2019 年 5 大小型企業營銷自動化趨勢

已發表: 2018-12-27

2019 年,表現最好的內容營銷團隊將擁有營銷技術方面的專業知識。 這不是一個大膽的預測——這是CMI 最新的內容營銷行業基準報告調查的結果。

但同樣重要的是要注意,那些表現最好的營銷人員並沒有使用技術來簡單地將他們的營銷置於自動駕駛儀上。 相反,他們使用技術來更好地了解他們的內容表現和觀眾互動。

換句話說,他們正在使用技術自己成為更聰明的營銷人員,而不是取代人類的努力和洞察力。 這是營銷自動化成功的人與不使用它或沒有成功的人之間最大的區別之一。

根據 CMI 的報告,營銷自動化的精明使用是最成功和最不成功的營銷人員之間的最大區別之一。 一些思想領袖甚至爭辯說,沒有“非技術營銷人員”這樣的野獸

您希望您的營銷策略落在該統計數據的哪一邊?



2019年營銷自動化趨勢

如果您想使用營銷自動化來幫助您的企業在 2019 年取得成功,那麼您的自動化方法將在很大程度上決定您的成功。 為了開始強大,請考慮將以下營銷自動化趨勢納入您未來一年的戰略:

1. 跨營銷渠道的受眾細分

即使在那些使用更先進技術並完全採用自動化的營銷人員中,在營銷自動化計劃中也很難找到定期和一致的細分。 營銷人員可能會細分促銷爆炸等關鍵電子郵件,但在他們的日常營銷策略中並不存在。

然而,這是一個錯誤,一個很容易修復以獲得巨大回報的錯誤。

MailChimp發現,在客戶細分的營銷活動中,細分可以提高 14.31% 的打開率和 100.95% 的點擊率。

將客戶細分添加到您的營銷中是一個明智的趨勢,因為您不一定需要從頭開始創建全新的營銷活動。 您可以通過創建現有廣告系列的副本和設計的多個個性化版本來輕鬆開始。 這使得它對您一直計劃發送給的受眾成員更具個性化和影響力。

一旦您開始細分電子郵件營銷,您還可以將個性化技術擴展到您的網站和其他營銷渠道,以獲得統一的定制體驗。

2. 長青鉛磁有償推廣

隨著付費營銷的成本越來越高,潛在客戶的注意力越來越難以吸引,社交廣告和網絡研討會已成為您嘗試自己的廣告系列的強大組合。

在 Facebook 方面,隨著平台變得更具競爭力,您的每次點擊成本會繼續上升。 例如,根據AdStage 的數據,在 2018 年第一季度,平均每次點擊費用同比增長 92%。 然而,與此同時,對付費社交的需求也變得越來越強烈。

與此同時,網絡研討會已成為一種流行的潛在客戶形式,通常具有有限的持續價值潛力。 營銷人員將花費數天時間準備有效的幻燈片和內容,只是在現場網絡研討會結束後讓它變得陳舊。 通過使用以轉化為中心的網絡研討會營銷工具來創建由 Facebook 廣告推廣的常青網絡研討會驅動的漏斗,從而減輕這兩種策略的缺點。

例如,使用 ClickMeeting 平台,您可以輕鬆地將及時的網絡研討會變成嵌入您網站的常青、按需引導磁鐵。 有了這個豐富的多媒體登陸頁面,您就可以通過 Facebook 興趣定位廣告吸引流量,並通過將您的 CRM 與 ClickMeeting 的註冊集合集成來跟踪投資回報率。 然後,您可以將您的網絡研討會推廣給相似的觀眾以產生新的潛在客戶,並通過提供重新定位您最參與的網絡研討會參與者,將他們進一步推入您的銷售渠道。

進入 2019 年,內容消費者比以往任何時候都更需要高質量、有深度的內容。 通過在您的廣告活動中提供長達一小時的常青網絡研討會,而不是單頁備忘單或簡短的博客文章,您更有可能從廣告支出中獲得所需的牽引力。

