10種輕鬆的電子商務策略可幫助您吸引更多客戶+信息圖

如果您的企業是銷售產品或服務的在線商店，那麼您可能會對如何使用電子商務策略吸引更多客戶的有用建議感興趣。

策略是商店計劃如何實現其目標並提高其在市場中的地位的摘要。

根據目標，策略有不同類型。 在這種情況下，我們將專注於如何為您的電子商務業務吸引更多客戶。

這是通過信息圖表總結的這篇文章。 向下滾動以閱讀其余文本。 您可以將此信息圖及其下面的代碼嵌入其中。

首先，請確保您的在線商店是：

• 可從每種類型的設備（PC，筆記本電腦，電話等）訪問。
• 具有清晰的設計和信息，可讀性強。

為此，您的電子商務商店需要具有自適應的網頁設計和適合移動設備的主題。 客戶希望使用適合移動設備的網站。 擁有移動友好網站的企業將比沒有網站的企業獲得更多的銷售額。 自2017年以來的統計數據顯示，移動設備使用量等於或超過桌面使用量。

來源：StatCounter全球統計-平台比較市場份額

網上商店的首頁，產品頁面和產品類別是在線商店中訪問量最大的地方。 它們是如何設計的，以及如何被盡可能地理解？ UX設計策略可以回答這些問題。

為了使您的在線商店更有利可圖，還可以做些什麼？

相關：重塑電子商務網站的6種方法

1.提高電子商務搜索可用性

您的電子商務平台是否記錄或分析客戶正在搜索什麼？ 如果您的在線商店系統能夠跟踪此情況，則您可能具有有效的導航和搜索功能。

為這兩個主要的潛在客戶組建您的網上商店：

• 知道他們想買什麼的訪客。
• 只想瀏覽的訪客。

確切知道他們在尋找什麼的客戶希望盡快找到正確的信息。 設計高性能的搜索體驗是用戶的一項關鍵功能，因為如果用戶找不到他們想要的東西，他們會從另一家商店購買。

第二類是潛在客戶，他們只想瀏覽在線商店並比較商品。 他們將使用導航菜單並進入產品類別和頁面。 您應該將菜單欄和類別組織在直觀易用的部分中。

您的網站是否具有精心設計的搜索和導航功能？ 他們需要以用戶為導向，以便有效發揮作用並幫助改善客戶在電子商務網站上的總體體驗。

要提高電子商務商店中的轉化次數，您可以在以下字段中提高搜索的可用性：

• 搜索字段的設計和行為；
• 搜索範圍選擇；
• 自動完成應如何設計；
• 結果佈局和特徵；
• 在結果頁面上對搜索結果進行過濾和排序。

2.使用高質量的照片和良好的產品描述

包括精美的產品圖片和照片，以吸引潛在客戶的注意力。 在實體世界之外，客戶無法觸摸產品，他們的購買決定完全取決於產品的圖像和反饋。

在搜索結果頁面中顯示可見的縮略圖，可以幫助用戶一鍵找到所需的產品，並更好地了解您所提供的產品。

不只是描述產品，還可以創建功能和優點的全面列表。 您的目標客戶希望了解有關潛在購買的一切，以及該產品將如何幫助他們並改善他們的日常生活。

撰寫產品說明時，請考慮以下提示：

1. 創建適當的子標題。
2. 使用要點吸引註意力。
3. 使用更大的字體來提高可讀性。
4. 為您的產品提供視頻和真實照片。
5. 請注意內容中的空白，以使副本更具可讀性。

網站設計和內容創建應協同工作以獲得最佳結果。 使復製成為整個UX體驗的一部分，並立即享受更高的轉換率。

如果要完善產品說明，可以選中“如何編寫電子商務產品說明：最佳做法”，並嘗試一些建議的做法。

3.嘗試個性化主頁

個性化是一種技術，它可以記錄客戶在上一次訪問您的網站時所瀏覽或訪問的內容，並根據商店的以往經驗為以後的每次訪問提出新的購買建議。 這可以是基於先前行為（例如先前購買）或基於實時數據（例如位置或時間）的個性化設置。

59％的在線購物者認為，在個性化的在線零售商店中找到更多有趣的產品更加容易”， invespcro.com，在線購物個性化–統計和趨勢

亞馬遜是以用戶為中心的購物體驗的開拓者。 當您在“與您瀏覽過的項目相關”標籤下登錄時，他們的主頁可幫助人們在第一部分的個性化區塊中輕鬆找到合適的產品。

4.專注於一致且獨特的內容

為什麼？ 由於內容營銷仍然是最有效的營銷策略之一，因此您可以立即採用。 廣告世界在不斷變化，消費者正在嘗試以多種方式避免廣告。 通過在電子商務業務中以正確的方式實施內容策略，您可以為客戶提供更多價值。

