可訪問的培訓視頻可提高員工的學習和參與度

可訪問的培訓視頻對每個人都有益。 對於殘障人士來說，能夠訪問培訓視頻並從中學習是他們工作成功的必要條件。 對於那些沒有殘疾的人來說，無障礙視頻可以提高理解力、提高注意力並創造更好的學習成果。

可訪問培訓視頻的驅動原則是通用學習設計 (UDL)。 UDL 認為，最好的學習發生在您提供多種方式來參與和與內容交互時。 這種方法考慮了許多不同的學習能力和風格，旨在與所有學習者建立聯繫。

提供可訪問的內部培訓視頻是為所有員工（無論是否有殘疾）創造引人入勝、有影響力且易於訪問的體驗的關鍵。

企業培訓視頻有效嗎？

公司有很大的動力使用培訓視頻。 員工可以從不同地點按需訪問、靈活的查看選項、定制的體驗以及提供反饋的機會。

培訓視頻對遠程和麵對面培訓環境中的員工都有幫助。 與傳統培訓材料相比，員工甚至可能更喜歡視頻培訓。 根據 Forrester Research 的數據，75% 的員工更喜歡觀看視頻而不是閱讀文章、文檔或電子郵件。

有效的培訓視頻必須令人難忘、有影響力且易於訪問，並通過結合可訪問的視頻元素來實現。 字幕、交互式成績單和音頻描述等內容均通過培訓視頻內容在提高員工的學習成果方面發揮作用。

可訪問的培訓視頻可提高參與度、理解力和注意力

為了深入了解無障礙培訓視頻的好處，讓我們仔細看看南佛羅里達大學聖彼得堡分校 (USFSP) 的一份報告。 2019 年的報告深入了解了學生對字幕和交互式成績單的使用和觀點。 它還提供有關可訪問視頻對學生保留、理解、專注和表現的影響的數據。

在企業培訓方面，員工會進入學生的思維模式。 USFSP 研究結果很可能擴展到任何類型的學習環境，包括企業培訓環境。

學習成果

該研究表明，在培訓和發展視頻中添加字幕和交互式成績單可以提高員工的學習成果。 研究中使用隱藏式字幕的學生的考試成績提高了 15.4 分。 使用交互式成績單的考試成績提高了 13 分。

該數據表明，使用可訪問的視頻元素可以提高績效和學習成果。

理解、專注和回憶

帶有字幕和交互式成績單的視頻讓學生更專注於內容。 當被問及為什麼使用字幕時，42% 的人表示這有助於他們集中註意力。

同樣，37% 的學生表示字幕有助於他們記住信息。 與在學習視頻上沒有字幕的人相比，字幕和交互式成績單提高了對在線學習內容的理解 13 分以上。

知識轉移

員工培訓的目標是將學到的信息轉化為日常工作和挑戰。 字幕和交互式成績單在這方面的影響最大，將分數提高了 28.3 分。

根據哈佛商業評論，工作滿意度的兩個主要原因是成就和責任。 如果員工覺得自己有能力將他們學到的知識應用到日常職責中，他們會在自己的角色中更有成就感。

通過將可訪問性納入培訓視頻，公司可以改善知識的傳遞，這反過來又可能有助於提高員工的幸福感和工作滿意度。

誰受益於無障礙培訓視頻

許多人可能認為隱藏式字幕是為失聰或聽障人士提供平等機會的一種方式。 不過，這並不是唯一可以從可訪問的培訓視頻中受益的群體。 一項調查結果表明，使用字幕的人中有 80% 不是聾子或聽力障礙。 這符合通用學習設計（UDL）的原則。

遠程員工

家庭環境常常讓人分心。 也許孩子們正在參加在線課程，您的伴侶正在附近舉行 Zoom 會議，或者您的鄰居正在修剪隔壁的草坪。

通過字幕，員工可以專注於他們面前的事物，並在分散注意力的環境中更加專注。

有未報告/隱藏殘疾的員工

無障礙視頻元素確保您的培訓視頻可供未披露殘疾或殘疾不明顯的群體訪問。

人才創新中心 (CTI) 發表的一項研究稱，美國 30% 的在職專業人員有殘疾。

該研究還顯示，62% 的殘疾員工患有“隱形殘疾”或在與人見面時無法立即識別的殘疾，包括視力或聽力損失。

有認知障礙和其他障礙的員工

字幕可以幫助有認知障礙和其他障礙的人集中註意力、理解和保留信息。 它們被證明可以幫助患有閱讀障礙、注意力障礙和其他殘疾的人。 交互式成績單可以幫助那些難以完成任務的人更長時間地集中註意力。 音頻描述可以幫助自閉症患者識別情緒並學習社交線索。

全球員工

對於擁有全球員工或以英語為第二語言的美國員工的公司而言，字幕對於更有效的溝通至關重要。 培訓視頻也可以翻譯成多語言字幕，以確保母語不是英語的員工更能感受到被包容。

內部培訓視頻合規注意事項

2019 年網絡可訪問性訴訟數量達到每個工作小時 1 起。

美國殘疾人法案 (ADA) 是一項針對殘疾人的廣泛的反歧視法律 - ADA 的第 II 和 III 章影響網絡可訪問性要求。 第二章明確適用於公共實體的就業。 不得因流程或程序無法進入而禁止殘疾員工履行職責，因為這是一種歧視。 州和地方實體需要提供視頻以供內部交流使用，例如培訓視頻和麵向公眾的材料。*

由於不提供可訪問的內部視頻，公司可能面臨潛在訴訟的風險。 聯邦快遞因未能為內部培訓視頻提供隱藏式字幕而根據 ADA 標題 II 被起訴。

無障礙培訓視頻的元素

有四個主要元素可幫助創建可訪問的培訓視頻：

字幕

隱藏式字幕提供了視頻中相關聽覺信息的替代文本。 它們是時間同步的，包括語音、揚聲器標籤和所有重要的聲音效果。 字幕是參與、聚焦和保留信息的有效工具。

轉錄

轉錄將視頻的對話和音頻轉換為書面文檔。 隱藏式字幕按時間編碼到視頻中，而文字記錄只是沒有時間信息的文本。 交互式成績單是時間同步的，並在朗讀時突出顯示成績單中的單詞。 用戶可以搜索視頻並直接跳轉到特定的時間戳，從而獲得引人入勝的交互式觀看體驗。

音頻描述

音頻描述是在媒體中敘述相關視覺信息的音軌。 此元素可幫助盲人或視力低下的人，因為他們通常看不到或難以看清屏幕上的內容。 此外，音頻描述支持不同環境下的靈活觀看，幫助觀看者關注重要的視覺信息。

無障礙視頻播放器

無障礙視頻播放器將支持無障礙功能，例如字幕、文字記錄和音頻描述。 它還應該是可通過鍵盤導航的，並為無法使用鼠標或觸控板導航的人提供語音識別。

貴公司是否準備好為員工提供易於訪問且引人入勝的培訓視頻？ 我們可以幫助您開始使用字幕、音頻描述和您所有的視頻輔助功能需求。

*免責聲明：本博文僅用於教育和一般信息目的，並不構成具體的法律建議。 本博客不應用作替代您所在州的持牌專業律師提供的合格法律建議。