觀看亞馬遜的約翰勞森：當 Facebook 和亞馬遜私下共享數據時，錯誤在哪裡？

小型企業趨勢：我們對 Facebook 有多少過錯？ 在這整個過程中，我們對亞馬遜有多大的錯……亞馬遜是所有其他顯然與 Facebook 有這種關係的公司的代表。

約翰勞森：讓我們看看歷史。 這是在幾年前完成的，這種關係確實是為了讓 Facebook 在當時更具相關性並擊敗任何其他競爭對手。 所以他們就像嘿，我們基本上會處理這些更大的名單，以幫助保護 10 年前的這個 Facebook 小東西，對，所以我明白了。

小型企業趨勢：這個可愛的 Facebook 小東西。

約翰勞森：對，沒錯。 我明白了，所以這是一種傳統的關係。 它只是最近才剛剛公開。 所以現在看起來就像哇，他們只是對我們的數據草率，他們給了數據-

小型企業趨勢：馬虎或使用它-

約翰勞森：開放，我想，不。 我認為他們只是對數據開放。

小企業趨勢：肯定的。

約翰勞森：是的，所以，我的意思是，這有點問題，對吧？

小型企業趨勢：這是一個問題。

約翰勞森：但是一旦你有了數據，這也與你如何處理這些數據有關。

小型企業趨勢：沒錯。

約翰勞森：所以就像 Facebook，是的，他們打開了閘門。 但對我來說，我認為亞馬遜獲取了這些數據並稍微扭曲了它，做了一些假設，這些假設是錯誤的，最終阻止了這個人寫這篇評論——

小型企業趨勢：誠實的評論。

約翰勞森：是的，一個誠實的評論。 所以我認為這是廢話。

小企業趨勢：我同意你的觀點，但我會說亞馬遜實際上是出於正確的意圖這樣做的，即使它的執行很糟糕。 我這麼說是因為他們基本上屏蔽了他們認為會寫的人，基本上，一個虛假的評論，而虛假的評論真的很糟糕。 我想，我們上次討論過這個問題。

試圖阻止人們發布這些虛假評論非常重要，因為人們需要良好的信息才能做出購買決定。 如果虛假評論導致人們做出購買決定，他們最終發現，天哪，我不能相信這些信息，因為這個產品沒有像這些評論所說的那樣做任何事情。 因此，如果亞馬遜正在使用這些信息來嘗試將正確類型的信息提供給人們做出購買決定，我說我不會為此責怪他們，但我確實同意你的執行 - 或者做出那個假設社交數據實際上是準確的。

約翰勞森：是的，你不能那樣做。 僅僅因為我是 Facebook 上的朋友並不意味著我們是真正的朋友。 但我對亞馬遜的看法是，這是一個滑坡。

小企業趨勢：我同意這一點。

John Lawson ：當你沒有以任何其他方式驗證它時，嘿，他們在 Facebook 上有聯繫，當我們知道時——

小型企業趨勢：他們並不是真正的好夥伴。

約翰勞森：是的，當你知道 Facebook 時，你就有 5000 個追隨者或朋友，沒有人真正擁有 5000 個他們個人認識的朋友。 就像，嘿，寫一本書，寫一篇評論。 所以在某種程度上，你可能會讓每個人都趕上。

小型企業趨勢：看，我看-

約翰勞森：因為你是朋友的朋友。 啊，這太瘋狂了。

小型企業趨勢：我查看我的 Facebook，我猜是個人資料和提要。 我認識大概5%的人。

約翰勞森：太棒了，因為你只有一百個朋友。

小型企業趨勢：我什至沒有那麼多。 這些決定是基於這樣一個假設做出的，即如果你認識某人，如果你與某人有聯繫，那麼你就認識他們。 或者他們連看都不看好，關係到底有多深？

約翰勞森：不。不。它在地下。

小型企業趨勢：記得當亞馬遜嘗試這樣做時，嘗試添加社交組件。 所以就像你在看一個產品，你說你是朋友，某某也看了那個。

約翰勞森：哇，那是，是的，那太瘋狂了。

小企業趨勢：所以他們多年來一直在嘗試這個。 對。 他們仍然沒有做對。 但我會說這個。 我認為他們走在正確的軌道上，因為再次有如此多的數據，他們正在努力，他們正在努力確保他們放在潛在買家面前的東西足以讓他們有能力做出決定。 如果出於某種原因，如果有人留下評論並且他們在某種程度上受到懷疑，我認為他們至少試圖刪除壞的、虛假的、假新聞是件好事。

約翰勞森：是的，我的意思是，你必須這樣做。

小企業趨勢：對。

約翰勞森：我同意。

Small Business Trends：所以我想說他們使用數據，可能不是正確的方式，但他們有正確的意圖 -

約翰勞森：是的，隨便。 他們沒有正確的意圖。 他們的意圖始終是出售更多（東西）。 我不知道-

小型企業趨勢：沒關係。

約翰勞森： ……如果這總是正確的意圖。

小型企業趨勢：沒關係。 這是正確的意圖，因為人們去那個網站是為了什麼？ 去買東西。 因此，如果他們已經帶著這個意圖去那裡，那麼亞馬遜基本上是在說‘我們需要給他們什麼，以便他們以正確的意圖購買——

......並獲得正確的結果。

John Lawson ： ……你需要來源良好的信息，而那不是——

小型企業趨勢：Facebook 是一個來源良好的……

約翰勞森：不要讓我開始。 這是一個關於來源良好的完整節目。

小企業趨勢：我什至不能不說出來。

約翰勞森：但是，是的，我很高興這被帶到了最前沿。 我希望……其他公司開始思考。 亞馬遜開始思考他們如何使用這些社交數據，因為社交數據不一定是證據。

小型企業趨勢：它甚至不接近準確。

這是與思想領袖的一對一訪談系列的一部分。 成績單已編輯出版。 如果是音頻或視頻採訪，請點擊上面的嵌入式播放器，或通過 iTunes 或通過 Stitcher 訂閱。