您可以用來獲得實際結果的7種電子郵件營銷策略

儘管市場營銷人員不斷推動“電子郵件營銷已死”的周期性呼聲，但電子郵件營銷仍然是最強大的營銷策略之一。 借助電子郵件，您的品牌可以在更個性化的層次上吸引潛在客戶和客戶，以建立那些非常重要的關係，您需要通過銷售渠道轉移他們。 而且，電子郵件營銷的投資回報率令人難以置信。 最新報告將電子郵件營銷策略的投資回報率從3800％提升到4400％。 那太驚人了。 特別是對於據稱已死或垂死的營銷策略。

當然，要獲得這種結果，您需要使用實際可行的電子郵件營銷策略。 幸運的是，成功的電子郵件營銷策略幾乎沒有盡頭。 在本文中，我們將介紹七種我們最喜歡的電子郵件營銷策略，這些策略將幫助您覆蓋目標受眾並採取行動。

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您可以用來獲得實際結果的7種電子郵件營銷策略：

成功的7種電子郵件營銷策略

無論您是經驗豐富的電子郵件營銷經驗豐富的老手，還是從未發送過一封營銷電子郵件，其過程都基本相同：獲取潛在客戶>啟動電子郵件廣告系列>監視廣告系列的成功>進行調整。 隨著時間的流逝，儘管電子郵件營銷策略已經出現，改變或消失。 這是由於許多原因造成的，但是技術的進步和客戶隱私法（例如GDPR ）的變化是電子郵件營銷發展的兩個推動力。 電子郵件營銷人員還必須應對消費者認知和行為的變化。

那麼，這對您的電子郵件營銷策略意味著什麼？ 這意味著您需要重新評估和修訂您的電子郵件營銷策略，以確保您的技術是最新的，並且符合所有適用於初學者的法律。 但這也意味著您需要關注目標受眾，以確保您將電子郵件營銷的最佳實踐和策略與他們的期望相匹配。 以下是七種電子郵件營銷策略，它們結合了對消費者行為的研究，提供了可靠的策略以及更新鮮的策略。

1.創建買家角色

為您的每個目標受眾創建購買者角色是創建電子郵件營銷策略以獲取所需結果的最重要步驟。 如果您不知道您的理想客戶是誰，您將無法創建有針對性的營銷信息。 這意味著您不會達到自己的目標。 當您擁有買方角色作為電子郵件營銷活動策略的基礎時，您可以構建一個與目標受眾交談並激發他們採取行動的電子郵件活動。 根據蓋洛普（Gallup）的民意測驗，使用目標受眾創建個性化，針對性強的營銷活動的公司在銷售增長方面優於同行。

具有堅實的買家角色可以使您的電子郵件營銷活動更加專注。 而且，當您知道與誰交談以及他們的需求是什麼時，您將可以更好地解決這些需求並使他們做出積極的響應。

創建買方角色並不難，並且收益巨大。 這是構建買家角色的三個步驟，您可以使用這些角色來個性化電子郵件營銷活動，更好地細分列表以及創建可滿足這些買家需求的電子郵件。

調查您最敬業的客戶

接觸最活躍的客戶以獲取反饋。 至少您將要了解：

• 他們所經歷的事情導致他們向您購買
• 他們喜歡從您那裡購買商品的過程
• 他們對過程不滿意的地方

確定他們的痛點

您從客戶調查中收集的信息將告訴您很多有關目標受眾的目標，他們要解決的問題以及他們找到您之前和之後的生活的信息。 這可以告訴您所有有關他們的痛點以及如何解決這些痛點所需的知識。

制定買家旅程

利用您收集的所有信息，您可以創建一個買家旅程，其中包括實際為目標受眾群體做出決策的人，他們如何做出這些決策，他們的癥結所在以及他們如何找到所需的信息決定。 您還可以了解他們在線和離線進行視頻群聊的位置，以便最好地與他們聯繫。

有了所有這些數據，您就可以創建與您確定的細分相關的電子郵件營銷活動。

2.細分並個性化

細分和個性化緊密相連。 首先，將電子郵件營銷列表細分為相似的人，以便您發送與這些人的利益相關的針對性強的電子郵件。 然後，您可以根據這些細分來個性化您的電子郵件。

