NetSuite 评论优缺点 (2021) | 最好的企业管理软件？
已发表: 2021-01-12NetSuite 是一款非常流行的综合性企业管理软件系统。 它的专长是会计、财务、电子商务、企业资源规划 (ERP)、库存管理等。在这篇 NetSuite 评论中，我将展示 NetSuite 如何帮助组织发展业务并同时降低运营成本。
该公司成立于 1999 年。它是最早创建和开发基于云的软件解决方案的企业之一。 甲骨文于 2016 年 7 月收购了 NetSuite。新公司现更名为 Oracle NetSuite。
对于一些公司来说，基本的会计资源就足够了。 但是，其他业务通常需要更高级的功能。 在这些情况下，NetSuite 可以提供宝贵的帮助。 NetSuite 是 Oracle 的众多产品之一，被认为是“世界第一的全球云 ERP”。
NetSuite 有多种基于云的资源。 这些工具可用于业务管理、电子商务、人力资源、项目管理和其他基本任务。
本 NetSuite 评论的大部分内容将集中在 NetSuite 提供的 ERP 和 SRP 功能上。 这些是我认为大多数用户主要感兴趣的主题。但我也会提到 NetSuite 提供的其他功能。
ERP代表企业资源规划。 对于专注于库存管理的公司来说，这是一个完整的资源。 SRP是服务资源规划，适用于以服务为中心的公司。
NetSuite 评论
Oracle NetSuite ERP 包括仓库管理和库存管理，使公司能够更好地控制从仓库到零售店的分支机构转移和供应商订单。 NetSuite 允许定期盘点以监控库存数量和资源，公司所有者和经理可以使用这些资源来全面了解他们的仓库运营情况。
NetSuite SRP 是一个全面的项目管理包。 它的工具和模块可以提高效率并减少分析、计费、项目会计、资源管理和其他功能的冗余。
您可以随时使用 NetSuite。 您所需要的只是一个可靠的互联网连接。 他们甚至提供 Android 和 iPhone 应用程序。 尽管 NetSuite 的信息和服务在线存储而不是存储在个人计算机上，但仍有设置软件的实施过程。
中型公司和企业是 Netsuite 的理想用户。 总体而言，NetSuite 是一个完整的业务管理解决方案，适用于需要的不仅仅是 Quickbooks（请参阅如何将 WooCommerce 与 QuickBooks 集成）或 Xero（请参阅 WooCommerce 和 Xero 集成方法）等会计软件的公司。
企业资源计划功能
以下是一些 NetSuite ERP 功能：
- 银行对账– NetSuite ERP 完全支持银行对账。
- 预算– 您可以制定计划，利用 NetSuite ERP 复合预算资源继续扩展您的公司。
- 现金流– NetSuite 提供方便的现金流管理工具。 它可用于帮助您准确跟踪您的收入和支出。
- 会计科目表- 所有活动帐户的完整图表。
- 联系人管理- 此部分允许您添加自定义字段和联系信息。 联系页面上有地址、银行付款详细信息、通讯、公司简介、财务、营销、首选项、关系、销售、支持和系统信息的选项卡。 可以将任务和文件添加到联系人。
- 财务- 此功能允许您查看发票、支付账单和执行其他基本业务功能。
- 固定资产管理——固定资产的终身跟踪。
- 库存- 它允许您组织和监控您有效销售的所有产品。 可以按位置跟踪产品，这对于拥有多个部门或仓库建筑的公司尤其有利。 NetSuite 甚至可以通过建议您的客户也购买的商品来帮助追加销售。
- 薪资和人力资源- 您可以在同一位置管理人力资源和薪资任务。 监控报销、奖励和跟踪时间。
- 报告– NetSuite ERP 提供了令人印象深刻的各种报告。 每个报告都是完全可定制的。 图表和图形、类和自定义字段可以随时轻松添加或删除。 NetSuite 甚至在软件中内置了针对特定国家/地区的税务报告。
