虛擬團隊現在面臨的七個挑戰
已發表: 2020-12-16虛擬團隊目前在IT公司中提供了相當大比例的員工，並且正在迅速成為全球業務領域不可或缺的一部分。 像任何新興的業務模型一樣，虛擬團隊給招聘公司提出了一些挑戰，要求他們改變管理策略。
清晰的溝通在業務交易中至關重要，是建立牢固的客戶關係的一種方法。 但是，這也可能在管理具有不同文化和語言取向的離岸虛擬團隊時帶來挑戰，除非事先設置了溝通準則來解決這種差異。
這是虛擬團隊現在面臨的七個最大挑戰。
1.語言和跨文化差異
遠程團隊來自世界的不同角落，並帶來他們的文化背景和方向。 人們的文化觀點極大地影響了他們的工作風格和道德操守。
在多元文化環境中一起工作時，例如必須與內部團隊合作的離岸虛擬團隊，這可能會造成誤解或衝突。
團隊運營的層次結構也會因不同文化對權威的不同理解而遇到障礙，從而導致可能的怨恨和對生產率的不利影響。
婦女領導團隊時仍然面臨障礙。 來自某些文化背景的男性可能會討厭接受女性團隊負責人或經理的指示。 此外，還有語言問題。 英語可能是一種常見的商務語言，但是不同的文化使用英語的方式也有所不同。
如何處理跨文化問題？
為了有效地管理您的多元文化虛擬團隊，請在招聘後進行一些跨文化培訓。 讓每個人都了解對方的文化特徵，即使從表面上看也可以與團隊建立聯繫。
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培訓還將幫助團隊領導者在尊重文化差異的同時管理尊重的個人成員。 制定指導方針以管理績效期望，溝通渠道和明確的衝突解決機制，以促進團隊合作精神。
創建一個內部交流網站或聊天頻道，團隊成員可以在該網站上發表意見或問題。 它們越多樣化，如果結合正確，它們的性能就會越好
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2.不相關的工具和技術差距
大量的遠程工作人員同樣將許多新工具帶入系統，這給內部IT團隊帶來了數據保護的挑戰。 有時，未經IT批准的過時虛擬員工可能會在系統上使用潛在有害的工具，因為他們關心的只是完成工作。
在沒有內部控制的情況下使用多種工具和應用程序可能會使任何IT公司不知所措，其中一些公司沒有引起注意，並且對敏感數據構成了威脅。 這可能不是故意的，而是全球技術差距的結果。
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如何使用工具和技術？
為了應對這種潛在威脅，同時為您的遠程工作人員提供便利，制定了有關在公司係統上使用工具和應用程序的準則。 可能允許高級團隊成員在批准之前批准遠程工作者可能選擇使用的任何工具或應用程序。
這樣，您的公司可以製定出一套嚴格的安全系統，並且他們可以通過集中訪問和身份管理來完全控制該系統，以提高安全性。
您可能還想投資工具和硬件，並將其提供給虛擬團隊，以確保系統結構的一致性。 通過與工人的貸款安排，公司可以低成本提供正確的工具。
3.不同的時區和響應時間
跨時區工作極大地阻礙了團隊的持續協作，這是團隊在一個項目中進行協作所必需的。 虛擬團隊可以與總部分開多達七個小時，這意味著有時會有一個小組在工作，而另一個在床上。
這使進度評估和指導所需的諮詢會議變得複雜。 對項目管理至關重要的實時通信無法有效進行，並且幾個小時後收到的關鍵消息有可能被忽略。
處理時區問題
隨著小型企業的營銷趨勢傾向於基於Web的存在，重要的是要學習如何始終處理時區。 為了在遠程團隊和家庭辦公室之間保持高效的工作流程，您必須調整工作時間，並在可能的情況下採用輪班安排。
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找到一個方便的時間，所有團隊都必須在線匯聚以進行實時聯合參與。 向所有團隊成員傳達時間表和截止日期，並提供開放的渠道供他們澄清或提交。
有了這樣的結構，每個工人都將在一個好時機發揮自己的作用，而不管他或她所在的時區如何。 在家庭辦公室至少要有一個在線24/7的人在需要時提供支持也很重要。
4.缺乏信任
