使用社交媒体开展业务:使用社交媒体使您的业务飞速发展的指南!

已发表: 2020-12-04

想使用社交媒体开展业务吗?

社交媒体已成为企业接触并吸引目标受众的最佳方式之一。 当前未使用社交媒体开展业务的企业主可能会失去获得新线索并发展业务的强大机会。

Facebook广告统计

根据Pew Research的调查,70%的消费者使用社交媒体,对于许多用户来说,访问他们喜欢的社交媒体网站已成为他们日常工作的一部分。 实际上,大约69%的Facebook用户每天至少访问一次该网站。 这为品牌提供了一个绝佳的商机,可以使用社交媒体开展业务并增加与目标受众的互动。

下面,我们整理了逐步指南,为您的小型企业创建社交媒体策略。 从选择最佳平台到在不同的社交渠道上吸引和转化受众,我们的使用社交媒体开展业务的指南可为您提供入门所需的所有信息。

阶段1:为您的业务选择最佳的社交媒体平台

商业社交媒体

成功使用社交媒体开展业务的第一步是为您的公司选择最佳的社交媒体渠道。 尽管您可能觉得最好一次尝试到处都是,但事实是大多数企业没有时间或资源在每个社交媒体网络上活跃。

幸运的是,您不必在每个社交媒体渠道上都可以有效地与潜在客户和客户建立联系。 您只需要在目标受众花费时间的平台上就可以了。 下面,我们将讨论每个社交媒体渠道,以帮助您更好地了解哪种渠道最适合您的业务。

脸书

截至2019年第二季度,Facebook每月活跃用户为24.1亿,是全球最大的社交网络,是企业扩大在线影响力的理想场所。 Facebook不仅拥有大量用户,而且他们的用户也代表了广泛的人口统计特征,这使得该平台适合来自不同行业,拥有不同受众群体的企业。 Facebook还拥有一个功能强大的广告平台,该平台具有复杂的定位功能,可以帮助品牌向最可能对其产品感兴趣的用户提供相关内容。

Instagram的

商业社交媒体

Instagram拥有庞大且多样化的用户群,在使用社交媒体开展业务时,Instagram绝对是我们列表的首位。 这是一个很好的平台,可以成为所有类型企业的强大渠道。 该平台最适合那些产品或服务能够很好地适合图像和视频的品牌。 对于来自利基行业(如摄影,食品,旅游,时装或其他依靠视觉内容讲述故事的行业)的公司来说,这也是一个巨大的空间。 (有关更多有用的提示,请查看我们在Instagram Marketing Tips上的帖子。)

推特

对于那些希望扩大在线影响范围并建立追随者的小型企业,Twitter是一个不错的社交媒体平台。 尽管此频道的用户数量少于Facebook,但Twitter的快节奏特性使其成为发布最新新闻和更新,与您的关注者进行实时对话以及共享您的关注者会喜欢并找到的有趣和相关内容的绝佳平台有价值。 使用相关的标签也可以帮助您吸引新的受众,并跳出与您的业务相关的热门话题。

Pinterest的

与其他一些社交渠道相比,Pinterest拥有更多的利基市场,其许多用户是收入较高的女性。 该网站上一些最受欢迎的内容专门针对自己动手的家庭装修和手工艺品项目,以及食谱,美容建议,运动技巧和时尚。 如果您的企业销售与这些类别相关的产品或服务,并且您正在使用社交媒体进行商业活动,那么您可能会发现Pinterest是您有效的营销渠道。

领英

LinkedIn是B2B解决方案行业中很棒的社交媒体业务平台。 通过这种社交渠道,可以轻松地与公司产品或服务市场中的业务专业人员联系。 B2B品牌可以使用LinkedIn的定位功能来查找特定行业或具有特定职位的专业人士来进行战略性联网。

最近,LinkedIn现在使用您的客户角色(带有来自LinkedIn的数据)来寻找您的目标市场。 它搜索活动对您的公司表现出兴趣的用户。 例如,搜索您的个人资料或单击您的网站的用户。

