如何創建 B2B 社交媒體策略(2021)

已發表: 2021-07-22

今天,您將看到如何為您的 B2B 業務創建社交媒體營銷策略。

這個循序漸進的計劃幫助我的 B2B 公司在不到一年的時間里達到了 8,945 名 Twitter 粉絲。

Exploding Topics – Twitter Followers

我的網站現在每月從社交媒體吸引 3,465 名訪問者。

Exploding Topics – 3465 Users From Social Media

事不宜遲,讓我們直接深入了解構成有效 B2B 社交媒體策略的具體步驟。

  • 第 1 步:找到您的焦點平台
  • 第 2 步:為該平台製定策略
  • 第 3 步:為該平台創建內容
  • 第 4 步:宣傳您的社交媒體內容
  • 第 5 步:跟踪和監控您的結果
  • 第 6 步:迭代和改進
  • 第 7 步:嘗試新平台

第 1 步:找到您的焦點平台

您的第一步是確定一個要關注的社交媒體平台。

顯然,您可以在多個不同的社交媒體平台上發帖。

但是您肯定希望一開始就專注於單一平台。 否則,你會把自己攤薄。

例如,我去年推出了一項新的 B2B 業務(爆炸主題)。

Exploding Topics – Homepage

當時“團隊”由兩個人組成:我和我的聯合創始人喬希。

我們知道我們沒有資源在 Facebook、Instagram、YouTube、LinkedIn 和 Twitter 上取得成功。

所以我們一開始決定專注於一個平台:Twitter。

為什麼?

這就是我們的目標受眾閒逛的地方。

我們的目標受眾由風投和投資者組成。 他們傾向於從 Twitter 獲取新聞和信息。

這就是我們專注於那裡的原因。

它奏效了!

我們很快在 Twitter 上建立了一個不錯的追隨者。

Exploding Topics – 2345 New Twitter Followers

以下內容有助於為我們的網站帶來超級有針對性的流量。 最終轉化率超過 6% 的流量。

Exploding Topics – Newsletter Twitter Traffic Conversion Rate

但這與我的另一家 B2B 公司 Backlinko 略有不同。

Backlinko 的目標受眾主要是專業營銷人員和小企業主。

他們花了很多時間在 YouTube 上學習數字營銷。

這就是為什麼我在 YouTube 營銷上加倍努力。

Backlinko YouTube Channel

所以,是的,擁有多個不同的社交媒體資料完全沒問題。

但我建議首先將所有資源都傾注到一個平台上。 然後,慢慢地分出。

第 2 步:為該平台製定策略

好的,所以你選擇了一個社交媒體平台來關注。

現在是時候記錄您針對該特定平台的方法了。

為什麼這很重要?

根據內容營銷協會的數據,只有大約 1/3 的 B2B 公司擁有記錄在案的社交媒體營銷策略。

根據我的經驗,該文檔非常龐大。

這是因為詳細的計劃可以幫助您:

  • 創建品牌內容
  • 讓新員工快速上手
  • 什麼工作(或不工作)歸零
  • 擴大您的社交媒體內容生產

您在文檔中包含的內容在很大程度上取決於您在最後一步中選擇的平台。

以及您想要展示的觀眾。

但總的來說,您的策略應該專注於一件事:

獲得更多的追隨者。

是的,我知道:很多人聲稱粉絲是“虛榮指標”。

當然,100% 關注追隨者是沒有意義的。

但是很多人都想念的是,您現有的關注者可以幫助擴大您的帖子。

可以讓您的內容出現在新人面前。

例如:

當我在 LinkedIn 上發佈內容時,它會出現在我的 40k+ 粉絲麵前。

Brian Dean – Linkedin Post Infront Of 40k Followers

我的許多追隨者都參與了我的帖子。

並與他們的網絡共享。

Brian Linkedin Content Ideas Post Shares

這兩者都有助於我的帖子出現在他們的粉絲麵前。 這些新人中的許多人會跟隨我。 並且循環繼續。

事實上,這正是我們能夠如此迅速地建立爆炸主題 Twitter 帳戶的原因。

我們創建的內容不一定會獲得大量轉發。

Exploding Topics – PAX Gold Tweet

但它的內容類型會吸引非常特定的群體。 看到我們的東西後很可能會關注我們的一群人。

我們還將人們從我們的電子郵件通訊轉移到 Twitter。

Exploding Topics – Newsletter Twitter Funnel

這幫助我們在增加追隨者方面有了一個不錯的開始。

所以是的,喜歡和評論很棒。

但我不建議一開始就過多關注參與度指標。 相反,您的目標應該是獲得盡可能多的關注者。

一旦你有一些追隨者,你就會有一小群人來放大你的內容。

這使得本指南中的其餘步驟更容易實施。

以前從未記錄過您的社交媒體策略?

