30个网站个性化和推荐软件工具

已发表: 2021-07-14

网站个性化、产品、优惠和内容推荐服务,帮助零售商和其他企业个性化他们的主张,以培养潜在客户并增加转化率

我们在本文中推荐的网站个性化工具使您能够对访问者进行细分,然后像经典的亚马逊个性化推荐一样,在您网站上的容器内提供“次优产品”或“次优内容”的个性化消息(阅读他们发布的方法来自2003 年的这篇引人入胜的白皮书)。

我最初写这篇文章是在 2010 年,当时个性化选项较少。 自从通过社交媒体提供建议以来,我每年都会对其进行更新 - 如果您有建议,请与我们联系。 最新更新包括 2021 年 1 月推出的新 Google AI Recommendations 框架。一个重要的新竞争对手已经进入市场,以扰乱竞争并可能降低零售商的费用。

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这是最新的更新,我们在这五个类别中比较了从免费个性化工具到低成本和企业服务的全方位选项:

  • 1. 基于分析工具的个性化
  • 2. 零售个性化
  • 3. 内容或商业管理系统个性化
  • 4. B2B 网站个性化作为营销自动化的一部分
  • 5. 个性化代码库和模块(涵盖亚马逊 2018 年新公告)

定义个性化

现在应用个性化的机会比最初的零售产品推荐要广泛得多。 我的数字业务和电子商务管理书中的个性化定义展示了在所有类型的业务中应用个性化的机会。

数字体验个性化是根据网站访问者或应用程序用户的特征和意图行为向网站访问者或应用程序用户动态提供定制内容、产品或促销优惠推荐,以支持转换和长期参与目标”。

尽管我们中的许多人会通过像亚马逊那样的零售产品推荐体验个性化,但该定义显示了个性化与所有类型企业的相关性。 例如,即使不在线销售的 B2B 公司也可以使用个性化来推荐相关的“次优内容”优惠,以维持潜在客户对企业的兴趣,从而培养他们进行销售。

核心模块
网络个性化

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数字体验管理工具包的一部分

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四类网站个性化推荐服务

类别 1. 与网络分析集成的网络个性化

当 Web 个性化服务首次出现时,它们是仅适用于大型企业的昂贵分析解决方案的一部分,但今天有许多适合小型企业的服务。 这是今天以新形式提供的两项原始服务,然后是一个全新的“街区新人”。

  • Adobe Target 是最成熟的个性化引擎之一,从 2004 年的原始 Touch Clarity 演变而来,然后作为 Test and Target 集成到 Omniture 分析套件中
  • IBM 产品推荐 - Coremetrics Intelligent Offer 被零售商广泛用于分析,但自 IBM 收购以来,它已作为单独的产品提供。
  • Google Optimize 360​​ - 这是在此页面的最新更新中添加的最新分析服务产品。 Optimize 可作为 AB 测试免费提供给所有 GA 用户,具有一些个性化功能,但此个性化选项的完整版本目前仅适用于企业订阅者
  • 谷歌推荐人工智能。 于 2020 年 1 月正式推出,旨在为零售推荐服务。 它基于 Google 在其搜索引擎中应用 AI 的经验。 有一个透明的付费使用定价和免费试用,1000 次低容量预测的价格从 0.27 美元起。 与亚马逊的零售 AWS 相比,它专注于客户旅程中相对较小的一部分,后者提供建议以及对其他商品和物流活动的支持。
核心模块
在分析中查看着陆页的性能

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搜索引擎优化 (SEO) 工具包的一部分

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类别 2. 电子商务网站个性化软件即服务 (SaaS)

我们在这里审查的第二类专门用于电子商务搜索和销售,使用汇总的行为数据(查看此内容的人,也查看过此内容的人)和个人推荐(您之前购买过此内容并可能喜欢该内容)提供自动产品展示位置。

如果您正在寻找独立于电子商务或内容管理解决方案的服务,这些选项可以被视为顶级零售个性化服务,应该在您的长名单中进行比较。

  • 阿普图斯
  • Barilliance - 电子商务的 SaaS 个性化
  • 彩旗网站个性化
  • 切尔托纳
  • 动态收益
  • Evergage(包括 B2B)
  • Monetate KIBO 智能个性化引擎
  • 万能转换
  • 拟人化
  • 优化个性化
  • Pure360 - 电子商务个性化
  • Pureclarity - 电子商务个性化
  • 丰富的相关性
  • 量子比特
  • 尤斯普
  • 龟龙

如果您正在寻找个性化服务之间的结构化比较,我建议您使用代理 Freshegg 的个性化服务的基于表格的功能比较。

类别 3. 个性化在线功能可作为您网站的 CMS 或商务管理系统的一部分

根据 Digicon 的 Damien 的评论,Sitecore、Kentico 和 Adob​​e with Target 有内置工具可以根据各种规则个性化内容,例如地理位置、搜索词、推荐人、潜在客户分数,并根据用户行为提供更高级的个性化和简介。

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转化优化

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数字营销策略和规划工具包的一部分

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Episerver 有一种有趣的个性化方法,他们将其描述为“无规则个性化:更多智能,更少工作”。 与许多专业服务使用的传统基于规则的个性化不同,这将机器学习和统计分析应用于访问者行为数据,以定制类别和产品页面,而无需进行规则配置。

开源电子商务解决方案 Magento 还提供个性化扩展,例如产品个性化、商务堆栈。

类别 4. B2B、营销自动化和发布商网站个性化工具

Evergage 被推荐为最适合此类别的工具,它具有多种选项,可用于在网站上的不同位置为内容营销提供个性化服务。 B2B 个性化或非零售消费者个性化的其他替代方案是:

  • BrightInfo(性价比高)
  • 离子互动(企业)
  • Sitespect(中级)

与内容管理系统现在集成个性化一样,营销自动化系统现在也开始包含此选项。 这些包括:

  • HubSpot - 包括“智能内容”功能以提供相关内容。 他们解释说:' 使用智能内容,您可以提供专门针对潜在客户在购买过程中所处位置的内容,或者针对人们第一次访问的内容。 智能内容让您可以根据您对联系人的了解(称为个性化令牌)来定位内容。 它还提供个性化的号召性用语。
  • Marketo - Marketo 有一些规则,可以根据以前与网站内容的交互将大多数匿名访问者转换为网站。 它还提供基于帐户的关键客户营销目标。
  • Salesforce - 此服务使用“爱因斯坦”人工智能功能进行个性化,以提供次优产品
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定义受众心理

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5.网站个性化代码库和模块

2018 年底,作为亚马逊网络服务的一部分,亚马逊免费提供了他们的 Amazon Personalize 服务。 它被称为“面向所有人的实时个性化和推荐”。 作为该计划的一部分,亚马逊和谷歌一样提供了他们的内部机器学习开发人员课程。 今天,他们的课程还涵盖了机器学习和深度学习的基础知识

电子邮件个性化服务

当然,个性化推荐不仅限于网站,您将从亚马逊的时事通讯中了解到。 要了解更多信息,我推荐这篇文章解释电子邮件营销推荐引擎的内部工作原理,据报道,该引擎将点击率提高了 50-400%。 它显示了在找到合适的工具来为您的时事通讯中的建议提供服务时要寻找的内容。

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