鼓勵用戶生成視頻內容的 5 個技巧

什麼是用戶生成內容？

用戶生成的內容，簡稱 UGC，顧名思義，就是您的客戶（或其他受眾群體）為您的品牌創建的內容，無論是書面的還是其他形式的。 這通常是品牌競賽或徵集意見的結果，但有時，用戶會因為對您的業務有很好的（或糟糕的，稍後會詳細介紹）體驗而創造一些東西。

為什麼用戶生成的內容有效？

用戶生成的內容之所以有效，是因為它利用了社會認同的力量。 因為內容是由對公司沒有內在忠誠度的獨立用戶創建的（例如員工會這樣做），所以公眾更容易相信內容的信息是真實的。

這通常是一件好事。 通常，用戶會分享他們想要支持的品牌的積極體驗、評論或其他滿意的表達方式。 視頻內容在這里特別有效，因為它將社會證明的真實性與視頻的真實性相結合，為您的產品或服務提供雙重引人注目的論據。

但在其他時候，用戶生成的內容是沮喪的客戶向公司表達不滿或警告其他人將來不要購買的一種方式。 顯然，這不是您想要的用戶生成內容類型！ 不言而喻，但在您開始有意鼓勵觀眾提供用戶生成的內容之前，請確保您提供出色的體驗，您會為人們公開分享而感到自豪。

我如何鼓勵用戶生成的內容？

如果您希望您的受眾分享用戶生成的內容，您可以採取一些措施來鼓勵他們。 以下是我們的前五個提示：

1. 查看已有的東西

您確定您的受眾還沒有在線分享您的品牌嗎？ 即使您沒有明確要求提交內容，您的客戶也很可能已經在談論您。 做一些研究，看看已經有什麼了。

有許多工具可以幫助您評估人們對您品牌的評價。 這些類型的工具通常被稱為社交聆聽工具，因為監控您在網上提到的地方的過程稱為社交聆聽。 最受歡迎的選項之一是HootSuite ，它將您正在跟踪的所有內容集中到一個中央儀表板中，以便於訪問。 其他選項包括Mention 、 Agorapulse和Keyhole 。 每個平台的功能略有不同，但它們都提供了能夠跟踪您的品牌在網上被談論的方式的好處。

完成此過程後，無論好壞，您都會了解圍繞您的品牌的情緒以及人們正在創建的內容類型。 例如，如果人們分享書面內容而不是視頻，您就會知道您只需要鼓勵將視頻作為一種特定媒體。 如果一般來說分享的內容不多，那麼首先就鼓勵參與而言，您的任務將更加廣泛。 如果您發現的大部分內容都是負面的而不是正面的，您可能需要重新考慮您為客戶提供的體驗，然後再請人們分享他們的觀點。

請注意，如果您確實發現了想要轉發的精彩內容，則需要徵得原始內容創建者的許可。 這是至關重要的。 僅僅因為有人在帖子中提及您的品牌並不意味著他們同意將其公開重新發布，因此在將內容用於您自己的品牌推廣目的之前，請務必獲得明確的批准。

2. 創造值得分享的經驗

接下來，當您準備要求客戶創建有關您品牌的內容時，是時候進行內部檢查了。 你怎樣才能讓你的體驗更令人興奮？ 如果您銷售產品，您能否讓打開包裝更有趣，以鼓勵人們想要捕捉那一刻？ 如果您舉辦活動，您是否可以設置一個舞台，讓人們記錄自己與您的設置的互動？

在這裡發揮創意。 關鍵是看一下您目前提供的體驗，然後儘可能添加“令人驚嘆的因素”。 如果您真正取悅您的客戶，他們就更有可能想要分享。

3. 接觸你的頂級客戶

如果您需要說服人們開始分享體驗，那麼您的頂級客戶就是完美的候選人。 他們已經知道並喜歡您的品牌，並且可能已經與其他人非正式地分享了它。 考慮開發一個電子郵件細分（如果您還沒有），其中包含您認為最忠實的客戶，然後聯繫他們並詢問他們是否願意分享他們的經驗。

請注意，如果您有其他內容需求，這些是您想要詢問的人。 例如，如果您正在製作內部視頻並需要推薦，您可以詢問您的頂級客戶是否願意參與。 或者，如果您正在考慮啟動品牌大使計劃，這些人可能非常適合這份工作。 在開始聯繫之前縮小這些類型的機會，以確保您要求的是正確的內容。

4. 提供獎勵

許多公司為創建用戶生成內容的消費者提供激勵措施，因此您可能需要提高交易的吸引力才能讓人們想要參與其中。 如果您願意提供激勵措施，您可以採取多種方式。

最常見的選擇是舉辦比賽或促銷活動。 您創建某種視頻提示，要求提交，然後將獲勝者（或多個獲勝者）視為額外津貼或獎品。 這可能是新產品的預發布、與您的 CEO 共進晚餐、現金獎勵——選擇無窮無盡。 這種方法的好處是，您可以通過根據您的具體需求定制提交指南來要求非常特定類型的內容，並且您可以選擇對您的業務最有意義的獎品。 與不提供激勵相比，使用這種方法幾乎可以肯定，您將有更多的內容可供選擇，因此許多品牌都走這條路。

或者，您可以提供不依賴於競賽的不同類型的激勵措施。 例如，您可以向任何發布有關您品牌的信息的人發送優惠券。 歸根結底，人們都很忙，並且希望知道他們的內容創作努力得到了回報，因此您可以提供的任何回報都可能增加您獲得精彩視頻的機率。

5.製作示例視頻

最後，製作一個示例視頻！ 視頻製作對每個人來說都不是天生的，有些人只需要一點靈感就可以開始。 如果您提供您正在尋找的內容類型的示例，您可能會為其他人激發完美的想法。

這也是確保您真正獲得所需內容類型的好方法，因為觀眾不太可能誤解您的要求或將內容帶入完全不同的方向。 如果您沒有考慮到非常具體的指導方針，允許人們自由發揮創意可能會很棒，但是如果您的內容將服務於一個獨特的目的，那麼最好的辦法就是舉一個例子來說明您想要什麼。

這五個技巧應該為您提供鼓勵客戶生成完美內容所需的一切。 所以開始吧，等待提交的內容，然後分享出去！