11 个失败的移动应用程序以及如何从错误中吸取教训
已发表: 2021-10-20到 2023 年，移动应用程序预计将产生 9350 亿美元*的收入，到 2024 年，将有大约 1840 亿个应用程序被下载* 。 在牢记这些预测的同时，让我们倒回并考虑应用商店的不起眼的开端。
2008 年：Apple App Store 于 7 月推出* ，随后于 10 月推出Android Market（2012 年更名为 Google Play） * 。 为了刷新您的记忆，这里是 2008 年商店的样子。
可以说，从那时起，商店在设计、功能和应用程序数据库方面都发生了重大变化。 但是，这些商店的目标始终如一：为移动用户提供一个浏览和下载应用程序的平台。 应用程序是我们生活的一部分，以至于 Apple 和 Google 每年都会发布最佳应用程序和游戏的年度综述。
2020 年，App Store 宣布 Wakeout!，一款适合家庭的锻炼和运动应用程序，荣获 iPhone 年度最佳应用程序* 。 该应用程序还赢得了 2017 年的年度应用程序。对于 Google Play，其 2020 年的获奖者也有类似的主题。 改变心情的应用 Loona 获得了年度最佳应用，根据 Google Play 的数据，它的下载量达到了 500,000 次。
对于这些应用程序开发者来说，获得 Apple、Google 以及当然还有他们的用户的认可一定会感觉很棒。 然而，对于每一个成功案例，都有数百个应用程序失败。 根据 2018 年 Gartner 的一项研究，不到 0.01% 的消费者移动应用程序会被其开发人员视为财务上的成功* 。
现在 Google Play 和 iOS 商店中有数以百万计的应用程序可用，但有多少应用程序未能满足消费者的需求？ 在本综述中，我们重点介绍了 11 款短小的应用程序，以及开发人员和营销人员可以学习的重要课程。 查看下面的信息图，了解如何从移动应用程序故障中获胜。
为什么移动应用程序失败？ 一些理论
以 0.01% 的成功率，为什么应用程序开发人员还要费心？ 虽然关于移动应用程序失败的原因有很多理论，但主要原因属于以下三类：
1.有一个免费的应用程序
根据 Statista 的数据，截至 2021 年 3 月，所有 iOS 应用程序中有 93% 是免费提供的，而 Google Play 中的这一比例为 97% * 。 有这么多免费应用程序可用，难怪用户会犹豫是否掏出钱包购买有价格标签的应用程序。 这使得通过应用程序货币化并将资金重新投入应用程序开发变得困难。
2.应用太多了
在您阅读本文的时间内，Google Play 商店中添加了数千个应用程序。 事实上，每天有 3,739 个应用程序被添加到 Google Play * 。 对新内容的需求推动了全球移动行业的发展，并拓宽了应用程序池。 然而，进步是一把双刃剑，这种需求和增长意味着更多的竞争。 底线：“最佳”应用程序的定义和标准更难匹配。
3. 应用程序的构建成本很高
据业内人士透露，一个简单的 iOS 应用程序的成本可能低至 1,000 美元，而一个高科技 Android 应用程序的成本则高达 150,000 美元* 。 这可能是一个艰难的起点，因此，对于大量应用程序而言，盈利能力和未来投资可能难以维持。
未能启动：11 款失去价值的移动应用
考虑到所有这些，我们决定研究 11 款未能坚持到底的游戏、技术、媒体、交通、社交网络、电子商务和金融领域的移动应用程序。
益牦牛
- 应用寿命： 2013 年至 2017 年
- 简介：面向大学生的匿名、基于位置的消息传递应用程序
- 市场：社交网络
- 声名鹊起：投资者曾以4亿美元估值Yik Yak
失败原因：这是一个最初流行的应用程序，没有商业模式或对其产品或市场契合度的坚定理解。 曾经吸引用户使用该应用程序的匿名性后来导致对网络欺凌、威胁和骚扰的严重投诉。 用户增长放缓，员工悲痛地失业，该应用程序仅在四年后就关闭了。
关键要点：不要只关注您的产品。 在您启动应用程序之前，请确保您彻底研究并了解您的产品市场契合度。 您如何让用户对您的应用感到满意，以及如何增加在应用上花费的时间？ 这些答案对您的持续成功和产品增长有何帮助？
海洛
- 应用寿命： 2012 年至 2014 年（北美市场）