為此，您首先需要了解您的客戶以及您的產品如何幫助他們並解決他們的問題。 最主要的是將內容製作的重點放在客戶的問題以及可以為他們提供的價值上。

不要忘了首先了解您的目標受眾，他們的興趣，他們的人口統計數據等。完成之後，下一步是為您的帖子製定計劃。 通過良好且易於共享的選項發布相關的，有價值的文章。 內容美觀的最佳提示包括：

• 列表–從段落中更容易閱讀。
• 帶有“如何做”文字的忠告標題與讀者的問題有關。
• 主題帖子–與時尚和流行相關。

用標題進行測試，衡量不同類型的內容的運作情況，從而為您的在線商店帶來最多的流量，以及哪些促成了最多的銷售。

如果您的目標受眾是千禧一代，那麼我們對如何吸引他們進入您的電子商務網站有很好的想法。

5.優化購物車功能

為防止客戶放棄他們的購物車，您應該確保購物車功能完善且易於導航。 了解弱點的方法是經常進行測試。 在頁面上測試不同的選項，以減少購物車的放棄。

在優化過程中，您應該注意收益而不是轉化，因為這是主要的業務目標。 清除結帳頁面，並消除乾擾和/或可能退出的地方。 這將防止在結帳過程中造成任何混亂。 大量的轉化研究表明，結帳時點擊次數越少，轉化率就越高。

對於擁有WooCommerce商店的讀者來說，這是一個小小的獎勵-查看Tyche Softwares的廢棄購物車Pro插件，以最大程度地減少購物車廢棄率。

6.建立電子郵件清單

如果您的在線業務未將電子郵件營銷用作溝通渠道，那麼您將錯失大量銷售機會。 使用註冊表格，提供一些東西來交換電子郵件地址，例如折扣碼或小禮物。 確保您贏得了客戶的信任，並且在未經用戶同意的情況下絕對不要發送電子郵件，否則您將冒著進入SPAM文件夾的風險，而且沒人願意這樣破壞他們的品牌。

在博客文章或購買指南的末尾包括註冊字段。 如果訪問者喜歡您提供給他們的內容，他們將很樂意保持聯繫並獲取有關新聞，折扣和促銷的信息，並會留下他們的電子郵件。 不要忘了在客戶那裡包含一個option 。   能夠在結帳過程中加入您的郵件列表。

電子郵件列表永遠不會“完整”或準備就緒，但是一旦您的第一個客戶開始選擇加入您的新聞通訊，您就可以使用他們的電子郵件來：

• 推廣新產品或即將推出的產品。
• 提供促銷或折扣。
• 發送相關且有用的博客文章。
• 要求反饋。
• 製作僅新聞通訊專用的廣告系列和折扣代碼。

7.改善您的社交媒體策略

您的營銷團隊準備的社交媒體策略應與您的內容策略相關聯。 您在電子商務網站上創建的內容應在社交媒體上發布和共享，因為這可以確保您有更大的受眾並提高知名度。

諸如Instagram，Snapchat和Pinterest之類的可視社交網絡通常最適合銷售產品的在線商店，但是，不要低估Twitter和Facebook，因為超過75％的互聯網用戶都在那兒。

沒有萬能的解決方案，但是這裡是基本準則的基本列表，您可以檢查這些準則以查看是否遵循您的內容，以便為客戶創造最佳的客戶體驗：

• 每天發布並保持一致。
• 考慮使用一種自動化工具來確保您的帖子步入正軌。
• 發佈時始終使用圖像，即使在Twitter上也是如此。
• 不要垃圾郵件。
• 不要僅使用社交媒體進行促銷，而要與客戶互動。
• 使用分析跟踪受眾的參與度。
• 在為您的業務選擇合適的策略之前，請測試多種社交媒體營銷策略。

但是，我們如何確定社交媒體營銷策略可以幫助您的電子商務業務呢？ 查看量身定制的社交媒體活動所帶來的一些好處：

• 收集有關客戶在線行為的信息可以創建目標廣告。
• 與人建立牢固的關係–與客戶的日常溝通可幫助任何企業滿足買家的需求並提供更好的用戶體驗。
• 社交媒體上獨特且高質量的帖子可提高品牌知名度，並將人們轉化為品牌大使。
• 更好的客戶支持–超過67％的消費者使用社交媒體平台提供客戶支持。 如果您的業務答復是及時的，並且確實對您的客戶有所幫助，那麼他們可以迅速傳播。
• 成本效益–社交媒體是與客戶聯繫的最快，最便宜的方式。
• 更高的轉化率–在2019年，社交網絡影響了74％的購物者的購買決策

