8到2021年的電子郵件營銷預測以提高參與度和收入

全球大流行確實可以在營銷界引起轟動。 2020年，我們看到了數字營銷的一些重大變化，而2021年可能會帶來更多變化。 作為數字營銷商，重要的是要注意趨勢，這樣您就可以掌握不斷變化的最佳實踐，而又不會破壞整個營銷策略。 這就是為什麼我們要分享2021年的七個電子郵件營銷預測。有了這些預測，您將擁有所需的工具，可以在2021年保持品牌領先於競爭對手和競爭對手。

電子郵件營銷可能已有40年的歷史了，但它卻一如既往。 隨著品牌在轉向由COVID-19帶來的瞬息萬變的營銷環境時，隨著品牌向數字營銷渠道的轉變，也許會變得更加強大。

如果您不熟悉電子郵件營銷，那麼現在是個不錯的開始。 查看我們的電子郵件營銷指南，以了解有關此頂級營銷策略的所有信息。

8到2021年的電子郵件營銷預測以提高參與度和收入：

1.超個性化

如果您熟悉電子郵件營銷，那麼您已經知道個性化很重要。 據Campaign Monitor稱，帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性增加了26％。 而且，Experian發現，個性化電子郵件的交易率提高了6倍。

好大但是到2021年，僅在電子郵件主題行和電子郵件副本中添加收件人的姓名就不足以影響大多數消費者。消費者現在正在尋找超個性化的內容，這些內容可以為他們提供與他們有關的信息，這就像是在故意只為他們。 實際上，根據Lucid的說法，如果內容或促銷與他們的興趣不符，大約有20％的人將取消訂閱新聞通訊。

您能承受失去電子郵件營銷清單20％的負擔嗎？

幸運的是，您可以使用細分和動態內容開始發送超個性化內容。

電子郵件列表細分是根據特定條件將電子郵件訂戶分組為較小細分的過程。 這可以是位置，購買歷史，興趣，行為等等的任何東西。 使用這些細分，電子郵件營銷人員可以創建專門針對每個細分的內容，而不是向所有人發送相同的消息。

如果您擁有允許使用動態內容的電子郵件營銷服務，則此過程將變得更加容易。 動態電子郵件內容是市場營銷電子郵件的任何個性化部分，它會根據您的電子郵件列表細分而變化。 您可以通過將變量添加到郵件列表並細分列表來創建超個性化的電子郵件。

有關創建打開的個性化電子郵件的更多方法，請查看我們的電子郵件個性化最佳實踐。

2.純文本電子郵件

在我們對2021年的電子郵件營銷預測中排名第二的位置，您可以期望看到更多的純文本電子郵件。

當然，這並不意味著您不能發送帶有GIF和醒目的圖像的電子郵件。 這只是意味著您不必。 實際上，隨著超個性化趨勢的持續，這種對純文本電子郵件的新發現可能是因為它們感覺更加個性化，就像您要發送給朋友的電子郵件一樣（因為真實，大多數人不發送向他們的朋友和家人發送大量圖片的電子郵件）。

向用戶發送純文本電子郵件對於您的訂閱者而言可能是一個不錯的選擇。 您可以將純文本電子郵件與其他設計和模板化的電子郵件混合使用，以達到最佳效果。 為了從不那麼浮華的電子郵件中獲得最大收益，請在您希望變得有點個性或嘗試在更深層次，更個性化的水平上與訂戶聯繫時使用它們。

這是來自Movable Ink的純文本電子郵件的示例：

資料來源：realgoodemails.com

如您所見，與在其中填充GIF和圖像相比，此電子郵件中使用文本使電子郵件顯得更加個性和重要。

3.互動電子郵件

AMP（加速移動頁面）對於交互式電子郵件而言意義重大。 使用AMP，您可以將交互式內容直接添加到營銷電子郵件中。 因此，如果您想展示幾種不同的產品，則可以在電子郵件中直接添加輪播和購物選項，而不必鏈接到登錄頁面。

這意味著您的訂閱者將可以直接從您的電子郵件中查看產品，購物以及更多信息。 無需單擊，單擊，單擊即可轉到正確的頁面，而只需單擊更多即可完成購買。 每次減少摩擦，使訂戶或購物者更容易完成某項操作時，就會增加他們實際完成該操作的可能性。

