構建高轉化率電子郵件渠道的實用指南
已發表: 2020-12-04無論您從事何種業務或所從事的行業,都需要穩定的銷售。 您需要的客戶不僅要向您購買一次,還需要不斷回頭。 簡而言之,您需要那些有價值的數字。
但是,銷售更多的產品或服務可能會變得複雜,尤其是如果您有遠大的目標。 作為企業主,您在很多方面都有很多控制權。 除非涉及到無法預測並給您帶來困難的客戶。
獲得業務控制權的唯一方法是影響消費者。 而最有效的方法之一就是構建功能強大的電子郵件程序。 有了這樣的渠道,您不僅會獲得更多的潛在客戶,而且還能在使現有客戶滿意的同時將這些潛在客戶轉化為銷售量。
電子郵件渠道是什麼意思?
對於許多企業而言,術語電子郵件漏斗並不是什麼新鮮事物。 他們要么以某種方式實施它,要么自己經歷。 也有人稱它為…
- 自動應答器系列
- 後續電子郵件順序
- 鉛養育漏斗
- 自動跟進
名字很多,目的相同。 電子郵件漏斗不過是一條自動的電子郵件鏈,可幫助您的潛在客戶邁向最需要採取的行動。
每個電子郵件程序的目標都是相同的:以最佳方式培養潛在客戶,以便可以輕鬆地將其從程序頂部移至程序末尾。 想法是在渠道的每個階段為他們提供足夠的價值,以使他們在點擊“購買”按鈕之前不會離開。
建立電子郵件渠道的3個真正優勢
大多數人在對產品或服務沒有足夠的了解之前才購買產品或服務。 建立電子郵件渠道將幫助您的潛在客戶熟悉您的產品和公司-從長遠來看可以增加銷售。 他們需要經過一段旅程,在此您的訂戶列表將縮小為實際購買者。
這是構建電子郵件渠道的一些明顯好處。
- 獲取新線索
吸引新客戶比賣給現有客戶難十倍。 有了電子郵件漏斗後,您將始終如一地自動生成新的潛在客戶,可以每天銷售給他們。 - 將潛在客戶轉化為買家
擁有電子郵件漏斗的最好的部分是它可以自動駕駛為您銷售。 這就像有一個高技能的銷售人員為您全天候工作,可以幫助您將潛在客戶轉化為客戶。 所有這些都是以非侵入性方式完成的。 - 將客戶變成粉絲
當您始終如一地為客戶提供服務時,即使在購買之後,他們也會變成狂熱的粉絲,他們會毫不猶豫地傳播有關您的產品或服務的信息。 電子郵件渠道使您可以使客戶滿意,並將其發展為品牌擁護者。 從長遠來看,這可以幫助您獲得更多的業務。
電子郵件渠道如何真正發揮作用?
成功的電子郵件營銷完全是相關的。 您的方法越相關,訂戶將做出更好的響應。 通過設置電子郵件渠道,您可以為每個階段創建和共享相關內容。
這不僅使您可以為受眾群體提供更精緻的用戶體驗。 而且,還可以讓您交付價值,以確保它們達到購買者旅程的終點。
正確的電子郵件渠道包含5個階段,每個階段對於成功都至關重要。
階段1:意識
不斷提高的品牌知名度是一切的起點。 因為除非有人知道您的品牌和公司的原則,否則他們不願意進入下一個階段。 由於這是電子郵件程序的頂部,因此您應該避免過多談論您的產品。 與其強迫他們採取行動,不如讓他們不知所措。
在大多數情況下,這個階段非常適合教育您的行業前景並提供他們現在可以使用的真實,可操作的價值。 即使發送冷郵件,您也不能忽略價值創造。
這個想法是為了展示您的專業知識,從而使您的公司脫穎而出,成為您行業中的思想領袖。 反過來,這有助於與潛在客戶建立牢固的關係。
您的目標應該是在傳播品牌意識的同時,給他們一個信任您的理由。 您的“意識”電子郵件越有效,它們越有可能進入渠道的下一步。
第二階段:考慮
當您通過誘人的面向意識的電子郵件成功吸引了目標受眾的注意力時,是時候向他們發送使他們考慮與您開展業務的內容了。
如果您在創建有價值的意識內容方面做得很好,那麼應該使您的潛在客戶對您所提供的東西更感興趣或感興趣。
在考慮階段,他們通常會要求提供與您的產品/服務有關的更多信息。 現在是時候讓您的內容更具體,並為潛在客戶提供他們想學習的內容。
您可以向他們共享以下類型的內容,以幫助他們更好地了解您的報價:
- 博客文章