必須對您的電子商務商店實施社交媒體策略。 但是之後，您需要分析社交媒體渠道的績效-您的帖子參與度，覆蓋率和廣告系列結果。 在本教程中，您可以學習如何使用數據可視化來改善社交媒體活動。

8.創建登陸頁面

隨著具有唯一副本的個性化目標頁面的開發，您的電子商務在線商店增加了吸引更多願意購買您產品的客戶的機會。 為目標受眾中的不同組創建特定的著陸頁。 概述您的買家角色，並使用分析來確定您要滿足的總體受眾特徵。

如何構建高轉化率的著陸頁來推動銷售，註冊或訂閱？

這裡有一些建議：

• 著陸頁應該只有一個用途，並且只有一個CTA（號召性用語）按鈕。 這並不意味著您不能有多個按鈕，但是它們都應該導致相同的轉化目標。 如果買家的注意力不夠集中，轉化率就會降低。
• 為您的所有目標網頁創建清晰易用的設計。 唯一可點擊的元素應引導訪問者達到期望的目標。 最好在頂部隱藏導航欄，社交媒體圖標或元素，以免分散訪問者的注意力。

您希望訪客做的一件事應該是他們唯一可以做的-反跳。

為了獲得更多啟發，您可以查看本教程，在該教程中，您將學到6條有關編寫轉換後的目標網頁副本的重要技巧。

9.制定廣告策略

電子商務商店的廣告有助於提高您的在線知名度並促進銷售。 在開始廣告系列之前，您應該回答三個問題：您的企業的網站需要多少訪問者才能成功轉換？ 您可以安全分配多少預算？在什麼時間內？ 什麼是最適合您產品的廣告渠道？ 這些答案將幫助您進行一些計算和預測，並縮小廣告範圍。

大多數人選擇從Facebook Ads或Google Adwords開始-這是最受歡迎和用戶友好的廣告平台。

無論您選擇什麼，最重要的部分是分析和跟踪網站訪問量。 例如，Google Analytics（分析）顯示訪問者來自哪裡，以及他們在您的網站上的活動。

重新定位訪問者和潛在客戶的方法也是提高廣告效果的明智之舉。 Facebook pixel是一種工具，可以記錄您網站上所有FB訪問者的記錄，並幫助創建有針對性的廣告系列。

然後，您可以根據訪問者在網站上的停留時間（產品頁面，博客，推薦書等）來設置首選項。收集信息需要時間和耐心，但是擴大受眾範圍可以進行詳細的分析，以獲得更好的結果。

10.實施用戶生成的內容

教資會（用戶生成內容）的想法很簡單：C onsumers帖子內容（視頻剪輯，圖片，推薦，評論和博客），那就是通過社交媒體和其他網站，對於您的商店，品牌或產品公開在網上提供。 生成的有機內容可以是在線商店或產品的正面或負面體驗。 UGS可以幫助您獲得更多的電子商務網站潛在客戶，因為

與CGC進行交互的購物者與不與CGC進行交互的顧客比不與CGC交互的顧客進行轉換的可能性高97％ 。 當客戶與CGC互動時，品牌的轉化率提高了78％ 。

消費者如何為您生成內容？

以下是一些有用的想法：

• 在社交媒體上組織產品競賽，並鼓勵人們分享他們如何使用您的產品； 您還可以啟用投票規則。
• 詢問客戶他們認為如何使您的產品更好。
• 在Instagram上使用帶有品牌公司標籤的廣告系列，以鼓勵喜歡您的品牌的客戶發布圖片並為您添加標籤。
• 嘗試吸引新的潛在客戶，並檢查您是否尚未使用病毒式社交渠道。
• 與Facebook Live視頻，Twitter的Periscope應用，Youtube Live或其他Live流平台和服務進行實時交互。

結論

我們列出的電子商務商店的數字化策略只是您的企業可以用來吸引更多在線客戶的機會的一小部分。 本文的每一點都展示了可以發展為實際銷售的想法。

分析您的網頁，測試我們概述的一些模式，並就適合您的業務和需要改進的方面提供反饋。 您可以隨時聯繫DevriX並安排我們的營銷專家之一與您聯繫，以進行深入的分析以及任何營銷技巧和竅門。