Upwork 收入和客户统计数据（2021 年）
已发表: 2021-07-22Upwork 是领先的自由职业者市场。
该公司于 2015 年在 Elance 和 oDesk 合并后推出，同年的年服务总额超过 10 亿美元。
如今，超过 14.5 万核心活跃客户使用 Upwork 填补自由职业职位，每年总支出超过 25 亿美元。
那么Upwork有多大呢？ 谁使用这个自由职业者平台？
从收入到员工人数，您可以在此页面上找到以下内容摘要：
- 关键工作统计
- Upwork核心客户
- Upwork 总服务量
- 加班收入
- 按部门划分的 Upwork 收入
- 来自自由职业者的 Upwork 收入
- 来自雇主的加班收入
- Upwork 市场接受率
- Upwork 上有多少个类别可用？
- Upwork有多少人？
关键工作统计
- Upwork 拥有 14.54万核心活跃客户，每年至少花费 5,000 美元。
- Upwork 的雇主每年总共花费25.2 亿美元。
- Upwork 80%的服务总量来自总客户的20% 。
- 2020 年，Upwork 报告的收入为 3.7363亿美元。
- Upwork 拥有540名员工。
Upwork核心客户
Upwork 将“核心客户”定义为平台总支出至少为 5,000 美元的雇主，其中包括过去 12 个月内的一些活动。
Upwork目前拥有14.54万个核心客户端。
自 2016 年以来，核心客户群增长了90.06% 。 这净增加了6.89 万个新客户。
下表显示了自 2015 年以来 Upwork 核心客户的数量：
| 年 | 核心客户 |
|---|---|
| 2015年 | 7.4万 |
| 2016年 | 7.65万 |
| 2017年 | 8.64万 |
| 2018年 | 10.55万 |
| 2019年 | 12.44万 |
| 2020年 | 14.54万 |
资料来源： Upwork。
Upwork 总服务量
总服务量 (GSV) 是在 Upwork 上支付的所有款项的总价值，包括支付给自由职业者的钱和平台保留的费用。
Upwork 在 2020 年处理了 25.2 亿美元的服务总额，比上一年增长了20.57% 。
自 2016 年以来，Upwork 的 GSV 增长了2.19 倍。
超过80%的总服务量（约 20.2 亿美元）来自 14.54 万名“核心”客户，这些客户自加入该平台以来花费超过 5000 美元。 核心客户约占 Upwork 总客户群的20% 。
大约80%的 Upwork GSV 来自中小型企业（员工人数少于 100 人的雇主）。
自 2016 年以来，我们绘制了 Upwork 的总商品价值图表：
| 年 | 服务总量 |
|---|---|
| 2016年 | 11.5亿美元 |
| 2017年 | 13.7亿美元 |
| 2018年 | 17.6亿美元 |
| 2019年 | 20.9亿美元 |
| 2020年 | 25.2亿美元 |
资料来源： Upwork。
加班收入
Upwork 每年带来 3.7363亿美元的收入。 这比 2019 年增长了24.31% 。
在过去 4 年中，Upwork 的收入以22.4%的复合年增长率增长。
以下是自 2016 年以来 Upwork 年收入的完整数据表：
| 年 | 收入 |
|---|---|
| 2016年 | 1.6644亿美元 |
| 2017年 | 2.0255 亿美元 |
| 2018年 | 2.5335 亿美元 |
| 2019年 | 3.0056亿美元 |
| 2020年 | 3.7363亿美元 |
资料来源： Upwork。
按部门划分的 Upwork 收入
Upwork 的收入有两个来源：其市场和托管服务。
市场收入包括自由职业者和雇主支付的服务和管理费用。
托管服务收入包括 Upwork 代表客户直接聘请合适的自由职业者的服务的加价费。
Upwork 的市场在 2020 年创造了 3.3815 亿美元的收入，占公司总收入的90.5% 。
自 2019 年以来，Upwork 市场的收入增长了26.04% 。
下表显示了自 2016 年以来 Upwork 市场的收入：
| 年 | 市场收入（份额） |