這是使用來自Google的交互式內容的電子郵件的示例：

資料來源：realgoodemails.com

您會注意到，您可以選擇Google Pixel Buds的顏色，然後直接從電子郵件中將選擇添加到購物車中。 這使用戶立即完成購買變得容易得多。

不幸的是，並非所有的電子郵件營銷服務提供商都支持AMP。 向您的提供商施加壓力或尋找新的提供商，以利用這一出色的營銷策略。

4.鮮豔的色彩

好的，這是我們對2021年的電子郵件營銷預測之一，可能與列表中的另一個預測相矛盾（即，我們建議發送純文本電子郵件）。 但是，我們並沒有說您所有的電子郵件都應該是純文本的。 因此，如果您要使用電子郵件營銷模板，設計和圖像發送電子郵件，請使其大膽而明亮。

Magic Spoon是一個在電子郵件營銷中完全採用大膽色彩的品牌：

資料來源：realgoodemails.com

顏色非常適合喚起情緒並推動行動。 例如，在美國，營銷中的黑色與奢侈品，力量和地位緊密相關。 藍色與信任和安全有關。 黃色代表快樂和青春。 等等。

除了色彩的心理方面之外，在電子郵件營銷中使用強烈鮮豔的色彩還可以促進參與度和轉化。 顏色可以提高品牌知名度，銷售您的產品，甚至可以提高點擊率。 根據Kissmetrics的說法，有93％的消費者在購買商品時發現色彩最重要，而有85％的購物者說色彩是他們購買商品的主要原因。

5.增加對電子郵件營銷的投資

隨著公司繼續使用COVID-19及其對企業的意義，營銷人員將尋找價格便宜，具有較高ROI的營銷選項。 電子郵件營銷以4200％的回報率（即每支出1美元獲得42美元的回報），是所有營銷策略中最高的ROI ，因此電子郵件營銷投資將增加也就不足為奇了。

但是，電子郵件營銷是一種相當廣泛的營銷策略。 您應將電子郵件營銷的重點放在哪裡？

動態分割

動態細分是您可以做的最重要的事情之一，可以提高電子郵件營銷的參與度。 我們已經討論過個性化，所以我們不會在意這一點，但是將您的訂戶細分然後發送他們真正感興趣的內容將為您帶來最大的回報。

重新參與

投入電子郵件營銷資金的另一個好地方是重新參與活動。 這包括發送廢棄的購物車電子郵件以鼓勵購物者完成購買，向以前的客戶發送個性化的產品推薦，向不活動的訂戶發送獨家促銷等等。

6.自動化

您可能會說，個性化可能會非常耗費人力。 這使我們在2021年的電子郵件營銷預測列表中排名第六：自動化。

將分析與電子郵件營銷結合使用時，可以觸發基於用戶行為的超個性化電子郵件營銷活動。 這看起來像允許您的訂戶選擇他們想要從您那裡接收的信息，以及基於購買歷史來選擇發送頻率或發送個性化購物建議的頻率。

以下是我們建議的一些電子郵件營銷自動化策略：

• 創建一個歡迎電子郵件系列。 您可以根據需要發送一封電子郵件，但是我們發現簡短的歡迎電子郵件系列是招募新訂戶，設定期望並提高參與度的好方法。
• 發送更好的交易電子郵件。 交易電子郵件是您在用戶對您的網站執行操作後發送給他們的確認消息。 他們的打開率比其他任何電子郵件高8倍，並且可以產生多達6倍的收入（廣告系列監控器）。 您可以使用它們來銷售，追加銷售和提高參與度。
• 發送周年紀念日或生日電子郵件。 週年紀念日和生日電子郵件讓您的客戶知道您正在考慮他們。 添加特別折扣，您將增加收入。
• 根據網站活動發送電子郵件。 有幾種電子郵件營銷自動化工具可以與您的網站集成，以根據訪問者對您網站採取的操作來觸發電子郵件活動。