- 實例探究
- 經常問的問題
- 白皮書
- 網絡研討會
- 教學視頻
您可以選擇直接在電子郵件中包含這種支持材料,也可以讓他們訪問您的站點以獲得更吸引人的學習體驗。
為了充分利用您共享的其他信息和資源,請確保您:
- 向他們展示對他們有什麼好處,以及您的產品/服務如何真正使他們受益。
- 專注於談論產品/服務解決的主要痛點。
- 告訴他們他們想听的內容,而不是您想告訴他們的內容,而不必太推銷。
階段3:轉換
這就是為什麼首先要建立電子郵件渠道的原因。 前兩個步驟為您奠定了基礎,並確保了潛在客戶的消息靈通。
為了將銷售線索轉化為銷售收入,您需要對功能進行後續跟進,並確保內容具有足夠的說服力。 在這個階段,您不僅要給潛在客戶購買產品的理由,還要讓他們知道他們永遠都沒有。
通知他們他們現在需要通過產生真正的緊迫感來做出有償決定。 無論是打折還是贈金,他們都希望通過使您的交易更具吸引力來採取行動。
您可以通過使潛在客戶輕鬆做出購買決定來增加獲得轉化的機會。 您可以執行以下幾項操作:
- 購買前確定常見的障礙或問題。 並通過您的內容刪除它們。
- 不要僅僅停留在電子郵件中的鏈接上。 因為現在您可以在電子郵件副本中直接添加號召性用語按鈕。
- 使您的網站及其內容的整體外觀與電子郵件內容相匹配,從而為他們帶來無縫的體驗。
階段4:忠誠度
搶購通常被認為是最困難的部分,因此,一旦獲得最想要的轉換,您可能會感到寬慰。 但是,鑑於您希望客戶再次向您購買商品,因此您不應該停止銷售。
專注於通過幫助客戶從購買中獲得最大收益來培養與客戶的新關係。 在此階段繼續向他們發送支持性內容,以使他們知道自己已經投資了正確的公司。
從發送簡單提示到使用產品/服務的完整視頻課程,您可以跟進任何類型的支持內容。 只要能幫助他們忠於您的品牌。
您希望您的客戶再次向您購買。 這正是此步驟可以幫助您完成的任務。
而且,您希望他們對與您做生意感覺良好,而不是感到買家的s悔。
階段5:宣傳
讓您的電子郵件訂閱者轉化為銷售人員絕對意味著您的電子郵件活動有效。 但是,如果您可以讓客戶宣傳您的產品/服務,則表明您的電子郵件活動是成功的。 因為當您真正用產品和購買後的體驗為客戶打折時,他們很有可能會成為您的品牌的堅定擁護者。
社交影響力或影響力為您的品牌提供了更多的布朗尼點,使您在客戶眼中脫穎而出。 因此,當滿意的客戶分享對您產品的正面評價或將其推薦給朋友/同事時,表明您的影響力對他們有效。 他們對您的品牌/產品有強烈而積極的看法。
為了增加客戶轉變為品牌擁護者的機會,您可以執行以下操作:
- 跟踪喜歡一次又一次從您那裡購買商品的常規客戶
- 不時向您的客戶提供津貼或獎金
- 在激勵措施的幫助下,讓他們有理由購買其他產品
- 要求客戶評論並獎勵他們的反饋
- 通過免費但有用的時事通訊為他們提供一致的價值
這是真實的電子郵件渠道示例
Ruggero Loda是一位著名的教練,他成功地在跑步世界中創立了個人品牌。 因此,當他啟動資源(恰當地稱為“跑鞋大師”)來幫助人們發現最熟練的跑鞋時,社區引起了注意。
Loda使用電子郵件營銷來與他的社區建立聯繫,並已成功建立了由20,000個訂閱者組成的龐大電子郵件列表。 如果您看一下他如何使“ Running Shoes Guru”獲得了圓滿成功,那歸結於付出真正的價值。
通過提供獨家電子書並在電子郵件中共享信息鏈接,Loda可以向跑步者傳授從選擇新裝備到應使用哪種營養的一切知識。
即使這些資源是免費的,它們對社區也很有價值。 這有助於他的訂閱者保持興趣,同時鞏固了他在此細分市場中的權威地位。
實際上,他的社區非常喜歡他的電子郵件,以至於他的電子郵件打開率幾乎達到40%,這是罕見的。
讓我們用一個例子來說明如何做類似的事情。 假設您是一名業務顧問,並且願意贈送免費的電子書,即“品牌發展的10種方法”。 當有興趣的人註冊接收它時,他們將被添加到您完整的電子郵件渠道中。 到最後,您將向他們出售參加建立品牌知名度私人研討會的門票。
