今天增加社交媒体参与度的 15 种有效方法（2018 年 8 月更新）

已发表: 2021-08-26

随着互联网用户数量的增加，社交媒体在全球范围内的渗透率也在增加。 2017 年，71% 的互联网用户使用社交网络，预计未来几年这一比例还会增加。社交媒体是最受欢迎的在线活动之一。

来源 – Statista

社交媒体平台通过开发用户友好的界面，成功地迎合了各种可能的人口统计。它们还可以作为一种简单有效的方式与您的粉丝建立联系，为品牌提供商机。通过社交平台，公司可以提高用户对其品牌的认知度。

以下是一些证明社交媒体平台的力量和重要性的统计数据。

2017年，仅通过Facebook产生的广告收入为399亿美元
截至 2017 年 7 月，超过 2500 万家企业在使用 Instagram。
如果他们在社交平台上关注您的品牌，那么十分之 7 的 X 世代会购买您的产品。
59% 的营销人员同意社交广告是他们营销策略的重要组成部分。

基于这些统计数据，很明显社交媒体已成为品牌营销策略的重要组成部分。品牌可以使用社交媒体有效地提高与受众的互动率。但这说起来容易做起来难。

根据内容营销协会 (CMI) 的数据，71% 的 B2B 公司旨在提高与追随者的互动率。营销人员通常专注于为社交平台开发内容，并为每个社交平台使用相同类型的内容。此策略并不能确保产生最大的参与率。

通过投入大量时间和精力，您可能已经制作了非常有用和相关的内容。但是您的参与率仍然可能非常低。想知道为什么？这可能是因为您提高参与率的策略不够有效。

这篇文章将介绍可以显着提高品牌参与率的可实施且有效的策略。

1. 创建调查和民意调查

使用调查和民意调查在社交媒体上发布引人入胜的帖子对于吸引观众非常有效。社交媒体民意调查也是收集客户反馈的一种简单快捷的方法。从调查中收集的数据将极大地帮助您在未来改进您的营销计划。

例如，Airbnb 发起了一项民意调查，询问他们的追随者他们喜欢短假和度假的地方。近 40% 的粉丝投票支持山景。 Airbnb 可以使用从这次民意调查中产生的数据，通过定制的帖子进一步吸引观众。

来源 – 推特

人们很高兴成为民意调查和调查的一部分。在调查和民意调查的帮助下，您不仅可以与他们互动，还可以了解很多关于您的粉丝的信息。您越了解您的关注者，就越能更好地设计与他们相关的帖子。这显然会导致您的参与率进一步提高。

同样，沃尔玛喜欢不时组织调查和民意调查，并鼓励他们的追随者参与其中。这项民意调查是围绕星球大战创建的，要求他们的粉丝投票选出他们最喜欢的星球大战车辆。沃尔玛获得了 600 多张选票，并产生了良好的参与率。

来源 – 推特

2. 在个人层面上与追随者互动

要真正提高与关注者的互动率，您可以做的最好的事情就是直接与他们互动。与您的客户互动将使他们感到被倾听并意识到他们对您品牌的重要性。这种方法还有助于产生高参与率，因为您在个人层面上与您的关注者互动。

例如，麦当劳亲自回复其粉丝的推文，这表明他们关心客户。麦当劳已经真正掌握了通过与粉丝个人互动来产生参与度的技巧。

来源 – 推特

第二张图展示了麦当劳如何不仅亲自回复他们的粉丝，还为每个粉丝定制回复。人们经常可以在他们的 Twitter 句柄上看到这些类型的回复。

来源 – 推特

3. 发布更多视觉内容

以视觉效果的形式发布内容始终是提高品牌参与率的成功方法。您可以从不同类型的视觉格式（例如图像或信息图格式）中进行选择，以重新利用您的内容。多达 37% 的营销人员同意视觉帖子是促进其业务的最重要的内容形式。

