良好的团队联系如何运作

相互联系的团队是任何企业都可以拥有的强大驱动力。 事实上，它甚至并不难实现，即使它需要一点工作和一些足智多谋。 最重要的是，它需要对同事如何相互联系、这对公司意味着什么以及经理如何帮助建立蓬勃发展和持久的联系有很多了解。

在本文中，我们将讨论以下几点：

• 什么是团队连通性；
• 连接您的团队有什么好处；
• 人力资本和社会资本如何发挥连通性，以及
• 改进连通性的实用建议。

关于团队连接

联系紧密的团队可能是成功的关键。 但是，随着远程工作和分布式团队越来越受到关注，我们唯一关注的连通性就是我们的公司应该使用哪种通信工具。 当然，沟通渠道很重要，但我们似乎已经专注于提供适当的工具，然后让员工“自然地”相互寻找。

事实证明，他们实际上需要经理和团队领导的一些帮助。

长期以来，人力资源部门和机构一直在争先恐后地寻找答案，以了解是什么让团队相互联系，以及如何实现知识和技能的凝聚力网络，从而推动公司向前发展。 有些人一起工作得更好，有些人会造成更多的摩擦，无论传递什么信息和知识，似乎都非常有选择性，介于不相关的员工派系之间。

这极大地阻碍了进步，并可能使您付出必要的成长代价。

为什么要努力建立良好的团队联系？

表面之下有许多好处。 让我们来看看今天的劳动力是什么样的，以及大公司努力适应它的原因。

现代工作场所是一个团队网络

在 Forbes 杂志的一篇文章中，Josh Bersin 写到了“团队网络”，这是一种来自数字工作场所的相对较新的现象。 他讨论了当今企业如何在团队中运作，而不是通过部门层级进行运作。

他举了优步的例子。 公司的高层不会涉及到每个州和城市的最细微的细节。 在每个城市，他们都有由营销机构、运营领导、当地商业伙伴等组成的网络的经理。 每个管理网络独立工作，但与其他人通信和共享信息。

IT 公司的工作方式大致相同。 每个部门都同等重要，没有一个部门高于其他部门。

Bersin 认为，这正是工作组织方式中断的原因。 他问道，如果没有职位带来的权力，我们如何精简人员，让他们相互倾听、交谈和共享集体资源？

秘诀在于形成这些团队网络。 团队以一种使他们富有成效和效率的方式联系在一起，同时也有助于他们的个人职业发展。

团队连接的好处

“良好”的连接甚至意味着什么？

是不是当团队内部和团队之间的人有良好的化学反应时，他们才能完成更多的工作？

是提高效率、更好的办公室沟通，还是完全不同的东西？

我们想争辩说，良好的人脉关系可以提升那些有联系的人和他们为之工作的公司。 公司在以下方面获益：

• 更流畅的沟通；
• 创新;
• 更快、更有创意地解决问题；
• 改善团队协调；
• 减少浪费时间；
• 提高整体工作满意度；
• 更少的失误。

而员工：

• 获得新技能；
• 提高沟通/领导能力；
• 有更高的工作满意度；
• 有职业发展的机会；
• 不太可能烧坏；
• 在工作之外结交新朋友的可能性。

简而言之，要知道两个员工或团队之间的联系具有潜力，需要勾选三个框：

• 它使有关各方受益
• 它有助于管理人员精简和协调
• 它为公司带来价值

忽略这三个中的任何一个，连接就不能被视为“好”。

但在开始连接团队之前，您需要确保团队本身运作正常。 否则，它们甚至会在您开始连接它们之前就分崩离析。 以下是一些关于团队开发和维护的指南：

• 团队发展的5个阶段
• 如何在工作场所创建和促进团队合作
• 管理虚拟团队
• 管理多元文化团队

现在，让我们看看您可以做些什么来建立重要的团队联系。

是什么让互联团队工作

在本节中，我们将深入探讨良好团队联系的关键方面以及如何在实践中使用这些知识。

社会资本和人力资本

要了解如何以有价值、有益的方式将您的团队联系起来，我们需要了解人力资本和社会资本的重要性。

人力资本是员工通过他们的技能、知识和教育带来的经济价值。 我们根据员工的人力资本来聘用和提拔员工。 我们为他们分配项目、任务和客户，并牢记这一价值。 最后，管理者通过提供书籍、资源、派员工参加会议、课程等来投资人力资本。