不用擔心。

此模板將幫助您記錄整個 B2B 社交媒體策略。

Backlinko – Social Media Strategy Template

這導致我們……

第 3 步:為該平台創建內容

接下來,是時候在社交媒體上創建和發佈內容了。

您創建的內容類型取決於 a) 您發布的平台和 b) 您的目標受眾。

也就是說,有一些經過驗證的內容格式往往在任何社交媒體平台上都能很好地運行。

他們來了:

小故事

請記住:它被稱為社交媒體是有原因的。

這就是為什麼故事和軼事往往在社交上表現良好的原因。

(即使在 B2B 中。)

事實上,許多 B2B 營銷人員使用社交媒體來廣播有關他們公司的無聊更新。 比如:“我們剛剛聘請了一位新的 CMO”。

這為您的 B2B 業務提供了一個脫穎而出的巨大機會。

例如,我傾向於在 LinkedIn 上分享小故事。

Brian – Linkedin Post About YouTube Haters

正如您所看到的,這些活動獲得了非常高的參與度。

Brian Linkedin Post About YouTube Haters Engagement

請注意,這個故事不是我早餐吃的。 或者我對政治的看法。

它本質上是一個包含在一個小故事中的商業課程。 這就是為什麼它運作得如此好。

專業提示:請您的員工在社交媒體上發佈內容。

(又名“員工倡導”。)

毫不奇怪,與來自品牌帳戶的帖子相比,來自人們的帖子往往會獲得更高的參與度。

例如,Claire Lew 是 B2B 公司 Know Your Team 的首席執行官。 她在推特上多產。

Claire Lew – Twitter Profile

如您所見,她傾向於發布很多公司更新。 但克萊爾的帖子具有人性化的風格,有助於帖子脫穎而出。

Claire Lew 4 Questions Tweet

這使他們更有可能出現在 B2B 買家面前。

視頻帖子

根據谷歌的數據,70% 的 B2B 決策者在做出銷售決策之前至少會觀看一段視頻。

這意味著視頻不僅僅是為了提高品牌知名度。

它也是一個強大的 B2B 營銷和銷售工具。

您創建的視頻類型取決於您關注的社交媒體渠道。

例如,長視頻往往在 YouTube 上效果最好。

(主要是因為更長的視頻=更多的觀看時間=更好的搜索引擎優化。)

事實上,我頻道中的大部分視頻都在 10 分鐘以上。

Backlinko – YouTube Videos Over 10 Minutes

10 分鐘對於 Twitter 視頻來說太長了。 但這在 YouTube 上是完全正常的。

事實上,我已經在 Twitter 上發布了一些視頻。

Brian Linkedin – Low Competition Keywords Video Post

但它們往往很短(不到 2 分鐘)。

所以是的,視頻可以很好地工作。 理想情況下,您應該為每個平台從頭開始創建內容。

但您也可以調整現有的視頻片段,使其在您要共享的平台上工作。

例如,幾年前我在我的 YouTube 頻道上發布了這個視頻。

Backlinko – Pagespeed SEO YouTube Video

我想在 LinkedIn 上分享那個視頻。 但我知道時間太長了。

另外,那個視頻有介紹。

Intros 可以在 YouTube 上使用。 但它們並沒有真正在社交信息流中吸引人們的注意力。

所以我剪掉了介紹。 並從較長的 YouTube 版本的視頻中製作了關於最引人注目的策略的整個視頻。

Brian Linkedin Pagespeed Impact Video

那個帖子很受歡迎。

Brian Linkedin – Pagespeed Impact Video Engagement

IBM 在為每個網絡調整每個視頻的格式方面也做得很好。

事實上,他們的 LinkedIn 視頻往往相對較短(不到 2 分鐘)。 每個視頻都旨在吸引在 LinkedIn 上閒逛的高管。

IBM Linkedin Quantum Computing Video

內容分享

這些是您分享您在博客上發布的內容的帖子。

這些類型的帖子的關鍵是在您的帖子中包含一些原生內容。

(不僅僅是帶有一堆主題標籤的鏈接。)

例如:

我的內容分享帖子過去基本上是帖子的標題。 和一個鏈接。

Brian Linkedin Old Content Share Post

這些社交媒體帖子獲得了穩定的點擊率。 但是 Facebook、Twitter 和其他社交媒體網站會選擇不在我的關注者的供稿中顯示我的帖子。

這是有道理的:社交媒體算法想要展示讓人們留在該平台上的內容。

Social Media Algorithms – Prefer Native Content

而我的帖子旨在做完全相反的事情。 這就是為什麼它們沒有出現在每個平台上的原因。

這就是為什麼今天我傾向於在我的所有內容共享帖子中添加一些本地內容。

Brian Linkedin Content – Share Post With Native Content

這種方法為您提供了兩全其美的方法。

它包括原生內容。 這讓社交媒體算法感到高興。

你有一個鏈接回到你的帖子。 這有助於為您的網站帶來流量。

您顯然可以包含對您的帖子有意義的任何本地內容。

但這裡有一個對我來說效果很好的模板。

LinkedIn share post formula

精簡列表帖子

列表帖子往往會在社交媒體上獲得大量分享。

List Posts And Why Posts Get A High Level Of Shares

(特別是與信息圖表和操作指南相比。)

這就是為什麼列表帖子是內容營銷的支柱。 尤其是博客內容。

但您也可以直接在社交媒體上發布列表帖子。

不幸的是,您無法在 Twitter 上發布 2,000 字的博客文章。 所以你需要稍微濃縮一下。

例如,這是我們最近在 Twitter 上發布的列表帖子。

Exploding Topics – Top Y Combinator Companies Tweet Thread

如您所見,我們必須保持對每家公司的描述相對簡短。 並使用 Twitter 線程來適應所有內容。

但它仍然獲得了相當數量的喜歡和轉發。

Exploding Topics – Top Y Combinator Companies Tweet Thread Engagement

課文

這些帖子包含簡單的外賣信息、提示或技巧。

根據我的經驗,課程帖子非常適合 B2B 品牌。

例如,這是我最近的一條推文,其中包括外賣課程。

Brian Tweet With Takeaway Lesson

沒有什麼花哨。 多年來,我從聘請了數十名作家中學到了一個簡單的小方法。

這條推文獲得了 167 次轉發和 835 次點贊。

Brian Tweet With Takeaway Lesson Engagement

訂婚誘餌

參與誘餌是任何專門為獲得高參與度而設計的帖子。

所以,而不是分享公司新聞。 或者新的文章。 或者上課。

你問你的聽眾一個問題。 讓響應滾滾而來。

B2C 公司一直在使用這些。

但是訂婚帖也可以在 B2B 中很好地工作。

例如,HubSpot 在這些類型的帖子上做得很好。

具體來說,他們會在社交媒體上提出他們知道聽眾想要回答的問題。

Hubspot Engagement – Bait Question Tweet

第 4 步:宣傳您的社交媒體內容

與您製作的任何內容一樣,您需要宣傳您在社交媒體上發布的內容。

否則,您的內容將在每天發布的數百萬社交媒體帖子中丟失。

這正是推廣您在社交媒體上發布的內容的方法。

交叉促銷

您可以在這裡與非競爭性 B2B 品牌或影響者合作。

並同意分享彼此的帖子。

例如,我最近與前 NFL 主教練 Mike Lombardi 合作。

我同意發關於他的推文。

Brian – Tweet About Mike Lombardi

他在推特上介紹了我們。

Mike Lombardi – Tweet About Exploding Topics

再說一遍:邁克和我不是直接競爭。 但是我們的觀眾有很多重疊。

因此,我們推廣彼此的帳戶是有意義的。

異花授粉

異花授粉基本上是在您的各種社交媒體帳戶之間發送人員。

這種方法的轉化率可以非常高。 如果有人在 Facebook 上關注您,那麼他們可能也想在 LinkedIn 上關注您是有道理的。

很多時候,您的關注者甚至可能不知道您在 LinkedIn 上。

您的 Facebook 頁面上的一個簡單帖子可以將數十名目標訪問者發送到您的 LinkedIn 個人資料。

例如,需求曲線時事通訊在他們的大多數時事通訊中添加了“在 Twitter 上關注我們”CTA。

Demand Curve Newsletter – Twitter CTA

請注意他們如何不只是說“在 Twitter 上關注我們”。 相反,他們真的出售他們在那裡發布的內容。

這使人們更有可能點擊。 然後點擊“關注”按鈕。

社交媒體內部鏈接

這就像網站上的內部鏈接。 但對於社交媒體。

這是一個現實生活中的例子:

Exploding Topics – BNPL Tweet With Internal Link

看看它是如何工作的?

