站。 我无法告诉您我登录过时，设计不当的移动着陆页的次数，并立即返回SERP寻求新的更好的选择。 如果您因将搜索者送往糟糕的登陆页面而感到内,，那么至关重要的是，在您陷入困境之前，将您的行动统一起来（请查看我的主要技巧来修改您的移动登陆页面）。

轻松完成您的移动着陆页上的交易将获得回报-千禧一代确实会进行基于电话的购买。 实际上，根据2014年Annalect对19至33岁的智能手机用户的调查，有40％的人表示他们已经使用智能手机进行了实际购买。 毫无疑问，随着零售商创建复杂的移动网站和应用程序，这种行为将继续下去。

统计资料5：77％的千禧一代参加了忠诚度奖励计划。 –爱美亚

尽管我们的购买力在稳步提高，但大多数Y世代的个人绝不富有。 因此，我们是针对忠诚度奖励计划的理想人群。 我本人是CVS，Nordstrom，Walgreens，Sephora，我办公楼中的小咖啡架以及众多其他业务的奖励卡的骄傲持有人。 每当我需要购买东西时，我都会喜欢这些场所，因为我知道我正在建立奖励积分库和/或获得购买折扣。

可能只有1.50美元，但获得这些东西真是太好了。

尽管设置这些程序可能很麻烦，但它们可能会对您的利润产生重大影响。 千禧一代不仅更可能重复访问您的机构以建立他们的奖励组合，而且数据还表明他们购买了更多东西。 根据e-Marketer的统计，三分之一的千禧一代表示购买了他们不需要的东西，或者只是想赚取积分或提高会员资格。

统计6：61％的千禧一代担心世界状况，并感到自己有责任做出改变。 -赫芬顿邮报

我们的嬉皮父母试图将自己的价值观灌输给我们，这似乎奏效了（至少在某种程度上！）。 我们千禧一代喜欢感觉自己正在有所作为。 因此，让我们着迷于您的产品的最好方法之一就是使我们对购买它们感到满意。

还记得TOMS鞋子何时席卷全国？ 这些鞋没什么特别的。 实际上，它们的价格过高，丑陋，不定型的帆布便鞋，只穿了几次便产生难闻的气味。 然而，多年来，它们是美国最受欢迎的鞋类制造商之一。 包括我自己在内的千禧一代完全讨厌这些丑陋的鞋子。 许多折扣品牌复制了样式，并以一半的价格制作了复制品，但它们完全失败了。 我们非常忠于TOMS品牌。

TOMS是如何使我们陷入困境的？ 很简单-这是一家令人难以置信的道德公司，致力于在不发达国家做出改变。 他们的承诺是，每购买一双鞋子，它将为有需要的孩子捐赠一双。 知道他们正在帮助贫困的孩子，千禧一代就更有动力购买鞋子（并对此感到满意）。

当然，很少有企业像TOMS这样具有令人印象深刻的，对社会负责的模型。 但是，这并不意味着您无论如何都无法利用这一千禧年营销策略。 以鸽子为例。 它的沐浴产品和商业模式与竞争对手没有太大不同，但它已成为社交倡导者。 2004年，它发起了“真正的美丽运动”，广告中的真实女性的身体不符合陈规定型的美容规范，鼓励观看者拥抱自己的身体，而不论其形状或大小如何。 伴随着这些广告，多芬（Dove）建立了一个基础，以提高自尊心，并“启发和教育女孩和妇女更多关于美的定义。” 尽管Dove产品在工厂中运转良好，但销售额却上升了，因为人们感到很好地支持了这一事业。

最重要的是，如果您的公司参与慈善工作，请在您的营销工作中毫不犹豫地强调这一点。 毫无疑问，“好人”的声誉和“感觉良好”的激励措施将带来红利。

统计资料7：84％的千禧一代不信任传统广告。 –热点

对于千禧一代，老派而言，传统的营销方式并非走之路。 我们对广播和杂志广告，弹出式窗口，冷打和直邮广告等非个人化方法持怀疑态度，这些方法会带来破坏性的影响。 与其向您推销产品，不如给我们一个来找您的理由。

当涉及到Twitter，Instagram和Facecbook等社交媒体时，请努力创建在平台上看起来像本机内容的图像。 目的是让帖子以自然的方式展示您的产品，而不会使其看起来像广告。 索萨·龙舌兰酒（Sauza Tequila）在上面的亡灵节Instagram图片中采用了这种策略。 Sauza的团队没有在上面涂上Sauza来分享一瓶巨大的龙舌兰酒的图像，而是创建了一个美丽而引人注目的图像，很容易成为朋友在鸡尾酒会上分享的东西。 结果，它得到了粉丝的众多喜欢和评论。

统计数据8：千禧一代占Snapchat用户的十分之七。 –eMarketer

考虑到归因挑战和低市场渗透率，Snapchat有点像许多营销人员试图避免的“黑洞”。 但是，如果您正在寻找与千禧一代建立联系的新方法，则Snapchat可能是一个值得探索的地方。

