促進WordPress網站+信息圖表電子商務發展的8個步驟

2020年4月：在當今社會遠離現實和封鎖的情況下，人們必須比以往任何時候都更需要使用Internet進行購買。 幸運的是，他們可以在網上訂購任何東西，並可以安全地全天候24/7在家購買。

考慮到在線購物網站的快速增長和普及，在過去的10多年中，零售業務已轉向在線購物。 僅在2019年，全球零售電子商務銷售額就達到3.53萬億美元，預計到2022年收入將增長到6.54萬億美元。

因此，現在，如果您擁有零售電子商務業務或需要開展零售業務，那麼您將面臨巨大的競爭。 這意味著您需要重新考慮自己的策略，並想出一些方法來發展您的電子商務網站。 好消息是：有了可用的技術，結合用戶的精明性以及WordPress的幫助，您可以輕鬆地開設和管理在線商店。

在本文中，我們將分享一些可以幫助您實現增長的最佳步驟和策略！ 向下滾動至文本底部，以查看漂亮的信息圖！

大多數電子商務業務失敗的原因

有許多原因導致您的電子商務商店無法銷售您想像中的產品。 也許您的營銷策略不正確，或者您沒有適當優化網站。 不管是什麼原因，如果您不出售產品，就無法成長，就需要為此做點什麼！

以下是無法通過在線商店銷售產品的重要因素：

目標市場錯誤

你不能賣給所有人。 這就是為什麼在啟動電子商務網站之前，細分合適的目標受眾很重要的原因。 為了推動增長，您需要重新考慮和規劃您的營銷策略，以針對目標市場，並根據目標客戶的響應來優化網站。

您網站上的特定針對性CTA比通用CTA更好。 問問自己你在賣什麼，誰買。 要開始確定您的目標客戶，請使用此信息圖作為指導。

營銷不是重點

如果您不是亞馬遜，人們不會自己尋找您的在線產品庫存。 您需要知道如何為您的業務開展營銷活動和品牌知名度。 您的營銷需要說服目標市場您的產品是最好的。 您需要針對目標市場的銷售推廣。

你太客氣了

太直接會把顧客推開。 說服他們的更好方法是預先提供價值。 人們不需要銷售標語，他們需要從您的網站購買產品的理由。 您需要有針對性的內容營銷計劃和促銷包，這些促銷包將不斷創造價值以吸引人們到您的在線商店。

網站設計不佳

是的，有時與營銷或內容策略無關。 因此，如果您的電子商務網站的用戶體驗和設計不佳，那麼您所銷售的產品將不會得到想要的訪問頻率，因此，您的銷售量也不會增加。 要解決此問題，您需要執行適當的重新設計流程，以解決所有技術和UX / UI故障。

如何推動電子商務增長

1.制定全面的銷售渠道

要發展您的電子商務WordPress網站，您需要知道如何從客戶首次訪問您的網站開始就吸引他們。 為此，您需要一個銷售渠道，將其從銷售線索轉換為客戶。

銷售渠道是用戶從單擊您的網站到購買過程的整個過程。

您的銷售渠道會有所不同，具體取決於電子商務網站上客戶旅程的具體程度。 您必須定義將對用戶產生足夠影響以使他們購買產品的每個接觸點。

在電子商務中，轉換渠道包含3個主要階段：

• 意識：用戶首次發現您的在線商店的階段。 在此階段，他們單擊您的網站，以了解您的身份和所售商品。
• 注意事項：他們瀏覽您的網站和您提供的產品，並開始形成購買決定。 大多數銷售渠道接觸點都在此階段發生。
• 獲得：這裡已經做出購買決定，用戶願意轉到結帳頁面。

要開始創建電子商務銷售渠道，請先確定您網站上的當前客戶旅程。 如果您想知道如何優化和個性化增長，那麼了解客戶如何研究，查找，單擊您的網站並決定購買就至關重要。

要檢查您當前的用戶旅程，可以使用Google Analytics（分析）來繪製用戶流。 打開Google Analytics（分析）>“受眾群體”>“用戶流”。

電子商務的客戶旅程全都與用戶體驗和客戶行為框架有關。 制定銷售渠道時，請注意以下電子商務KPI，這一點很重要：

• 訪問：從特定渠道到達您網站的人數。
• 頁面瀏覽量：客戶在瀏覽您的網站時瀏覽的頁面數。
• 平均訪問時間：客戶在您的網站上花費多少時間？
• 跳出率：僅瀏覽一頁後有多少訪客離開您的網站？
• 放棄率：離開網站但未向購物車添加產品的訪問者數量。
• 購物車放棄率：將商品添加到購物車但未購買的客戶。
• 轉換率：達到收購階段的客戶數量。

通過使用上述三個主要的客戶旅程階段，您可以製定計劃以吸引人們進入銷售渠道。 您需要為渠道的每個階段指定一個特定的內容，並且需要定義網絡訪問者成為合格潛在客戶的情況，這是
CrazyEgg在本指南中對此進行了全面的解釋。

