需要为您的技术公司制定营销计划?

已发表: 2021-07-14

我们都知道科技营销与其他行业的做法不同,但是什么才是优秀的科技公司营销计划呢?

IT 和高科技行业以创新着称。 但是,拥有出色的产品只是成功的上市策略的一半。 现在比以往任何时候都更重要的是,营销人员加强并增加价值,以帮助在该行业的激烈竞争中脱颖而出并保持领先地位。 你是怎样做的? 阅读我们为您的技术公司制定成功营销计划的步骤。

为什么要投资于技术营销?

预计 2021 年全球 IT 支出总额将达到 3.8 万亿美元,比 2020 年增长 4%。您的营销计划对于确保您在这一增长中的市场份额比以往任何时候都更加重要。

现在,正如我们所知,营销完全是为了客户。 但是,您是否知道在 2020 年,技术采购责任几乎平均分担——54% 的 IT 和 46% 的非 IT? 更重要的是,您的技术营销计划是否包括定位和定位策略?

显然,技术公司的营销计划需要制定以利用现代营销人员可用的所有全渠道策略。 事实上,在我们最新的数字营销成熟度基准报告中,来自“IT、高科技和电信”行业的响应者报告说,2020 年所有行业在使用技术“向潜在客户展示”和“引导客户”方面的增幅最大。

该报告还发现,超过 50% 的受访者表示数字营销投资有所增加。 增加预算可以帮助您接触和转化更多客户,当然,但前提是您有一个强有力的计划。 那么,现在,让我们深入探讨构成科技公司战略营销计划的基本要素——这样您就可以赢得并留住更多客户。

科技公司营销计划

使用 RACE 框架构建您的技术公司营销计划

LinkedIn 全球 B2B 技术购买调查的见解显示,许多决策者在新技术购买的各个阶段都很活跃; 包括问题识别、供应商研究、入围和采购。 这意味着技术营销人员需要实施全渠道方法来规划他们的技术营销。

毕竟,您的买家可能会在网上搜索他们的问题 (SEO) 的答案时发现您,他们可能会在社交媒体帖子(您的或其他人的)或电子通讯中阅读有关您的信息,他们可能会在董事会会议并前往您的网站。 所有这些接触点都已被确定为您与客户关系的有效起点。 因此,必须规划您的客户旅程并培养您的潜在客户/潜在客户以实现最重要的销售。

我们建议围绕 RACE 框架为您的技术公司制定营销计划。 这个实用的框架支持技术营销人员优化他们的数字营销结果。 归根结底,它是关于使用数据驱动的方法、应用网络分析和推荐的最佳实践,以从您的技术公司的数字营销投资中获得更多商业价值。

如下图所示,RACE 框架涵盖了如何在整个客户旅程中改进营销,从产生意识到建立受众、鼓励互动、潜在客户生成、购买和忠诚度。 您需要的所有工具和培训都可以在 RACE 实用数字战略学习路径中为企业会员提供。

数字营销生命周期

使用 RACE 框架来构建您的技术公司的营销计划。 在客户生命周期的每个部分都解释了关键目标和措施。 RACE 框架的每个阶段都集成了一种数据驱动的营销方法,定义了营销人员需要设置的 KPI,以衡量他们的影响力、互动、转换和参与。

应用循序渐进的过程,以便您可以自信地设定目标、查看结果并利用数据和分析为您的优化提供信息。 找到更多。

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倾听你的听众

决定购买技术往往是一个很大的决定,它既有情感因素,也有理性因素。 您的营销计划必须由双方告知。 我们建议技术部门的营销人员使用社交聆听来制定策略。 值得庆幸的是,这并不难做到,尤其是今年数字颠覆将更多对话带入社交领域。 LinkedIn 发现,2020 年 1 月至 6 月,IT 决策者的参与度增加了 173%。

技术营销参与

您可以通过社交聆听来监控您的听众在网上做什么和说什么。 这种技术在我们的社交媒体营销学习路径中被定义为“管理和分析来自社交来源的客户数据,用于激活和重新校准营销和业务计划”。

要为您的技术公司实施社交聆听,我们建议您设置对与您的行业相关的关键字的跟踪,以监控以下内容:

  • 人口统计:当人们在线讨论您的行业时,了解他们的人口统计数据并分析每个细分市场对您的业务的重要性。
  • 地点:不仅是您的受众经常使用的社交平台,还有他们阅读的博客以及他们参与的论坛和群组。
  • 时间:何时是与观众互动的最佳时间,您何时才能获得更好的认知度、参与度和响应度。
  • 什么:什么已经在与您的目标受众合作? 他们似乎能接受什么? 他们在说什么?
  • 态度:包括购买过程中的触发因素,观众可能有的痛点,您可以解决,他们正在讨论的热门话题,您可以附带或发表意见,最后是情绪,快乐、沮丧或中性评论的程度。
  • 竞争:在一些选定的关键字中,衡量与主要竞争对手的声音份额,以了解您的社交活动的有效性。 还要了解他们的语气 (TOV)、他们制作的内容和主题。