但作为一种价值，人力资本只是等式的一部分。 通过了解员工的技能、优势和劣势，您可以更明智地决定谁将成为等式的另一部分。

社会资本是关联员工带来的价值。 他们的联合效力，资源、技能和知识的汇集。 在公司内部，积极的社会资本造就了高效的团队：他们沟通得更好、更清晰，拥有相同的价值观、方法和目标等。

因此，要获得良好的社会资本，您需要以最兼容的方式联系经验丰富、技能娴熟的人。

当社会资本和人力资本共同作用时

我们将人力资本和社会资本作为两大支柱的论点非常明确。

在题为“管理互联组织”的论文中，组织网络专家 Valdis E. Krebs 列举了几个简单的例子。

1. 对于项目经理来说，社会资本是提高项目效率不可或缺的一部分。 通过公司内外更好的网络，他们能够收集足够的知识来更快地完成工作或更轻松地解决问题。 对于他们项目的每个实例，他们都有可供选择的知识库。
2. 对于团队来说，直接或间接与不同的项目团队联系可以让他们获得他们需要的信息或技能。 团队内的良好联系构成了在特定领域工作的知识库。 但是与其他团队的联系（直接或间接）将使团队有机会转移知识、采用新技能并更快地获取信息。

然而，克雷布斯补充说，在大多数情况下，组织的网络非常糟糕。 当人们开始从事项目时，他们确实建立了牢固的联系并增加了社会资本——但他们自己的团队。 与其他项目团队的联系明显较弱，如果存在的话。 他总结说，这已成为一个可悲的现实，因为团队不知道有多少帮助和资源触手可及。

一个员工通常有一个或两个直接联系，以及他们的直接联系（一个间接联系）。 除此之外的联系越多，它们消失得越多。 例如，客户服务部的 John 会从设计团队听说 Anna Peterson，但他不会完全了解或关心她的项目或技能。

那么，这是否意味着每个团队成员都应该熟悉不同团队的每个其他成员并知道他们的项目是关于什么的？

不，这就是原因。

质量与数量

在同一篇论文中，克雷布斯认为，即使团队之间的联系可能变弱，也没有理由强行在每个人之间建立牢固的联系。 更少的直接连接和一些间接连接会好得多，也更容易处理。

下图说明了克雷布斯的观点。

资料来源：Valdis E. Krebs

该图显示了项目团队之间的连接网络。

我们可能认为 F 队或 Q 队拥有最好的联系和最多的社会资本，因为他们可以访问其他五个团队的资源。 然而，这五个直接联系使他们资源负担过重。 如何？

F 团队与 A、B、C、D、E、F 和 N 团队有直接联系。他们与 O 团队有一个间接联系。如果他们想从 T 团队获取信息……。 好吧，你会看到它变得凌乱的地方。

事实上，O队处于最佳位置，只有三个直接联系。 因为他们只需两步就可以将他们带到大多数其他团队的资源，而 F 团队需要四、五或更多。 但是话又说回来，他们还需要更多的步骤才能到达 T 团队。所以网络本身也是不完美的。

您可以自己尝试：哪些团队需要连接，他们需要更少的步骤进入资源池？

人脉网络教会了我们什么？

我们再次得出结论，更少的、高质量的直接连接和几个间接连接会导致更高效的网络。 这意味着支持技能组合不同但相互补充的协作和牵线搭桥员工。

如果您想知道最远的间接联系如何到达彼此的资源，通常是通过电子邮件演示或报告，或以前的客户/客户体验。

即使是像饮水机对话这样简单的事情——员工可能会分享一个成功的团队策略，他们的对话伙伴（间接联系）将能够在团队需要的时候回忆和实施。

如何连接人或改善现有的连接

因此，要形成有意义的联系，使公司及其员工蓬勃发展，您需要进行变革。 在创建功能性网络方面，任何一步都不会太小。

无论公司的规模或您所在的行业如何，这里都有一份可以派上用场的注意事项列表。

DO

• 做掉现有的连接

找出谁已经和谁一起工作，或者他们属于哪些群体。 克雷布斯和他的同事制定了一项出色的调查，正是对此进行了探索。

资料来源：OrgNet.com

像这样的调查将揭示预先存在的联系，并让您了解团队目前的工作方式。

• 一定要分析您当前的组织是否存在薄弱环节或缺失的环节

从调查中，您可以确定未使用的知识口袋或沟通差距。 这导致了形成团队相互关联性以及如何改进的复杂图景的过程。 根据公司的规模以及行业本身，结果可能会有很大不同。

• 务必修改、重新分析和重新调整网络

随着时间的推移密切关注连接。 如果可能，请进行与上述类似的同行评审，或分配绩效分数。 尽管付出了所有努力，但您的第一个团队联系网络可能远非理想。 但实践使它变得完美。