|---|---|
| 2016年 | 1.3848 亿美元（83.2%） |
| 2017年 | 1.7805 亿美元（87.9%） |
| 2018年 | 2.2383 亿美元（88.35%） |
| 2019年 | 2.6828 亿美元（89.26%） |
| 2020年 | 3.3815 亿美元（90.5%） |
与此同时，Upwork 的管理服务收入在 2020 年达到了3548万美元，比上一年增长了9.91% 。
以下表格显示了自 2016 年以来 Upwork 的托管服务收入：
| 年 | 管理服务收入（份额） |
|---|---|
| 2016年 | 2596 万美元（16.8%） |
| 2017年 | 2450 万美元（12.1%） |
| 2018年 | 2,952 万美元 (11.65%) |
| 2019年 | 3228 万美元 (10.74%) |
| 2020年 | 3548 万美元（9.5%） |
资料来源： Upwork。
来自自由职业者的 Upwork 收入
Upwork 的收入来自自由职业者和雇主支付的费用。
Upwork 来自自由职业者的收入包括服务费（从每张发票中提取的分层百分比）、提款费、会员费和“连接”（申请工作所需的虚拟代币）。
2020 年，Upwork 来自自由职业者的收入总计 2.267亿美元，占市场总收入的67.86% 。
账单地址在美国的自由职业者每年贡献6086 万美元，自 2019 年以来增长了21.35% 。
这是自 2016 年以来 Upwork 从美国自由职业者那里获得的收入的表格：
| 年 | 美国收入（份额） |
|---|---|
| 2016年 | 2145 万美元 (18.92%) |
| 2017年 | 2660 万美元（20.14%） |
| 2018年 | 4,031 万美元 (24.69%) |
| 2019年 | 5,015 万美元 (26.75%) |
| 2020年 | 6086 万美元 (26.85%) |
Upwork 从印度的自由职业者那里获得了 3310 万美元的收入，占自由职业者总收入的14.6% 。
下表显示了 Upwork 从帐单邮寄地址在印度的自由职业者那里获得的收入：
| 年 | 印度收入（份额） |
|---|---|
| 2016年 | 2000 万美元 (17.64%) |
| 2017年 | 2188 万美元 (16.57%) |
| 2018年 | 2548 万美元（15.6%） |
| 2019年 | 2,737 万美元 (14.6%) |
| 2020年 | 3310 万美元（14.6%） |
Upwork 从菲律宾的自由职业者那里获得了 2292万美元的收入。 该公司在该国的收入比上年增长了16.58% 。
自 2016 年以来，我们绘制了 Upwork 来自菲律宾自由职业者的收入图表：
| 年 | 菲律宾收入（份额） |
|---|---|
| 2016年 | 1,339 万美元 (11.81%) |
| 2017年 | 1,476 万美元 (11.17%) |
| 2018年 | 1,706 万美元 (10.45%) |
| 2019年 | 1,966 万美元 (10.49%) |
| 2020年 | 2292 万美元 (10.11%) |
美国、印度和菲律宾是 Upwork 的三个核心市场。 其中，这些国家占公司自由职业者总收入的一半以上（ 51.57% ）。
账单地址在美国、印度或菲律宾以外的自由职业者贡献了 Upwork 自由职业者总收入的剩余 48.43 % 。 2020 年，这一数字达到1.098 亿美元。
以下表格显示了自 2016 年以来 Upwork 从美国、印度和菲律宾以外的自由职业者那里获得的收入：
| 年 | 世界其他地区收入（份额） |
|---|---|
| 2016年 | 5852 万美元 (51.61%) |
| 2017年 | 6883 万美元 (52.12%) |
| 2018年 | 8039 万美元 (49.25%) |
| 2019年 | 9,026 万美元 (48.15%) |
| 2020年 | 1.098 亿美元 (48.43%) |
资料来源： Upwork。
