两个错误不成对：不成功的 B2B 营销活动

俗话说：两错不成对。

那么实际上需要多少次错误才能做出正确的事情呢？ 我要大胆猜测并说没有 - 没有任何错误会自动转化为正确。

但是，嘿，你永远不知道，可能会有某种转换工具。 找到了就打我

在 B2B 营销方面，您需要做很多事情才能保证营销活动取得成功。 您必须在正确的时间通过正确的渠道将正确的信息呈现给正确的人。

有时，无法做到所有这些。 没关系。 这并不意味着你做错了。

但是，也有少数 B2B 品牌误入歧途的例子。 我的意思是，太错误了，需要大量的修复才能使它正确（如果可能的话）。

值得庆幸的是，我们可以从这些错误中吸取教训。 这就是我们将它们列在这里的原因，这样您就可以避免犯下可能损害您的品牌或将其变成营销笑柄的巨大错误。

以下是 B2B 公司出错的五个例子。 准备好畏缩：

1.微软的upchuck搞砸了

（警告：如果您最近或正在吃东西，请稍等片刻再点击播放按钮。）

如果你像我一样，在其他人呕吐时你会做得不好。 不管你是在这个人旁边还是在电视上看它，只要有人扔饼干，你的胃里就会有那种不舒服的感觉。

嗯，微软当然没有考虑到我们的这个广告。

这家软件巨头为了推广其新版本的 Internet Explorer，试图通过这个商业广告来营造一种幽默的基调，甚至还请来了一位（当时的）名人（来吧 Dean Cain，为什么不这样做）的帮助？你不是试图说服微软不要这样做吗？）。 不幸的是，该品牌太过分了，让观众对呕吐的女士感到恶心。

顺便说一句，我们甚至想知道她在那个让她呕吐的屏幕上看到了什么吗？ 也许那个人应该得到那个滑倒。

说到呕吐，我们对这个广告感到沮丧和厌恶。

2. BP 的公关惨败

早在 2010 年，位于墨西哥湾的英国石油公司的深水地平线钻井平台发生爆炸，导致大约 2.1 亿加仑的石油泄漏到周围的海水中。

石油威胁着海洋生物，并迅速穿越路易斯安那州、密西西比州、阿拉巴马州和佛罗里达州（我来自墨西哥湾沿岸地区，我记得看到糖白色的沙滩被石油污染，还有焦油球）洗了）。

尽管在海湾地区进行了大量清理工作，但这种影响持续了多年。

除了石油泄漏造成的可怕的环境影响之外，BP 的回应是营销噩梦的组成部分。

起初，BP 首席执行官托尼·海沃德 (Tony Hayward)拒绝为这场灾难承担责任，而是将矛头指向制造钻机的公司。 他还说，与周围的水量相比，漏油量很小。

深水地平线事件被证明是历史上最大的海上漏油事件。 该公司继续发布新闻稿和官方通讯，淡化影响并将过错归咎于他人。

虽然这个例子肯定不像这个列表中的其他例子那么有趣，但从公司的回应中仍然可以学到很多东西； 主要是，你必须为你的错误负责。

当人和野生动物的生命处于危险之中时，您无法承担任何公共关系或营销失误。

3. 在罗德冰岛开店？

罗德岛州以美丽的海岸线、美妙的海鲜和帆船上的帆船而闻名。 它不知道什么？ 作为冰岛。

然而，在罗德岛商业公司制作的一段视频中，罗德岛的场景穿插着冰岛的风景。 哎呀。

罗德岛州以外的人可能无法发现差异，但 RI 居民确实发现了，他们让 Gina Raimondo 州长知道她在推特上发布了视频（出于某种原因，视频仍在播放）。

通过分享我们的新品牌视频#weareRI https://t.co/alIIcZ2DIghttps://t.co/qh3YtF0q0s，帮助讲述罗德岛的故事

- Gina Raimondo (@GovRaimondo) 2016 年 3 月 29 日

仅使用了来自冰岛的一小段片段，但这足以表明 Commerce Corporation 并未密切编辑（或可能关心）营销视频。 该组织很快发表了道歉声明，并表示聘请了当地企业制作视频。

对于生产成本为 500 万美元的产品，您可能会认为有时间确保其中只有罗德岛。

这个故事的寓意：双重、三重和四重检查你在那里放的东西，以免你最终掉到你的脸上。

4. IBM 的 STEM OMG

小时候，卖给女孩的玩具主要有娃娃、装扮公主、游乐厨房和家居清洁工具。

（值得庆幸的是，在当今世界，年轻女孩有更多的多样性，并不受限于传统女性角色的玩具）。

但出于某种原因，IBM 认为以同样的方式向女性推销是个好主意。 该活动的目标是吸引对 STEM（科学、技术、工程和数学）领域感兴趣的女性。

它的“破解吹风机”活动很快适得其反。

许多人抱怨该视频被认为是性别歧视。 该品牌是否认为只有通过展示女性通常更多使用的物品的信息才能吸引观众？ 下一步是什么？ 洗衣服？ 黑你的鞋子购物？

很明显，IBM 并没有考虑这个战略，它没有吸引女性参与，而是将她们从品牌中拒之门外。

您必须始终理解并同情您的听众。 你的信息应该围绕你知道他们会回应什么来制作，而不是你认为他们会做什么。

5. 微软的坏机器人

微软两次上榜——第二次是因为创建了一个糟糕的 Twitter 机器人。

发生的事情并不是微软的错，但该公司在提出此功能时绝对应该权衡所有潜在的缺陷。

2016 年 3 月，微软在 Twitter 上推出了人工智能聊天机器人Tay 。 Tay 的目标是通过模拟从 Twitter 用户那里收集到的人类语言来与他人交谈。 众所周知，互联网上有很多人喜欢破坏事物的机会。

没过多久——事实上，不到 24 小时——Tay 就采用了那些发推文的人的语言。

简而言之，Tay 从一个想要与人类互动的聊天机器人变成了一个种族主义、性别歧视、恐同和仇外的聊天机器人。 这一切都要归功于一些不成熟的 Twitter 用户。

我不会在这里嵌入任何推文，因为它们中的大多数都越界了。 但是，如果您愿意，请随时查看它们。

微软很快意识到自己的错误并停用了 Tay，但损害已经造成。

有许多 B2B 品牌的营销策略是正确的，但也有很多是错误的。 只要确保您没有从这些示例中的任何书籍中取出一页即可。