細分電子郵件列表的方法幾乎是無止境的。 您可以根據興趣，行為，人口統計信息，位置以及更多信息進行細分。 在對列表進行細分時，您可以更好地組織電子郵件營銷活動，以發送讀者真正感興趣的相關內容。細分確實有效。 研究表明，細分可以使電子郵件營銷策略的收入增加多達760％。

您可以通過多種方式從訂戶那裡獲得此信息。 我們建議先進行細分，從人們註冊您的電子郵件列表開始。 您可以使用訂閱者註冊表單來收集信息，這將有助於您細分電子郵件列表，從而更好地個性化您的通信。 有很多方法可以做到這一點，從直接要求用戶到註冊表單上的自我細分，再到基於訂戶下載的鉛磁鐵進行細分。 您甚至可以使用Cookie來跟踪您網站上和發送的電子郵件中的行為，以進一步優化訂戶細分。

將訂戶列表細分後，您將需要使用該信息來個性化您的電子郵件營銷。 個性化可以幫助您與讀者建立並保持個人聯繫。 這不僅僅包括在主題行中包含讀者的姓名。 您可以使用在細分過程中了解到的有關訂戶的信息來提供完全個性化的電子郵件營銷體驗。

個性化內容非常有效。 實際上，收入的58％來自細分和個性化的電子郵件。 這可能就是為什麼62％的營銷人員認為個性化是電子郵件營銷策略中使用的最有效的技術的原因。

除了使用主題行和電子郵件副本中的訂戶名稱來個性化您的內容外，還可以使用您對訂戶的了解來為電子郵件副本和圖像添加個性化的修飾。

3.包含用戶生成的內容

用戶生成的內容非常棒。 您的客戶和追隨者會很高興看到自己進入您的營銷，其他訂戶也會更加參與，因為他們看到的內容來自像他們這樣的用戶。 留意您的社交媒體平台上的用戶內容，然後您可以將其調整用途（經許可）並插入電子郵件營銷策略。

REI擅長將用戶生成的內容納入其營銷。 這是他們使用用戶生成的內容的一封電子郵件的示例：

圖片來源：realgoodemails.com

在您的電子郵件中包含用戶生成的內容，這有三大好處：

記憶力

注意跨度很短。 就像，短短三秒鐘。 在您的電子郵件中使用品牌內容或高度修飾的內容可能會導致讀者眼花and亂，而您的營銷也錯過了它的印記。 當您包含用戶生成的內容時，讀者可以像他們一樣看到其他客戶和訂戶，從而使他們更有可能記住您的營銷信息。

相信

人們對人們的信任遠勝於對品牌的信任。 用戶生成的內容可以用作社交證明，向您的訂戶顯示真實的人就像他們一樣使用並喜歡您的產品和服務。

影響

驚人的84％的千禧一代表示，公司網站上用戶生成的內容在一定程度上影響了他們進行在線購物的方式。 當您在電子郵件中包含用戶生成的內容時，您是在向現有用戶提供真實的體驗，訂閱者可以以此為動機來採取行動。

4.增加價值

用您的電子郵件不斷向訂戶出售商品是行不通的。 遵循的一個很好的指導原則是，每發送三個電子郵件至您的列表中，就發送一封銷售電子郵件。 沒有人希望一直銷售，但您可以使用有價值的電子郵件巧妙地指導讀者進行購買，同時仍然向他們提供無論他們是否進行購買都可以使用的有價值的信息。

如果您的訂閱者在您發送的電子郵件中找不到價值，他們將退訂。 這意味著您將錯過更多向他們推銷產品的機會。

您可以通過以下方式為電子郵件訂閱者提供價值：

• 分享案例研究，成功案例和推薦
• 幫助他們解決問題
• 教給他們一些有用的東西（與您的業務有關）
• 給他們免費贈品

這是Ritual的一個示例：

圖片來源：realgoodemails.com

通過為訂戶增加價值，您將向他們表明，他們可以信任您，銘記他們的利益和成功，並確立自己在利基或行業中的權威。

5.尋求反饋

許多電子郵件營銷人員未能採用這種電子郵件營銷策略，最終錯過了他們所需要聽取的人的反饋。 為了最好地了解客戶的痛點，觀點和需求，您必須徵求他們的反饋。 這意味著需要進行評論，為焦點小組尋找客戶等等。 但是，您不想徵求任何人的反饋。 嘗試達到某些里程碑：

