Salesforce 2021 年收入和市场份额统计

已发表: 2021-07-22

Salesforce 是全球领先的基于云的软件提供商。 它为全球超过 150,000 家企业提供服务。

该公司于 2004 年首次上市。

从那时起,Salesforce 的收入每年都在持续增长。 今天,到 2021 年,年收入为 212.5 亿美元。 自 2004 年以来增长了 221.3 倍。

继续阅读 2021 年最新的 Salesforce 统计数据。

首先,这里是您将要阅读的统计数据的快速概览:

  • 关键 Salesforce 统计数据
  • Salesforce 年收入
  • 按部门划分的 Salesforce 收入
  • 按产品/服务类型划分的 Salesforce 收入
  • 按地区划分的 Salesforce 收入
  • Salesforce 市场份额
  • Salesforce 收购
  • 有多少人在 Salesforce 工作?

关键 Salesforce 统计数据

  • 超过150,000 家企业使用 Salesforce。
    More than 150,000 businesses use Salesforce
  • Salesforce 在 2021 财年创造了 212.5 亿美元的收入。
  • Salesforce 拥有19.8%的 CRM 市场份额。 超过其 4 个主要竞争对手的总和。
  • 56,606名员工在 Salesforce 工作。

Salesforce 年收入

Salesforce 的年总收入为 212.5 亿美元。 收入比上一财年增长了24.27%

Salesforce annual revenue

Salesforce 收入在过去 20 年中以51.22%的复合年增长率增长。 过去 10 年,复合年收入增长率为29.04%

我们绘制了自 2001 年以来 Salesforce 年收入增长的图表:

财政年度收入
2001年543万美元
2002年2240 万美元
2003年5099万美元
2004年9602万美元
2005年1.7637亿美元
2006年3.0986亿美元
2007年4.971 亿美元
2008年7.487 亿美元
2009年10.8亿美元
2010年13亿美元
2011年16.6亿美元
2012年22.7亿美元
2013年30.5亿美元
2014年40.7亿美元
2015年53.7亿美元
2016年66.7亿美元
2017年84.4亿美元
2018年105.4亿美元
2019年132.8亿美元
2020年171亿美元
2021年212.5亿美元

资料来源: Salesforce。

按部门划分的 Salesforce 收入

Salesforce 将其收入分为两个部分。 首先是订阅和支持收入。 第二是专业服务和其他收入

到目前为止,订阅和支持收入是 Salesforce 最大的收入来源。 该部门包括云服务、软件许可和相关技术支持。

订阅和支持部门占 Salesforce 总收入的93.99%达到 199.8 亿美元。 这比 2020 财年增长了24.51%

Salesforce revenue from the subscription and support sector

自公司成立以来,订阅和支持的收入每年都在增长。 在过去 5 年中,订阅和支持收入以26.36%的复合年增长率增长

以下表格显示了自 2001 年以来订阅和支持部门的 Salesforce 收入:

财政年度收入
2001年502万美元
2002年2151万美元
2003年4766万美元
2004年8580 万美元
2005年1.5798亿美元
2006年2.8064亿美元
2007年4.5166 亿美元
2008年6.8058亿美元
2009年9.8457亿美元
2010年12亿美元
2011年15.5亿美元
2012年21.3亿美元
2013年28.7亿美元
2014年38.2亿美元
2015年50.1亿美元
2016年62亿美元
2017年77.6亿美元
2018年97.1亿美元
2019年124.1亿美元
2020年160.4亿美元
2021年199.8亿美元

专业服务和其他收入部分包括按固定价格或时间支付的费用。

2021 年 Salesforce 总收入的6.01%来自这一细分市场。专业服务和其他收入产生的12.8 亿美元代表着21.9%的年增长率。 增长低于核心 Salesforce 业务(24.51%)。

Salesforce professional services and other revenues

这是自 2001 年以来 Salesforce 专业服务和其他收入的表格:

财政年度收入
2001年41.3 万美元
2002年89.6 万美元
2003年333万美元
2004年1023万美元
2005年1840 万美元
2006年2922万美元
2007年4544万美元
2008年6812万美元
2009年9220 万美元
2010年9611万美元
2011年1.0599亿美元
2012年1.4031亿美元
2013年1.8139亿美元
2014年2.4646亿美元
2015年3.5982亿美元
2016年4.6162亿美元
2017年6.3578亿美元
2018年7.6947亿美元
2019年8.69 亿美元
2020年10.5亿美元
2021年12.8亿美元

资料来源: Salesforce。

按产品/服务类型划分的 Salesforce 收入

在其更广泛的订阅和支持部门中,Salesforce 提供了 4 项服务产品的收入明细:

