需要创建一个成功的营销活动吗? 在整个 RACE 框架中规划您的策略。

已发表: 2021-07-14

使用 5 步 RACE 框架构建您的下一个大型营销活动,以告知您的策略。 我们的营销解决方案整合了计划、覆盖、行动、转化和参与,经证明可以赢得更多客户并加速您的投资回报率

您有最新的营销活动计划流程吗? 创建临时活动或重复使用以前成功的方法,可以节省启动和运行新活动所需的时间。

但是,如果在计划活动之前不了解更广泛的 PESTLE 问题,您可能会以错误的信息定位错误的受众,甚至引起冒犯。 继续阅读执行此操作的营销活动示例,以及我们为您的营销活动公关管理推荐的工具。

什么是 RACE 框架?

RACE 框架支持经理和营销人员将他们所有的关键渠道和策略整合到一个计划中。 立即应用 RACE 框架来简化您的营销策略,以便您可以清楚地跟踪和管理您的营销活动目标。 无论您是需要提高品牌知名度、增加销售额还是增加潜在客户,我们都有工具和技术来支持您的发展。

全球数以千计的 Smart Insights 成员正在将 RACE 框架应用于他们的营销活动,以监控客户旅程每个阶段的 KPI,并使用数据快速优化他们的营销渠道。

全渠道营销漏斗

有兴趣了解有关 RACE 框架的更多信息以及如何应用营销解决方案来提升您的策略? 立即预订免费咨询并通过 RACE 开始您的战略规划,这样您就可以开始快速获取和留住更多客户!

与我们团队的成员交谈,他将帮助您确定获得更多客户的障碍,并找到加快投资回报率的机会。 此外,了解更多有关 RACE 框架和本博客中涵盖的整合营销策略工具的信息。 立即致电预订以开始使用。

需要成功的营销策略吗?

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1. 计划

任何营销活动都需要从计划开始。 但是里面有什么?

正如我们方便的图表所示,计划成功营销活动的营销人员必须考虑可能影响活动的宏观和微观环境因素 - 跨供应商、竞争对手、中间商和客户。 此外,在您的组织内,当然还有其他因素需要考虑。 不要低估计划阶段的影响!

市场分析

1. 营销目标和目的

确保这些是可以实现的并且是 SMART 的。

2. 线上市场分析

在创建促销活动之前,这对任何企业都是必不可少的。 许多企业已经知道他们的竞争对手和他们的市场,但是随着新客户和竞争对手改变他们更广泛的战略,这需要定期监控和更新。 负责为客户规划和运行活动的机构需要在执行任何沟通策略之前进行市场分析。 了解目标受众如何使用媒体意味着您可以在正确的在线空间中与他们就他们感兴趣的主题进行及时对话。

3. 目标受众和受众动机

如果您不确定目标受众是谁,您如何开发广告系列? 您可能已经从数据库中分析了一个目标受众,但是您如何设想将您的受众细分为具有正确消息传递的更小的潜在客户群体?

一个社交帖子、电视广告、一段内容等可能会吸引一部分目标受众,但其他人呢? 需要了解您的消费者/受众想要或需要解决他们面临的问题的动机,以便提供受过教育且鼓舞人心的答案,鼓励与您的品牌互动和购买。

4. 竞争对手分析

了解您的竞争对手在哪些方面做得好,哪些方面做得不好,将帮助您以正确的方式引导您的营销活动信息。 在进行竞争对手分析时,最多可进行五个审查和比较,并考虑:

  • 他们使用着陆页吗?
  • 这些多久更新一次?
  • 使用什么消息?
  • 他们最常使用哪些社交媒体渠道?
  • 通过社交媒体使用的关键信息是什么(建议、信息、灵感、促销)?
  • 有专门的电话号码可以拨打吗?
  • 行动号召是什么?
  • 核心价值主张是什么?
  • 有什么奖励吗?
  • 什么效果好?
  • 瓦不工作?

以下是一些大品牌的例子,它们试图通过他们的活动来针对流行的文化问题,但缺乏对概念、受众的理解,或者没有正确传达信息,不得不导致全国愤怒。

鸽子 - 种族主义运动

Dove 的宣传活动描绘了一名有色人种女性脱下衬衫露出白人女性,这引起了围绕黑人女性形象的大量争议。 许多人表示,它显示有色人种的女性肮脏。 然而,这位演员发布了一段她自己的视频,称她对人们以这种方式看待竞选活动感到失望。 它很快就从 Dove 的 Facebook 页面上删除了。

雅芳 - 身体羞辱的女人

随着身体积极性社区越来越多的社会追随者,女性很难通过美容和化妆品公司看到她们并不完美,应该通过她们的产品隐藏脂肪团等天然物质。 雅芳很快就为没有正确传达信息而道歉。

Jameela Jamil Tweet abot Avon

社交聆听

社交聆听或社交媒体聆听可以定义为旨在进行声誉管理和市场研究的过程。 通过社交聆听,您的主要受众的公共内容和对话(通过博客、社交网络和论坛识别)可以得到监控,以便为客户参与、协作和新产品开发提供信息。

实施社交数据来为您的营销活动提供信息意味着您可以放心,您的内容能够满足目标受众的需求,同时避免糟糕的公关。

2. 到达

现在是时候考虑您的媒体计划和日程安排了。 我们更喜欢使用可视化时间线或甘特图来查看媒体通信的安排时间以及谁负责将它们设置为直播。

需要不同类型的沟通来提高活动范围的覆盖面和切入点,包括:

  • 重复通信 -您选择的频道将在不同时间向不同的人重复相同的信息多少次? 在像电视这样的单一频道上,频率应限制在 4 次,而社交媒体消息可以重复多达 7 次,以最大限度地增加在不同时间看到它的人数,具体取决于他们在线的时间。
  • 不同的接触点沟通 -仅使用一种渠道(除非研究和彻底的计划表明这是最好的)并不是接触潜在客户的理想方式。 许多在线消费者在一次浏览会话中访问不同的站点,在桌面、移动和平板电脑浏览之间切换,并且在不同时间在线。 制定客户旅程计划,了解如何在正确的时间反复出现在观众面前。
  • 活动内容和优惠 -您如何利用不同的创意和内容来维持您的营销活动? 如果您正在运行持续数月的长时间广告系列,您的受众将不希望看到使用的相同图像和内容。 用不同的内容重新吸引他们。
  • 推动线下媒体对数字的响应 -考虑如何将受众从线下媒体吸引到数字渠道以鼓励参与和分享。

您还需要考虑本节中的预算。 一个频道是否需要更高的预算? 您是否需要投资分析软件来帮助查看结果并了解您的营销活动的效果?

活动和项目计划时间表模板

上面介绍的这个 Excel 模板只是我们的现成工具和模板库中的一个,可帮助业务成员接触更多客户。

我们的综合清单涵盖了您管理活动所需的所有不同内容和媒体活动 - 从新产品发布、促销、活动或新网站发布。 它以甘特图的形式呈现,因此您可以在很长一段时间内规划您的所有营销活动。 了解您的企业如何制定成功的营销策略,立即致电预约。

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3.行动(interAct)

您的目标受众将如何与您的品牌互动或参与讨论?

什么类型的内容会让您的观众与之交谈和互动? 具体考虑哪些内容适合您的受众,包括:

  • 信息图表
  • 书面指南和 PDF
  • 游戏
  • 视频
  • 测验和互动测试

我们的内容营销学习路径具有工具和模板,可帮助您根据您作为企业试图实现的目标以及受众的反应来思考不同内容的维度。

查看 Smart Insights 内容矩阵,比较内容在激发、娱乐、教育和说服等目标中的作用。

SmartInsights 内容矩阵

我们广受欢迎的内容营销矩阵可帮助营销领导者规划其内容营销的目的 - 跨越娱乐、启发、教育和购买 4 个功能。 这是我们的业务会员用来优化其营销策略的完整内容营销资源工具包之一。 找到更多

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4. 转换

是时候开始思考转换了。

是否检查了您的着陆页? 他们需要更新吗? 它们是否可访问和可读?

我在网络优化方面遇到的最好的营销理论之一是常识方法或史蒂夫克鲁格的“不要让我思考”理论。 您引导流量的页面是否过于清晰、简洁且易于理解? 导航是否易于使用,以便您的用户“无需思考”? 复杂的网页和令人困惑的导航系统让用户感到沮丧,因为他们无法快速找到所需的信息或进行所需的购买。

现场测试

测试区域

需要持续监控,以便您可以灵活应对所需的更改。 如果您的营销活动没有像您预期的那样影响到在线人数,您是否制定了应急计划和增加广告的预算? 目标用户的目标百分比是否在您的着陆页上进行转换? 您需要在最后一刻进行更改吗?

您始终需要准备好在直播时对广告系列进行额外改进,具体取决于您的广告系列的接收情况。 通过轮换资产来优化您的营销活动,看看哪个表现更好,您的受众对视频、图像或文本密集的帖子有积极的反应吗?

A/B 测试您的关键营销活动页面,看看是否可以进行改进 - 请记住只更改一件事以衡量其影响。 一天中是否有特定时间效果更好? 考虑将您的更新/帖子的百分比更改为那个时间以吸引您的观众。

5. 参与

为了比最初的一级媒体投资进一步扩大覆盖面,您的营销活动需要足够吸引人,以鼓励或促进客户宣传并与他们的联系在线共享。 如果您正在开展一项旨在带来“X”笔新销售额的活动,您当前的客户会如何看待错失良机? 制定整合客户支持的计划对于保持现有客户的忠诚度和信任度并获得新客户至关重要。

客户倡导的最佳示例是“推荐朋友”计划,或鼓励您当前的客户在社交媒体上分享您的活动以参加抽奖活动。 激励预算也很重要,因为尽管 90% 的营销人员声称他们的方法是“以客户为中心”的,但只有 17% 的营销人员感到品牌重视。 如果您的客户感觉不被重视,他们就不太可能向他们的网络推广和分享您的活动。

但是,如果您对自己的产品/服务充满信心,并且觉得客户愿意在没有激励的情况下与您的品牌分享他们的体验,那么您就已经建立了一个强大而可信的品牌。

应用 RACE 框架来取得营销活动的成功

正如我们在上面看到的,RACE 框架支持经理和营销人员在计划、覆盖、行动、转换和参与的客户旅程中整合他们的营销策略和渠道策略。

通过简化您的营销计划,您可以跟踪重要的指标并优化您的渠道以实现更多转化,同时通过关键数字渠道有效地管理您的客户保留。

RACE 框架已被证明可以推动增长并加速数字营销投资回报率。 今天开始吧。

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