電子郵件營銷的投資回報率：什麼是電子郵件營銷的真正投資回報率？

電子郵件營銷的真正投資回報率是多少？

可以問的是，現代營銷人員可以使用所有不同的數字營銷渠道，電子郵件營銷仍然是您的數字營銷策略的重要組成部分嗎？

是的，是的，一千次，是的！

無論出現了多少其他創新的數字營銷策略，電子郵件營銷仍然是吸引並吸引目標受眾的最佳方法之一。 電子郵件營銷的力量在於它能夠為各種規模的企業提供有吸引力的投資回報。 實際上，根據eMarketer的一項研究，電子郵件營銷的投資回報率中位數為122％。 這是任何其他數字營銷渠道的四倍。

如果您認為這聽起來難以置信，那麼您並不孤單。 打破如此之高的投資回報率的最佳方法是，當涉及到企業的不同方面時，看看電子郵件營銷ROI的真實價值。 您可能會驚訝地發現，根據Chief Marketinger所說，真正了解其營銷渠道的ROI及其影響因素的數字營銷人員所佔的比例不到30％。 因此，在下面，我們將說明電子郵件營銷為您的企業提供投資回報的不同方式，以及如何在電子郵件活動過程中衡量投資回報率。

電子郵件營銷的投資回報率＃1：增加公司收入

儘管您的數字營銷工具箱中有許多不同的工具，但是電子郵件營銷仍然是許多企業收入的最大推動力。 此外，電子郵件營銷投資回報率的收入逐年增加。 這表明消費者通過年復一年的電子郵件營銷繼續與品牌互動。

有幾個不同的原因。 美國的電子郵件用戶數量每年都在增長。 到2020年，電子郵件用戶數量估計將增長到約2.59億。 隨著越來越多的人註冊並定期使用電子郵件地址，他們也開始使用此通信渠道與自己喜歡的品牌保持聯繫。 事實上，在Campaign Monitor進行的一項研究中，超過50％的用戶更喜歡從他們通過電子郵件關注的品牌中獲取更新。

當涉及到收入增長時，新電子郵件用戶的數量並不是導致電子郵件營銷投資回報率高的唯一因素。 這種數字營銷策略的一般負擔能力也使其成為想要在仍享受勞動成果的同時想要增長，吸引和吸引目標受眾的品牌的有吸引力的選擇。

正如Neil Patel的這張圖片所顯示的，電子郵件營銷的總體投資回報是巨大的。

當談到公司可以通過電子郵件營銷獲得的收入時，Constant Contact報告說，公司在電子郵件營銷上每花費1美元，他們就可以平均獲得38美元的收入。 來自eMarketer的一項調查顯示，電子郵件營銷從這些接受調查的公司獲得了總收入的25％。 可負擔性加上出色的收入增長潛力使電子郵件營銷成為營銷預算有限的小型企業的最佳數字營銷策略之一。

通過適當的歸因，您的公司應該能夠確定通過電子郵件營銷活動產生的收入，直到最終說服消費者進行購買的電子郵件。 使用電子郵件分析跟踪和衡量消費者在單擊電子郵件內容後進行的購買，您可以將這些購買的總和相加以確定收入。

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如果您無法直接跟踪每封電子郵件的確切收入，則仍然可以計算電子郵件收入的平均投資回報率。 您通過電子郵件進行的轉化次數乘以平均訂單價值。 這可以幫助您更好地了解即使沒有確切的數字，也可以通過電子郵件營銷產生多少收入。

電子郵件營銷的投資回報率2：改進的銷售轉化

收入不是企業所有者應關注的電子郵件營銷投資回報率的唯一重要部分。 電子郵件營銷也是幫助企業提高銷售和轉化次數的成功策略。 這是因為電子郵件營銷有助於培養銷售線索，並將其通過營銷渠道轉移到更容易進行購買的過程中。

例如，假設某個消費者訪問了您的網站幾次，但尚未進行購買。 這件事情是由很多原因導致的。 訪客可能需要更多信息，或者他們需要一些時間來考慮其他選擇。 也許他們只需要一點動力就可以進行購買。 通過電子郵件營銷，您可以與這些感興趣的消費者保持聯繫，同時為他們提供信息和鼓勵他們做出購買決定。

如下圖所示，如果電子郵件內容中包含優惠券，則電子郵件營銷可以帶來更多的轉化。

您可以衡量許多不同的指標來確定電子郵件潛在客戶培育的投資回報率。 最後，這將取決於您的目標是什麼以及如何衡量領導能力培養工作的成功程度。 例如，收入是您唯一關心的嗎？ 還是您有興趣跟踪您的電子郵件以多快的速度幫助消費者轉移到渠道中？

在嘗試確定可提高ROI的電子郵件時，您可以查看以下幾種不同的衡量標準：

• 敬業度–通過衡量敬業度，您可以了解公司與客戶的互動程度。 為了準確地衡量參與度，您需要考慮以下指標：未完成率，點擊率，退訂和轉化。
• 潛在客戶加速–測量已培養的電子郵件需要多長時間才能從認知階段過渡到考慮階段，再從考慮階段過渡到決策階段，這是確定電子郵件營銷投資回報率的另一種方法。 為了更好地了解您的電子郵件在促進廣告系列上的成功，您需要查看非受支持的銷售線索的移動速度，並將其與參與您的廣告系列的人進行比較。
• 對收入的影響–儘管用戶根據一封電子郵件進行購買並不常見，但是您可以衡量廣告系列在多個接觸點上隨時間對收入產生的影響。 為了衡量該指標，您需要考慮整個數字營銷活動中每次參與的價值，包括在電子郵件之外培育策略。

