與內容營銷自由職業者合作的6種方式

自由職業者，承包商，僱用的槍支。 無論您想稱呼他們為什麼，獨立工作者都是數字經濟中日益增長的部分-尤其是在營銷部門。

“自由職業者”一詞起源於1800年代，指的是會代表國家戰鬥或為他們付出最高報酬的人的中世紀僱傭軍。 梅里亞姆·韋伯斯特（Merriam-Webster）在沃爾特·斯科特爵士（Sir Walter Scott）的艾芬豪（Ivanhoe）身上找到了該詞的第一個書面證據：

“我向理查德提供了我的免費長矛服務，但他拒絕了他們–我將帶領他們到赫爾，抓住船運，為法蘭德斯出發； 多虧了繁華的時光，行動主義者將永遠找到工作。”

同樣，在當今繁華的時期中，要做的工作太多，聘請長期員工的預算有限，男女員工（即具有專業技能和相關市場經驗的員工）總能找到工作。

讓我們看一些證據：

• 在Adobe Digital Summit上回應我們調查的營銷人員中，有85％的人表示內容製作的速度太慢而無法滿足需求。 （由於缺乏資源被認為是放緩的主要原因，自由職業者將提供很大的幫助。）
• 據Intuit稱，到2020年，美國40％以上的勞動力將是自由職業者，承包商或臨時僱員。
• 《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）在2012年將《超現實的崛起》（The Rise of the Supertemp）評選為年度刊物。

可以肯定地說，內容營銷自由職業者會留下來。 如果您想吸引好人，就必須正確對待他們。

我從經驗中說出這一點，這要歸功於我作為內容營銷經理的雙重經歷，他白天與自由職業者合作，晚上與自由內容創作者合作。 無論我戴哪頂帽子，都可以肯定兩件事：

• 當一切正常時，內容營銷經理和自由職業者可以創造出精美的作品。
• 如果事情做得不好，通常是內容管理器的錯。

市場營銷經理通過以下六種方式加強與自由內容創建者的協作，以及如何避免這種情況。

1.沒有考慮可用性

看看是否聽起來很熟悉。 急需一份內容。 您爭先恐後地找到了一個免費的自由職業者，可以在緊要關頭工作。 但是，自由職業者池中的每個人已經在為多個客戶處理多個項目。 要花一兩天才能讓某人付諸行動，這已經是本來就很緊迫的最後期限。

解決方案：每個自由職業者每週或每月都要投入一定數量的小時或項目。 記錄他們的工作，以便您知道何時需要有人陪伴。

2.無法理解或傳達需求

您是否曾經發送過像這樣的電子郵件：“嘿，我們需要在周五之前發表有關生產力的思想領袖文章。 你有空嗎？”

從表面上看，這聽起來像足夠的信息可以促使作家前進。 您共享了主題，文章類型和截止日期。 但是看看缺少的是什麼：

• 這件作品是在自己的頻道還是其他出版物上發表？ 如果是這樣，哪一個？
• 出版商是否有任何篇幅指南或其他期望？
• 應該使用誰的副詞？
• 文章將基於採訪還是自由職業者的經驗和研究？
• 這個新作品是否應該遵循先前文章的模型？
• 是否需要考慮生產率的角度（例如個人生產率與團隊生產率）？ 還是有一些角度可以避免過度使用？

一位優秀的自由職業者會提出這樣的問題。 但是，如果作者不這樣做，而您又不自願提供信息，那麼只要您希望轉向不受歡迎的方向，您就很容易最終得到兩倍的篇幅，而這需要浪費所有人的時間進行重寫。

解決方案：在每個項目開始時提供一個創造性的摘要或類似深度的文檔。 只需填寫一系列標準化字段即可幫助您了解是否需要在讓承包商參與之前與其他涉眾進行澄清。

3.預計周轉時間太緊

即使您知道您的承包商有空並且已經提供了有關工作要求的詳盡信息，但如果您沒有足夠的時間讓自由職業者盡其所能，您的項目仍然會失敗。 同一天的周轉時間可能適用於電子郵件複製或橫幅廣告設計，但不適用於撰寫或設計32頁的白皮書。

TENX Marketing總裁Brent Attaway表示，對於較大的多媒體項目和視頻，他提供了所需內容的屏幕共享演練。 “我提供了我要建模的示例，即使我很忙，也至少要花三個星期（理想的情況是八個星期）。 這需要提前計劃一個實際的營銷日曆，這些天我很少有人這樣做。”