  • 销售云
  • 服务云
  • 平台(和其他)
  • 营销和商业

Sales Cloud 是一种帮助公司管理和自动化销售流程的应用程序。

Salesforce 每年为 Sales Cloud 带来51.9 亿美元的费用。 这是订阅和支持总收入的25.97% 。 并占年总收入的24.42%

Salesforce Sales Cloud revenue

Sales Cloud 历来是最大的收入部分。 但它在 2021 年跌至第三位,落后于服务云和平台细分市场。

尽管如此,Sales Cloud 收入在 2021 年仍以 12.83% 的年增长率增长。

以下表格显示了自 2016 年以来的 Salesforce Sales Cloud 收入:

财政年度收入
2016年27亿美元
2017年30.6亿美元
2018年35.5亿美元
2019年40.4亿美元
2020年46亿美元
2021年51.9亿美元

Service Cloud 是一个服务管理平台,可帮助公司提供个性化的客户服务。

Salesforce 在 2021 财年从与服务云相关的收入中产生了 53.8 亿美元。 这比 2020 年增长了20.36%

Salesforce Service Cloud revenue

事实上,Salesforce 服务云收入自 2016 年以来增长了2.96 倍。它现在占所有订阅和支持收入的26.93%

自 2016 年以来,我们绘制了 Salesforce Service Cloud 收入的图表:

财政年度收入
2016年18.2亿美元
2017年23.2亿美元
2018年28.8亿美元
2019年36.2亿美元
2020年44.7亿美元
2021年53.8亿美元

Salesforce 的第三个产品将 Platform 服务与其他杂项产品捆绑在一起。

该平台为公司提供使用拖放工具构建企业级应用程序的解决方案。

该细分市场还包括分析产品 Tableau,它提供自助式业务数据分析。

通过收购 MuleSoft,Salesforce 添加了集成服务。 由 MuleSoft 提供支持的解决方案允许客户连接来自多个系统的数据。

这些产品和服务的年收入合计为 62.7 亿美元。 这是订阅和支持部门的31.38%以及公司总收入的29.51% 。 使其成为公司最有价值的领域。

Salesforce revenue from Platform, Tableau, and MuleSoft

自上一财年以来,平台(和其他)收入增长了40.27%

下表显示了自 2016 年以来 Platform、Tableau 和 MuleSoft 的年度 Salesforce 收入:

财政年度收入
2016年10.3亿美元
2017年14.4亿美元
2018年19.3亿美元
2019年28.5亿美元
2020年44.7亿美元
2021年62.7亿美元

最后,Salesforce 将 Commerce Cloud 和其他营销服务组合在一起。

Commerce Cloud 可帮助公司构建个性化的商务体验和活动。

Experience Cloud 对此进行了扩展,允许品牌构建网站和应用程序以吸引客户或员工。

Salesforce 每年产生31.3 亿美元的与营销和商务部门相关的收入。 这比上一年增长了25.2%

Salesforce Marketing and Commerce revenue

营销和商务占所有订阅和支持收入的15.66%

这是自 2016 年以来 Salesforce 营销和商务收入的表格:

财政年度收入
2016年6.541 亿美元
2017年9.333亿美元
2018年13.5亿美元
2019年19亿美元
2020年25亿美元
2021年31.3亿美元

资料来源: Salesforce。

按地区划分的 Salesforce 收入

Salesforce 按地区提供收入明细。

区域数据基于客户的注册地址。 因此,它可能无法完全代表企业的运营地点。 但它提供了一个很好的指示。

美洲贡献Salesforce 年度总收入的147.4 亿美元(69.34%) 。 来自北美和南美客户的收入在过去一年中增长了22.32% ,增速低于 29.04% 的全球平均水平。

Salesforce revenue from the Americas

以下表格显示了自 2001 年以来在美洲注册的 Salesforce 客户的收入:

财政年度收入
2001年531万美元
2002年2030 万美元
2003年4385万美元
2004年7896万美元
2005年1.4087亿美元
2006年2.47 亿美元
2007年3.8757亿美元
2008年5.5798亿美元
2009年7.765 亿美元
2010年9.2382亿美元
2011年11.3亿美元
2012年15.4亿美元
2013年21.2亿美元
2014年29亿美元
2015年38.7亿美元
2016年49.1亿美元
2017年62.2亿美元
2018年76.2亿美元
2019年94.4亿美元
2020年120.5亿美元
2021年147.4亿美元

