我们交付了什么：提高生产力的 5 个功能
已发表: 2021-10-20如果你从今年开始就制定了生产力决议，请举手。 你现在如何追踪它？ 如果您像大多数人一样，那么该分辨率可能会进一步消失。 大多数新年的决议在二月之前都失败了，所以你的可能性很大。
如果您的目标是提高工作效率，最好的起点是拥有正确的工具。 在过去的一个月中，我们推出了多项改进和新功能，旨在帮助您完成更多工作。 无论您是从事销售、营销还是支持工作，这里都有五个新功能和更新，可帮助您通过 Intercom 提高输出。
通过在您的网站上向他们发送个性化消息，将更多目标客户转化为机会
新的帐户视图可帮助您在 Intercom 中组织和管理目标帐户及其所有者。 与 Clearbit Reveal 应用程序一起使用时，您可以在目标帐户访问您的网站时立即向其发送个性化消息，并将响应直接发送给其帐户所有者。
要在目标帐户在您的网站上时向其发送消息，请使用以下规则：当 Clearbit 根据访问者的 IP 检测到访问者的域并且它与目标帐户的域匹配时，将发送消息。
您还可以手动创建新的目标帐户，或使用我们的 Salesforce 应用程序导入它们。
要开始使用，请前往您的帐户列表并查看此文档以了解有关 Intercom 基于帐户的营销和销售的更多信息。
使用 Outlook 日历应用程序更快地预订更多销售会议️
销售会议是您漏斗中的关键一步，但安排会议需要时间，并且会给您的销售周期增加摩擦。 Outlook 日历应用程序使潜在客户和客户可以比以往更轻松地直接从 Messenger 将会议预订到 Outlook 日历中。
在聊天对话中分享该应用程序，或通过聊天机器人将其自动发送给您最好的潜在客户。 此外，通过个性化、可定制的公共日历链接，将您的日历添加到您的 Intercom 个人资料、您的电子邮件签名或您希望的任何地方。 消除来回，所以你可以专注于销售，而不是安排。
从 Intercom App Store 安装该应用程序，或查看我们的文档以了解更多信息。
使用新的 SLA 规则每次都达到您的服务目标
SLA（服务级别协议）规则可让您始终如一地为特定类型的客户提供他们期望的支持。 借助 SLA 规则，您可以无缝地对对您的业务最重要的对话进行优先级排序、回复和跟踪。 主要优势包括：
- 管理内部或外部 SLA：轻松监控和报告不同客户的不同 SLA 目标，例如首次响应时间和下次响应时间。
- 防止违反 SLA：实时查看需要回复哪些对话以及何时回复 - 无需离开收件箱。
- 根据您的工作时间进行调整：这项新功能与您的支持团队的办公时间无缝集成，因此您始终可以准确地知道何时需要回复。
- 优化服务交付：查看是否满足性能目标，并根据未达到的目标和 SLA 报告确定改进工作流程的机会。
Inbox Premium 客户现在可以使用 SLA 规则。 要了解有关该功能的更多信息，请转到此处。
通过自动关闭未完成的自定义机器人对话来提高团队的效率
现在，通过自动关闭客户从未回复的自定义机器人启动的对话，可以更轻松地查看需要回复的对话。 这会清理您的收件箱，让您的团队能够更快地工作并专注于有价值的对话。
默认情况下，此设置将打开，但您可以在操作员设置中将其关闭。
通过改进的文章搜索使客户更容易找到答案
当客户搜索您的帮助中心时，他们会看到更准确的结果，因为我们的算法现在匹配整个搜索词组（而不仅仅是单个词），并在文章标题中考虑关键字。
此外，您的客户将能够快速确定哪篇文章最有帮助，因为列出的每个结果都包含突出显示搜索词的内容预览。
以下是其他人在 Intercom 上开发的一些我们最喜欢的应用程序：
吉拉云
从 Intercom 无缝创建、链接和评论 Jira 问题。
通过连接 Intercom 和 Jira Cloud 提高您的工作效率并避免上下文切换。 从 Intercom 快速创建 Jira 问题，用于功能请求或错误报告。 或者通过发布问题评论与您的 Jira 团队互动，而无需离开 Intercom。
从 App Store 安装，或在此处了解更多信息。
Zoho PageSense
通过跟踪访问者行为和定位消息来提高网站转化率
使提高网站转化率的过程更加精简、有数据支持且毫不费力。 直接从他们的 Intercom 个人资料中观看访问者在您网站上的会话录音，这样您就可以了解他们的旅程并通过更多上下文帮助他们。 此外，了解访问者何时在 PageSense 中实现了预设目标，并根据实现的目标发送有针对性的消息。
从 App Store 安装，或在此处了解更多信息。
日历
在 Messenger 中自动安排与潜在客户和客户的会议
无缝预订会议，以便您可以更快地销售更多产品。 使用 Calendly 应用程序，您可以自动与合格的潜在客户预约会议，并在 Messenger 中轻松安排与潜在客户和客户的通话。 不再需要来回协调。
从 App Store 安装，或在此处了解更多信息。
24届
从 Messenger 或提示潜在客户开始视频通话以进行预约。
通过立即从对话开始视频通话，更快地关闭潜在客户或解决客户问题。 与有价值的潜在客户或客户聊天时，您可以通过邀请他们参加 24 个会话的视频通话轻松演示您的产品或引导他们解决问题的解决方案 - 无需下载。
或者，如果您现在不想开始会议，但仍想抓住线索，您可以邀请他们安排未来的计划视频通话。
从 App Store 安装，或在此处了解更多信息。
要及时了解最新的更新和更改，您可以在此处查看我们的完整更改日志。
