与有影响力的人合作：广告商的7个常见问题

不久前，影响者营销还不如吸引潜在客户的方式流行。 如今，由于世界范围内的疫情流行，不仅用户，而且全球品牌也纷纷转移，并开始在网上花费更多时间。 很明显，没有专业意见“大使”来争取听众的注意并不容易。 这使广告商可以更深入地研究影响者营销等工具，并对其效果进行思考。 但是，就像在任何类型的业务关系中一样，在与意见领袖开始合作之前，有些细微的差别很容易理解。 在这里，数字营销机构Zorka.Mobi的首席律师Inessa Sys回答了广告商关于与博客作者合作的7个最常见问题。

图片：Pexels.com的Julia M Cameron

广告客户最常问的7个问题：

广告商与有影响力的人一起开展广告活动时，首先应该了解什么？

很多时候，广告商会带着清晰的主意来找我们，他们与意见领袖的广告应该具有广泛的覆盖面。 越多越好：如果视频的观看次数很多，则应该有很多目标操作（产品购买，移动应用安装，网站注册等）。 因此，广告商可以坚持与特定的影响者合作。 但是，他们没有看到博客作者的受众非常多样化，并且产品或服务可能无法覆盖其订阅者这一事实。 因此，广告活动最初注定要失败。

因此，您需要了解，并非总是可以保证一定数量的视频观看以及实现指定数量的定向操作。 重要的是要充分评估未来广告活动的潜在风险。

广告商如何理解影响者是否有可能实现已建立的KPI？ 是否保证其实施

如果最初客户坚持要设置一些特定的KPI（一定数量的视频观看次数，移动应用设置，注册等），那么我们总是会立即评估影响者实现这些指标的可能性。 我们的经理进行计算和预测。 律师随后在与影响者的合同中包括了KPI的必要条件，并确定了与代理商对广告商的责任相称的责任。 通常是预定金额的罚款：返还部分或全部费用，特定金额的罚款等。

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广告材料的编辑数量是否有限制？

好吧，您不能对视频或帖子进行大量编辑。 特别是如果它满足简报活动开始之前商定的所有要求。 因此，在与代理机构的合同中，总是存在对视频/帖子草案的修订限制的条件。 通常，此操作最多可以进行两次，因为频繁的视频编辑会给代理商和广告客户带来额外的费用。 知识产权问题也是如此。

说到知识产权...广告客户可以将视频集成在一起并在其网站上的某个地方使用吗？ 他付了钱。

大多数广告客户都这么认为。 他们喜欢在合同中写明，知识产权创造被视为“出租作品”。 但是，有影响力的人在这一点上有完全不同的意见。 在这里，重要的是要区分：广告商为整合支付费用（由意见领袖广告产品），而不是为知识产权本身支付费用（视频，照片张贴等）。

在广告商收到带有博客作者列表的媒体计划之前，必须先讨论知识产权问题。 该机构已经处于起步阶段，应该了解要在列表中包括哪些意见领袖。 确实，并非所有影响者都准备好授予使用创建的知识产权对象的权利，甚至还更多地愿意赋予他们专有权。

这种方法进一步有助于合同的约定。 由于最初的沟通是在广告客户和代理商的经理之间进行的，因此知识产权使用问题的第一个答案通常是负面的。 因此，广告商最终会收到带有适当影响者列表的媒体计划。

当合同来自广告商的律师时，所有的乐趣就开始了。 合同包括：使用已创建的知识产权的权利，在各种社交网络上发布信息，处理材料等的权利。从那时起，代理商，广告商的律师和影响者之间的长期合同条款谈判过程开始了。 广告商方面的律师要求使用材料的权利，而影响者则绝对不希望这样做。 在这种情况下，代理商几乎陷入僵局。

最初，我们的协议规定，影响者是他们创造的智力活动对象的唯一版权持有者，不得将其转让给任何人，也不授予任何人使用（许可）其材料的权利。 在竞选开始之前，其他情况应提前进行讨论。

照片：Unsplash.com的Austin Distel

广告客户可以在签订合同并批准影响者列表之后拒绝或更改影响者吗？

是的，如果各方事先同意并在合同中指定了这样的机会。

大多数影响者不会在没有预付款的情况下开始提供服务，预付款的金额范围可能从25％到100％不等。 因此，我们总是在合同中指出，如果客户拒绝或替换一位先前同意的意见领袖，则他必须向代理机构偿还实际发生的费用。

从影响者那里也可以有一些细微差别。 他们是富有创造力的人，有时可能无法按时联系，或者所创建的广告可能会由于代理商无法控制的原因而延迟。 由于我们与来自不同国家/地区的影响者一起工作，因此时差也起着重要作用。 在这种情况下，代理机构应能够用同意的相关博客代替博客。

让我们想象一下一种情况：一个博客发布了不符合技术规格的视频/未按时发布/在第二天发布后删除了该视频。 在这种情况下该怎么办？

实际上，这种违规是最常见的。 为避免这种情况，我们始终建议您在合同中详细写下广告系列的所有重要方面。

例如，您可以指定影响者在视频中说出要使用的音乐，发布日期，整合的时长以及广告应放置在视频的哪一部分（从一开始，在广告中通常，我们会在简短的内容中指明所有这些条件，这些条件必须与广告客户达成共识，然后再与影响者签订合同。 为广告活动指定的详细信息越多，以后越容易证明广告材料的放置违反了合同条款。 在将广告素材发布到Internet之前与广告商达成协议有助于确保视频是按照摘要中的条款制作的。

并且，如果确定了侵权行为的责任，那么博客作者应该对是否遵守合同条款没有任何疑问。 作为一种责任，您可以对违约的每一天设定罚款，罚款或在广告系列结束后的下个月免费发布其他视频。

如果我们讨论时间安排，那么对于大多数广告客户而言，一定时间内发布广告素材非常重要。 可以将视频定时到任何事件，具体取决于营销预算或广告客户严格的内容计划。 对于我们作为代理机构而言，非常重要的一点是要与广告客户达成合同条件，并将此责任告知博主。

有时，影响者会在第二天发布视频后删除该视频。 为防止这种情况，我们在与影响者的合同中加入了以下条件：不得在一定时间内删除视频。 通常，此时间段等于1个日历年，因为它既适合广告商，也适合影响者。 如果违反此条款，则将处以特定罚款，或者您可以将合作付款与不应从频道中删除视频的期间挂钩。

意见领袖的付款方式是什么？

这取决于地区和那里的支付系统。 例如，宏观影响者通常具有注册的法人实体，或者与影响者机构合作。 在这种情况下，将向银行帐户付款。 我们建议使用这种工作方案，因为它是最透明的方案，可确保双方相互履行义务。

在任何合作中，都有细微差别和艰难时刻。 但这不是放弃有效工具吸引目标受众的原因。 胜任的和有创造力的影响者可以根据自己的经验，有趣的游戏或竞赛，以有趣的方式展示您的广告材料。 这样的内容不会排斥订户在其网络生活的每一步中都厌倦了广告。 这不仅是推广您的产品或服务，而且是征服潜在用户的忠诚度的绝佳机会。

关于作者

Inessa系统

Inessa Sys是Zorka.Mobi的首席律师，Motor是一家数字营销公司，拥有全球知名客户。 自2014年以来，Zorka.Mobi运用整个数字组合有效地推动广告活动取得显著成果：从影响者营销和用户获取工具到自动销售渠道，ASO，SMM和社区管理服务。