终极感谢页面清单:提高投资回报率的 8 个想法

已发表: 2020-02-27

虽然是一个经常被忽视的工具,但“感谢”页面实际上可以成为您网站整个销售渠道中最有价值的资产之一。 您希望客户在登陆时做的最后一件事是立即点击关闭按钮。

为什么? 如果客户已经走到这一步,他们显然已经从您那里购买或下载了一些东西。 因此,他们已经处于参与其中并对您的业务感觉很好的最佳状态。

对于多任务处理的注意力跨度,这些宝贵的纯参与时间可能至关重要。 利用这份礼物来保持这种关注并建立电子邮件订阅列表,征求反馈意见,保持并激发他们对您的内容的兴趣。

没有一种正确的方法可以将您的“感谢”页面变成转化金,但是您可以采取多种途径来提高投资回报率,我们将在这篇文章中介绍它们。


1. 培养电子邮件订阅者

当客户处于感谢页面阶段时,可以肯定的是,他们对您提供的产品感兴趣。 通过获取时事通讯或邮件列表注册,将这种关注转变为长期接触点。 当您仍然处于他们思想的最前沿时,通过提供立即保持联系的机会来培养他们的兴趣。

为此,您可以使用如下所示的弹出窗口。

感谢页面的电子邮件订阅表单示例 查看实时预览 →

想知道如何创建这样的弹出窗口? 您可以使用 Getsitecontrol — 一个无代码应用程序来帮助您构建任何类型的在线表单、弹出窗口和浮动栏。 如果您喜欢上面的模板,只需单击它并按照说明将其放置在您的网站上。

请注意在上面的示例中,如何向客户承诺仅对订阅者可用的独家交易。 你说得对——用铅磁铁稍微激励一下,会有很长的路要走。

要进一步提高电子邮件注册转化率,请提供免费下载或促销优惠券以换取电子邮件。 能够通过他们的收件箱与客户保持联系是一个巨大的投资回报率提升,而且它非常值得免费下载或购买的一小部分。

2. 提供特别优惠

趁热打铁! 尽管看起来刚购买的客户不需要立即购买另一件,但这实际上是捕捉销售潜力的绝佳时机。

这么想吧。 他们已经对购买感到非常兴奋,那么为什么不通过展示独家限时优惠来引导这种好能量呢? 通过提供 24 或 48 小时后到期的折扣,您可能能够提高销售额并为客户带来额外价值。

首次购买者的特别促销 查看实时预览 →

另一种选择是为首次购买者提供特别优惠,甚至是他们可以在下次购买时添加的补充内容。

3. 获得直接反馈

了解您的听众在想什么的最好方法是直接从他们那里得到这些想法。 您的感谢页面是收集反馈的最佳场所之一。

交易结束是获取信息和客户意见的最佳时机,因为他们不会因完成购买旅程而分心。 尽管如此,如果您决定在“感谢”页面上包含一项调查,请记住保持简短,因为此时注意力已经在减弱。

放置在感谢页面上的购买后调查示例 查看实时预览 →

如果您打算进行更长的调查,类似于鼓励电子邮件注册,您可能希望通过提供参与奖品、提供免费下载或在调查结束时提供优惠券代码来激励完成调查。

您从客户那里收集的信息可以帮助您在未来做出更好的数据驱动的营销决策。 您的感谢页面的一些最佳调查问题示例是:

  • 净推荐值——了解有多少客户愿意向朋友和同事推荐您的业务

  • Customer Effort Score — 了解与您开展业务和浏览您的网站的难易程度

  • 李克特量表——帮助您更多地了解客户的感受和行为

4. 有点社交

感谢页面可以成为您建立重要社交媒体联系的地方。 您的客户目前对他们的订单感到兴奋或正在参与您所提供的服务,因此现在是尝试推动他们加入您的社交媒体页面的最佳时机。

无需过多考虑这部分。 社交媒体按钮是建立这种联系的一种行之有效的方式。 您想增加公司的追随者吗? 然后坚持使用经典的“关注我们...”按钮。 但是,如果您的目标是增加营销渠道和覆盖面,那么内容共享是更好的途径。 将“关注”按钮替换为“分享...”按钮。

5. 自吹自擂

有时,将这些推荐放在首位以确保人们会看到它们可能会很困难。 那么为什么不利用所有新客户肯定会访问的页面呢?

