阿迪達斯如何創造相關時刻

當我們於2016年5月推出adidas內容中心www.GamePlan-A.com時，我們將文化作為內容營銷策略的核心。 該企業的目標是吸引員工並吸引合適的人才，並與具有與我們自己的文化背景相稱的志同道合的人（無論是內部還是外部）建立關係。

儘管從長遠來看，所有這些都將有助於倡導，但增加收入並不是GamePlan A的主要目標。

我只是失去了你嗎？

忍受我我保證，將文化作為您內容營銷策略的驅動力將極大地幫助您創造可持續的ROI，因為文化能夠滋養與目標受眾的持久，牢固和互動的關係。

文化……那是什麼？

文化是一個群體的共同價值觀，觀念，信念，社會行為和意識形態。 文化包括關於我們所生活的世界的隱含理論。這是人們信念的總和，這些信念驅使他們並影響他們的決定。 文化包含移情，目的和“冷靜”。 文化營造出一種歸屬感和歸屬感。 前IBM董事會主席路易斯·格斯特納（Louis Gerstner）在他的《誰說大像不能跳舞》一書中分享了他在職業生涯中學到的關鍵知識之一：“我發現……文化不僅僅是文化的一個方面。遊戲-這就是遊戲。”

相關性轉瞬即逝

讓我們看看它如何與內容營銷聯繫起來。 毫無疑問，相關性是內容營銷中最重要的方面之一。 但是相關性是一件棘手的事情。 相關性是短暫的。

如果我最喜歡的足球俱樂部打進一球，那將是令人興奮的，直到另一支球隊達到平衡。 唯一的銷售主張僅在我進行購買時才特別重要。 甚至是一個向我提供知識的網站也只有在我的注意力轉向其他專業領域之前才有意義。 因為相關性轉瞬即逝，所以我想將其與到達海岸的海浪進行比較。 只有短時間，這是起飛和衝浪的最佳時機。

作為內容營銷商，我們的工作是建立用戶旅程，從而創造連續不斷的相關時刻，引導用戶從認知到購買和保留。 這真的很辛苦。 最令人沮喪的是，消費者在兩個相關時刻之間失去興趣的可能性很高。

通過文化維持相關性的浪潮

如果相關性浪潮到來，那麼問題是什麼使衝浪者坐在冷水中，等待另一波浪潮知道其他許多衝浪者正在為同一浪潮而戰？ 是什麼使衝浪者抗摔並在跌倒後在水下旋轉而遭受痛苦？

它比波浪本身大得多。 這是衝浪者與水之間的情感聯繫。 我們堅信，只揮一揮的感覺就會勝過所有的努力和犧牲。 這是衝浪者對與這項運動相關的生活方式的熱愛。 簡而言之，使衝浪者堅持的是衝浪文化。

如果您僅從本文中吸取教訓，我希望會是以下內容：文化是能夠維持建立長期關係所必需的相關性浪潮的一個因素。

我們需要通過文化過濾器向聽眾講話，因為文化是所有相關時刻之間的連接器。 我深信內容營銷人員需要找到更多更好的方法來使文化成為其策略的驅動力。

最簡單的方法是使用內容將目標受眾與組織的文化聯繫起來。 僅僅收集定性見解來了解目標受眾是不夠的。 確保您的內容營銷計劃本身包含明確定義的文化。

怎麼樣？ 在adidas的第一年，我們通過GamePlan A就學到了很多東西。我分享了這些經驗教訓以及可以採取的一些簡單步驟來建立文化相關性。

1.找到什麼定義你

是什麼使您的文化與眾不同？ 瘋狂並收集盡可能多的信息和見解。 與您的員工，客戶和合作夥伴交談。 也許您的公司具有創新精神，並不斷尋找新方法來連接點點滴滴？ 您的員工是否以與他人一起工作時非常有趣和高效而聞名？ 無論您具有什麼文化特徵，都可以找到並驗證它們。

在阿迪達斯，我們所做的一切都源於運動。 但是GamePlan A不僅會與喜歡運動的人建立關係。 單憑質量是不夠的。 在阿迪達斯工作時，諸如創造力，協作和自信心之類的行為起著重要作用。 因此，GamePlan A旨在與“創造者和企業家的思想與運動員的心”建立關係。 我們的研究表明，有很大一部分符合我們自己的文化。

2.同步業務的所有部分

這是重要的部分–僅找到定義您的內容還不夠。 您還必須找出自己的文化特徵與您想與之交談的目標受眾之間的關係。 您需要使自己的文化與產品所提供的以及客戶群的外觀保持同步。 如果它們不一致，則應考慮更改其中一個。 您的內容必須是真實的。 如果您的文化是假的，人們會聞到。 但是，如果這是真實的，您將有機會建立有意義且持久的關係。

GamePlan A的策略是解決內部和外部發現的目標受眾，並通過相同的文化相關性過濾器同時與他們交談。 為了告知我們的策略，我們進行了全面的研究，以找出我們與外部受眾之間最大的共同點。 我們是誰，我們交流的內容以及與之交談的人都是同步的。

3.全面使用過濾器

一旦知道要傳達的態度，行為，想法和價值觀，就可以將這種文化過濾器應用於所分發的每個內容。 不要只在公司網站的“關於”部分中隱藏您的身份描述。 例如，我們為GamePlan A創建了內容指南以及“作者的旅程”，任何需要找到與我們想要或需要通過GamePlan A進行交流的主題相關的鉤子的創作者都可以使用它。我們的內容總是通過GamePlan A的文化過濾器來傳達。

4.驗證您的文化

使文化過濾器起作用的最簡單方法是讓自己的員工加入。 這將創建信任，個性和真實性。 在GamePlan A上，我們的員工，合作夥伴，運動員和全天候英雄通過分享他們對融入體育活動的工作生活的經驗和觀點，為社區起到了孵化器的作用。 但是我們也邀請任何有運動員心的人為對話貢獻力量。 我們為GamePlan A策劃第三方文章，並託管一個專門的貢獻網站，我們的社區可以在其中提交內容和想法，並建議要討論的榜樣。 讓您的社區充滿光芒，使其更具吸引力，並創造自豪感和歸屬感。 它可以同時認證和滋養您自己的文化。

5.敢於無視數字

數據驅動的決策非常重要。 但是不要讓自己被數字蒙蔽。 傳達文化相關性與社交智慧和同情心息息相關。 數據無法有效捕獲軟因素和見解。 時刻從未基於電子表格創建。 時刻是由文化和情感上的訴求所組成。

現在您面臨的挑戰是：您將如何找到更多或更好的方法來將受眾與組織的文化聯繫起來？ 在評論中讓我知道。

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封面圖片：Joseph Kalinowski /內容營銷學院