设计和数据的最佳和最完美的结合是信息图表。与其他格式的内容相比，信息图表在社交媒体上的喜欢和分享次数是其他形式的三倍。在 B2B 公司中，信息图表被广泛使用并且是一种流行的内容格式选择。根据内容营销协会的数据，65% 的 B2B 公司在其内容策略中使用信息图表。

例如，用于发现餐厅的应用程序 Zomato 创建了一个有趣而简单的视觉效果来向他们的追随者提问。

当您以信息图表的形式分享复杂的信息时，您可以产生更好的参与率。这也将帮助您轻松吸引关注者的注意力。

它将帮助他们更好地理解信息。创建信息图表时，请确保仅从您的帖子中选择最重要的点。有像 Piktochart 和 Infogram 这样的工具，您可以使用它们来创建有吸引力的信息图表。

然后，有像 Visme 这样的工具可以让您讲述强大的视觉故事。您不仅可以创建信息图表，还可以创建演示文稿、报告和其他引人入胜的视觉效果。该平台可让您访问数百个令人印象深刻的模板和数百万个图标、照片和字体。

4. 利用实时视频

将实时视频流添加到社交平台是技术领域最有趣的发展之一。 2015 年，Twitter 发布了 Periscope，一个实时视频流应用程序。然后 Facebook 推出了自己的直播选项，允许用户实时互动。

有趣的事实 - 与预先录制的视频相比，人们观看直播视频的时间要长 3 倍。营销人员可以使用实时视频发布特别公告，例如新产品介绍。实时视频是让人们参与您的特殊活动的绝佳选择。

例如，在 2016 年千里马发布期间，日产通过在纽约直播发布与他们的追随者建立联系。

同样，通用电气是第一个在 Facebook 推出 2017 款雪佛兰 Bolt EV 的汽车品牌。直播视频获得了近 59K 的观看次数和超过 450 次来自观众的分享。

来源 – Facebook

通过视频直播，您还可以直播活动，因为社交平台已取消时间限制。为了推广他们的冰咖啡产品，Dunkin Donuts 在八个不同的社交平台上发起了一项名为“DD Summer Soundtrack”的活动。该活动包括五场音乐会，在这些社交平台上进行现场直播。下面的视频获得了超过 6K 的观看次数。

来源 – YouTube

5. 让影响者参与进来

网红营销是最成功的营销策略之一，并且越来越受欢迎。 2017 年，63% 的公司决定增加网红营销预算。这清楚地表明品牌了解影响者营销的重要性。它是获得和留住客户的绝佳工具。

追随者喜欢与有影响力的人互动，因为他们的故事是真实的、原创的和相关的。 72% 的网红同意他们的诚实和幽默感是实现高参与率的关键原因。通过与有影响力的人合作并要求他们分享您的内容，您可以扩大品牌的影响范围。这将毫不费力地提高您的参与率。

这就是为什么近 89% 的公司更愿意执行影响力营销策略，以帮助为其品牌建立真实的故事。真实性将消费者吸引到品牌，从而提高参与率。但挑战在于您必须寻找与您的品牌相关的影响者。

您还可以邀请有影响力的人在内容上进行协作。这将提高内容的质量并提高其影响力。 80% 的营销人员在各种其他社交媒体平台上使用影响者开发的内容。 51% 的营销人员同意影响者开发的内容比他们自己开发的内容更有效。

例如，斐济与“We Wore What”的时尚博主 Danielle Bernstein 合作创作了“Bodyworewhat”。这个影响者营销活动涉及上传伯恩斯坦的锻炼视频。该活动的目的是传达斐济对保持身体水分的承诺，并鼓励人们感觉像伯恩斯坦一样健康。

来源 – Instagram

6. 在您的内容中添加号召性用语 (CTA)

强大的 CTA 是数字营销领域的最佳实践之一。增加与受众互动的最简单且最有效的方法是以强有力的号召性用语结束您的帖子。确保永远不要在没有 CTA 的情况下结束你的帖子，让你的观众思考接下来会发生什么。这种策略如果实施得当，可以产生很高的参与率。