衡量電子郵件養育工作的投資回報可能會有些複雜，因為確定每個接觸點的價值可能具有挑戰性。 這是CRM或電子郵件自動化程序可以派上用場的地方。 這些程序的算法可以幫助您更準確，一致地確定電子郵件培育活動的投資回報率。

電子郵件營銷的投資回報率＃3：網站流量增加

根據HubSpot的入站狀態，企業面臨的最大營銷挑戰之一是產生網站流量。 實際上，接受調查的這些營銷人員中有54％表示這是他們最大的障礙。 儘管有多種數字營銷策略可以幫助您改善網站流量，例如SEO和社交媒體管理，但是電子郵件營銷還可以幫助您提高網站流量，從而獲得投資回報。

電子郵件營銷不僅有助於增加流回您網站的流量，而且還有助於確保流回您網站的流量是相關的。 如果消費者定期參與您的電子郵件營銷內容，那麼他們已經對您的品牌表現出興趣。 這不僅表明他們是合格的潛在客戶，而且還可能會進行購買。 您可以帶回您網站的流量越多，獲得這些合格潛在客戶並影響更多轉化的機會就越多。

在不同的市場調查中，潛在客戶的產生一直被認為是來自不同行業企業的電子郵件營銷的最大好處之一。

衡量旨在提高網站流量的電子郵件營銷活動的投資回報率的最常見方法之一是查看營銷電子郵件的點擊率。 這顯示您有多少用戶單擊電子郵件中指向您網站某些頁面的鏈接。 您可以通過將點擊次數除以已發送的電子郵件數來衡量點擊率或點擊率。 但是，由於點擊率會將點擊率與已發送電子郵件的數量進行比較，因此有時該速率會受到當天發送電子郵件的時間或主題行不太成功的影響。

如果您想更好地了解電子郵件內容在增加這些點擊方面的效果，還可以衡量點擊打開率。 點擊打開率的計算方法是：點擊次數除以已打開的電子郵件數。 市場營銷電子郵件的內容通常是影響客戶單擊您的鏈接的主要因素，而點擊打開率更多地表明了您實際電子郵件內容的吸引力。 當將流量吸引回網站時，這可以幫助提高ROI測量的準確性。

電子郵件營銷的投資回報率＃4：增強的品牌知名度

與潛在客戶建立牢固的關係是將他們移至行銷渠道下一階段的重要步驟。 有效的電子郵件營銷活動在幫助您的企業樹立品牌知名度方面發揮著重要作用。 通過與消費者建立聯繫並提供他們認為有價值的內容，營銷電子郵件可以與您的潛在客戶建立積極而有效的關係。

電子郵件營銷如此有效地提高品牌知名度的主要原因是，它使您可以直接且始終如一地與潛在客戶互動。 電子郵件營銷活動不僅提供一個接觸點，還使您可以與潛在客戶聯繫並在更長的時間內多次吸引他們。 這可以幫助您建立關係，建立信任並隨著時間的推移影響更多的轉化。

“提高品牌知名度”無疑是有效的電子郵件營銷活動的潛在結果。 但是，重要的是，您必須能夠衡量這種意識在產生電子郵件營銷ROI方面的重要性。 為了有效地衡量廣告系列在產生品牌知名度方面的有效性，並將其與投資回報掛鉤，您需要首先定義知名度對您的意義。

您是否要確保潛在客戶了解您的品牌？ 還是您想讓他們知道某些使您的品牌與其他品牌區分開的屬性？ 定義知名度的方式不僅會影響實現品牌知名度目標的策略，還會影響用於衡量廣告系列投資回報率的指標。

您可以使用一些關鍵指標來衡量品牌知名度。 其中之一是您到網站的直接流量。 在衡量返回網站的直接流量時，您正在查看有多少用戶直接在瀏覽器中輸入URL，而不是通過鏈接進入您的站點。 這表明個人不僅能夠回憶起您的品牌，而且還能記住您網站的URL。 通過查看這些訪問中有多少來自同樣在電子郵件營銷列表中的訪問者，您可以確定電子郵件在建立品牌知名度中所起的作用。

可以幫助您更好地衡量品牌知名度的另一個指標是指向您網站的外部鏈接。 鏈接構建是搜索引擎優化（SEO）策略的重要組成部分，但它也可以幫助您更好地了解其他人對您品牌的了解。 查看您的外部鏈接來自何處，並查看其中的多少鏈接可能來自那些已收到您的電子郵件通信的人。

利用電子郵件營銷的投資回報率

既然您知道了電子郵件營銷可以為您的營銷投資帶來回報的所有方式，那麼就很容易理解為什麼這麼多公司繼續開發和實施有效的電子郵件營銷策略。 查看這種數字營銷策略可以提供價值的不同方式，可以幫助您更好地了解如何使用電子郵件營銷來發展小型企業。

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