這是漏斗的外觀:
第一封電子郵件:
目標:放棄電子書,並簡要介紹自己作為一名教練。
內容:通過PDF交付的電子書,以及包括您的簡介/簡歷的歡迎信。
第二封電子郵件:
目標:展示您在建立品牌知名度主題方面的專業知識。
內容:講述與主題相關的個人成功故事。
第三封電子郵件:
目標:證明遵循您的建議的人們可以取得類似的成功。
內容:談論品牌建設方面的挑戰,以及您的學生如何更輕鬆地克服挑戰。
第四封電子郵件:
目標:回答常見問題並消除購買的最後障礙。
內容:談論現實世界中的故事或教練提供的實例,表明這是值得的投資。
第五封電子郵件:
目標:向即將舉行的私人研討會介紹潛在客戶。
內容:解釋您的講習班交付的原因,工作方式等,以及對時間敏感的獎金。
第六封電子郵件:
目標:給他們最後一次向您購買的機會,輕推一下購買按鈕。
內容:讓他們知道還剩多少時間,如果他們立即採取行動,可以給他們更多的獎金。
為電子郵件渠道獲取潛在客戶的兩種方法
生成有針對性的網站流量有免費和免費的方法。 但是,要將訪問者添加到您的電子郵件渠道時,有兩種主要方法。 可以根據您的營銷目標實施每種方法。
方法1:電子郵件加入表單
將訪問者轉換為電子郵件線索的最流行的方法之一是使用opt表單,也稱為線索捕獲表單。 通常通過選擇加入的表單收集的信息包括訪問者的“名字”及其訪問者的“電子郵件地址”。
關於電子郵件選擇加入表格的最好的部分是您可以將它們添加到網站的任何部分。 無論是在您的博客文章中還是在您的主頁中,它們都幾乎無縫地適合任何地方。
使用可用的現代電子郵件營銷工具,您可以通過測試不同版本的加入表單來衡量其性能。 並查看您選擇加入的表單中哪些元素效果最好。
不要忘記將定制的內容髮送給過去已經加入您的電子郵件列表的訂戶的機會。 他們可以通過您的選擇加入表單添加到您的電子郵件渠道,並從您那裡獲得更多價值。 這不僅增加了轉換的機會,而且延長了其使用壽命。
方法2:登陸頁面
我們經常會看到一些頁面,這些頁面的導航鏈接到其他頁面的鏈接為零,中間是一個大的選擇加入形式。 這些稱為著陸頁,專用於幫助您向電子郵件渠道添加更多線索。 通常,目標網頁上有一些副本,可以說服您點擊註冊按鈕。
著陸頁非常有用,因為它們專注於促使人們採取行動。 現在,實際上有多少人填寫選擇加入的表格,取決於您在頁面上為他們提供的內容。 您可以為他們提供類似……的東西。
- 免費電子書
- 電子郵件課程
- 研究報告
- 印刷品
- 工作簿
創建具有較高轉化率的著陸頁不僅與副本有關,還與如何消除乾擾和使用正確的號召性用語有關。 確保您的目標網頁有一個強有力的號召性用語。 因為不止一個可能造成混亂。 這個想法是在您的電子郵件渠道中增加盡可能多的潛在客戶。
如果需要,您可以在目標網頁副本中以細微的方式指出產品提供的好處。 但是請確保您沒有直接提及或銷售該產品。
例如,如果您出售的WordPress插件可以幫助網站站長設計更好的圖形,那麼您可能會有與此相關的電子郵件課程。 例如“創建更好的圖形的7天電子郵件課程”或類似的內容。
由於在此示例中,您的免費課程和產品都有相似的好處,因此您可以在復制方面改善目標網頁並吸引目標受眾。 當某人報名參加您的電子郵件課程時,您可以培養他們並將其推向電子郵件渠道的更深處。
創建高轉化率電子郵件渠道的5個步驟
電子郵件已成為發展業務和覆蓋更多目標受眾的終極工具。 構建適當的電子郵件渠道可以使您充分利用電子郵件營銷,並幫助您更輕鬆地實現業務目標。
讓我們看一下創建強大的電子郵件渠道可採取的基本步驟,該渠道可幫助您將更多潛在客戶轉化為銷售商。
步驟1:規劃客戶旅程
渠道背後的目的很重要。 並且對其進行澄清將有助於您確保獲得結果。 因此,問問自己,為什麼首先要創建一個電子郵件渠道?
