為什麼好的內容審核是您企業最好的朋友

您願意做些什麼來獲得可靠的指導，以了解創建更多（或更少）的內容，從而對您的業務產生更大影響？ 你會去*gulp*審核你的內容嗎？

不要點擊！ 是的，內容審核似乎是一項艱鉅的任務——“我們認為這是別人的責任，”Digital Clarity Group 的創始合夥人兼智能內容會議發言人 Cathy McKnight 說。 “但它對我們的工作至關重要”作為營銷人員。

本文總結了 Cathy 的 ICC 演講的要點，即執行可立即對您的營銷內容產生影響的可用內容審核。

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什麼是內容審核？

內容審核是對現有內容的審查。 它通常採用電子表格的形式，列出您的內容資產——所有類型的內容、所有渠道、所有分發格式——並捕獲有關每個資產的信息。 列表本身有時被稱為內容清單； 審計是評估清單中每個項目的過程。

在審計期間，沒有您應該捕獲的通用信息集。 考慮您的項目需求和業務目標，並根據您想了解的內容評估您的內容。 考慮定量信息（多少、多少）和定性信息（誰、什麼、何時、何地、如何、為什麼）。

有關您可能希望在審核中收集的信息類型的示例，請參閱部分 – 內容清單應包括哪些數據？ - 在本文中。

為什麼要進行內容審核？

內容審計揭示了我們數字資產的哪些方面需要注意。 除其他外，它可以識別：

• 表現不佳的頁面
• 過時的頁面
• 錯誤信息、過時信息和不完整信息
• 無效的 SEO 信息

內容審核可以幫助您：

• 簡化網站運營
• 適當時修改和改進現有內容
• 提高所有內容的質量——當前的和計劃的——並保持該質量水平

許多內容策略師將內容審計視為他們最好的朋友。 它為您提供了內容的高級視圖，以便您可以對其進行組織、有效和高效的管理，使其保持最新狀態，並就哪些類型的新內容可能會表現良好做出明智的決定。

我們應該何時以及多久審核一次我們的內容？

如果您處於以下任何一種情況，就該進行內容審核了：

• 你從來沒有做過。
• 沒有人記得你上次做這件事是什麼時候。
• 自上次審核以來，您的內容有所增長。
• 您的內容陳舊、過時或表現不佳。
• 您正在製定新的內容策略。
• 您計劃實施新的內容管理技術。

如果您計劃通過 @marciarjohnston 實施新的內容管理技術 @cathymcknight點擊推文，現在是時候進行審核了

凱茜提請注意最後一點：

當您轉向新的內容管理技術時，內容通常是項目的支撐因素。 你如此專注於讓內容系統啟動和運行——你正在構建它，你正在測試它，你正在查看功能——然後突然你的開發人員說，'好吧，伙計們，在哪裡是內容嗎？ 你去，'Huuuh！ 內容？' 它成為一種提升和轉變。

如果您將所有舊的、未經審計的內容全部轉移到其中，那麼閃亮的新系統不會給您帶來多大好處。 首先進行審計，然後做出相應的決定。

內容審核和清單：手冊的作者 Paula Land 建議至少每年更新一次內容審核。 “如果您經常創建和更新內容，那麼請經常更新您的庫存和審核，”她說。 “這樣你就總能理解你的內容集。”

@plland 說，如果您經常創建和更新內容，那麼請經常更新您的庫存和審核。 點擊推文

您甚至可能希望每個月更新您的審計。 無論您設置什麼速度，Cathy 都說要為持續審核做好計劃：“您不希望內容審核被視為一次性項目——一個就完成了，您勾選了它，然後繼續前進。”

我們應該審核哪些內容？

在決定要審核的內容之前，請先了解您的組織擁有的所有相關元素。 例子：

• 相關內容渠道
• 您的組織擁有的內容：直播、製作和存檔
• 內容用戶生成超出您的防火牆
• 您的 IT 團隊可能知道的其他內容
• CMS、DAM、CRM 或其他內容系統中包含的元數據

Paula 說，理想情況下，包括“跨所有內容類型、渠道和分發格式”的所有內容資產。 她補充說，完整的清單甚至包括印刷內容，“使您能夠評估所有客戶接觸點。”