- 供应商管理- 帮助您轻松管理供应商，如果您收到来自各地的库存，这会派上用场。
SRP 特点
以下是一些 NetSuite 有用的 SRP 功能：
- 会计师– 用户可以使用此仪表板控制组织的财务状况。 您可以监控固定资产、计费、执行统计分析、通过会计科目表管理公司的财务状况等。您可以通过方便的月末清单跟踪您的会计职责。
- 佣金– NetSuite SRP 简化了佣金监控。 可以运行佣金报告，公司所有者和经理可以轻松设置多个价格水平和佣金计划。
- 联系人管理- 此功能可用于快速添加联系人数据和自定义字段。 可以在联系页面上设置活动、营销活动、案例、收集备注、文件、项目、消息、机会、备注、子客户、系统备注、交易和用户备注的选项卡。
- 费用跟踪– 监控公司费用并为特定项目分配费用。 承包商和员工可以提交费用申请以供批准（附件也可以添加到费用中）。
- Job Costing – 项目仪表板可用于评估各种项目的损益。 您还可以基于此信息运行综合报告。 潜在客户管理：允许您记录可能的机会并监控潜在客户。 NetSuite SRP 提供了一个可以添加到网页的表单。 该表格可用作潜在客户生成工具并自动从潜在客户那里收集信息。
- 项目管理——NetSuite 的项目管理功能非常全面。 项目仪表板中包含甘特图、利润、损失、任务和 KPI。 您可以为未来的项目创建模板、监控折扣和加价、设置里程碑、添加基线和预算以及为每个项目分配任务和阶段。 很容易查看您拥有的每个项目的供应商、劳动力和费用。 资源功能可用于向各种承包商和员工分配任务和项目。
- 报告– 使用 NetSuite 可以创建多种不同类型的报告，这真是太神奇了。 您创建的每个报告都可以根据您的需要包含图形、图表、类和自定义字段。
- 资源- 此选项用作一种员工数据库，其中包括有关承包商、顾问和员工的信息。 您可以看到一个人的简历、多年的经验、可用性和技能水平。 这可确保您每次都能为特定工作找到合适的人选。
- 时间跟踪- 可以跟踪分配给特定项目的任何人的时间。 员工可以在发送工作时间以供批准时添加评论。 如有必要，可以禁止员工跟踪他们的工作时间。 可以运行每周时间表并将计费小时数发送给客户。 通过固定费率、时间、费用和费用计费只是 NetSuite SRP 选择的一部分。 费用规则、固定费率规则和基于时间的规则可用于帮助简化计费流程。
集成
Oracle NetSuite 可轻松与所有模块（如 CRM、人力资本管理软件、库存管理软件和其他可用平台模块）集成。 其开放式 API允许与许多其他知名商业软件系统集成。
如果您想将 NetSuite 与您当前使用的其他业务服务连接起来，您可以使用专门的实施团队，但需要额外付费。 该团队可以协助项目管理规划、创建更多集成和实施平台。 还有一些插件和工具可用于连接 NetSuite 和 WordPress。 有关更多信息，您可以查看用于 WooCommerce NetSuite 集成的最佳工具。
设置 NetSuite
NetSuite 的实施通常基于公司需求。 这个过程可能相当漫长。 这可能需要几周到六个月的时间。 实施所需的时间在很大程度上取决于所选的 NetSuite 资源和各个组织。
NetSuite 的成功服务团队将在合同签订后派出。 体验经理将领导已达成一致的服务。 体验经理将与公司合作，确定他们的目标，发现重要问题，并为他们的特定系统实施发现可能的机会。 项目路线图是在与公司和 NetSuite 体验经理互动期间创建的。
NetSuite 还提供高级技术客户管理(TAM) 订阅服务。 这是一项优质服务，可确保及时解决和解决实施前后可能出现的任何技术问题。