阶段2:在社交媒体平台上提高您的意识

一旦选择了最适合您业务的最佳社交媒体平台,就该在每种渠道上扩大受众群体了。 下面,我们将讨论自然渠道和付费渠道,您可以使用这些渠道来扩大受众群体并与更多潜在客户建立联系。 这是使用社交媒体开展业务的最重要步骤。

利用您当前的营销渠道来推广您的社交媒体页面。

一个有机地增加您的追随者基础的好地方是利用您当前的营销渠道。 与您公司建立联系的人很有可能对您的更新和优惠感兴趣。 但是,您如何让他们知道您拥有他们可以关注和参与的社交媒体资料?

一种方法是确保您网站上的社交媒体按钮直接链接到您的社交资料。 这样,当消费者访问您的网站时,他们可以单击按钮直接转到您的社交页面。 您还可以在发送的任何电子邮件营销或团队的电子邮件签名中放置社交媒体按钮。 添加简短而优美的号召性用语,例如“关注我们的社交网络”。 这会通知那些通过电子邮件与您的品牌互动的人,他们也可以通过社交媒体与您联系。

另一种方法是在电子邮件中包含社交媒体链接。 在电子邮件中创建激励措施,以将电子邮件列表转换为新的社交媒体关注者。 将社交媒体图标添加到您发送的每个电子邮件爆炸中。 使用社交媒体开展业务时,这可以大大提高您的成功率。

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即使您使用的是传统形式的广告,例如印刷,广播和电视。 确保您创建号召性用语,以便人们在社交媒体上关注您。 在使用社交媒体开展业务时,您必须利用当前所有的营销渠道来增加受众。

在社交媒体上关注其他人。

与您的现有客户取得联系并邀请他们在社交媒体上关注您之后,该是时候找到通过吸引新用户来扩大受众范围的方法了。 一种方法是通过在不同社交媒体页面上关注其他用户并与之交互。 寻找具有与您的品牌产品相对应的兴趣的不同用户,并关注他们。

开始关注一组潜在的潜在客户之后,您将需要与他们的内容互动并开始对话。 无论您是“喜欢”他们的Facebook帖子,转发他们的内容还是评论他们的活动,这都是开始与社交媒体上的新用户建立关系的好方法。

使用标签来吸引新的受众。

Hashtags是一种有价值的工具,可以吸引可能对您的产品或服务感兴趣的新受众。 此功能使您可以使用与您发布的内容相关的类别或主题来标记社交媒体内容。 当用户进入社交媒体频道搜索这些主题时,他们将在其Feed中看到您的内容。 这可以帮助您吸引对您的公司的产品或服务相关的主题和关注感兴趣的新受众。

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使用主题标签也是一种利用行业中热门话题的好方法。 例如,如果您的公司要参加一个会议,则可以使用会议标签来加入对话并结识可能对您的产品或服务感兴趣的新个人。 由于许多感兴趣的用户将密切关注主题标签,因此他们更有可能看到您的内容并对您的社交媒体形象产生兴趣。

与影响者互动。

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therock(@therock)分享的帖子

您可以用来扩大受众群体的另一种方法是通过与行业内的影响者建立关系。 做一些研究,找出哪些人在您的空间中很受欢迎。 这些人将拥有大量重要的社交媒体,以及活跃的用户,他们会向他们寻求有关行业内主题的最新新闻,趋势和建议。 在您的空间中找到影响者后,请与他们联系并建立关系。

与网红建立关系后,您可以通过多种方式与这些人一起发展自己的社交媒体受众。 一种方法是让有影响力的人评论您的产品或服务,以换取免费样品或试用版。 另一种方法是简单地要求这些影响者在其社交媒体页面上分享您品牌的内容。

在最近的更新中,Instagram现在允许用户将其影响者赞助的帖子转换为广告。 除此之外,他们还可以添加一个表示“与(您的品牌)有偿合作关系”的符号。 通过此功能,公司可以针对这些帖子设置广告定位,以获取最大的覆盖面。

