使您的产品出名的 10 大公关技术

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在本文中，我们将探讨 1)公共关系对任何产品或企业的重要性，以及 2)使您的产品出名的顶级公关技术。

任何产品或业务的公共关系的重要性

组织、企业和个人越来越感受到强大的公共关系对于发展其品牌、业务或促进其事业的重要性。 几乎所有大型组织都有一个专门的内部公关部门，或者大小公司将这些活动外包给公关公司或顾问。 现在，这是营销传播的一个关键领域，对于维护公司在利益相关者眼中的形象至关重要。 对公司的正面叙述可以带来更好的销售、更忠实的追随者和粉丝，并提高整体底线。

公共关系专业人员将采用多种技术和工具来与主要受众建立积极的关系。 通过使用这些技术和工具，目的是：

• 在问题和危机出现时进行管理，通常是主动的；
• 担任公司发言人；
• 与新媒体和传统媒体成员建立互利关系；
• 保持强大的社交媒体影响力；
• 密切关注媒体渠道以获取有关公司的公众评论，以预测问题或趋势；
• 通过外展、社区和慈善活动建立善意；
• 确保在正确的时间向正确的受众提供正确的信息以推动对话。

这些目标可以通过公共关系专业人员与公司高级管理层的系统和持续努力来实现。 下一节将详细讨论执行此操作的十大 PR 技术。

使您的产品出名的 10 大公关技术

1. 清楚地识别您的受众

通常，更广泛的营销策略将包含客户细分，以及为公司制定的关键利益相关者。 有关此受众的信息需要放入数据库，并将包括人口统计（年龄、性别、地理位置等）等信息以及其他相关信息，包括首选活动、在线时间、关键字研究和购买力。 识别这些受众至关重要，因为接触受众需要时间和金钱，如果是正确的受众，投资就会有回报。 下面提到了一个简单的 5 步计划来确定目标受众。

第 1 步：参考您的商业计划

这是研究贵公司的广泛目标和评估提供的产品/服务的良好起点。 他们满足什么需求？ 你如何比竞争对手更好？ 为什么客户会重视这些差异？这个受众是谁？ 下一个要弄清楚的信息是如何接触这些受众。 关键是不要考虑你想卖给谁，而是评估谁会重视产品。

第 2 步：开始研究

最初使用现有资源来收集有关行业、竞争和确定的目标客户的初步信息。 如果信息不可用，则可能需要进行一些初级市场研究。

第 3 步：制定客户资料

有了正确的信息，就可以构建一个或多个通用的客户档案。 对客户的这种描述可能包括人口统计和心理统计等信息。 后者包括有关消费者心理、兴趣、爱好、价值观、态度、生活方式等的信息。 这些信息一起帮助确定谁会购买产品以及他们为什么会这样做。

第 4 步：找到此受众

一旦确定，现在是寻找观众的时候了。 这意味着评估他们访问的网站、社交媒体、电子邮件、应用程序的偏好以及传统媒体偏好，将有助于向他们传达信息。

第 5 步：监控和发展

需要不断努力以掌握当前的市场和行业趋势并随着任何变化而发展。

2. 明确你的目标

任何公关工作都可以有许多不同的目标。 即使在一家公司内部，也可能对公关部门有各种各样的期望。 产生嗡嗡声或兴趣、提高品牌认知度和知名度、传播信息、发布新闻和采访、缓解危机、影响行业方向都是公关将执行的活动。 在设定目标时，应牢记几个关键问题。

将实现什么？

要问的第一个问题是关于宣传计划的预期结果。 需要具体化并将相似的目标归为一组。 所有目标都需要可衡量的目标。

将如何衡量结果？

通常，公关计划的影响可能无法通过硬指标来衡量。 为了解决这个问题，有必要在开展一项活动之前决定正确的指标。 当目标和目标被明确设定并分解为关键组成部分时，可衡量性就会增加。