2.加強您的SEO遊戲

當人們在Google上尋找特定產品時，除了容易被忽略的廣告外，他們還會被帶到包含自然搜索結果的SERP：

您的電子商務網站在Google上的排名越高，您獲得的自然流量就越多。 要為您的電子商務業務增加SEO遊戲，請記住以下幾點：

• 查找相關關鍵字：您的客戶在Google上使用的搜索短語是什麼？ 關注產品而不是產品使用技巧。 例如，如果人們想購買一些內衣，則不會搜索“如何穿著內衣”。 相反，他們將搜索“男士內衣”。 您還可以使用Google和Amazon查找消費者搜索的相關關鍵字。

• 選擇合適的關鍵字：專注於最重要的關鍵字。 選擇搜索量大且競爭低的搜索引擎。 關鍵字的競爭程度越低，您在第一個Google結果頁上排名的機會就越大。

• 改善網站結構：組織頁面的方式可能會影響搜索排名和電子商務網站的用戶體驗。 用戶越容易找到特定的產品，該網站對他們和您的排名就越有用。 每個頁面都必須單擊即可訪問。

頁面SEO

在完成關鍵字和網站結構的處理後，您將需要處理網站的其餘部分。 如果您想說服更多的人您是最相關的搜索結果，則必須先說服Google。

相關：高效的網頁SEO的10個元素

修正頁面網址

SEO的策劃人之一，前MOZ聯合創始人Rand Fishkin指出了以下最佳URL結構做法，以提高搜索排名：

• 網址必須易於Google讀取。
• URL中的關鍵字用法很重要。
• 較短的URL優於較長的URL。
• URL和頁面標題應相同或盡可能接近。
• URL中應避免使用“ and”，“ of”和“ the”等停用詞。
• 不要用關鍵字填充您的網址。

優化產品說明

Google使用內容來確定您要為其排名的關鍵字。 如果您的產品說明太短，則說明您沒有給Google太多幫助，這對您的電子商務網站的SEO不利。 較長的產品描述會更好，因為它們可以幫助您提高排名，從而為您的產品頁面帶來更多流量。

產品說明中的詞語越相關，則在Google上的排名越準確。

3.定期製作內容

設置好關鍵字後，您需要將其插入網站。 當然，將它們添加到您的產品頁面和說明中會產生一定的效果，但是，除非您開始定期圍繞這些關鍵字和博客開發內容，否則您將不會發展電子商務業務。

到達Google搜索結果首頁的內容平均為1,890字。 產品說明的長度不能超過2,000個字，這意味著您只能在具有較長形式的有價值內容的搜索引擎上進行良好排名。

您的博客將為您提供製定內部鏈接策略的機會，這些鏈接可以引導訪問者訪問您的其他內容和產品頁面。 其他網站也可以選擇在其內容策略中加入您的文章之一，這也可以增強您的反向鏈接策略。 內部鏈接和反向鏈接的結合將使您的SEO飆升！

為了使內容營銷更加有效，請使用BuzzSumo了解哪種類型的內容最適合您的細分市場，然後執行以下操作：

• 將用戶生成的內容用作社交證明–評論和客戶推薦是其他客戶的社交證明。 這可以幫助您說服他人購買。 您還可以要求客戶為購買的產品拍照，然後將其發佈到社交媒體上。

• 使用產品視頻–通過視頻展示最佳產品。 您可以創建演示或說明性視頻。 買家看到視頻後，就會意識到產品的優勢。 您可以在產品頁面，登錄頁面和社交媒體帖子中包含操作方法視頻。

• 為社交媒體創建視覺內容–視覺內容是社交媒體上最吸引人的內容形式。 如果您想在線吸引潛在客戶的注意力，那麼醒目的視覺效果至關重要。 您可以張貼宣傳新產品的照片或圖形，並展示實際使用中的產品或吸引關注者的簡短視頻。

4.有效使用社交媒體

社交媒體可能是電子商務增長的最大催化劑之一。 全部涉及三件事：建立聯繫，建立關係和參與。 如果社交媒體用戶與您的電子商務品牌進行了積極的互動，則他們更有可能從您那裡購買商品或將您推薦給其他人。

社交媒體就是要建立聯繫。 您需要開始對話並保持對話的進行。 人們需要知道他們正在與平台背後的人互動。

要使社交媒體適合您的電子商務業務，您必須擴大受眾群體並脫穎而出。 但是，它並不像看起來那樣容易。 您的競爭對手正在努力做到這一點，而受眾的內容比以往任何時候都更加精通。 為了充分利用在線商店的社交媒體，我們建議閱讀以下兩個指南：

• 吸引觀眾並在社交媒體上脫穎而出的7個技巧
• 電子商務的社交媒體策略，以促進您的潛在客戶轉化

5.利用實時聊天

根據Forrester的說法，超過60％的客戶聲稱他們更有可能返回具有實時聊天支持的網站。 這是因為這些客戶期望並知道，通過24/7實時支持，他們可以隨時獲得所需的答案。