這些只是您可以自動執行電子郵件營銷的幾種方式。 實際上有無限的選擇。

7.全渠道營銷以培養鉛

鉛培養不僅通過電子郵件發生。 這就是為什麼全渠道營銷如此重要。 全渠道營銷是使用數字和傳統營銷渠道向您的客戶發送相關營銷信息的過程，而與您使用的營銷渠道無關。

全渠道營銷之所以有效，是因為它可以滿足他們所在的消費者的需求。 購物者不僅會訪問網站並進行購買。 如今，購物者在進行購買之前會先拜訪幾個不同的來源。 全渠道營銷可幫助品牌通過不同的營銷渠道和平台與購物者和潛在客戶互動。 通過這種跨渠道參與，品牌商可以確保回答問題並滿足需求，從而消除購買障礙。

建立全渠道的營銷策略以培養潛在的領導者並非易事。 全渠道營銷包括：

• 自然搜尋
• 有機社交
• 社交媒體廣告再營銷
• 程序化廣告再營銷
• 在線電子商務市場
• YouTube視頻
• 播客
• 通過電子郵件，LinkedIn，熱線電話和其他入站和出站營銷策略進行銷售擴展
• 評論
• ...和更多

8.隱私權

借助GDPR，隱私變得比以往更加重要。 一些電子郵件營銷人員擔心，更嚴格的隱私法意味著他們的電子郵件營銷工作將不那麼有效，或者根本無法繼續進行電子郵件營銷。

事實並非如此。

反垃圾郵件法規已經存在很長時間了，其結果是品牌被迫簡化電子郵件營銷的最佳實踐。 這並沒有降低電子郵件營銷的效率，而是為營銷人員和消費者創造了更好的電子郵件營銷體驗。 實際上，有56％的營銷人員對GDPR對電子郵件營銷的影響持積極態度（英國DMA電子郵件營銷跟踪器）。

以下是GDPR和增加的隱私權實現的一些好處：

• 41％的電子郵件營銷人員看到退出率下降
• 76％的人報告打開率提高
• 55％的報告減少了垃圾郵件投訴
• 75％的報告顯示點擊率增加

以下是一些與電子郵件營銷相關的GDPR準則：

• 獲得同意。 市場上有大量的選擇加入工具，可以幫助您在遵守GDPR的同時獲得更多訂戶。 重要的是在將用戶添加到您的電子郵件列表之前獲得同意。
• 創建一個隱私策略。 GDPR要求您具有全面的隱私政策，其中提供有關從用戶收集的數據以及如何使用這些數據的詳細信息。 將您的隱私權政策添加到您的網站，並從您的加入表單中鏈接到它。
• 保留您的同意記錄。 GDPR要求您存儲同意的記錄，包括用戶的身份，同意的日期以及同意的內容。
• 提供訪問權限，而無需選擇加入。 如果您使用鉛磁鐵來增加電子郵件營銷清單，請注意。 如果用戶不想訂閱您的新聞通訊，則不能拒絕訪問內容。 您必須明確指出，用戶仍可以獲取鉛磁石或其他門禁內容，而無需註冊新聞通訊。
• 允許用戶輕鬆撤消權限。 GDPR指南要求用戶能夠輕鬆撤銷同意。 您的時事通訊中可見的取消訂閱鏈接將解決問題。
• 避免虛假或欺騙性的消息傳遞。 GDPR包括圍繞內容的指南，以保護用戶。 基本上，您必須清楚地表明自己的身份，包括實際住址，誠實地標識內容，並且本質上要保持誠實。

包起來

眾所周知，COVID-19對世界各地的企業造成了嚴重破壞。 但這也為品牌提供了嘗試新營銷策略甚至新商業模式的機會。 進入2021年，我們將看到這些新策略以“以人為本”為重點。 品牌將變得更加移情，這將導致更牢固的客戶-品牌關係。 電子郵件營銷是建立關係的理想營銷渠道。

2020年是奇怪的一年。 COVID-19令經濟不景氣，每個人至少都對即將到來的情況有些擔憂。 從我們已經看到的情況來看，營銷人員已經迎接了挑戰。 在2021年，希望看到品牌更加關注客戶的聲音和需求，並以一種善解人意，以人為本的方式重新構想其品牌和商業模式。

我們在這里分享了2021年的電子郵件營銷預測，您隨時可以承擔2021年遇到的任何挑戰。