时间表是什么？

大多数情况下，公关目标需要与其他业务目标一致，以确保最大的影响和统一的信息。 时间表将有助于捕获可交付成果并增加最大影响计划的机会。

我的预算是多少？

随着时间的推移，预算也会对设定的目标和时间表产生很大影响。 举措的规模和范围将取决于可以分配的预算类型。

3. 打造引人注目的品牌故事

MarketingProfs 的首席内容官兼内容营销畅销书“内容规则”（Wiley，2012 年）的合著者 Ann Handley 表示，在商业环境中讲故事不是童话故事，而是更多该产品/服务存在于世界上。 故事应该是你是谁，你为别人做了什么。 品牌故事应该帮助人们与您和品牌建立联系，并将企业视为一个真实的实体背后的真实实体。 一个引人入胜的故事的一些元素将包括：

• 这是真的—— 故事不应该是编造的，营销内容应该基于真实的人物、情境和真实的情感。
• 人性化——对于任何公司，即使是 B2B 公司，重要的是要了解产品如何影响真实的人。
• 它是原创的——故事不应该与许多其他公司一样，而是要关注是什么让你与众不同或有趣，以及你为什么重要。
• 它为客户服务——故事应该制作精良且有趣，以吸引观众并让他们与之建立联系。

4. 搜索引擎优化 (SEO) 工作

如今，大多数信息都在互联网上流传。 这就是使搜索引擎优化能力成为成功公关活动的关键因素的原因。 通过了解受众和公关目标，可以确定关键搜索词，然后可以使用这些词来优化文章、新闻报道、博客帖子甚至社交媒体帖子。 搜索引擎优化基本上意味着找到在互联网搜索结果中突出显示网站并将更多流量转移到该网站的方法。 SEO的几个重要方面是：

持续监控： SEO 效果只能通过监控搜索排名来衡量。 这可以通过 Alexa 和 Google 工具栏等页面排名工具来完成。

适当使用关键字：正确的关键字需要成为内容标题、内容本身、URL 和图像描述的一部分。 彻底的分析将有助于识别明显和不太明显的可能关键字。 这里的危险是关键字填充可能导致网站被标记为垃圾邮件发送者。

链接回自己：一项重要的 SEO 策略是在网站内创建内部链接。 这有助于将流量引导到各个页面。 适当数量的通过锚文本返回存档材料的链接也是搜索引擎友好的，这将有助于增加流量。

图片说明：搜索引擎只能通过文字本身。 这排除了图像中的任何文本，从而需要基于文本的图像描述。

5. 与重大问题或趋势相关联

创建成功的公共关系活动的另一个好方法是将其与相关的世界事件或全球问题联系起来。 这是吸引观众、扩大影响范围并帮助新闻或文章传播的好方法。 一些网站可以帮助跟踪和识别重要的世界趋势。

• 谷歌趋势 - http://www.google.com/trends
• YouTube 趋势 - http://www.youtube.com/trendsdashboard
• Twitter 趋势 – http://trendsmap.com

一些有助于识别重要趋势的提示是：

• 不仅关注有趣的趋势，还关注那些对您的业务和行业有影响的趋势。
• 密切关注国内和全球正在发生的事情。 一些趋势可能需要时间才能转化为当地市场，但如果及早发现，可能会很重要和有用。
• 密切关注您的合作伙伴和供应商所在的行业，因为这些行业也可能影响您的业务。
• 相信你对重要事情的直觉，不要过度分析。

6. 利用社交媒体

成功的公共关系工作的另一个重要途径是创建和保持充满活力的社交媒体存在。 客户在这些论坛上欣赏您的产品可以作为真实可信的免费代言。 以下是在利用社交媒体时需要牢记的几个要点。