我们已经看到品牌以许多有趣的，创造性的方式拥抱这一新领域。 2014年，GrubHub推出了他们的第一个“ SnapHunt”，这是通过Snapchat完全管理的寻宝游戏。 每天早晨，他们在故事中张贴与食物相关的挑战，而粉丝们则回击了他们的参赛作品。 GrubHub每天随机选择10名获奖者，并赠送他们50美元的信用额，在社交媒体上引起了轩然大波。

新兴的服装零售商Everlane找到了另一种独特的利用Snapchat的方式。 他们的口号是他们是一家完全透明的公司-他们提供了创建每种产品的成本以及标记多少的完整明细-他们使用Snapchat进一步拉开了帷幕并分享了关于他们的公司理念和文化的更多信息。 他们的快照包括公司聚会，办公室参观，甚至是他们正在使用的仓库。

数据9：90％的千禧一代可以在Facebook上找到。 –热点

我们沉迷于Facebook-实际上，大多数千禧一代每天在社交媒体平台上登录超过两个小时。 因此，如果您要向千禧一代客户推销产品或服务，那么这绝对是最佳选择。

Facebook营销的改变者是该平台为每个用户提供了大量的个人数据。 它了解我们的教育背景，过去和现在的职业，重要的生活事件（订婚，新工作，离婚，等等！），地理位置，净资产等等。 广告客户可以利用这些高度针对性的定位选项来使他们的广告领先于最有前景的潜在客户。

还记得少数报告中那些“令人毛骨悚然”的个性化广告吗？ 对于当今的千禧一代来说，它们并不那么令人毛骨悚然。

然后，广告商可以制作高度个性化的Facebook广告，以确保与目标群体产生共鸣。 重要的是要注意，对于千禧一代，走这条路是可以的。 广告主通常会担心制作出超乎需求的广告，因为担心它们会被认为是令人毛骨悚然的或侵入性的。 这种情绪在订单生成中更为普遍。 相比之下，千禧一代更愿意知道自己的个人数据在线。 他们已经开始期望并喜欢能够满足其兴趣和需求的广告。

统计数据10：与广告相比，千禧一代信任碰巧是陌生人的专家的可能性高44％，受博客或社交网站影响的可能性高247％。 –热点

没有人进行购买，因为一些黑心的推销员告诉他们他们需要购买。 但是，如果他们敬佩和信任的专家推荐产品，那么他们将立即拿出自己的钱包。 对于千禧一代来说尤其如此，他们在投入巨资之前花了大量时间研究潜在的购买行为。 为了确保他们在进行这项研究时能找到您的产品，您需要确保专家在兜售他们。 您可以通过以下两种方式之一执行此任务。

生活方式蛋糕博客Cupcakes and Cashmere的最新文章，助长了我的在线购物瘾。 如您所见，她的特色是来自各个设计师的服装，并带有指向其产品页面的链接。

在某些情况下，您要做的就是将您的产品提供给正确的人。 对于那些出售服装，美容产品，体育用品，家具和家庭装饰，烹饪用品（基本上是流行的生活方式博客中所显示的任何东西）的广告商而言，这种策略是金矿。 例如，假设您是一家精品服装店。 列出样式与您相似的流行时尚博客和Instagram使用者。 与他们接触，将他们介绍给您的品牌。 提供给他们发送您的产品样本，并解释说，如果他们喜欢它们，您希望看到他们在网上对其进行评论。 如果他们继续前进，这可能是您业务的重大胜利。 如果不是，请让他们提供有关他们喜欢和不喜欢的东西的反馈，以便将来进行迭代。

另一种策略是自己成为值得信赖的专家。 太多公司仅使用博客来宣传其产品和服务。 新闻快讯-没人想读那个废话！ 相反，您的目标应该是创建与潜在客户正在寻找的内容实际上相关的高质量内容。

首先使用关键字工具来确定与您的行业相关的大量关键字。 您的竞争对手在这些条款上排名吗？ 如果没有，请趁机创建有关这些主题的内容。 这样，当人们搜索这些查询时，它们就会被介绍给您的品牌。 如果您的竞争对手已经在顶级关键字中占据主导地位，那么首先要覆盖他们尚未关注的更多利基，较长尾巴关键字。

一旦创建了一个kickass博客，就会发生两件事。 首先，您将建立一个拥护者网络，这些人尊重您的思想领导力，并凭借其对产品的高度重视。 这些家伙将成为您的品牌拥护者。 其次，您将有机会与可能最终成为客户的顶级渠道潜在客户联系。

得到那些千禧年的美元

为未来的市场趋势做准备的最好方法是研究即将成为主导购买力的人群的行为。 立即了解Y世代，并探索创造性的营销策略与我们建立联系。 毫无疑问，它将在未来几年中获得回报！