• 客戶已購買X次
• 客戶參加了一個活動
• 某位訂閱者已在您的列表中停留X次
• 您已經吸引了一定數量的訂戶，購買量，營業年限等。

這是Lyft的示例：

圖片來源：realgoodemails.com

您可以提供激勵措施，以吸引更多的客戶響應您的反饋請求，但請務必明確說明您在尋找真實的反饋意見-不要使激勵措施取決於他們，他們會給您正面的評價。

6.接觸不活躍的客戶

您不活躍的客戶和訂戶是潛在的金礦。 但前提是您要跟進他們。 這是四次與不活躍的客戶和訂戶接觸的目標市場營銷信息，旨在將他們帶回市場。

沒有點擊

您可能已經將點擊次數作為電子郵件營銷指標之一。 點擊是導致您的電子郵件廣告系列的點擊率（CTR）的原因。 大多數時候，電子郵件營銷人員將重點放在那些單擊並忽略不單擊的用戶上。 但是，當您知道誰沒有點擊您的電子郵件時，您可以跟進他們，並找出使他們採取行動所需的條件。 這將幫助您微調您的營銷信息。

沒有開放

打開對於電子郵件的可傳遞性很重要。 我們建議定期清理您的電子郵件列表（每季度最理想）以刪除不活動的訂閱者。 不用擔心，它不必是手動過程。 使用電子郵件營銷服務提供商（ESP） ，您可以設置一個自動化的電子郵件活動，該活動針對在過去三個月中沒有打開過一封電子郵件的用戶。 在活動期間的任何時候，與您的重新參與電子郵件之一互動的訂戶都將保留在您的列表中； 那些沒有的人將在競選結束時被清除。

許多電子郵件營銷人員都害怕從列表中刪除訂閱者，但是實際上擁有參與您的內容的訂閱者列表較小要比擁有一個根本不在乎您要說什麼的龐大列表要好得多。 另外，由於許多ESP都是根據列表中的訂戶數量收費的，因此擁有龐大的列表可能會浪費您的錢！

沒有購買

您是否有一部分電子郵件訂閱者對您的品牌明顯感興趣，但尚未購買？ 不要忽略它們，也不要等待它們浮現出來。 為了使這些訂戶成為客戶，您需要推動他們採取行動，並培養他們進行轉化。 嘗試為首次使用的訂戶發送折扣代碼。

沒有回頭客

您可能會發現，有些客戶出於某種原因從未進行過第二次購買。 或者，在成為穩定的回頭客之後，他們已經沉默了幾個月。 無論哪種方式，電子郵件營銷都是使這些客戶獲得更多回報的最佳方式。 同樣，這就像發送折扣代碼作為贏回電子郵件營銷活動策略的一部分一樣簡單，但是您也可以以此為契機，從這些失敗的客戶那裡獲得反饋，以找出他們為什麼還沒有回來。

這是Dropbox Paper贏得電子郵件的廣告系列的示例：

圖片來源：realgoodemails.com

7.分析您的電子郵件性能

如果您不分析電子郵件營銷策略的效果，您將不會知道什麼有效，什麼無效。 這意味著您可能會浪費資源在無法給您帶來回報的電子郵件營銷策略上，並且無法適應效果更好的新策略。

不好。

以下是您要跟踪的一些關鍵電子郵件營銷指標：

• 點擊率：點擊電子郵件中鏈接的收件人的百分比。
• 打開率：打開您的電子郵件的收件人的百分比。
• 轉化率：完成所需操作的點擊型收件人的百分比。
• 退訂率：從您的電子郵件列表中退訂的收件人的百分比。

使用強大的電子郵件營銷策略來提高投資回報率

電子郵件營銷策略是您整體營銷策略的重要組成部分。 通過電子郵件，您可以與目標受眾建立關係，建立社區，增加流量並促進銷售。 因此，優化電子郵件的每個部分（主題行，圖像，副本，號召性用語等）非常重要。