寻找您的市场：使用每个社交媒体平台中的搜索功能来查找有关您的品牌或行业的对话。 使用这些，在每个平台上找到您的受众，您可能会发现他们偏爱一个平台而不是其他平台。

保持可管理性：为了保持可管理性，最好确定一些具有最相关受众的平台并专注于它们以确保可持续和一致的努力。

提供视觉效果：要在网络和社交媒体上的众多人群中脱颖而出，拥有引人入胜的主题很重要。 无论您选择何种平台，照片和视频都是实现这一目标的最佳方式

对话式：人们最终会厌倦一个没有人情味的广播模式的品牌。 相反，与他人互动、提及他们并回复评论和询问是一个好主意。

与影响者联系：从零开始建立追随者基础可能需要很多时间。 更快地做到这一点的一个好方法是找到非竞争的影响者，他们可以与他们合作，仅通过内容交换来建立粉丝。 其他人可能是知名博主和名人，他们可能会认可您的产品。

赠送免费赠品：从他人那里获得东西的一个好方法是赠送赠品。 这意味着分享和喜欢其他人发布的内容，而不期望回报。 这将促进参与文化，其他人也会希望为您做同样的事情。

7. 赞助或举办特别活动

通过公关提高意识的另一个好方法是赞助流行的公共活动，甚至举办活动。 可以为此选择不同的活动，例如慈善活动、体育赛事、时尚或娱乐活动。 公司的营销内容可以在会场、赠品甚至邀请卡上展示。 慈善活动尤其能与观众建立善意，因为公司被视为关心其社区。 一些潜在的事件想法可以是：

• 联系当地慈善机构，并建议为一项事业或活动共同努力。
• 联系当地运动队，看看他们是否有兴趣赞助球队本身或锦标赛。
• 根据产品的性质，周末家庭活动可以提高参与家庭的产品形象。
• 与当地商界领袖、政治家和媒体代表建立联系，寻找新的探索途径。

8. 与博主和创意者建立关系

有影响力的博主已经有了目标受众，通过与这些博主建立长期关系，您可以直接接触到他们的数千名读者。 博主在他们的追随者中也有信誉，他们的推荐可以导致购买决定。 这个想法是尊重博主并尝试建立持久和长期的关系。 下面讨论了一些这样做的技巧。

研究：与其关注数百名博主，不如找出对您选择的目标市场影响最大的几个关键博客。 研究这些博主并在接近他们之前了解他们。

认真对待：始终尊重为形成一个成功的博客和成千上万的忠实读者而付出的辛勤工作。

自我介绍：让博主了解你自己和你的意图，并解释你的研究让你相信你们可以很好地合作。

不要附加条件：提供产品以供审查，但不要强调或强迫积极的产品。 如果您的产品符合标准，它将很好地经受住测试并自行获得正面评价。 这些评论将比任何强制的评论更有意义，更有可信度。

提供礼物，而不是贿赂：作为回报他们的时间和努力而提供的礼物是一件好事，但寄出的物品期望得到正面评价作为回报则是个坏主意。

提供所有相关信息：与传统媒体和媒体包一样，请确保博主拥有正确评估产品所需的所有相关信息。

跟进：产品经过审核后，通过发送感谢信或写推荐信来维持关系。 您也可以提供指向他们网站的链接。

9. 开发成功的内容并在正确的地方传播

为了将您的广告系列与众多其他广告系列区分开来，开发具有良好回想度的引人入胜、引人入胜且有趣的内容至关重要。 内容可能是有趣的、严肃的、有创意的或引人注目的，但它必须是相关的。 成功的活动需要考虑的一些方面是：

• 什么是观众？
• 活动目标是什么？
• 沟通的关键媒介是什么？
• 活动内容的框架是什么？
• 消息将如何措辞？

一旦创建了正确的内容，还需要在正确的地方进行广播。 试图通过在每个社交媒体渠道或传统媒体渠道上重新插入相同的内容来覆盖大量观众并不是可行的方法。 取而代之的是，需要为每种特定类型的频道针对受众量身定制信息，并使用统一和谐的信息。

10. 衡量你的结果

在整个运动过程中和结束时，需要进行充分的监测和评估，以评估运动目标是否得到实现。 至关重要的是将主要目标划分为可衡量的目标，并在活动开始之前决定衡量成功或失败的指标。 一些衡量方法包括：

• 新闻剪报
• 媒体印象
• 内容分析
• 网站流量
• 客户调查
• 社交媒体提及