欧洲贡献了 Salesforce 收入的第二大部分。 2021 年,欧洲在 Salesforce 产品上的支出总额为 45 亿美元年收入的21.18%

Salesforce revenue from the Europe

该地区的收入同比增长31.22% 。 这比全球增长率还要快,而且超过了亚太地区和美洲。

自 2001 年以来,我们绘制了来自欧洲市场的 Salesforce 收入图表:

财政年度收入
2001年12.3 万美元
2002年168万美元
2003年534万美元
2004年1175万美元
2005年2520 万美元
2006年4358万美元
2007年7503万美元
2008年1.2701亿美元
2009年1.9068亿美元
2010年2.3237亿美元
2011年2.9178亿美元
2012年4.0846亿美元
2013年5.253 亿美元
2014年7.4122亿美元
2015年9.8492亿美元
2016年11.6亿美元
2017年13.7亿美元
2018年19亿美元
2019年25.5亿美元
2020年34.3亿美元
2021年45亿美元

亚太市场的 Salesforce 年收入为 20.1 亿美元,占总收入的9.48%

Salesforce Asia Pacific revenue

过去一年,该地区的收入增长了24.07%

下表显示了 Salesforce 亚太地区自 2001 年以来的收入:

财政年度收入
2001年2000美元
2002年42.5 万美元
2003年179万美元
2004年531万美元
2005年1030万美元
2006年1927万美元
2007年3450 万美元
2008年6371万美元
2009年1.0956亿美元
2010年1.4939亿美元
2011年2.3034亿美元
2012年3.1779亿美元
2013年4.0115亿美元
2014年4.2995亿美元
2015年5.2034亿美元
2016年5.9366 亿美元
2017年7.9347亿美元
2018年9.9737亿美元
2019年12.8亿美元
2020年16.2亿美元
2021年20.1亿美元

资料来源: Salesforce。

Salesforce 市场份额

Salesforce 是 CRM 应用程序市场中最大的单一参与者。 它拥有19.8%的市场份额。

Salesforce holds 19.8% of a CRM applications market share

该公司的 4 大竞争对手(甲骨文、SAP、Adobe 和微软)的市场份额合计为17.8%

下表显示了自 2017 年以来 CRM 市场的 Salesforce 份额:

分享
2017年19.6%
2018年16.8%
2019年18.4%
2020 (H1) 19.8%

资料来源: Salesforce。

Salesforce 收购

迄今为止,Salesforce 已收购了69 家公司。 其中 7 次收购发生在去年。

Salesforce has acquired 69 companies to date

2016 年是一年中收购最多的一年 (12)。

下表显示了自 2006 年以来 Salesforce 的收购数量:

收购次数
2006年2
2007年1
2008年1
2009年2
2010年6
2011年7
2012年6
2013年5
2014年1
2015年6
2016年12
2017年2
2018年5
2019年6
2020年7

最近的 Salesforce 收购意义重大。 该公司以 277 亿美元的价格收购了工作场所消息服务 Slack。

其他值得注意的 Salesforce 收购包括 Tableau(157 亿美元)和 Mulesoft(65 亿美元)。

资料来源: CB Insights、Crunchbase、Salesforce。

有多少人在 Salesforce 工作?

Salesforce 在全球拥有56,606名员工。 大多数员工 ( 58% ) 都在美国工作,而其余42%则分布在另外 27 个国家/地区。

How many people work at Salesforce?

Salesforce 仅在过去一年就增加了7,606 名新员工,同比增长15.52%

自 2005 年以来,Salesforce 的员工人数一直在持续增长:

财政年度人数
2005年767
2006年1,304
2007年2,070
2008年2,606
2009年3,566
2010年3,969
2011年5,306
2012年7,785
2013年9,800
2014年13,300
2015年16,000
2016年19,000
2017年25,000
2018年29,000
2019年35,000
2020年49,000
2021年56,606

美国 Salesforce 的平均年薪估计为 140,013 美元。 在持有 H1-B 签证在美国工作的 Salesforce 员工中,基本工资中位数为 121,139 美元

资料来源: Macrotrends,Comparably,H1B 薪资数据库。

结论

这就是我 2021 年的 Salesforce 统计数据列表。

Salesforce 的年收入为 212.5 亿美元,已成长为真正的行业巨头。 希望您对公司今天所处的位置以及它如何到达那里有了新的了解。

随着世界各地的企业继续投资于数字化转型,Salesforce 看起来处于有利地位,可以继续成为 CRM 市场的领导者。

你怎么看? 谁能开始蚕食 Salesforce 的市场份额?

如果您对本综述中阅读的任何内容有任何疑问或反馈,我也很乐意听取您的意见。

在下面的评论部分让我知道。