确保包含清晰简单的 CTA，清楚地向用户传达您希望他们下一步做什么。始终使用主动词，例如购买、捐赠、注册或订阅。不要忘记保持你的 CTA 简短和重点。还要确保您分享的链接会将人们带到相关的产品页面或登录页面。

让我们看看这个来自 Facebook 的例子。在宣传她的免费网络研讨会时，Mari Smith 在她的 Facebook 页面的封面图片上添加了一个“点击保存您的座位”按钮。

7. 将您的内容与时事联系起来

每当您创建内容时，将其与当前事件相关联是吸引观众的绝佳方式。每当有即将到来的活动，如假期、重大体育赛事、重大音乐会或电影上映时，您都可以利用它们来发挥自己的优势。围绕该事件创建您的内容，为您的品牌产生高参与率。

例如，女性时尚品牌 Ivy & Leo 在复活节前夕组织了一场比赛。正如您在帖子中看到的那样，他们在复活节前后开发了比赛帖子，并将其用于自己的优势。要参与，用户必须标记一个朋友并猜测不倒翁可以容纳的复活节彩蛋数量。帖子中的图片清楚地传达了获胜者将获得的奖品。

来源 – Instagram

如果有什么是镇上的话题，请参与其中并为您的品牌采取一些行动。你是否创造了嗡嗡声并不重要。 Zomato 展示了如何利用时事为您谋利的绝佳示例。他们根据流行事件创建内容以推广他们的品牌。

8. 响应客户查询

如果您使用社交媒体只是为了谈论您的品牌，那么您的做法就不正确。社交媒体平台不应仅用于宣传您品牌的产品或服务。您还应该将它们用作提供客户服务的平台

正确执行社交媒体客户服务的品牌客户保留率为 92%。客户希望品牌能迅速做出反应。根据 Jay Baer 的一项研究，42% 的客户希望品牌在 60 分钟内对他们的查询做出反应。

例如，捷蓝航空学会了如何使用社交媒体作为客户服务平台。当您使用社交媒体作为提供客户服务的场所时，您的关注者和观众会注意到。这将鼓励他们关注您并参与您的社交媒体活动。

9. 使用相关的标签来获得可见性

标签是提高品牌知名度的最佳方式之一。您必须进行研究并为您的品牌寻找最有效和最相关的主题标签。这将确保您使用正确的主题标签并对您的关注者产生影响。

您需要确保您的目标受众可以与您选择的主题标签相关联。为了关注相关受众，主题标签需要更加具体。这将导致更高的参与率和更好的可见性。

请记住使用主题标签的变体。此外，不要忘记在特定且唯一的主题标签旁边包含一个通用主题标签。坚持使用适合您品牌的主题标签，并在社交平台上混合使用这些主题标签。

尽管有一句警告——当标签对你有用时，不要过分。使用太多主题标签对您的品牌不利。相反，它可能会损害您的品牌在社交媒体上的声誉。

例如，Walkers Crisps 为其两种口味创建了一个标签“#ChooseOrLose”。使用主题标签，该品牌成功地收集了客户的反馈，并能够围绕该品牌进行讨论。他们在 Twitter 上的帖子获得了近 200 万次观看，250 多次转发，并被 600 多名粉丝点赞。

10. 组织比赛和赠品

社交媒体竞赛和赠品是与您的关注者和观众互动的最佳方式之一。此外，此策略有助于提高您的品牌知名度并围绕您的品牌建立社区。除了提供赠品和组织比赛之外，还有什么更好的方式来确认与观众的互动？

一般来说，当一个品牌提供免费赠品或折扣时，人们更愿意参与该品牌。在赠品中，您可以提供促销代码、免费订阅或折扣会员资格。

例如，一个名为 FatFace 的英国服装品牌在他们的 Instagram 帐户上宣布了一场大甩卖。他们的粉丝评论表达了他们对从 FatFace 购物的兴奋。此外，这些粉丝还在帖子中标记了他们的朋友和家人。这为品牌提供了与粉丝互动的机会。