NetSuite为每位员工提供一个仪表板。 每个仪表板都将根据特定用户在组织中的角色进行设计。
您不会在 NetSuite 的仪表板中找到相同的标准模板。 每个仪表板都设计有与每个用户在业务中的角色相关的功能。 会计师、销售代表、销售经理、CIO、CFO 和 CEO 都将拥有自己独特的 NetSuite 仪表板。
每个仪表板还可以完全自定义，其中包含可随时使用的大量图形和图表。 颜色主题可以调整，用户可以在自己的个人仪表板上移动和调整任何内容。
NetSuite 有几个可以使用的发票模板。 发票可以打印并邮寄或传真给客户。 您可以随时将销售代表、部门和班级添加到发票中。 公司可以要求发票在提交给客户之前先送交代表批准。
估算的创建方法类似，可以通过电子邮件或传真发送给可能的客户。 发送估价后，您可以轻松地将其转换为发票。
NetSuite 完全支持关键绩效指标 (KPI) 。 可以在仪表板中实施 KPI，以提供对组织绩效的简要洞察。 COG 和销售额只是可以在 KPI 中显示的一些项目。
在 NetSuite 仪表板中设置警报和提醒的功能是另一个有用的功能。 可以分配提醒，让您继续完成任务并保持工作效率。
详细报告的信息可以按部门、子公司、地点、价格和其他类别分开。 您可以根据需要创建任意数量的默认电子邮件模板，甚至可以将它们配置为自动发送。
您可以使用 NetSuite以 20 种货币计费。 货币汇率总是每晚自动更新。 NetSuite 的导出和导入功能令人印象深刻。 您可以提前安排报告并以 .csv、.pdf 或 .xls 格式导出文件。
NetSuite 仪表板如何工作？
当您登录到 Oracle NetSuite 仪表板时，首先看到的一件事就是所有小部件选项。 NetSuite 将它们的小部件称为“portlet”。 当您将鼠标悬停在图形上时， Portlet 会提供有关特定细节的详细信息。 例如，将鼠标悬停在数据表上的某个美元金额上会告诉您该金额的来源。
所有 portlet 都可以随时调整大小和更改。 许多 portlet 已经预定义并分为报告快照、标准内容或趋势图类别。 还有第四个选项卡显示仪表板中使用的所有活动 portlet。
“客户”、“活动”等常用操作包含在屏幕顶部的功能区栏中。 您还会在那里找到其他操作，包括财务、薪资、人力资源和供应商。 单击这些操作中的任何一个时，将显示具有可用于该特定类别的功能的下拉列表。 第一个菜单选项是“概览” 。 选择此操作将打开另一个仪表板。 这个新的仪表板包含最常用于该类别的 portlet。
例如，如果您使用金融类别的下拉菜单，您将看到银行业务、库存、列表、报告和其他选项。 “Reports”选项将显示额外的 portlet。 将有用于计费、财务、库存、保存的报告等的 portlet。还有一个加号按钮出现在每个标题的左侧。 单击这些加号按钮之一将显示所有可用报告，然后单击报告标题启动报告。
新用户并不总是很容易习惯 Oracle NetSuite，因为它起初看起来很吓人。 你会看到比你知道如何处理它更多的信息。 您的访问级别越高，您拥有的选项就越多。 值得庆幸的是，在线支持中心提供了大量培训视频，让事情变得更简单。
NetSuite 定价 - 费用是多少？
NetSuite 提供电子商务、客户关系管理 (CRM)、销售点 (POS)、ERP 和 SRP 选项等。当您注册 NetSuite 时，该软件将针对您的业务量身定制。 您可以使用 NetSuite 提供的一个、多个或所有选项。 由于服务是为个别组织量身定制的，因此并没有真正确定任何价格。
价格可能因所需模块的数量、收入、公司规模和其他因素而异。 Oracle 销售代表可以根据此信息提供定制的报价。