社交聆听的常见 KPI 包括声音份额和品牌情绪。 对于您自己的个别内容,您还可以跟踪参与度指标。 一旦您确定了哪些 KPI 对您实现愿景最重要(即不是“虚荣指标”),您就可以使用这些来为您的计划提供信息。

您可能希望为确定的特定关键字增加您的声音份额,以建立潜在客户。 或者,您可以旨在提高一项社会资产的转化率。

一旦您设定了社交目标,您就可以使用我们社交媒体营销学习路径中的工具来规划和监控您的社交媒体营销策略,以确保您在 RACE 框架的所有元素中保持正轨。

社交媒体营销计划

我们的 RACE 实用数字战略学习路径和专业渠道资源使 IT/高科技经理和营销人员能够规划、管理和优化数据驱动的营销策略,以在充满挑战的环境中推动增长。 找到更多。

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营销信息的个性化

我们已经确定,了解您的市场对于阐明他们的痛点至关重要。 但我们也知道,一家科技公司可能会为不同的市场提供数十/数百种解决方案。 因此,对于想要细分关键信息的技术公司来说,个性化是营销计划的一个重要元素。

一个简单的例子是进行购买的公司的规模。 长话短说 - IT 支出由不同公司规模的不同因素驱动。

因此,如果我们对潜在客户的唯一了解是他们公司的规模,那么为小公司提供解决生命周期驱动因素的内容以及为大中型公司提供升级/更新周期的内容将是一个不错的选择。

IT公司营销驱动

公司规模只是众多因素中的一个。 一旦客户访问您的网站,他们的行为很可能会告诉您更多有关他们个人情况的信息。 因此,尽可能多地捕获和利用这些个人数据非常重要。 请参阅下面从我们的数字体验学习路径中获取的已开发网站个性化程序的示例。

技术目标受众个性化营销

对于希望将正确的技术展示在目标受众面前的营销人员来说,网络个性化确实是一条生命线。 我们已经确定了 7 项好处,您可以用来证明您的技术公司营销计划中的个性化是合理的。

您可以在我们的数字体验学习路径中找到有关如何实施网络个性化并从中受益的完整细分,以及优化客户数字体验的工具和模板,该路径基于 RACE 框架构建。

  1. 提高客户参与度:个性化的优惠、内容和号召性用语为网站访问者、移动应用程序用户以及社交媒体粉丝和关注者创造了更具吸引力的体验。
  2. 更好地理解访客:个性化背后的人工智能可以提高访客数据和角色构建的准确性。 通过更准确地了解访客需求,营销人员可以增加内容并提供相关性。
  3. 更强的品牌忠诚度:个性化的体验可以增强访客对品牌的感受——无论是线上还是线下。
  4. 创建品牌传播者和拥护者:通过数字个性化,营销人员可以更有效地识别忠诚的回头客,并尝试通过与新客户不同的方式与他们交谈,将他们转变为品牌拥护者。
  5. 基于帐户的营销 (ABM) 支持:对于 B2B 营销人员,网络个性化可以从匿名访问者那里识别已知帐户,并根据对帐户及其决策者的了解为这些访问者提供更有针对性的体验。
  6. 更高的转化率:根据 Echidna Inc. 的数据,个性化推荐可以将转化率(无论是购买、预约还是填写表格)提高近四倍。
  7. 增加客户生命周期价值:使用历史和行为数据有助于在整个客户生命周期的交叉销售和追加销售工作中个性化优惠、消息和内容。

全渠道营销漏斗

如您所见,使用 Web 个性化将正确的信息展示给您的 IT/高科技客户有巨大的好处。 上述 7 项好处甚至没有体现在实施良好的 Web 个性化流程可以节省的时间和资源中。 我们拥有战略和规划解决方案,可在您数字营销优化之旅的每个阶段为您提供支持。 找到更多。

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为您的技术公司制定营销计划,以产生更多合格的潜在客户和销售

我希望您在上述内容中发现了对我们为您的技术公司规划、管理和优化营销的建议的有用见解。 不知道下一步该往哪里看? 我们的 RACE 实用数字战略学习路径拥有优化技术公司营销计划所需的一切。

一旦您对使用 RACE 充满信心,我们的额外学习路径(在本例中为社交媒体和数字体验)将为您提供基于渠道的补充培训。 选择 Smart Insights 的好处是我们所有的学习路径都是跨 RACE 框架构建的,以确保您的全渠道营销完全集成。

所以,今天就开始吧,这样您就可以开始应用 RACE 框架来获得更多客户并加快您的投资回报率。

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