沒有辦法解決它——你必須調查。 與參與組織內容的每個人交談。 除非您知道您的組織製作了哪些類型的內容，否則您無法就要審核哪些內容做出正確的決定。

@cathymcknight 說，除非你知道你的組織製作了什麼樣的內容，否則你無法做出正確的決定。 點擊推文

在您了解可以審核的所有內容後，根據您的業務目標決定您將審核哪些內容 - 可能是全部內容，也可能是部分內容。 （有關確定要審核多少內容的幫助，請參閱本文中的部分 – 您是查看每條內容還是查看樣本？）。

在開始內容審核之前，我們應該做什麼？

在開始內容審核之前——這會給你留下“數據的海洋”——凱茜建議做以下事情：

• 確定你要去哪裡。 您在審核中尋找什麼取決於您是要進行更新、重新設計、遷移還是大修。
• 制定內容標準。 隨著您的前進，擁有“人們可以用來跟踪內容增量的標準基線”會很有幫助。 沒有內容標準，就無法管理內容——如果您不打算管理您的內容，就沒有必要對其進行審核。 有關內容標準和治理的更多信息，請參閱如何控制您的數字內容：英特爾的經驗教訓。

@cathymcknight 說，不要在沒有管理標準的情況下審核您的內容。 點擊推文

在內容審核期間我們應該做什麼？

在審計期間沒有一套通用的事情要做。 由您的團隊將您的審核與您的內容策略保持一致。 為了實現這種一致性，您需要了解您的業務目標、您的受眾需求和任務，以及您的內容系統和技術限制（如下方 Cathy 幻燈片的右側所示）。 然後，根據你對這些事情的理解，你決定在審計期間做什麼。 （本幻燈片左側列出了一些示例）。

在您進行審計時，Cathy 建議標記以下內容：

• 重新利用相關的、高性能的內容
• 過時的內容要刷新
• 無關內容要殺

Paula 指出，評估“針對同一組目標和指南的所有內容會顯示信息呈現不一致的地方。” 您可能想要突出業務關鍵的不一致，以便您的團隊可以修復它們並採取措施避免將來出現類似的不一致。

凱茜說，在審核內容時，要快速取勝：“如果您可以在此過程中進行調整以使網站變得更好，那就去做吧。”

• 如果您發現可以輕鬆修復的錯誤內容，請修復它。
• 如果您發現與任何內容無關的內容（例如孤立頁面或微型網站），請連接或刪除它。
• 如果您發現重複的內容，請將其合併。
• 如果您發現不友好的 URL，請使其友好。 （可以使用插件來幫助解決這個問題。）
• 如果您發現缺少重要內容，請添加它。

以下是內容審核期間要評估（以及在時間允許的情況下，解決）的一些示例：

• 行動呼籲
• 點擊推文消息
• 文本充滿行話，否則難以閱讀
• 鏈接和重複內容
• 標題、副標題、標題和說明
• 術語使用不一致
• 出版日期
• 作者姓名
• 元數據
• 關鍵詞
• 滾動長度
• 斷點
• 加載時間
• 無障礙
• 搜索引擎優化
• 可分享性

這些只是讓你思考的可能性。 評估有助於您實現業務目標的事項。 問問自己您需要了解哪些內容來支持您的策略——成功的審計會告訴您什麼？ 相應地挖掘。

我們如何組建一個有效的團隊？

Cathy 說，內容審核團隊要取得成功，就需要一名團隊經理，還需要來自所有利益相關者群體的成員：IT、營銷、業務線等。 一旦團隊就位，公司必須承諾定期和適當地審核內容。

內容審核必須是工作要求的一部分。 正如凱茜所說，“如果要在年底對人們進行衡量，您可以非常確定它會完成。”

結論

Cathy 將未盤點、未經審核的內容比作沒有目錄的圖書館。 如果您不知道自己擁有什麼，您就無法管理您的內容 – 保持整個集合的新鮮、有用、可查找和相關性。

您多久審核一次您的內容？ 誰做的？ 您評估哪些最重要的事情來支持您的業務目標？ 你在審計時做了多少調整？ （在我看來，即使是快速修復也可能將您拖到內容沼澤的底部。）請在評論中分享對您有用的方法。

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封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供