您需要掌握的 5 種數字營銷技能才能在未來的工作場所中茁壯成長
已發表: 2021-07-14基本的營銷原則可能保持不變，但您在工作場所蓬勃發展所需的數字營銷技能和工具正在不斷發展。 未來的數字營銷人員如何證明他們的營銷技巧？
為明天的營銷領域工作做準備將與今天大不相同。 雖然營銷的基礎知識可能相同，但您分析、創建和實施營銷活動所需的數字營銷技能和工具仍在以極快的速度發展。
74% 的營銷主管認識到營銷組織由於缺乏數字技能而面臨嚴重的人才短缺。 換句話說，他們需要知道的和他們實際知道的存在巨大差距。 為了應對，近一半的高管表示他們將更加關注招聘； 40% 的受訪者表示，他們將同等關注現有員工的招聘和再培訓。
這是一個巨大的機會。 現在掌握這些技能將為您的未來做好準備。 以下是您需要掌握的一些新興技能才能做好準備。
1. 能夠分析數據並得出見解
數字營銷的增長創造了無窮無盡的數據。 現在，營銷人員可以更多地了解活動的執行情況和消費者的行為。 為了理解這些海量數據，未來的數字營銷人員需要掌握數據分析。
數字營銷數據分析不僅僅是網絡分析和網站性能。 未來的數字營銷人員需要精通數據如何塑造和推動跨平台和渠道的客戶體驗。 他們需要掌握多種工具，包括 Google Analytics、Google Ads、Facebook Ads Managers 和各種廣告交易平台。 如果他們的業務收集額外的客戶數據，他們可能需要掌握 Excel 和 SQL 來對數據運行查詢並發現洞察力。
使用 Google Analytics 報告營銷活動
谷歌分析工具包的一部分
了解如何使用報告來查看 Google Analytics（分析）中的表現
學到更多使用這些數據，數字營銷人員可以跟踪此客戶旅程，以深入了解有效的內容和導致轉化的內容。 他們將能夠看到哪些活動正在推動有價值的客戶，哪些努力沒有帶來投資回報。
營銷人員需要善於分析數據和識別商機。 數據整理需要有經驗的眼光——獲取原始數據並將其轉化為業務戰略的能力。 他們還需要用這些數據講故事來激發行動。 Google Analytics 提供了大量工具來幫助您培養分析營銷技能。
營銷分析師將處理結構化數據和非結構化數據。 結構化數據，也稱為定量數據，包括軟件可以收集和排序的事實和數字。 非結構化數據，也稱為定性數據，包括有關您品牌的主觀選擇，例如調查回复、博客評論或社交媒體評論。
2. 組織和項目管理技能
運行多個數字營銷活動很快就會變得複雜。 制定全渠道營銷計劃包括各種技術和不同的衡量標準，這些技術和不同的衡量標準會導致需要協調許多活動部分。 數字市場還需要具備項目經理的技能，並將不同的團隊聚集在一起，將營銷理念從概念轉變為完成。
項目管理技能包括領導和指導內部和外部團隊管理項目和可交付成果。 項目經理必須具備技術技能，但他們還必須能夠將復雜的項目分解為可操作的步驟。 他們必須能夠清楚地傳達反對意見，然後激勵團隊創造無縫體驗。
數字營銷項目經理需要管理工作流程。 他們應該精通 Trello、Basecamp 或 Wrike 等工具。 他們將需要敏捷開發方法和內容管理系統 (CMS) 方面的經驗。
3. 自動化知識和鑑賞
營銷自動化簡化、自動化和優化營銷工作。 它允許企業使用工作流通過營銷和銷售信息來定位客戶。 在線營銷工作可以即時定制，在客戶購買過程的不同階段向不同的潛在客戶發送不同的信息。 實施自動化有助於團隊完成更多工作，並為客戶創造更好的體驗。
營銷自動化允許更精確的消息傳遞，並被廣泛採用。 目前，大約 68% 的營銷領導者以某種方式使用自動化。 未來的營銷人員需要具備在整個客戶生命週期中製定自動化和內容營銷策略的技能。 下圖取自我們的電子郵件營銷和自動化學習路徑。
了解營銷自動化機會
電子郵件營銷和營銷自動化工具包的一部分
了解如何識別自動化電子郵件營銷部分的機會，以節省您的時間和資源
學到更多人工智能和機器學習正在推動自動化系統通過不斷的測試和分析提供更加個性化的定位和活動優化。
4. UX 技能和對客戶體驗的理解
營銷不再只是讓客戶購買。 它現在包括在銷售後繼續的體驗，包括入職、溝通甚至追加銷售。 由於持續努力留住和追加銷售現有客戶，營銷人員必須了解完整的客戶體驗並圍繞最佳 UX 和 CX 提供想法，如下圖所示，取自我們的數字體驗學習路徑。
營銷人員需要充分了解客戶、他們的需求、需求和痛點。 然後，他們將建立完整的客戶體驗，從對產品或服務的認識不斷提高到整個客戶生命週期。
最後，數字營銷人員需要繼續從現有和老客戶那裡獲得關於產品為什麼滿足和不滿足他們需求的反饋。 這些有價值的信息可用於營銷材料，以改善提供給新客戶的數字體驗。
改善數字體驗的機會
數字體驗管理工具包的一部分
了解改變網站管理方式的思維方式如何為組織帶來巨大收益。
學到更多5. 高級社交媒體知識
對於許多組織而言，社交媒體是提高網站流量並最終提高銷售額的有效方式。 2020 年，只有超過一半的美國人使用社交媒體閱讀新聞報導，三分之一的人專門從 Facebook 獲取新聞，顯然您的受眾正在社交平台上花費時間。
未來的營銷人員不僅需要偶爾在社交媒體上發帖。 相反，他們需要了解社交、社交聊天機器人上的付費廣告，以及如何在社交上建立引人入勝的社區。 例如，社交付費廣告繼續增長，有數百種展示位置選項。
營銷人員需要研究他們的受眾在哪裡，以及哪種類型的創意最能吸引他們。 他們可能需要以各種形式創建內容，例如圖像和視頻，並且能夠將該創意切割成不同的尺寸以適應各種社交提要。 最後，營銷人員需要依靠強大的分析能力來確保社交廣告帶來豐厚的投資回報。
制定社交媒體策略
社交媒體營銷工具包的一部分
了解如何構建社交媒體策略並將其轉化為實際行動以改善您的目標
學到更多此外，營銷人員需要保持領先地位，並了解 Tik Tok、SnapChat 等新興平台。 社交是一個不斷發展的空間，需要了解最佳實踐，同時還需要嘗試新的信息共享方式。 這項工作需要創造力和分析策略來衡量哪些社交活動推動了流量和訂單。
未來的數字營銷人員是終身學習者
數字營銷技能發展的未來將繼續由數據驅動和競爭。 數字營銷人員需要在他們製作的內容中繼續保持創意，但也需要技能和工具來衡量每項努力的成功與否。
隨著數字營銷的不斷擴大，最優秀的營銷人員將是渴望開發和投資新數字營銷技能的終身學習者。
在營銷活動方面，培養技能是成功的關鍵部分。 了解如何制定營銷策略、如何整合漏斗的每個部分以及如何報告結果——除此之外——將確保您獲得想要的結果。