适用于您的 IT/高科技业务的技术产品营销生命周期策略
已发表: 2021-07-14通过在整个产品生命周期中应用最新的技术产品营销行业战略来发展您的 IT/高科技业务
什么是产品营销？
产品营销描述了将产品推向市场所涉及的所有过程的管理。 这个营销领域涉及与研发、制造、物流、通信和销售合作。 由于您的角色与您所在类别中的产品密切相关，因此产品营销人员在做出与产品相关的决策（定位、发布、开发等）时扮演着为客户代言的角色。 在本博客中，我们将探讨是什么让技术产品营销与众不同。
什么是科技产品营销？
技术产品营销是指当您的产品是 IT/高科技产品时的产品营销。 通常在 B2B 环境中销售，技术产品营销以扩展的利益相关者关系以及目前竞争日益激烈的市场而闻名。 当然，IT/高科技的性质意味着许多技术产品将是软件。 不断增长的软件即服务部门证明了商业模式和以客户为中心的技术营销的创新。
如何使用 RACE Framework 进行技术产品营销
RACE 框架是一个实用的、数据驱动的营销框架，用于支持 IT/高科技企业优化他们的数字营销结果。 归根结底，它是关于利用客户和产品知识使您的营销更有效并加快您的技术产品的投资回报率。
我们全新的营销培训涵盖覆盖范围、行动、转化和参与，跨 RACE 框架构建，因此您可以快速应用工具和技术来改进营销组合并推动结果。 找到更多。
技术产品生命周期
技术产品或软件生命周期遵循产品生命周期的 4 个阶段，涵盖所有产品和服务。 但是，作为技术产品营销人员，您的营销组合需要考虑行业趋势。 阶段是引入、成长、成熟、衰退。 让我们开始吧。
介绍
在生命周期的这个阶段，技术产品营销经理面临的挑战是让他们的产品得到合适的人的认可和信任。 对于许多 IT/高科技公司来说，与有影响力的人合作是必须的。 数字营销研究所发现，40% 的 Twitter 用户根据影响者的推文进行了购买。
虽然有影响力的人仍然是朋友推荐的次要角色 (56%)，但在您的新技术产品的推出阶段，有影响力的人将帮助您扩大影响范围并开始进行这些对话。
我们的网红营销学习路径模块解锁了优化网红营销策略所需的战略营销工具，包括：
- 结合赢得和拥有的媒体
- 您可以使用不同类型的影响者
- 影响者关系管理
此外，我们所有的学习路径模块都集成在 RACE 框架中。 RACE 是一种战略营销结构，支持 IT/高科技企业在整个客户购买过程中应用数据和行业最佳实践。 优化您的技术产品营销以及营销策略的所有要素 - 在竞争激烈的环境中接触、转化和吸引更多客户。 找到更多。
生长
一旦您的产品增长，您将需要调整您的技术产品营销策略，以确保您达到最大的市场渗透率。 现在您的品牌和定位已经牢固确立，使用营销技术扩大营销流程将帮助您快速实现增长。
德勤对美国科技行业 2021 年的展望（我认为这与许多全球科技行业相关）建议实现能力现代化以支持未来增长。 建议的功能包括：
- XaaS（任何即服务，加上软件即服务）
- 边缘计算
- 加速采用云
云采用不仅限于 IT/高科技公司。 事实上，到 2022 年，预计多达 60% 的组织将使用外部服务提供商的云管理服务产品。 Gartner 强调，对战略云服务成果的需求标志着组织向数字业务成果的转变。 对于所有希望鼓励自己公司采用数字技术的营销人员来说，这是个好消息。
鉴于前景，德勤建议科技公司从数字化转型的角度重新评估商业模式。 通过内部能力的现代化，营销人员可以与客户、合作伙伴和利益相关者建立更强大、更直接的外部关系。 您可以加入数以千计精明的营销人员使用他们的 Smart Insights 会员资格来做到这一点。
技术产品营销的数字化转型
我们日益流行的数字化转型学习路径使营销人员拥有管理产品营销“传统领域”之外的数字战略的专业知识。 在规划您的技术产品营销策略时，考虑德勤推荐的能力和其他趋势的实际实施是很有用的。
这就是我们的数字化转型学习路径可以为您提供帮助的地方。 我们将数字战略管理的广泛概念分解为 6 个领域：
- 规划和治理
- 目标和衡量
- 媒体
- 内容
- 经验
