7 個可以改變您的企業遊戲規則的調查想法

1. 進行低成本的市場調查

在開始您的業務時，您可能已經進行了市場調查，以了解像您這樣的產品或服務的接受程度。 然而，更好地了解您的目標市場的過程永遠不會結束——而調查是一種以經濟實惠的方式繼續努力的好方法。

在 Facebook 上進行的品牌提升調查

這項研究可能有多種形式：您可以建立衡量品牌知名度的調查（人們認出您的名字嗎？），測試新產品發布的受歡迎程度，或確定要關注的競爭對手。 您還可以對調查平台收集的更多受眾進行民意調查，以幫助您確定未來研究的目標市場。 弄清楚您的目標市場需求是什麼對於未來的規劃是非常寶貴的。

2. 更好地了解您當前的客戶

將調查彈出窗口放置到您的網站或登錄頁面，或時事通訊是另一個值得嘗試的好主意。 並非您詢問的每個客戶都會填寫您的調查，但即使是 50-60% 的響應率也會讓您更深入地了解誰通常訪問您的網站並進行購買。

使用此信息進一步了解您的客戶：他們的人口統計數據是什麼？ 是什麼需要、想要或挑戰驅使他們來找你？ 你能怎麼幫助他們？

儘管您應該始終接觸新客戶，但照顧對您公司最忠誠的客戶是您企業長期成功的關鍵。 當您進行產品開發或設計營銷策略時，請考慮這些信息。

如果您正在尋找一種收集客戶反饋的工具，Getsitecontrol 可以讓您同時進行：將調查表放在網站上並通過電子郵件或社交媒體直接鏈接到它們。 通過這種方式，您可以使用調查表單彈出窗口來定位當前在您網站上的人 - 就像上面的那樣 - 或者您可以向您的電子郵件訂閱者和社交媒體關注者發送直接調查鏈接。

3. 衡量銷售後的客戶滿意度

如上所述，Yelp 和其他評論網站是查看未經過濾、偶爾沒有重點的反饋的好地方。 但是，如果您希望客戶反饋幫助您做出戰略決策，那麼最好設計一項調查，以提示您正在尋找的響應類型，無論好壞。 您可以在客戶完成銷售後立即定位他們，此時他們對您的業務還記憶猶新。

如果您想了解客戶對瀏覽您的結賬的感受，或者他們是否能夠在一夜之間輕鬆聯繫支持人員，那麼簡短的李克特量表調查可能會揭示客戶可能不會在公共評論網站上談論的隱藏情緒。

4. 眾包意見塑造品牌

如果你在品牌決策上陷入僵局——例如，一個新的標誌——為什麼不讓那些最終可能被你的選擇所左右的人有發言權呢？

徵求有關品牌建設或任何其他重大決策（例如未來產品）的意見有兩個主要好處：

• 第一，您可以更好地了解與當前和潛在客戶產生共鳴的內容。
• 第二，你讓這些受訪者在你的品牌中擁有個人利益。

人們喜歡被問到他們的意見，即使他們的選擇沒有被選中（但特別是如果它被選中），他們也會很感激你問他們。 調查理念：使用淨推薦值收集推薦。

5. 收集推薦和評論以用作社會證明

如果您訪問兩個網站，而其中只有一個具有社會證明——顯眼地張貼推薦、評論和其他積極反饋——您會立即感受到差異。 看到其他人已經使用並喜歡該產品或服務，您可以放心，您也應該這樣做。

再一次，調查提供了一種結構化的方式，讓您可以要求客戶提供針對特定領域的推薦。 如果您想要證明您的出色產品、客戶服務或快速運輸流程，您可以構建您的調查來反映這一點。 採取最佳答案（經受訪者許可）並相應地使用它們。 額外的好處：您也可以將這些回應帶給投資者。

6. 使用高質量數據構建您的內容營銷

提高 SEO 排名的最佳方法之一是創建其他網站引用和鏈接的內容。 高質量的內容也吸引了潛在客戶的注意力。 這是入站營銷的基礎。

所以這是您的業務的另一個調查想法。 如果您不確定如何構建您的內容，請考慮使用調查回復來創建有用的數據，以說明您所在行業的更大趨勢。

您可以圍繞受訪者對大量主題的看法製作文章、信息圖表和博客文章。

向您的網站訪問者詢問他們對經濟的信心、這個假期是否願意花錢、是什麼促使他們在網上而非店內購物，以及其他更具體的問題。 共享此信息將有助於獲得鏈接和關注。

7. 了解員工的真實感受

調查不僅僅針對您的客戶。 您可以在內部使用調查來衡量員工滿意度、幸福感和舒適度等因素。 有許多匿名管理這些調查的服務，因此員工可以放心地分享他們的想法。 然後，您應該對結果進行匯總分析，並確定趨勢、摩擦點和需要改進的領域。 提高生產力和降低營業額的答案可能就在您的眼皮底下——您所要做的就是問。

包起來

我們已經為您的企業審查了 7 個不需要時間或經驗的調查建議。 它們易於設計、易於管理、成本低，甚至可以為回答它們的人帶來回報。 不要害怕接觸和吸引您的客戶和員工——他們的反饋是幫助您的業務變得更好的第一步。