具有简单库存管理要求的小型公司不应将 Oracle NetSuite 作为他们的主要选择。 该软件非常适合计划使用大部分或全部 NetSuite 平台功能的中型组织。
NetSuite 的定价乍一看似乎相当昂贵，但不要让金钱阻止您使用它。 从长远来看，合并后的 NetSuite 生态系统最终可为您节省时间和金钱。
随时通过与 NetSuite 代表交谈来解决您可能遇到的任何问题或疑虑。 他们提供免费咨询，以便您更好地了解您可能支付的金额。
各种 Oracle NetSuite 产品的价格可能会有所不同。 它们根据公司规模和必要的软件模块、您的组织完成的订单数量以及您的年收入而有所不同。
客户服务有多好？
NetSuite 有多种客户服务选项，从自助培训课程到常规服务台票。 还有基本和高级级别的客户支持。 任何付费 NetSuite 订阅均可获得基本支持。 高级支持客户在一天中的任何时候都会收到额外的福利，例如针对高严重性问题的帮助。
NetSuite 还提供高于 Premium 级别的第三级客户服务。 高级客户支持(ACS) 是一项可主动优化 NetSiote 工具的托管服务。 ACS 支持分为三个级别：Monitor、Optimize 和 Architect。 ACS 客户被分配了他们自己的客户服务经理。 该经理与其解决方案团队合作，帮助快速解决问题。
他们也有专业服务。 这些是一次性的收费服务，旨在解决特定问题。
NetSuite 优缺点
以下是 NetSuite 的一些优点和缺点：
优点
- 功能丰富的软件；
- 大公司的理想选择；
- 高级权限；
- 多种集成选项；
- 强大、多样的选择；
- 该软件适用于在全球范围内开展业务的组织；
- 令人印象深刻的分析和报告工具；
- 企业规划资源功能可适用于不同类型的专业和利基；
- 能够创建自己的自定义流程工作流；
- 它是一种可靠、安全且易于访问的云服务；
- 具有逻辑层次结构的直观仪表板。
缺点
- 对于小公司来说，这不是一个理想的解决方案。
- 对于某些组织而言，NetSuite 可能过于昂贵。 还有培训、客户服务和其他选项的额外费用。
- 很长的学习曲线有时会让用户感到沮丧或不知所措。
- 实施过程可能需要很长时间（几个月到几年）。
- 一些用户不喜欢为客户支持付费，而其他用户则报告称客户支持体验不令人满意。
- 在系统中设置特定角色可能具有挑战性。
- 功能集非常广泛，但也可能很困难。
- 过时的仪表板，需要重新设计。
NetSuite 评测结论——值得吗？
Oracle NetSuite并不便宜。 该平台的综合性质可以证明许多组织的成本是合理的。 但是，对于某些企业来说，使用或理解可能太多了。
NetSuite适用于拥有多种产品和服务线的大中型公司。 当所有可用模块都在积极运行和合作时，该软件会以最高效率运行。
如果您是一家较小的公司或者如果您的资金较少，您可能需要研究另一种可以与您当前系统一起使用的专用库存管理工具。
NetSuite 提供全球合规性、种类繁多的功能和大量自定义选择。 他们的软件具有令人印象深刻的功能和特性。 一个担忧是学习曲线可能比预期的更陡峭。
NetSuite 软件可以是一笔可观的投资。 起价为每年 10,000 美元或更高。 对于某些公司来说，NetSuite 可能非常值得，但如果您对提到的成本感到震惊，那么使用其他选项可能会更好。
如果您决定使用 NetSuite，您将不必担心它会超出它的范围。 它们的功能将随着您的业务的发展而扩展和适应。 可能性几乎是无限的。
网络套件
优点
- 难以置信的坚固
- 全球业务的理想选择
- 报告和分析
- 自定义流程工作流
- 易于导航
- 功能丰富
- 安全的云服务
缺点
- 高价
- 额外费用，如高级客户支持和培训
- 大学习曲线
- 漫长的实施过程
- 广泛但复杂的功能
- 并不总是有用的客户支持