- 简介：英国出生的出租车应用程序，可将乘客与出租车司机相匹配
- 市场：交通
- 成名原因： 2013 年，该应用拥有 30,000 名司机和 250 万用户
失败原因：虽然该应用程序仍在欧洲运行，但在北美却失败了，尤其是在纽约市推出时。 原因如下：该应用假定纽约市的司机与伦敦的司机相同。 在纽约，出租车不像在伦敦那样被视为奢侈品。 此外，伦敦的路线很复杂，而纽约则采用易于使用的网格系统。 优步也在 2011 年推出并有望占据主导地位，这也无济于事。
关键要点：这听起来像是常识，但没有两个用户是相同的。 市场也是如此。 不要将您的决定和假设建立在一次成功发布的千篇一律的版本上。 你可能有一个好主意，但你必须投入工作才能成功。
藤蔓
- 应用寿命： 2012 年至 2017 年
- 简介：一款流行的短视频制作应用
- 市场：社交网络
- 声名鹊起： Twitter 于 2012 年以 3000 万美元的价格收购了该应用程序
失败的原因：简短的回答：Instagram 及其 15 秒视频功能。 虽然 Instagram 不是 Vine 灭亡的唯一原因，但它在其中发挥了重要作用。 随着下载量和用户的减少，曾经将 Vine 视为投资平台的广告商和营销商也在下降。其他问题包括不可持续的商业模式以及无法适应其他应用程序并与之竞争。
关键要点：您将始终面临竞争，但成功有两个重要因素：认识并拥抱变化。 随着技术的发展，用户的需求也会随之发展。 如果您坚持自己所知道的事情而错过了船，那么您的应用程序实际上将是沉没或游泳的时间。
奎比
- 应用寿命： 2020 年 4 月至 10 月
- 简介：一种短格式视频流服务
- 市场：媒体和娱乐
- 声名鹊起：该应用程序在发布前成功筹集了 20 亿美元
失败原因：一个重要原因是该应用程序没有令人难忘的、值得狂欢的内容。 该应用程序还只针对想要在手机上观看内容的人。 没有兼容的 Fire TV 应用程序，也没有通过 Airplay 或 Chromecast 进行流式传输的能力。 对于独立的基于订阅的服务来说，它不是一个有价值的竞争者。 谁会为平庸的内容和单一设备的流媒体方法每月支付 5 美元（不含广告的 8 美元）？
关键要点：为什么您的应用存在？ 如果你不能回答这个问题，你的用户肯定也不能回答。 另外，请确保您可以回答另一个重要问题：为什么用户会选择您的应用而不是 Netflix？ 抖音？ Instagram？ 竞争非常激烈，您的应用必须以正确的理由脱颖而出。
拍卖数据
- 应用寿命：2012 年至 2017 年
- 简介: 一家专门从事奢侈品和收藏品的网上拍卖行
- 市场：电子商务
- 成名： 250 名艺术专家和 96 美元以上的资金筹集
失败原因：这是一个好主意：一个允许实时流式传输拍卖以出售文物、收藏品和美术的应用程序。 这是一个坏主意：违反贸易法规。 2016 年，发布了一份报告，指控 Aucionata 恶意投标和不道德行为* 。 这些问题曝光后，该应用失去了用户的信任，正式失去了价值。
关键要点：很简单：不要不负责任、不道德或与您的客户竞争。 除了遵守您所在行业的政策、法规和规范之外，请确保您始终对应用的条款和条件保持透明，并对用户数据负责。 如果您确实犯了错误并失去了用户的信任，请采取必要的步骤来解决问题并从当下吸取教训。
闪亮的
- 应用寿命： 2009 年至 2011 年
- 简介：一个拥抱支付共享的社交网络，指的是与朋友和陌生人共享您的信用卡支付
- 市场：社交网络/金融
- 成名：得到推特联合创始人埃文威廉姆斯的支持
失败原因： Blippy 出现在 BV，即在 Venmo 之前。 这个概念非常疯狂，直到 2010 年数据泄露将信用卡信息暴露给谷歌。 Blippy 在社交和支付过度共享成为“常态”之前推出，数据泄露绝对没有帮助。
关键要点： Venmo、Instagram 和 Snapchat 等应用程序肯定使过度分享流行起来，如果做得正确，这种策略和 USP 可以产生预期的结果。 然而，这又回到了一个古老的问题：谁在乎？ 如果您正在尝试解决一个不存在的问题或制作一个没人想要的产品，那么您的应用程序将成为雷达上的一个昙花一现。
触摸支付
- 应用寿命： 2002 年至 2008 年
- 概要：提供生物识别支付服务的应用程序和系统
- 市场：金融