来自雇主的加班收入
Upwork 超过三分之二的市场收入来自自由职业者。 但平台上的雇主也会产生费用。
Upwork 来自雇主的收入包括付款处理和管理费、货币兑换费、会员费和服务费。
账单地址在美国的 Upwork 客户贡献了 1.0736 亿美元的年收入，占 Upwork 来自雇主的总收入的73.07% 。 自 2019 年以来，美国雇主收入增长了23.06% 。
这是自 2016 年以来 Upwork 从美国雇主那里获得的收入的表格：
| 年 | 美国收入（份额） |
|---|---|
| 2016年 | 4,245 万美元 (83.12%) |
| 2017年 | 5518 万美元 (78.28%) |
| 2018年 | 6558 万美元 (72.78%) |
| 2019年 | 8,724 万美元 (77.12%) |
| 2020年 | 1.0736 亿美元（73.07%） |
2020 年，Upwork 来自美国以外雇主的收入达到3957 万美元，占所有雇主收入的26.93% 。
自 2019 年以来，Upwork 来自国际雇主的收入增长了52.9% ，增幅高于美国市场：
| 年 | 国际收入（份额） |
|---|---|
| 2016年 | 862 万美元 (16.88%) |
| 2017年 | 1530 万美元 (21.72%) |
| 2018年 | 2453 万美元 (27.22%) |
| 2019年 | 2588 万美元 (22.88%) |
| 2020年 | 3,957 万美元 (26.93%) |
资料来源： Upwork。
Upwork 市场接受率
Upwork 通过将市场收入除以总服务量来计算其“接受率”。 换句话说，采取率衡量 Upwork 保留的市场交易的削减。
2020 年，Upwork 实现了13.6% 的市场接受率。 这比 2016 年记录的 12.3% 的接受率略有增加。
下表显示了自 2016 年以来 Upwork 的市场接受率：
| 年 | 市场占有率 |
|---|---|
| 2016年 | 12.3% |
| 2017年 | 13.2% |
| 2018年 | 13.0% |
| 2019年 | 13.1% |
| 2020年 | 13.6% |
资料来源： Upwork。
Upwork 上有多少个类别可用？
Upwork 在市场上有90 多个类别。 超过50 个类别产生超过 1000 万美元的服务总量。
资料来源： Upwork。
Upwork有多少人？
Upwork 拥有540名员工。 该公司的员工人数已从 2019 年的570人减少。
Upwork 近一半的员工是企业销售团队的成员，该团队由250 多名专注于客户获取的客户主管组成。
以下是自 2018 年以来 Upwork 员工人数的表格：
| 年 | 雇员 |
|---|---|
| 2018年 | 430 |
| 2019年 | 570 |
| 2020年 | 540 |
Upwork 的估计平均薪酬为 126,060美元。 持有基于工作的 H1-B 签证的 Upwork 员工的基本工资中位数为 118,955美元（基于 15 条记录）。
Upwork 定期聘请自由职业者参与公司的内部项目。 2020 年，约有1,500 名自由职业者从事 Upwork 项目。 自 2018 年以来，该公司的承包商数量增加了 50%。
下表显示了自 2018 年以来从事 Upwork 项目的自由职业者数量：
| 年 | 自由职业者 |
|---|---|
| 2018年 | 1,000 |
| 2018年 | 1,200 |
| 2018年 | 1,500 |
资料来源： Upwork。
结论
这完成了我 2021 年的 Upwork 统计数据列表。
Upwork 声称是最大的工作市场，每年产生 25.2 亿美元的服务总量。
随着远程工作和零工经济的兴起，Upwork 的收入和客户群不断增长。
你对Upwork怎么看？ 它如何与 Fiverr 等竞争对手相提并论？
那么这里包含的统计数据呢？ 如果您有任何问题或意见，我很乐意为您解答。
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