3. 深度影響者合作

如果您沒有註意到,影響者營銷的潮流正在發生變化,引發了一些波濤洶湧的浪潮。 正如營銷專家 Rand Fishkin 最近指出的那樣,影響者營銷已經變得非常狹隘。

不幸的是,影響者營銷經常被解釋為來自影響者的讚助社交帖子,基本上在其追隨者的供稿中充當廣告。 當影響者營銷最初被認為是非個人廣告的替代品時,將這些非個人廣告轉移到社交信息流中並不能幫助您的品牌在潛在客戶中的認知。

與其簡單地將影響者的社交資料用作您的廣告平台,不如在 2019 年尋找與他們合作的創造性方式。與一次性贊助的帖子相比,合作將產生更大的影響。

努力與您所在行業的一些有影響力的人建立真正、緊密的關係,並將他們充分融入您的營銷活動和自動化策略中。 努力創建一個合作夥伴圈子,您可以與之建立深入的合作,為特定的自動化培養漏斗生成潛在客戶,而不是通過一次性帖子來爭取盡可能廣泛的覆蓋面。


4. 營銷、銷售和成功調整

除了使用自動化來發展您的影響者營銷之外,您還可以使用它來打破圍繞營銷團隊和組織中其他部門的孤島。 自動化軟件使您可以輕鬆地將您的戰略與成功和銷售保持一致。

經過多年努力讓營銷和銷售團隊表現得很好,企業讓他們一起工作變得越來越普遍。 現在是時候讓客戶成功團隊也參與進來了。 鑑於營銷和銷售處於品牌的第一線,同時發展聲音和客戶關係,他們是客戶成功的強大盟友。

例如,採取客戶參與活動。 它們是營銷自動化專家與客戶成功專家合作的完美項目。

營銷人員可以帶來他們在自動化和使用技術方面的專業知識來吸引用戶,而成功專家可以帶來他們對客戶及其行為的專業知識。 您可以一起使用RightInbox 之類的工具,通過自動跟進電子郵件開發客戶參與序列。 您甚至可以輕鬆地使用 URL 跟踪手動 A/B 測試多個自動電子郵件模板,以獲得最有影響力的模板。

5. 更智能的聊天機器人集成

最後,2019 年將是重新思考您當前對聊天機器人營銷的立場的好時機。 大多數營銷人員目前對聊天機器人持有兩種主要觀點之一:您可能已經將聊天機器人視為一種時尚,或者認為它們是營銷的未來並將取代電子郵件、社交和所有其他平台。

但實際上,聊天機器人的未來介於兩者之間。

Messenger bots、Slackbots 和其他聊天自動化解決方案多年來一直是營銷行業最喜歡的閃亮對象。 現在光芒開始消退,徹底試驗過它們的營銷人員開始發現它們的真正目的:不是作為其他營銷渠道的替代品,而是作為一種補充方式。

例如, Drift 的 2018 年聊天機器人報告發現,消費者最常提到的聊天機器人的好處是延長服務時間,他們希望將其用作與人類聯繫的一種方式。

根據消費者對聊天機器人的需求,它們並不是要取代您的電子郵件營銷策略或客戶服務平台。 但它們可以提高每個的有效性。 例如,當通過電子郵件運行網絡研討會潛在客戶營銷活動時,您可以使用聊天機器人提醒與會者網絡研討會即將開始。 您仍在生成電子郵件潛在客戶,但使用聊天來增加參與度以及有多少與會者出現在現場。

戰略性自動化

由於營銷自動化是 2019 年高績效營銷人員的關鍵差異化因素之一,因此很容易認為只需註冊一個滴灌電子郵件工具即可提高您的投資回報率。 但進入營銷自動化領域是一項龐大而昂貴的事業。 如果沒有像上面給出的清晰和戰略性的想法,請不要這樣做,以使用自動化來取得營銷成功。

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