您的 B2B 社交營銷策略是否有效?

已發表: 2021-08-02

人類是社會性動物,因為他們需要如此。

我們的原始人類祖先很快就了解到,他們可以在社會群體中更有效地分享食物、照顧幼崽並抵禦掠食者和敵對部落。 幾千年來,我們在這方面沒有太大變化。

但是我們通過在線社交網絡極大地擴展了我們的社交範圍和社區規模。

就像在新石器時代一樣,圍繞這些數字火坑和會議場地建立互利關係——因此,社交作為促進企業對企業夥伴關係的重要渠道的效用。

與合適的人進行合適的對話,您將建立新的業務關係。

案例:

平均而言,所有 B2B 網絡流量的 5.85% 來自社交媒體

令人驚訝的是,這超過了 B2C,在 B2C 中,社交驅動了 4.35% 的流量。 一些額外的數字運算使我們有了一個重大的認識:

人們會認為面向消費者的社交內容會勝過 B2B 內容,因為 Facebook 和 Twitter 等平台使用的算法偏向於人和事件,而不是業務。

然而,情況恰恰相反。

為什麼會出現差異?

好吧,B2B 社交面向的是非常細心的受眾。

雖然消費者更有可能隨意地從社交媒體的消防水管中取水,但具有商業頭腦的社交用戶在選擇參與某些類型的內容時是非常慎重的,無論是讚助的還是其他的。 他們想知道:“談話是否與我的業務、價值觀和當前的優先事項產生共鳴?”

B2B 社交因此需要比 B2C 更高的精確度,因為商業用戶有如此具體、細微的需求和興趣。

例如,每個人都穿鞋,但並不是每個人都是 35 至 40 歲的小型金融公司的 IT 經理,正在尋求新的災難恢復計劃。

從數字上看,這些區別使 B2B 成為一種不太隨機的遊戲。 但他們並沒有讓獲勝變得更容易。

雖然一般目標受眾可能更容易隔離,但您不能只是將社交內容扔到牆上(在牆上?),然後看看什麼會粘住。 這 140 個字符(現在是 280 個)中的每一個都需要仔細選擇,因為同樣,商業用戶對他們選擇點擊的內容非常挑剔,更不用說分享或喜歡了。

更不用說,自然社交對話、付費廣告和讚助商鏈接另一端的內容也需要足夠令人難忘,以保持渠道中的潛在客戶(我們稍後會回到這一點)。

考慮到所有這些,研究表明商業用戶會點擊,在很多情況下也會分享和喜歡。

不過,更重要的是,他們的購買決定基於社交內容。

根據 IDC 的數據, 84% 的 C 級買家使用社交媒體來幫助做出購買決策。

這就引出了一個問題……

你的“社交”生活如何?

如果您不完全確定,請從簡單開始。

使用 Google Analytics 來了解有多少人訪問您的網站,以及這些人中有多少人是通過社交渠道(LinkedIn、Twitter、Facebook、Pinterest 等)訪問的。理想情況下,應該至少為 5%——如果有的話,希望更多您想真正將您的社交存在與人群區分開來。

參與度(喜歡、轉發、分享、評論)和印象(有多少人關注這篇文章)也是重要的指標。 他們確認您正在開始值得進行的對話。 在較小程度上,您還需要一個堅實的追隨者基礎。

一般來說,越多越好,但你真的應該更多地考慮你的信息的準確性以及什麼樣的品牌個性會在你的頻道上進行社交討論。

吸引合適的人群比吸引最大的人群要好 換句話說,並非所有新聞都是好新聞。

通過 Giphy

對於付費社交(廣告、贊助內容鏈接),目標應該是接近您的投資回報率。 這需要將 UTM 代碼附加到自定義 URL,這是一項可以通過 Google Analytics 啟用的功能。 從本質上講,這可以讓您跟踪付費社交內容帶來的流量,特別是這些用戶是從哪些渠道流入的。

但同樣,聖杯指標是網站參與度。

您的社交策略是否為您的網站帶來了流量? 從那裡開始,詢問這些用戶到達那里後在做什麼。

他們是在彈跳,還是在堅持? 他們瀏覽了多少頁? 他們真的是人嗎?

這些指標類型將顯示您的努力是否得到回報。

如果他們沒有得到回報?

弄清楚原因。

執行審計以確定您迄今為止所做的所有努力,以及取得了最佳結果的努力。

盤點您的廣告系列——查看哪些渠道效果最好,並確定這些結果是通過自然內容還是付費內容產生的。

但最重要的——也許是最容易忽視的事情之一,根據艾琳漢考克的說法,布拉夫頓的眾多社交媒體專家之一——實際上是有好的內容以穩定的節奏進行推廣

建立您的網站。 提供未封閉的抵押品和思想領導力。 向觀眾展示一些會讓他們想在你的頁面上花更多時間的東西,或者至少每隔一段時間回來一次,讓你的品牌成為首要考慮。

“玩得開心,”漢考克說。 “這是您的品牌建立人際關係的機會,這將推動商業對話。”

最後,記住它被稱為社交媒體,所以要社交。 在 Facebook 上與其他行業參與者開始對話。 來自行業活動的實時推文。 在 LinkedIn 上分享引人入勝的 Pulse 內容。

一直以來,請確保您寫下您認為您的品牌如果有一張嘴會如何說話。 你是在商務休閒回扣上交談,而不是在卡內基音樂廳自言自語。

“玩得開心,”漢考克說。 “這是您的品牌建立人際關係的機會,這將推動商業對話。”

所以從一個B到另一個B:社交、人性化、聰明,你會被人看到。