使用“感谢”页面突出显示一两个最好、最生动的评论,这些评论可以一目了然,并且仍然强调您的企业信誉良好的想法。 这种技术将有助于加强那些当前的积极情绪并增加客户的信任,即良好商业实践的巴甫洛夫协会。

如果你决定走这条路,不妨也要求一份推荐书。

帮助您在网站上收集推荐的表格 查看实时预览 →

只需放置一个在线表格(如上面的表格),其中包含一个可以用几句话回答的特定问题。 为了节省客户的时间和精力,请避免一般性问题,并专注于您认为可能有助于说服潜在客户进行购买的问题。

6. 展示你最好的内容

您希望您的用户与您的完整品牌互动,因此请考虑使用感谢页面作为延长虫洞的机会。 根据他们购买或下载的内容,提供相关链接以保持他们的参与度并了解有关您品牌价值的更多信息。

例如,如果您的客户刚刚购买了美容产品,您可以引导他们阅读有关美容和内容或与化妆品相关的其他项目的博客文章。 如果有人下载了有关最佳营销实践的电子书,您可以将其链接到与营销相关的最受欢迎的博客文章。

新的博客帖子推广弹出窗口 查看实时预览 →

弹出窗口和幻灯片将帮助您简化事情并将访问者引导到所需的页面。 如果您有多个不同产品类别的感谢页面,在 Getsitecontrol 中,您将能够相应地创建多个促销弹出窗口。

7.鼓励创建帐户

有人以访客身份完成了第一次购买吗? 使用您的感谢页面鼓励他们完成几个步骤以快速创建帐户,从而将他们变成忠实的客户。 与您创建帐户后,客户更有可能在未来购买,因为他们的信息已经保存,因此下次结帐过程将更加顺畅。

这不仅是让您的“感谢”页面发挥作用的好方法,而且实际上是创建客户帐户的最佳方式。

尽管有传统思维,但要求客户完成购买之前创建一个帐户会阻止大约 30% 的用户。

当您要求客户在购买完成之前创建一个帐户时,可能会导致放弃购物车。 从客户的角度来看,这可能会让人觉得步骤太多,或者当他们只是想要快速购买时,您却要求做出承诺。

通过要求在您的“谢谢”页面上创建一个帐户,您不会显得咄咄逼人。 此外,他们实际上已经输入了创建完整帐户所需的大部分信息。 如果它是结帐过程结束时的事后考虑,您可以要求一个简单的“创建一个用户名以保存您的信息”。

请记住提供激励措施(例如简单的订单状态跟踪)来完成他们的帐户注册并使其感觉像一个轻松的过程。

8. 使用退出意图弹出窗口

有时,到达谢谢页面时的反应是关闭窗口,好像这是肌肉记忆。 用退出意图弹出窗口在自己的游戏中击败点击快乐的触发手指。

让弹出窗口工作是一门艺术(和科学)。 具体来说,退出弹出窗口的棘手部分是为客户提供价值。

购买后提供带有铅磁铁的退出意图弹出窗口 查看实时预览 →

考虑使用退出意向弹出窗口来宣传特殊交易、提供铅磁铁、提醒您的客户加入列表或调查他们的体验。 主要思想是在页面上吸引注意力。

客户的旅程不会在第一次购买后结束

说“谢谢”是表达感激之情的好方法,但不要止步于此。 一个好的商业策略总是培养潜在客户,因此您网站上的任何页面都不应该是死胡同或缺乏目的,您的感谢页面也不例外。

通过将无伤大雅的“谢谢”变成销售和营销渠道的强者,提高您的转化率、参与度和投资回报率。

Rose Wheeler 是一位经验丰富的作家和内容经理,拥有超过 16 年的经验。 她专门研究与数字营销、小型企业、CMS 和生活方式相关的内容。

您正在阅读 Getsitecontrol 博客,其中营销专家分享经过验证的策略来发展您的在线业务。 本文是客户参与部分的一部分。

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