在虛擬或物理環境中的任何工作環境中，不信任都是有害的。 它使工作人員彼此對抗，而不是為了共同的目標而共同努力。 在虛擬環境中，這可能是由於對以下方面的誤解引起的：您看不見的那些以及您認為自己是劣等的。
這可能是文化差異的結果，或者是簡單地認為您可以做得比局外人更好。 項目所有者也可能會產生不信任感，尤其是在花錢購買無法控制的勞動力時。
如何建立信任
對業務的信任不能過分強調，除了可以組建虛擬團隊之外，還可以幫助提高團隊的生產力。 作為項目所有者，請計劃訪問以與您的外包團隊進行互動，以消除任何不信任感。
當您的項目是Web開發時，這些訪問同樣重要，因為一對一的討論可以幫助您的團隊更好地理解概念和期望。 您還將直接評估項目支出，並將對濫用的擔憂排除在外。
制定明確的任務聲明，建立透明的任務管理工具，並鼓勵實現共同目標的協作。 這將使您從構成IT員工隊伍大部分的千禧一代那裡獲得信任。
5.生產力低下
由於缺乏監督，在偏遠地區工作的虛擬團隊往往會放鬆或只是推遲任務。 沒有指導性的計劃，自由的環境可能導致懶惰和時間浪費。 工人也可能會超出項目要求，或者誤入未分配給他們的任務，並在此過程中遭受倦怠和挫折感。
所有這些都會對錯過的最後期限和不完整的任務產生負面影響。 如果沒有正確指導遠程工人，則缺乏現場監督將對生產率構成挑戰。
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支持生產力的提示
為了提高虛擬團隊的工作效率，請確保按照設定的目標，時間表和期望明確定義任務。 只要您尊重他們的隱私，就需要定期檢查以評估進度和責任心。
對於基於計費時間的付款，您可能希望使用時間跟踪工具來保持對遠程團隊的關注。 時間跟踪還將幫助您確定將來完成類似任務的期限。 為了提高效率，請工人在其時區內定期觀察時間，以免倦怠。
預定的小組簽到不僅有助於提供總體進度狀態，而且還會鼓勵那些落後的人趕上來。 這使每個成員都知道他或她的角色，並清楚地定義了對他或她的期望。
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6.預算限制
在外包軟件開發項目時，預算是一個嚴重的限制。 與家庭辦公室打交道時，事情很容易處理。 您購買的任何硬件，軟件或工具仍然是公司在辦公室使用的財產。
員工離職後，入職員工可以使用相同的設備，而無需購買新的用品。 虛擬團隊擁有公司尋求的一項不變資產，那就是人才。 但是，這些工人可能缺乏執行該項目的重要工具，因此必須由所有者來為他們安裝套件以提高效率。 這對雙方都可能是一個挑戰，並且有必要出路。
平衡制約因素和機會
如果您要與個別技術人才打交道，則您可能需要付出更大的努力，並以雙方同意的條件為他們購買必要的設備。 您可以在他們的合同中包括一個貸款條款，以方便以更優惠的還款條件購買這些工具。
通過這種安排，您可以影響他們購買的任何規格以與您的系統兼容。 或者，如果證明價格昂貴，則可以從在技術中心招募和協助這些工作者的技術服務公司外包。 這還具有管理服務的優勢，可以讓您自由地專注於業務的其他方面。
7.分心的挑戰
在多個地方工作的獨立虛擬團隊面臨著分散注意力，挑戰績效的挑戰。 朋友停下來聊天或帶您出去會破壞您的工作日程。
家裡的家庭或外面的噪音可能會持續干擾您的注意力，這可能會影響您的思維過程並影響您的創造力。 要創建一個好的網站，軟件或任何與IT相關的產品，需要花費時間和精力，並且需要一個有利的環境。
協助員工應對環境
您可能想找出適合您的技術人才的工作場所是否有利於高效，及時和高質量的工作。 與潛在的遠程工作者進行討論，以就您期望的標準和項目準則達成一致。
如果他或她對自己的工作環境的適合性表示關注，請討論以尋求最佳幫助以提高效率。
令技術人員印象深刻的是，儘管遠程工作，但他或她必須像對待辦公室一樣認真對待項目。 您設置的標準必須設計為在項目上強制執行紀律。
結論
許多人可能認為，遠程工作不是隨心所欲的隨心所欲的工作形式，而是一種嚴肅的高級人才職業。 它承擔著同等的責任和壓力。 時間管理和自律對於有志於在虛擬團隊中工作並確定您的成功或失敗的人非常重要。
蒂芙尼·哈珀（Tiffany Harper）
客座作者