我們有一條推文提到了不斷增長的 BNPL 趨勢。 因此,我們在內部將 FROM 該推文鏈接到深入討論該主題的舊推文。

如您所知,社交媒體的自然覆蓋率……很低。

如果您有 5% 的關注者看到您發布的內容,那您就很幸運了。

這就是該策略如此有效的原因:它為您的關注者提供了另一個機會來查看您發布的社交媒體內容。

第 5 步:跟踪和監控您的結果

現在是時候深入了解有效的方法了。 什麼不起作用。

這樣,您就知道要加倍努力。

以下是一些需要關注的關鍵指標。

社交媒體流量

點贊和評論都不錯。

但歸根結底,您在社交媒體上的努力應該會為您的網站帶來目標訪問者。

幸運的是,您可以在 Google Analytics 中輕鬆查看這些數字。

獲取–>渠道–>社交

Google Analytics – Social Acquisition

就我而言,我們從 Twitter 獲得了相當大的流量。 這是有道理的。 那是我們現在的焦點平台。

從長遠來看,我們從 Twitter 獲得的流量比以前更多。 這意味著我們的方法正在奏效。

總轉化次數

同樣,這在 Google Analytics 中很容易看到。

只需查看轉化列。

Google Analytics – Social Conversions

在我們的例子中,我們從 Twitter 獲得了相當多的轉化。 但老實說,它可能會更好。

所以這是我希望改進的地方。 也許通過發布不同類型的內容。 或者通過將人們發送到更有針對性的目標網頁。

追隨者

就像我在第 2 步中提到的那樣,您早期的目標應該是建立追隨者。

這樣,您就有可以放大您發布的內容的人。

幸運的是,大多數社交網站都提供某種分析工具來幫助您隨著時間的推移跟踪您的關注者。

Twitter Engagement Analytics Tool

(某些社交網絡,例如 Facebook,甚至會提供您的關注者的人口統計信息。)

訂婚

參與度可能是此列表中最不重要的指標。

但值得關注。

畢竟,沒有參與=您的內容不起作用。

另一方面,參與度很容易成為虛榮指標。

獲得一百個贊很容易。

但是,如果沒有人真正來到您的網站並進行轉換? 那篇文章並沒有真正幫助您發展業務。

所以我建議密切關注參與度。 但我不會把它作為你的主要關注點。

相反,您希望專注於發布能夠吸引目標網站訪問者的社交內容。 和轉換。

第 6 步:迭代和改進

現在是時候根據您剛剛分析的指標來調整您的方法了。

例如,我了解到我的 LinkedIn 有數據的帖子往往比沒有數據的帖子做得更好。

這是我的意思的一個例子:

Brian Linkedin Post With Data

我從那篇文章中獲得的參與度和流量比平均水平高 50%。

所以我決定在 LinkedIn 上發布更多數據驅動的內容。

在 Twitter 上,我注意到帶有小摘要的帖子往往效果最好。 尤其是子彈形式。

Brian – Tweet With Bullet Form Summary

同樣,我在未來發布了更多這些帶項目符號的帖子。

在爆炸主題的情況下,我們注意到 Twitter 線程運行得非常好。

Exploding Topics – Blue Light Glasses Twitter Thread

(儘管他們付出了很多努力。)

今天,我們嘗試每周至少發布 4 個主題。

所以是的,我們在最後一步中討論的指標(流量、轉化率、關注者等)將告訴您需要關注什麼才能獲得結果。

你應該停止做什麼。

第 7 步:嘗試新平台

一旦你覺得你已經掌握了一個平台,可能是時候在不同的社交網絡上開始社交媒體活動了。

您接下來進入的網絡取決於您的業務。 以及潛在客戶在線閒逛的地方。

因此,在大多數情況下,下一個要關注的社交網絡將非常明顯。

但您也可以使用數據來指導您。

具體來說,看看你在谷歌分析中的社交媒體流量。

Social Media Traffic In Google Analytics

請記住:您不需要在某個平台上就可以從該平台獲得流量。

所以如果你在你的博客上發布很酷的東西。 或者有一個有趣的產品。 人們可能已經在社交媒體上談論您的業務。

你可以看到流量是如何轉換的……在跳到那個平台之前。

例如,爆炸主題從 Reddit 獲得少量流量。

Google Analytics – Small Stream Of Traffic From Reddit

即使我們不在那里遠程活躍。 該流量的轉化率也為 7%。 這是非常堅實的。

所以 Reddit 可能是我們接下來要研究的網絡。

包起來

我希望本指南可以幫助您制定高效的 B2B 社交媒體營銷策略。

現在輪到您在下面的評論部分分享您的想法。

讓我知道您之前嘗試過的這篇文章中的哪些策略。

或者你想付諸實踐的策略。