- 对话式消息传递
如您所见，这种方法允许营销人员和经理整合公司中发生的不同数字化转型活动。 下面我们将探讨德勤建议对您的技术公司数字化转型的每个领域的影响。
当然，如果您正在管理云的采用，则需要在正式的规划和治理结构中进行，以整合所有营销渠道和平台，否则将失去收益。 我们有工具和模板来支持重要的数字转换，例如管理和渠道专家级别的这些。
XaaS 定位改变了客户对其技术产品的体验。 您有信心通过营销为数字体验增加价值吗？ 服务元素还为对话式消息传递和客户参与开辟了新的机会。 边缘计算将加速跟踪和报告，这可以为数字战略的所有其他元素提供信息，例如个性化内容和自动消息传递。
访问我们的数字化转型学习路径，提升您和您的团队的技能，以管理急需的组织数字化采用。 规划和优化您公司的数字媒体、数字体验和数字数据方法，以便您可以在线赢得更多客户。 了解 Smart Insights 可以做些什么来帮助您的 IT/高科技公司优化您的全渠道战略。
到期
随着成熟，竞争加剧。 现阶段很多科技产品营销人员选择差异化、降价等定位策略。
一种可以在这里产生重大影响的策略是社会证明。 毕竟，您现在已经建立了庞大的忠实粉丝群 - 这些客户在重复购买和宣传方面对您都很有价值。 您的客户正在与其他潜在客户分享他们对您的技术产品体验的每一个元素。 因此，改善客户服务和鼓励宣传可以让您利用积极的社会证明。
您知道吗 - 普通消费者在做出决定之前会花费 13 分 45 秒阅读评论？ 这是很多评论！ 不用说，我们都希望我们的客户对他们购买的技术产品感到满意。 但是，现在比以往任何时候都更重要的是，您现有客户的满意度对于吸引新客户越来越重要。
TrustPilot 和亚马逊等网站是客户和潜在客户讨论您的产品的大熔炉。 这就是为什么技术产品营销人员需要参与客户服务和客户成功的每一个要素。
我们的客户服务和成功学习路径模块解锁了您优化客户技术产品体验所需的战略营销工具，包括：
- 提高客户服务质量
- 对标客户服务绩效
- 自助服务、聊天机器人和服务自动化
此外，我们所有的学习路径模块都集成在 RACE 框架中。 RACE 是一种战略营销结构，支持 IT/高科技企业在整个客户购买过程中应用数据和行业最佳实践。 优化您的技术产品营销以及营销策略的所有要素 - 在竞争激烈的环境中接触、转化和吸引更多客户。 找到更多。
衰退
随着您的技术产品衰落，您作为产品营销经理的职责是做出决定以保护您的利润。 这可能包括减少生产并将预算重新分配给其他产品。 在某些情况下，您可能会更新或重新命名/重新定位您的产品，旨在重新进入一个更好的主张的增长阶段。
由于不断的创新和改进，技术产品营销人员可以看到产品在快速的生命周期中移动。 我们拥有管理您的技术产品营销的工具，例如 BCG 矩阵和波特 5 力。 特别是对于那些在 IT/高科技领域工作的人，我建议利用 Gartner 的炒作周期对新兴技术进行更精细的细分。
Smart Insights 成员可以应用营销模型和框架在充满挑战的市场中保持竞争力。 规划和优化您公司的数字媒体、数字体验和数字数据方法，以便您可以在线赢得更多客户。 了解 Smart Insights 可以做些什么来帮助您的 IT/高科技公司优化您的全渠道战略。
您的技术产品营销漏斗
我们建议在覆盖范围、行动、转化和参与的 RACE 框架中构建您的营销渠道。
RACE 框架以客户为中心。 它遵循建立意识的既定营销渠道之旅； 从新的潜在客户中产生潜在客户； 将潜在客户转化为线上或线下销售，并鼓励忠诚度、重复销售和宣传（例如社交分享）。 作为技术产品营销人员，RACE 框架可帮助您在产品的整个生命周期内实现目标。
Smart Insights 成员正在应用 RACE 框架来构建其 IT/高科技公司的数字战略。 RACE 集成了所有付费、拥有和赚取的入站营销活动以及数字体验、数据和转换。
了解有关 RACE 框架的更多信息，以及
了解 Smart Insights 可以做些什么来帮助您的 IT/高科技公司优化您的全渠道战略。 现在开始。