您的表格準備好接受 GDPR 了嗎？ 在這裡對自己進行基準測試

從訂閱表格開始重新制定您的採購計劃，將幫助您更好地與客戶建立聯繫並啟動電子郵件對話

我們聽到了許多相互矛盾的故事，關於歐盟營銷人員準備如何應對 GDPR 將給他們的收購帶來的所有變化。 所以，我們決定自己去看看。

現在的結論是：一些零售商將準備在 5 月 25 日開始實施 GDPR，屆時 GDPR 將全面生效。 有些需要做一些調整。 其餘的部分？ 他們最好閱讀我們的報告：為 GDPR 做準備 - 適用於所有行業的零售電子郵件訂閱表格的現狀，了解他們現在必須採取哪些措施來更新他們的做法。

但做這項工作確實有一個很大的好處：重新制定你的收購計劃，從你的訂閱表格開始，將幫助你更好地與客戶聯繫並啟動電子郵件對話，從而形成更強大的電子郵件程序。

下載我們的高級資源——面向營銷專業人士的 GDPR 簡報

我們關於遵守歐盟數據保護和隱私立法的實際步驟的總結和建議。

訪問面向營銷專業人士的 GDPR 和電子隱私簡報

為什麼訂閱表格很重要？

電子郵件營銷是您的品牌鼓勵客戶保持忠誠度並增加消費的最佳機會。 因此，在訂閱過程中投入時間和金錢具有商業意義。

健康的電子郵件列表可為您提供競爭優勢。 它的成本低於付費搜索或廣告。 您擁有客戶關係和平台。 隨著關係的發展，您可以更多地了解您的客戶。 另外，投資回報率是無與倫比的。

MailChimp 最近的一項研究發現，訂閱者的訂購頻率不僅比非訂閱者高出至少 25%，而且他們的支出也比非訂閱者高出至少 6%。 換句話說，它們對你更有價值。

但所有這些好處都取決於擁有一個訂閱表格，該表格邀請並鼓勵他們選擇加入您的電子郵件計劃。

報告的 6 項調查結果

我們發現許多營銷人員錯過了與客戶建立聯繫並開始對話的明顯機會。 有時它只是一小部分營銷人員。 在其他時候，超過一半的營銷人員錯過了關鍵的選擇機會。

當您下載《為 GDPR 做準備：2018 年零售電子郵件訂閱表格的現狀》（鏈接）時，您將獲得我們的所有發現、分析、我們創建更好訂閱表格的最佳建議以及我們對 GDPR 及其潛在影響的看法關於許可做法。

以下是一些主要發現的快速列表：

1. 87% 的品牌將註冊放在首屏下方，並且有一個品牌沒有在主頁上訂閱時事通訊 (!)

正確使用這種形式對於在客戶參與和對您的品牌的認知中發生的所有事情都至關重要。

折疊下方 87% 的訂閱表單中的大部分最終出現在主頁的底部。 你能找到這個嗎？

電子郵件、網絡和其他營銷利益相關者之間的地盤戰爭最終會決定訂閱表格的去向。 或者，頁面設計師將它放在任何適合的地方——除了頁面頂部的主要可見性之外的任何地方。 我的朋友 Chris Donald 在 Inbox Army 詢問了 50 位網頁設計師，他們最喜歡的訂閱 CTA 位置在哪裡。 100% 在頁腳內回答，因為在他們看來，他們認為自己很醜。 他們還表示，只有 1% 的客戶甚至會討論表格放置，而 25% 的客戶甚至沒有或沒有要求。

在零售商的情況下，主要的原因是，該網站團隊不是不報名單上的增長，但在轉換，因此優先採用這個......不幸的是，品牌這些87％最有可能支付他們的新訪客通過 PPC 或其他獲取渠道一次又一次地回來（直到他們最終購買）。 然而，如果他們將訂閱 CTA 放在首位，他們不僅會增加他們的列表，降低每位客戶的獲取成本，而且正如 Mailchimp 的研究發現的那樣，還會增加他們的收入。