幽靈床

您的客戶需要對他們的問題的即時響應，並且通過實時聊天，您可以在幾秒鐘內為他們提供這些信息，並讓他們參與其中。 這增加了整個客戶體驗和滿意度，並且，如果您想發展自己的在線商店，則不能忽略實時支持。

您可能想知道，如何在您的電子商務網站上集成如此復雜的程序？ 幸運的是，使用以下一些插件，可以輕鬆地在WordPress中實現實時聊天：

• WP Live Chat支持
• Formilla在線聊天
• Flyzoo聊天
• Zendesk聊天
• 對講實時聊天

6.手機設計

顯然，移動設備取代台式機是使用Internet的首選方法。 根據Google的說法，超過60％的用戶不會回到遇到問題的移動網站，如果是這種情況，則有40％的用戶會轉向競爭對手。 為了確保您不會遇到這種情況，您需要優化移動電子商務網站。

加快速度

人們期望電子商務網站能夠在移動設備上快速加載。 更快的加載時間可降低跳出率並提高轉換率，而緩慢的加載時間卻可以吸引更多競爭對手。 要了解如何分析網站速度以及您需要改進的內容，請閱讀我們有關使用Google PageSpeed Insights的指南。

使用正確的託管

在速度和移動優化方面，升級託管帳戶可以做很多事情。 像Pagely這樣的託管WordPress主機具有服務器基礎結構和適當的緩存，可極大地加速您的網站。 它們還支持PHP 7等現代技術，比PHP 5.4快4倍。 Pagely還包括一個CDN，它可以加快您的站點圖像和其他資產的速度，並且非常易於使用。

實施Google AMP

AMP是一個Google項目，可提高移動頁面的速度。 它通過製作一種開源格式來清除不必要的內容，從而使您的移動頁面立即加載而起作用。

在您的移動搜索結果中，基於AMP的鏈接旁邊會顯示一個螺栓符號，當您單擊它們時，它們會在不到一秒鐘的時間內打開。
簡而言之，AMP內容將充當您網站的純文本，使用戶可以即時滾動瀏覽您的內容。

如果您想改善電子商務頁面的整體移動用戶體驗，並減少用戶在移動設備上離開頁面的機會，那麼這非常好。 對於您的WordPress網站，要實現AMP，您可以使用稱為AMP的WP插件。

它是為此目的最受歡迎的插件之一。 您所要做的就是下載它，安裝並使用它來為WP網站構建基於AMP的頁面。

7.使用社會證明

如何說服人們您的產品是真正的交易？ 當然，有了社會證明！

大家都知道，人們會期待別人去購買或不購買。 它的工作方式類似於高中時的同伴壓力。 如果其他客戶和訪問者對您的內容，產品或服務持肯定態度，則可以期望新頁面訪問者也感覺良好。

一項消費者研究顯示，多達70％的在線客戶在決定是否應該購買產品之前會先檢查產品評論。 事實上，消費者對產品評論的信任度是其對產品描述的信任度的12倍。

奎羅

旋轉式

社會證明主要有6種類型：

• 來自客戶–來自您的現有客戶，並且可以以推薦和案例研究的形式出現。
• 由專家提供–社會證據來自您所在行業的有效專家以及使用您的產品的專家。
• 朋友推薦-鼓勵其他朋友購買產品或註冊服務的朋友。
• 評級和評論–推薦，先前客戶的經驗和評級。
• 社交媒體證明–社交媒體關注度，社交媒體帖子，社交存在和參與度。
• 認證–來自可信賴的組織或來源的證明，證明您是行業專家。

要了解如何在您的電子商務網站和社交媒體帳戶上開發和傳播這些類型的社會證明，請查看我們關於為成長中的企業構建社會證明的文章。

8.進行快速結帳流程

結帳過程應簡短。 較長的結帳流程只會使您的客戶拒之門外。 為此，應該避免諸如多頁註冊之類的問題，尤其是在移動版本中。

首先，請確保在每個頁面上都可見“添加到購物車”按鈕，並且該按鈕醒目到足以被用戶看到。 當人們看到自己喜歡的產品時，他們會立即尋找“添加到購物車”按鈕，因此請確保該產品適合他們。

FitBark

考慮到客戶訂購產品時需要提供的信息，結帳過程可能會花費一些時間。 這就是為什麼您需要給用戶一個進度圖或一個讓他們感到不耐煩的酒吧的原因。 當人們意識到需要等待多長時間時，人類的思想往往會做出更好的反應，這與“幾乎在那兒”這樣的普遍現象相反。

信息圖：如何通過8個步驟推動電子商務增長

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包起來

上面的步驟只是開始，只是擴展電子商務WordPress網站的一小部分。 如果您到目前為止還沒有實現它們，請確保立即開始，因為到現在為止，您可能已經意識到自己處於競爭激烈的利基市場。

提供價值，培養客戶的忠誠度和幸福感，有針對性的網絡體驗，並看著這些產品訂單與您的銷售數量一起增長。