解決方案：使內容日曆或項目管理工具保持最新狀態，並與自由職業者共享。 在每個月或每個季度的開始進行高級分配。 即使您不具備所有詳細信息，也可以使您的自由職業者知道並節省時間。 在獲取詳細信息時填寫需求。

4.將自由職業者扔給狼

在這種情況下，“狼”的意思是“利益相關者”。 我見過一開始就明確了項目參數的情況，但是當自由職業者完成工作時，項目所有者已經改變了對角度，外觀和感覺，甚至是主題本身的看法，而自由職業者沒有消息。

利益相關者可能不記得從分配任務的時間開始以及他們的期望發生了什麼變化（並且他們可能從未看到過實際的任務，因為那是內容營銷經理的工作）。 他們所知道的只是他們現在的感覺和想要的東西，以及自由職業者交付的資產不符合要求。 他們可能將其視為自由職業者的失敗與溝通或流程的失敗。

解決方案：始終充當中間人，將自己置身於利益相關者/審閱者與自由職業者之間的對話中。 考慮使用數字打樣軟件，每個人都可以登錄到共享空間並就評論和問題進行協作。 另外，在此過程中的任何時候都可以引用審計跟踪也是一個加號。

5.保持沉默

在辦公室中，關於活躍項目的交流經常發生，而您卻經常忽略自由職業者。 （這通常是上述未滿足的期望問題的根本原因。）

等到有人記得通知承包商時，它就變得尷尬了，“哦，我們忘了告訴你嗎？ 該項目已被取消。”電子郵件。 到那時，即使從未使用過，該部門也要為自由職業者支付已完成的工作費用。

向自由職業者傳達反饋也很重要。 接受他們的工作並表示“感謝”並不會幫助他們改進和發展以更好地滿足您的期望。

PromoteCoach的在線營銷策略師Anneke van Asewgen過去一直跟踪她的編輯並將其發回給作者。 她說：“在由於截止日期而給他們機會改進作品之前，我以自己的方式發布了內容。” “對我來說幸運的是，他們很開放，告訴我我在做什麼使他們失去了學習和提高寫作的機會。 那有多棒？ 我現在正在盡力計劃更好的計劃，並賦予我的團隊學習的自由。”

解決方案：將自由職業者帶入您的工作流程，以便他們看到並可以對您看到的相同溝通做出反應。 讓他們根據您的反饋來修正自己的工作，因此最終您將無須修復。

6.投入足夠的時間進行定向

培訓只針對員工，對吧？ 錯誤。 對於自由職業者來說，包括相關指導原則和材料在內的全面指導可能更為重要，因為他們不會在辦公室裡日復一日地有機接觸品牌。

在發現客戶已建立語音和消息傳遞準則之前，我曾經工作了六個月。 我是根據他們發表的作品對自己的作品進行建模的，所以我直觀地掌握了許多準則，但是看到它們清晰地打字，對我達到和超越他們的期望的能力產生了很大的影響。

解決方案：為自由職業者提供品牌準則，消息傳遞，類似工作的示例等。 如果可能的話，請他們進入辦公室與他們相交的人見面。 至少要安排一次啟動電話。 （與值得信賴的自由職業者一起，請考慮授予他們訪問權，以根據準則等查看您的生活文檔和發展中的文檔。）

對您的自由職業者好，他們對您也好

在自由職業者與內容營銷經理的關係中，每一方都有責任。 如果沒有提供，承包商應主動尋求答案，品牌指南，創意簡介以及更多內容。 經理們應注意保持自由職業者的培訓，並為他們提供成功所需的工具，訪問權限和信息。

畢竟，大多數僱用的槍支並不僅僅是在尋找薪水最高的組織。 他們想關心自己正在做的工作； 他們想被信任； 他們想要足夠的周轉時間； 他們希望自己的工作受到重視； 他們希望有組織且易於合作的客戶。 這些都是我們在工作場所中一直在尋找的東西。

編者註：感謝Workfront對Content Marketing Institute的支持，這是有償的。 本文經過獨立審核和編輯，以確保與所有非贊助博客文章遵循相同的編輯指南。

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封面圖片：Joseph Kalinowski /內容營銷學院