如果您像其他任何想要發展的業務一樣,那麼想要放置電子郵件渠道的唯一原因就是獲得更多的銷售額。 您需要一個能夠在一段時間內培育潛在客戶並將其自動轉換為客戶的真實,可行的系統。
請理解,您添加到電子郵件渠道中的潛在客戶中,超過一半的潛在客戶都無法準備向您購買。 這意味著您需要努力將它們緩慢而穩定地轉換。 當您設置一個強大的電子郵件渠道時,您獲得線索的成本就會降低,因為您可以通過定義明確的培育流程來轉換線索。
在創建電子郵件渠道之前,請嘗試了解客戶的典型經歷。 從他們遇到您的報價到他們實際投資您的產品的時間。 您對客戶的生命週期及其如何在渠道中移動的方式越清楚,就越好。
建立電子郵件渠道的想法是,與尚未購買您產品的潛在客戶建立聯繫,並繼續為他們帶來價值,直到有事情發生為止。 保持渠道簡單,並設計以根據客戶的旅程進行轉化。
步驟2:編寫一系列歡迎電子郵件
在正確的音符上啟動電子郵件程序可以對離開的人數和留下的人數產生巨大的影響。 一系列誘人的歡迎電子郵件為以後的電子郵件定下了節奏,並使您的聽眾保持興趣。
這是一個如何塑造您的歡迎電子郵件的示例...
- 電子郵件1為新訂戶提供有關他們將在何時何地接收您的內容的相關信息。
- 電子郵件2講述了您自己的成功故事以及使您或公司達到今天的成就的原因。
- 電子郵件3試圖闡明您的品牌代表什麼以及它的信念。
- 電子郵件4至6使您可以跟進訂閱者可以立即使用的重要內容。
- 電子郵件7至8可以討論他們的挑戰或難點,同時提及您的產品或服務必須提供的優勢。
步驟#3:創建相關的鉛磁鐵
您使用的鉛磁鐵可能會成敗您的電子郵件漏斗,因為從根本上講,這是您用來增加人員的動機。 當實際上很簡單時,許多市場營銷人員傾向於使整個鉛磁鐵創建步驟複雜化。 當您關注以下幾個問題時,選擇正確的鉛磁體很容易。
- 您的目標受眾真正想要或需要什麼?
- 他們正在尋找什麼樣的解決方案?
- 他們的問題的本質是什麼?
- 您的報價將如何改善他們的生活?
- 他們為什麼會對您的報價感興趣?
當您清楚了解以上幾點時,您會自動知道要創建哪種鉛磁體。 最終,您想給他們提供一個引導他們走向您的產品或服務的報價。 這意味著它必須與您的主要產品/服務相關,同時要賦予它們足夠的價值。
您現在應該知道,登陸您網站的新訪問者仍然沒有信心去信任您的信息。 鉛磁鐵可以解決問題。 通過為他們提供免費的寶貴和消耗性信息以交換他們的聯繫信息,他們將被說服提供信息。
而且,由於鉛磁石可以採用不同的各種格式,例如清單,電子書,播客,網絡研討會等,因此您永遠不會用盡任何想法。
首先調查受眾並提出正確的問題。 因為您創建的鉛磁鐵必須匹配您的潛在客戶的核心意圖。
步驟4:與新客戶建立聯繫
現在,擁有一個可以幫助您將潛在客戶轉化為客戶並最終將其轉化為客戶的電子郵件渠道是不完整的。 您不僅需要超越,還需要與新客戶建立聯繫。 嘗試為所有購買您產品的人創建有效的入職電子郵件序列。 在您獲得銷售之後,是時候讓您的新客戶滿意了。
發送給客戶的電子郵件不僅對於避免退款很重要,而且對於確保他們對售後服務滿意也很重要。 您希望您的新客戶成為忠誠的客戶,一次又一次地向您購買。 只有在售後繼續為他們提供價值時,這才有可能。 您的關注重點應該不僅是在銷售之前,而且要在他們的旅程的每個階段都與觀眾互動。
步驟#5:與非購買者交談
非購買者還不是您的客戶。 但是他們表現出了興趣,這使他們成為主要目標。 例如,當您在短時期內(例如在黑色星期五期間)進行產品促銷時,您的名單上會有人不向您購買產品。
與您的非購買者保持聯繫,並與他們討論他們的動機或不向您購買的原因。 您需要收集可用於改進產品和電子郵件渠道的目標反饋。 這也可能阻止其中的大多數離開您的列表。
您在此步驟中不會失去任何東西,但會收穫一切。 許多品牌錯過了通過忽略非購買者來引導更多目標受眾的機會。 如果您的公司想建立一個有利可圖的電子郵件渠道,就不要犯這個錯誤。
開始構建您的電子郵件渠道
現在,您擁有構建成功的電子郵件渠道所需的所有工具。 或者也許只是調整一下您必須提高效率的那個。 您知道最適合您公司的決定。 但是無論您選擇什麼,我們都建議您立即開始。 在當今世界這樣一個快速發展的世界中,沒有時間可以浪費。
如果您沒有時間或僅需要專業幫助,我們很樂意為您提供幫助。 我們提供多種類型的電子郵件營銷服務,包括為您構建電子郵件營銷渠道或自動化程序。 您所要做的就是填寫此表格,我們將開始為您安排一位可以幫助您製作廣告系列的完美專家。