您是否知道组织比赛可以将您的粉丝群增加 34%？在组织比赛时，重要的是要考虑一些事情。首先，确定比赛规则并确保它们被明确定义。其次，设定一个切合实际的截止日期，留出足够的时间进行宣传和让观众完成预期的任务。最后但并非最不重要的一点是，为您的粉丝选择一个相关且有吸引力的奖品。

组织比赛的最好例子之一是由电子邮件营销工具 AWeber 进行的超能力测验。帖子清楚地向观众描述了规则，并且还提到了获奖者将获得什么奖品。

11. 分享您关注者的内容

如果您发现追随者或客户在社交媒体上以积极的方式谈论您的品牌或产品，请不要犹豫分享该帖子。重新发布您客户的帖子将在您的追随者心中根深蒂固。

此外，当人们发现您分享或转发了他们的帖子时，他们会自我感觉良好。他们中的一些人甚至可能截取它的屏幕截图并在他们的社交网络中分享新闻。这意味着您的品牌有更多的曝光率，从而产生更多的参与度。

例如，可口可乐有时会在粉丝正面提及品牌时分享他们的帖子。该品牌还分享了专门标记为“#ShareACoke”的帖子。

12. 使用社交媒体管理工具

手动运行社交媒体营销活动既费时又费力。您必须投入大量时间和精力在各种社交平台上发布和分享您的帖子。

为了产生最大的参与率，您在 Facebook、Instagram、Pinterest 和 Twitter 等平台上的社交媒体帐户需要一直处于活跃状态。您还需要跟踪您的参与率并监控评论、关注或提及等指标。

你怎么可能一个人管理所有这些事情？

幸运的是，现在有各种工具可以帮助您成功管理所有社交媒体任务。其中一些还可以提高您品牌在社交媒体上的参与率。 Buffer、Canva、Sniply 或 IFTTT 等工具可以帮助您高效地管理社交媒体活动。让我们仔细看看 Buffer 和 Canva。

Buffer 是构建和跟踪社交媒体参与度的最佳工具之一。这些工具的最佳功能是您可以查看帖子获得的喜欢、转发或点击次数。凭借其自动化功能，该工具允许您在不同时间在各种社交平台上发布您的内容。您还可以在帖子中添加 gif、图像和图形。

来源 – 缓冲区

Canva 是一种工具，可让您为每个社交网络开发独特且出色的内容。这个用户友好的工具让您可以自由地按照自己喜欢的方式简单地拖放和修改图形。借助此工具，您可以创建自己的内容并与关注者分享相关内容。内容的相关性和原创性可以提高您品牌的参与率。

13. 吸引观众的情绪

为了提高参与率，每个品牌都必须在情感层面上与受众建立联系。作为一个品牌，请考虑吸引客户和追随者情感方面的策略。这可以显着提高您的参与率。

2016 年，Facebook 推出了一系列情绪——愤怒、爱、哇、悲伤和哈哈，让用户在“喜欢”一个帖子时适当地表达自己。通过 Facebook 的这一举措，营销人员能够以一种全新的、不同的方式与他们的粉丝互动。

通过各种情绪，营销人员鼓励他们的 Facebook 用户以不同的方式对他们品牌的产品做出反应。因此，营销人员更容易让他们的粉丝或观众参与他们的帖子。

Levi's 想知道他们的追随者对其新款牛仔裤的反馈和反应。因此，他们将其发布在 Facebook 上，解释了他们新牛仔裤的最佳特点。

他们收到的反应表明他们成功地与粉丝建立了联系并产生了良好的参与率。总体而言，该帖子收到了超过 200K 的反应。其中近 1.5K 和 400 名追随者对爱和哇的反应做出了反应。