举行社交媒体竞赛。

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埃及魔术官员(@egyptianmagic)分享的帖子


谁不喜欢赢得免费的东西? 在不同的社交媒体渠道上举行比赛是建立受众群体的好方法。 您可以为正在使用的社交平台定制规则和提交详细信息。 但是,您应该确保将关注社交媒体页面作为比赛参与规则之一,以提高您的关注度,并在比赛结束后很长时间与参与者保持联系。

为了从社交媒体竞赛中获得最大收益,您可以要求用户提交自己的内容来展示您的产品或服务。 这不仅为您的公司提供了更高质量的内容,可在您的社交媒体个人资料上使用和共享,而且还有助于向那些还不熟悉您的品牌的人展示您的产品的价值。

使用广告来增加关注者。

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除了使用上述有机方法来增加您的关注者基础之外,您还可以使用广告来扩大覆盖范围并吸引更多关注者。 诸如Facebook之类的社交媒体平台提供了有效的定位选项,使您可以向最可能对您的品牌和所提供产品感兴趣的社交媒体用户提供目标内容。

制作广告以增加关注者时,您需要仔细考虑所提供的产品。 它应该与目标受众相关且具有吸引力。 例如,您可能会为社交媒体关注者宣传特别折扣,甚至宣传用户在填写潜在客户表单后可以下载的某些门禁内容。

阶段3:在社交媒体上吸引观众

仅在社交媒体上发布内容是不够的。 如果您想充分利用社交媒体开展业务,则需要努力在整个社交媒体渠道上吸引受众。 但是,在这些渠道上发生了很多骚动之后,通常很难真正地吸引您的受众并定期吸引他们。

您可以通过以下几种方法在社交媒体上吸引观众:

  • 了解您的观众。 如果要吸引观众,则需要首先了解他们是谁以及激发他们的动机。 不仅要查看基本的人口统计信息,还要尝试了解他们的喜好,厌恶,挑战和购买行为。 所有这些信息都可以帮助您创建更好的内容,吸引观众的注意力并提供价值。
  • 尝试一点幽默。 大多数消费者将社交媒体渠道用于娱乐目的。 很少有人愿意出售给他们。 如果您想引起观众的注意并以有意义的方式吸引他们,请尝试在您的社交媒体渠道上使用一些幽默的方法。 保持内容轻松有趣,并以最能引起他们共鸣的方式与您的关注者交谈。 随着时间的流逝,这可以帮助您获得更多的喜欢,分享和关注。
  • 开始对话。 一些企业倾向于忘记社交媒体的“社交”方面。 重要的是,企业要与潜在客户和客户开始对话,而不仅仅是向他们出售产品。 无论您是提出问题,发表民意调查,还是要求其关注者分享他们的经验,您都可以通过多种方式进行对话,以使粉丝和关注者与您的品牌互动。
  • 给点东西谁不喜欢免费的东西? 社交媒体绘画或竞赛不仅是增加您的关注度的好方法,而且还可以帮助您的粉丝和关注者保持参与。 您可以赠送礼物,产品,甚至是折扣和优惠券,以保持用户的兴趣。

如果您希望您的关注者喜欢,分享和评论您的内容,那么您需要给他们一些令人兴奋的东西。 通过持续的参与,您的品牌可以努力建立更多的追随者,同时加强与现有客户的关系。

阶段4:在社交媒体上转换受众

一旦让您的观众参与到社交媒体内容中,就可以开始将社交媒体用于更高层次的业务了。 社交媒体是生成潜在客户的重要工具,但是您需要使用正确的策略将社交媒体关注者转换为合格的潜在客户,并将潜在客户转换为买家。

您可以通过以下几种方法在社交媒体上转化受众群体:

  • 创建针对平台量身定制的内容。 如果您希望用户点击您的内容或利用您的产品或服务,请确保您发布的内容是在考虑每个社交媒体渠道的情况下创建的。 例如,Instagram是一个移动平台,因此您需要创建能够吸引最有可能是忙碌或忙碌的观众注意的内容。
  • 使用门控内容。 创建门控内容是收集潜在客户联系信息的最佳方法之一,您以后可以通过电子邮件或电话跟进。 一旦您创建了您认为关注者会发现有价值的内容,就可以从社交媒体配置文件链接到登录页面,该页面收集潜在客户联系信息,然后再允许他们访问内容。
  • 充分利用广告机会。 社交媒体广告是将关注者转化为潜在客户并吸引潜在客户的另一种有效方式。 凭借先进的定位功能,社交媒体广告使您可以吸引最可能对您的内容以及产品或服务产品感兴趣的用户。 确保您根据受众的喜好量身定制内容或报价。

社交媒体潜在客户的产生和转换需要时间和精心计划。 您还需要进行行为测试,以找出最适合您的受众的优惠或内容类型。 上面的策略为您提供了一个使用社交媒体进行业务入门的好地方。

阶段5:再营销和高级技巧

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除了用于在网上吸引和吸引目标受众的基本社交媒体策略之外,还有一些高级策略可以帮助您进一步发展,例如社交媒体广告。 您可以使用以下几种工具将社交媒体业务提升到新的水平:

再营销广告

再营销是在使用社交媒体开展业务时提高转化率的最重要机制之一。 不管他们是否对其他事情分心,还是想继续购物,消费者通常会在未完成购买交易的情况下离开您的网站。 乍一看,这似乎是一个错失的机会,但实际上,仍有一些方法可以将这些人带回您的站点,以说服他们进行转换。

商业社交媒体

通过再营销广告,您可以吸引到已经访问过您网站的客户。 然后,您可以提供有针对性的内容,以鼓励他们返回您的网站进行购买或获取更多信息。 Facebook和Instagram允许企业使用再营销广告在这些社交网络上重新吸引以前的站点访问者。 这使您有更多机会与已经对您的品牌表现出兴趣的人们交流产品或服务的价值。

Facebook相似受众

社交媒体上另一个强大的高级功能是Facebook的“相似受众群体”。 通过此Facebook广告定位选项,您可以定位与最佳客户非常相似的Facebook用户。 这样,您就可以吸引Facebook上最可能对您的公司感兴趣的人。

这是一个工作原理的例子。 假设您的公司销售年轻人喜欢和使用的产品或服务。 您当前的客户处于特定年龄段,并且居住在特定的人口统计领域。 他们也往往有相同的兴趣。 使用您当前的客户列表,Facebook可以帮助您找到具有这些相同特征的其他人,以便您可以投放具有针对性的广告内容。

转化跟踪
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通过大多数提供广告的社交媒体平台提供的另一个有用工具是转化跟踪。 通过此功能,您可以跟踪社交媒体帖子和广告上的转化,以查看有多少关注者单击了链接并采取了所需的措施。 此操作并不一定要包括购买商品,也可以填写潜在客户表格或访问特定页面。

转化跟踪可帮助您了解社交媒体帖子和广告的成功程度。 如果您发现转化次数低于预期,则可以

战略与实施

现在您知道了开始使用社交媒体进行业务所需要的知识,让我们讨论如何实施上面已经解决的一些策略和策略。

首先,您将需要考虑当前拥有哪些资源来帮助实施。 您是否有专门的员工可以工作以创建一致的社交媒体内容? 您的团队是否有足够的社交媒体定位和广告知识来帮助您实现业务目标?

社交媒体是您整体营销策略的重要组成部分。 但是,它需要时间和资源才能正确解决。 更不用说,如果您的员工没有使用不同社交媒体平台的经验,则您的企业可能无法获得社交媒体必须提供的所有好处。 如果您没有专职和经验丰富的人员来一致地管理您的社交媒体,那么也许该找专家了。

我们的社交媒体营销公司专门从事商业社交媒体 我们的社交媒体专家团队在创建和实施社交媒体管理和广告策略方面经验丰富,可帮助客户从社交媒体营销中获得所需的结果。 如果您准备使用社交媒体发展业务,请立即联系我们。