為了解決這個問題，請找出數字並顯示通過您擁有的平台（您的網站）上的顯著形式獲取客戶與通過付費搜索獲取客戶之間的成本差異。

該品牌通過將訂閱表單定位在主要主頁房地產中，在認識到電子郵件的價值方面做得很好：

2. 只有 46% 的訂閱表格列出了明確的好處

似乎今天有超過一半的營銷人員忘記回答每個消費者心中的關鍵問題：“它對我有什麼好處？”

不要以為您的客戶會為自己帶來好處。 最重要的是，請記住這一點：交易正在發生，即使沒有資金易手。

3. 62% 的帳戶註冊表格允許客戶使用他們剛註冊時使用的同一電子郵件地址進行註冊

此表單與訂閱表單是分開的，但它可以幫助或損害客戶體驗。

這是一件好事，對吧？ 是的，但想想其他 38%，它們不允許您使用相同的電子郵件地址開設賬戶。 多麼令人困惑和糟糕的客戶體驗！

據推測，該技術將拒絕該舉動作為重複註冊。 但是，不要讓這種情況發生。 與 IT 合作修復技術。 您客戶的用戶體驗更為重要。

4. 大多數賬戶登記表有 5 到 7 個必填字段

您的許多客戶可能會使用移動設備來創建帳戶。 需要許多表單字段可能會導致放棄和沮喪。 如果您使用帳戶註冊來推動電子郵件註冊，則意味著失去了機會。

在我看來，賬單地址等詳細信息可以在他們結賬時收集，當他們積極性很高時（並從向您提供這些詳細信息中受益），而不是在他們的購買意願不那麼高的註冊過程中收集。

5. 49% 在帳戶註冊期間宣傳電子郵件選擇加入的複選框被預先選中

儘管美國電子郵件法仍允許在表單上勾選許可框，但根據 GDPR，英國和其他歐盟電子郵件營銷人員已無法使用它們。 加拿大的反垃圾郵件法也禁止預先選中的框或未選中的選擇退出框。

除了展示我們對電子郵件訂閱實踐的調查結果外，我們的報告還詳細介紹了 GDPR 下可接受的電子郵件許可實踐，這會影響歐盟以外在歐盟擁有客戶或訂閱者的營銷人員。

6. 只有 43% 的零售商發送了帳戶註冊確認電子郵件

與訂閱後體驗一樣，客戶註冊帳戶後發生的事情要么建立參與度和忠誠度，要么傷害他們。

註冊確認電子郵件的用途與電子郵件確認或歡迎消息相同。 使用帳戶持有人的詳細信息對其進行個性化設置，並鏈接回帳戶以輕鬆進行更正或更新。

這封電子郵件還為您提供了另一個機會，可以向創建了帳戶但未選中選擇加入您的優惠的框的客戶宣傳您的電子郵件程序。

為了最有效，您應該使用動態內容進行設置，以便已經訂閱接收營銷電子郵件的帳戶持有人看到不同的消息。 了解 H&M 如何將其作為 CTA 包含在其註冊確認電子郵件中。

是什麼讓訂閱形式的贏家與眾不同？

令人高興的是，我們的調查結果還幫助我們清晰、令人信服地描繪了通過電子郵件訂閱表格獲勝的品牌。

我們專注於流程的這一方面，因為它非常重要。 一旦你掌握了它，你的列表就會像訂閱者一樣瘋狂增長，他們將為你的電子郵件程序帶來最大的價值。

以下是我們對這些獲獎品牌的發現：

• 他們超越了最佳實踐，創造性地利用了技術。
• 他們編寫清晰、無行話的選擇加入消息。
• 他們出售註冊名單的好處。
• 他們充分利用了popovers。
• 它們在任何相關的地方都有突出的形式。

包起來

我希望您能拿到一份 Holistic Email Marketing 的準備 GDPR 報告，因為我們有更多令人驚訝的發現、背景信息可以幫助您做出更明智的決定，以及 GDPR 下可接受的電子郵件訂閱和許可做法的細分。

現在是審查您自己的訂閱流程和實踐以及確定和測試所需改進的好時機。 您將同時提升您的電子郵件程序並遵守法律。