14. 交叉发布和重新利用内容

社交媒体上的营销内容可能是一项艰巨的任务。有多种选择可供选择——Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 等。

每个平台都有自己的追随者、内容策略和需求。通过交叉发布，您可以增加跨多个平台的社交媒体参与度。只需在一个平台上发布，然后在所有其他平台上共享即可。

交叉发布最明显的好处是它可以节省您的时间。您需要做的就是提出一些适用于所有平台的帖子。

另一个好处是它可以帮助您保持帐户活跃并确保没有人错过任何事情。将相同的信息传达给更多人后，您还将受益于社交媒体参与度的增加。

您可以做的另一件事是在交叉发布之前将您的内容重新用于其他平台。只需在一个平台上重新制作您的内容，即可在另一个平台上更好地工作。

例如，您可以为您的博客或 LinkedIn 创建一个操作方法列表。然后，您可以将其重新调整为可以在 Pinterest 或 Facebook 上分享的信息图。

您甚至可以更新或重新发布现有的、更受欢迎的内容。这里的想法是使用相同的想法和好的内容来覆盖多种媒体的不同受众。因此，从不同用户和多个平台上获得更多社交媒体参与。

耐克和他们的 Breaking2 广告是这一点的绝妙例证。这是一次打破两小时马拉松障碍的尝试。 Eliud Kipchoge 以 2 小时 25 秒的成绩跑出了有史以来最快的马拉松比赛。该活动产生了价值数小时的内容，1300 万人在 Twitter、Facebook 和 YouTube 上直播。

资料来源 – 耐克

耐克继续与国家地理合作制作了一部长篇纪录片，在 YouTube 上获得了 180 万次观看。除此之外，耐克还制作了各种文章、播客和视频来报道和宣传该活动。他们甚至让喜剧演员凯文哈特制作了一部衍生纪录片Breaking 26.2来吸引次要观众。

来源 – YouTube

15. 利用讲故事

那里有海量的内容，品牌永远在争夺观众的注意力。此外，消费者对典型的品牌促销内容充耳不闻。那么如何将品牌信息传达给目标受众呢？

讲故事就是答案。它使您的日常品牌信息更易于接受并吸引大众。讲故事为人们发现更容易联系的内容添加了人性化的元素。这样的内容迫使观众坚持到最后，并产生更多的参与度。

有很多方法可以解决这个问题。您可以使用 Facebook 或 Instagram 上的实时视频功能分享有关您的业务的未经编辑的原始故事。这可能包括与您的观众分享幕后花絮。您还可以分享为您工作的员工的经历，以表达情感诉求。

另一种方法是分享用户或影响者生成的内容以及他们关于您品牌的故事。内容类型也可能从博客文章到视频而有所不同。这完全是关于尝试您的内容以找到最适合您的内容。

例如，Zappos 很好地利用了讲故事和视频营销。他们分享客户对其品牌的真实体验。下面的帖子是关于一位丈夫不小心将妻子的珠宝装入 Zappos 退货箱并发货的。

来源 – YouTube

在意识到自己的错误后，他与公司取得了联系，看看他们是否可以对此做些什么。贴心的客户服务代表将盒子重新分配给他自己。他飞到这对夫妇所在的地方，亲自还给了他们。

我喜欢他们的活动的一点是，它需要人们能够联系到的真实故事。此外，它还展示了该品牌对提供优质客户服务的承诺。幽默感也使内容更具可消费性。这种开箱即用的思维有助于推动社交媒体的参与。

最后的想法

有许多有效的方法可以鼓励人们与您的帖子互动。您品牌的参与率取决于您的创造力程度。你越有创意，产生高参与率的机会就越大。

此外，永远不要坚持一种策略，并始终尝试以不同的方式思考。探索其他各种创造性方法，以提高参与率。

如果您有任何提高社交媒体参与度的创新和有效方法，请随时在评论中分享。如果您实施了上述一种或所有策略，请让我们知道其结果。