• 务必强调透明度的重要性

很自然地，当员工分享彼此项目的信息时，他们就会知道公司范围内正在发生的事情。 然而，建立一个系统总是好的，人们可以自由地检查其他团队的工作，而无需直接联系他们的同事。 项目团队时间表是建立简单系统的一种简单易行的方法。 团队成员不仅可以看到项目离项目还有多远，而且其他团队可以了解他们的同事正在做什么。

Clockify 中的时间表示例

• 务必简化沟通渠道

说到沟通——为您的员工提供他们可能需要的所有可能的渠道。 我们已经提到间接联系主要通过电子邮件、共享项目和技术经验进行交流，而不是直接的知识转移。

同样，头脑风暴会议和会议应遵循时间表和时间表。 如果参与其中的人人脉广泛，这应该不是问题。

• 尝试消除或至少减少不安全感

这让我们回到人力资本：当个人知道他们的技能如何为团队和公司做出贡献时，当他们知道目标和价值观是什么时，他们将更容易建立良好的联系。 团队应该了解公司的目标、价值观、使命以及未来五年的发展方向。 模糊导致缺乏方向。

• 一定要奖励分享技能和知识的努力

没有什么比认可和奖励良好做法更好的方法来支持员工相互联系。 当他们分享技能和传授知识时，单独和公开表扬他们。 只要工作做得好，就组织庆祝聚会或休闲聚会。

• 在团队之间更换员工时要注意

即使您以某种方式将团队联系起来，但这并不意味着它们将保持不变。 某些项目可能还需要员工调动和晋升。 当你决定将某人从一个团队转移到另一个团队时，看看它会如何影响整个网络。 可能存在可以增加连通性的重叠，但也可能形成新的差距。

• 务必与 HR 合作改善连通性和网络

最好改变人力资源和招聘雇用新员工的方式。 除了寻找最好的，调查他们如何与他人联系，询问以前的经历。 对于目前在职的人，人力资源部门和经理应该始终并肩工作。

不该做的事

• 不要连接太多团队

多个间接连接和几个直接连接效果更好，因为直接连接可以提供可靠的信息，并指向其他间接连接。 过多的直接连接会导致信息溢出。

• 不要强迫人们一起工作

虽然连接性很重要，尤其是在远程工作需求不断增长的今天，但不要“强迫”它。 这些联系需要尽可能自然，而且还取决于员工的化学反应。 他们是谁，而不仅仅是基于他们的技能。

• 不要失去对个人利益的关注

团队之间良好的联系带来的社会资本的整体理念是，团队中的个人也能从中受益。 如果忽视这一点，他们就有可能将员工视为资产而不是人。 以这样一种方式将他们彼此联系起来，合作也有利于他们的个人成长。

• 不要依赖知识库

由于知识转移主要发生在直接连接之间，两个遥远的间接连接通常依赖于知识库来获取它们的信息。 这是一个现代化的数字时代解决方案，尤其是对于大公司而言。 然而，知识库可能会过时、编辑不当，甚至被忽视或遗忘。

投资于信息共享的互连性和流动性将比将所述信息存储在固定档案中受益更多。

• 不要只关注表现最好的人

当您发现特定的连接集群（或网络）无法正常工作时，请努力寻找解决方案，而不是“将其扼杀在萌芽状态”。 有些人会更快地适应，更容易形成联系。 虽然它值得称赞，但经常这样做会导致与他人的不安全感。 将注意力集中在整个网络上并保持警惕。

• 不看门任何信息

良好的连接性也基于信任。 当所有信息都可以访问并且没有“事情闭门造车”的印象时，怀疑就会减少。 减少办公室八卦，以及不信任的积累。

总结一下

团队连接不仅仅来自提供适当的沟通渠道和知识库。 这不仅仅是在一个项目上建立两个团队，给他们足够的资源，掷骰子看看他们是否能取得好成绩。 团队连通性始于管理人员了解人力和社会资本如何运作，尤其是在现代工作场所。 我们在一个奖励创新、足智多谋和创造力的数字世界中运作，而这些不再通过权力的等级分配来实现。 CEO、经理和人力资源部门需要形成复杂的团队网络，相互补充、相互支持、相互学习。 因为，如果个人在工作环境中茁壮成长，那么公司也是如此。