更多的软件不是解决方案

已发表: 2021-02-13

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营销人员总是必须成为变革大师——以适应文化、商业战略和时事——但我们从未面临今天所看到的变革速度和数字颠覆。

跟上步伐已经给当前内容营销流程中的所有单点故障带来了压力……以及软件无法解决这些问题。

我认识的营销人员都没有醒来说“我们应该有更多的软件”。然而，我们来到了一个营销环境中，在这种环境中，只要看看美国的营销技术格局就足以引起动脉瘤（仅 1,936 个内容和体验软件玩家！）。

我们是怎么走到这里的？寻求战术解决方案，一方面。此外，对更自动化的流程和决策的合理需求。但也许更有害，一种错误的信念，即如果您继续为现有团队配备更多工具，您将花费更少并获得更好的结果。

尽管有所有这些软件，但很明显，创建有效的数字体验仍然是品牌面临的挑战。由于我在最近在内容营销世界的演讲中提到的许多原因，获得结果需要结合：

问题是，营销组织的运作方式通常会阻碍这些原则的共存。

对固定资源的依赖、具有孤立议程的孤立部门以及围绕业务需求建立的内容体验都导致了旨在完成业务线订单的严格的内容装配线。但是，多年来，市场一直在呼吁更灵活和分布式的创建模型。

使用工作流软件或更多的全职员工来解决这些问题就像抓痒，却忽略了皮疹。

使用工作流软件，您可以构建更加协调的装配线，但您仍然没有解决围绕它的其他关键功能障碍：不一致的质量、有限的带宽或以业务为中心的思维。

另一方面，雇用更多员工可以填补人才缺口，但您仍然在努力应对创意上限和相对固定的技能组合。当需求发生变化时，不可避免的事情就会发生：无限循环的解雇或更多的招聘。

大流行的应对措施突出了品牌之间的这些不灵活性，导致人们对现状提出了一些急需的质疑。

作为品牌领导者，我们没有时间可以浪费。随着传统工作场所结构的不断变化，这是一个理想的机会，可以通过更灵活的创建过程重新出现，其中包含混合团队。

走向混合动力

通过混合团队，我不仅仅是指混合虚拟和非虚拟员工。我说的是全职员工和灵活的外部资源之间的协作。混合团队已经存在了很长时间（在 Skyword，我们已经这样做了十多年）。但是，随着大流行的推动，它已成为主流。

混合团队在内容创建中的扎根速度比在其他功能中更快。 2020 年自由职业者经济影响报告指出，提供创意服务的自由职业者（想想平面设计师、作家和摄像师）的人数比去年增长了 20%。同期，他们的收入增长了 25%。

为什么？公司意识到，通过利用现在可通过在线创意网络访问的庞大人才库，他们可以像订购比萨饼一样轻松地生成内容。要做到这一点，他们只需要放弃一次一个人的心态，转而支持无限的人才。

现在，扩展这个想法，不仅包括创意人才，还包括按需灵活的创意管理和战略支持。

多年来，我们在 Skyword 学到的是，创建值得信赖的内容的最佳方式是与在您所涉及的领域具有深厚知识和影响力的大量外部专家合作。但是，当您扩展到内部团队之外时，要获得质量和品牌的一致性，您需要一个托管服务层，专门用于指导、编辑和制作该内容，作为您品牌的延伸。

以下是这种混合团队模型可以让您获得软件和员工人数无法做到的三件事：

根据我们的调查研究，71% 的内容营销人员必须定期更改他们的内容组合，以适应不断变化的受众和业务需求。（我认为这一比例在 2020 年期间上升到 100%。）但具有讽刺意味的是，传统的人员配备模式迫使营销人员坚持今年的固定内容计划。

使用灵活的外部创建资源，您最终可以自由地滚动计划和响应变化。当您可以在需要的时间和方式激活数以千计的专家时，为什么要雇用一些普通的创作者？不涉及重新谈判机构工作时间或重新调整员工优先级。

引起共鸣的优质内容并不都是主观的。例如，我们知道，买家信任外部专家和像他们一样的人的声音，而不是品牌 CEO 和代言人。

拥有不同经验和专业知识的多元化创作者将现实生活的艺术带入内容中，否则这些内容将仅限于营销部门的人才。

利用更广泛的创作者网络——这些创作者反映了你的受众的多样性，而不是你的组织结构图——为你的品牌提供了强大的信任优势。

改变是不可避免的。领导者之所以成为领导者，是因为他们已经掌握了如何应对。如果您有一个战略合作伙伴随时准备确保您以明智的方式适应意外的冲击和机遇，该怎么办？

当新冠肺炎疫情爆发时，Skyword 帮助转型的品牌之一是财富 100 强金融服务公司。他们的领导层知道客户需求发生了变化，我们很快就提供了客观数据来指导他们的响应。我们不仅验证了客户关注的主要领域，还加快了他们将新内容推向市场的能力——这些内容由专家针对失业、退休和投资安全等主题创建。

如果您准备好期待并灵活地应对变化，那么您自己的品牌在大流行中的体验会有多大不同？

很容易看出，虽然软件有助于提高效率，但它远不能成为实现当今品牌所需的内容创建敏捷性的真正解决方案。

来自一家提供内容创建技术的公司的首席执行官这听起来可能很奇怪，但 Skyword 长期以来一直不仅仅是软件。

我们的使命不仅是提供工具，还提供专家资源，为我们的客户实现真正的营销敏捷性。

无论您在走向更灵活的混合团队的道路上处于什么位置，我都会随时为您提供帮助。我很想听听你的想法。

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