- 成名原因：说服甲骨文和埃森哲高管加入该业务，然后筹集了 3.4 亿美元的资金
失败的原因：举几个例子，不负责任的领导，缺乏市场研究，缺乏营销。 很遗憾，因为它的名字背后有真正的潜力和才能成为有用的支付服务。 更糟糕的是：当 Pay by Touch 申请破产时，客户被蒙在鼓里。
关键要点：应用程序失败的原因永远不会只有一个。 然而，有一件事是肯定的：永远不要低估有效领导的重要性。 不要害怕投资于“跳出框框思考”的团队成员和领导者。 走在前面是件好事，但不要成为派对太早并被要求离开的应用程序。
冲床任务
- 应用生活：2012 年至今
- 简介： 一款街机风格的格斗游戏，关于打击你的敌人
- 市场：游戏
- 成名：该应用程序在第一周的下载量超过 630,000 次
失败原因：虽然《Punch Quest》在 2012 年仍可在 App Store 和 Google Play 中使用，但它犯了一个巨大的错误：核心游戏提供的免费内容太多，以至于玩家不愿为应用内购买付费，这是可以理解的。 结果：尽管下载量超过 60 万次，但该游戏的收入仅超过 10,000 美元。
关键要点：提供免费内容，特别是作为预告片或发布时，可能是一种很好的营销策略。 然而，这是一个字面上没有得到回报的赌博的一个很好的例子。 利用您的客户数据库和测试费用范围，找出最有效的付款方式。 测试免费模式，但如果您确实提供应用内购买，则它们需要值得。
祖利
- 应用寿命： 2010 年至 2015 年（在原始所有者之下）
- 简介：一家销售打折玩具和服装的零售商
- 市场：电子商务
- 成名原因：曾几何时，Zuilily 估值为 90 亿美元
失败原因：该应用程序没有知名品牌，但闪购的流行足以引起轰动和相当数量的订阅者。 然而，在很大程度上导致 Zulily 死亡的是营销失误。 该应用程序要求用户在有机会正确查看商店之前分享他们的电子邮件地址。 结果：惹恼了一次购物并没有回来的顾客。
关键要点：借助推送通知等营销渠道，应用程序可以提醒客户意外销售。 吸引休眠客户并展示您的应用程序可以为客户的生活带来的价值是一种很好的营销策略。 但是，不要贪婪地进行营销工作。 应用程序永远不要忘记，共享电子邮件地址的用户是一份礼物。
害羞
- 应用寿命： 2014 年至 2018 年
- 简介：给你的包裹拍一张照片，上传到应用程序，有人会来取走它，总费用为 5 美元
- 市场：交通
- 成名： 失败原因：尽管与 Uber 相比，但遗憾的是该应用程序增长太快，无法满足需求。 该应用程序未能调整其策略来弥补这种增长，最终，它没有预料到有多少人会抓住这个机会，以仅 5 美元的价格卸载一项繁琐的任务——邮寄包裹。
关键要点：您的应用程序的增长表面上看起来不错，但如果没有足够的实质内容，您的应用程序将成为其自身成功的受害者。 随着用户需求的发展，您的策略也必须发展。 不要只关注行业趋势。 为他们预测和计划。
谷歌波
- 应用寿命： 2009 年至 2010 年
- 简介：一个实时消息传递平台
- 市场：社交网络
- 成名：产生了大量的嗡嗡声并被认为“备受期待”
失败原因：尽管 Google Wave 从未接触到应用程序用户，但这是平台启动过早的一个例子。 它还表明，像谷歌这样的大牌并不总是足以保证成功。 也从来没有完全清楚谷歌 Wave 应该是什么，可悲的是，仅仅一年后，这波搜索引擎巨头就崩溃了。
关键要点：您的应用程序的最初嗡嗡声绝对令人兴奋，但在应用程序准备就绪之前不要屈服于内部或外部的压力来启动您的应用程序。 当注意力集中在您的应用程序上时，它可能很诱人，但如果您不管理期望，明确您的产品或正确制定您的推出计划，您和您的应用程序将完全错过标记。
与移动设备一样，应用程序也有保质期。 让您的应用充分利用在应用商店和用户手机上的时间非常重要。 随着我们越来越依赖手机以及扩展应用程序，竞争将变得更加激烈和难以击败。 失败是生活的一部分，如上所述，应用程序的失败绝不仅仅是一件事。
虽然此应用程序故障列表并非详尽无遗，但它表明管理不善、缺乏研究、交付不力以及时机和营销错误会给您带来多大的损失。 但是，通过掌握关键流程（例如应用程序引导和有用的通知（例如应用程序内消息）） ，您的应用程序确实会拥有光明的未来。
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