2020 年你應該知道的 7 個 Facebook 營銷趨勢

多年來，Facebook 的營銷方式發生了變化，但它仍然同樣強大。 它讓小企業有機會向與大公司相同的受眾進行營銷。

截至 2020 年，Facebook 用戶數為 16.9 億，其中 13 億使用 Facebook Messenger。 Donkeys 甚至可以向一小部分受眾進行營銷，因此很有可能成為獨角獸。

您可以通過遵循這 7 個 Facebook 營銷趨勢來實現這一目標，這些趨勢可以幫助您在今年發展業務。

1.聊天機器人營銷

無論一天中的什麼時間，客戶都喜歡他們可以聯繫您的公司並立即得到回复。 超過 80% 的客戶希望快速回复他們的查詢，而能夠這樣做的企業可以更好地獲得他們的信任。

聊天機器人使數字營銷更加專注於品牌與其受眾之間的對話。 它們可以幫助保留受眾的興趣，並最終比電子郵件營銷更有效地轉換它們。

更現代的聊天機器人不再僅限於回复消息。 它們還具有其他功能，例如回憶購買歷史、提供產品推薦、幫助結賬等。

許多大企業現在使用聊天機器人來為客戶提供服務、交付內容，甚至處理電子商務交易。

營銷人員可以使用 MobileMonkey 等平台工具創建 Facebook Messenger 聊天機器人，這樣營銷人員就可以編寫一個可以在多個消息平台上無縫運行的聊天機器人漏斗。

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2. 個性化

當品牌向他們發送通用營銷信息時，幾乎三分之二的客戶會被拒之門外。 這就是為什麼個性化營銷很重要，因為它可以幫助您的品牌更加突出並贏得觀眾的喜愛。

個性化您的消息群發、產品、內容和所有其他材料可以幫助您表明您確實關心您的客戶作為個人。 這在電子商務中變得越來越普遍，因為它有效。

當客戶看到他們真正感興趣的產品時，他們更傾向於購買這些產品。 超過 80% 的客戶願意從向他們展示他們想要的東西的企業購買。 個性化消息的轉化率是一般消息的三倍。

3. 視頻營銷

一張圖片可能會說一千個字，但視頻可以說上千個字。 在電子商務中尤其如此，因為已知超過 50% 的消費者會購買他們從視頻中看到的產品，他們觀看視頻以告知他們的購買選擇。

幾乎四分之三的電子商務品牌都支持這一點，他們發誓視頻營銷是其轉化率的倍增器。 這是因為視頻已成為發現和研究新品牌和產品的最受歡迎的媒體。

在長篇內容無法吸引註意力的地方，視頻成功地吸引了人們。現在尤其如此，因為大多數社交媒體平台都允許發布視頻。 YouTube 可能仍然是視頻巨頭，但 Facebook 和 Instagram 正在迅速迎頭趕上。

通過實時視頻流，您可以以前所未有的方式展示產品和服務。 企業現在能夠與觀眾實時互動，並以極高的效率和速度展示他們的更多個性。

4. 臉書故事

就像視頻營銷的延伸一樣，Facebook Stories 可讓您隨時向受眾更新您的品牌。 在提高品牌知名度方面，尤其是對年輕一代而言，它是一個強大的力量。

只需拍攝您希望更新觀眾的照片或視頻，然後將其作為故事發布。 在接下來的 24 小時內，人們可以看到您目前正在發生的事情。 有限的時間框架產生了一種緊迫感，這與人們對錯過機會的恐懼 (FOMO) 息息相關。

這種自發性為您的品牌創造了一層真實性，您的受眾可以與之產生共鳴和欣賞。 一旦您的觀眾習慣了您定期發布故事，他們就會想要更加關注您的品牌。

5. 影響者營銷

利用有影響力的人來宣傳您的品牌可以有效地增強信號。 影響者代表您的利基中的社區。 反過來，當他們向該社區談論您的產品和服務時，他們也代表了您的品牌。

人們更傾向於信任他們認為是他們自己的人。 當人們看到他們最喜歡的網紅喜歡你的品牌所提供的東西時，他們會更願意效仿。

6. 社交電商

電子商務和社交媒體在這一點上幾乎是分不開的。 他們的整合讓人們甚至可以直接通過社交媒體帖子購買產品和服務。

Facebook 現在擁有自己的市場和結帳功能，可以直接從其 Facebook 贊助帖子購買產品。 由於人們傾向於將大部分時間花在社交媒體上，因此購物車被遺棄和遺忘的可能性較小。

7. 社區和用戶生成的內容

當有足夠的品牌知名度時，圍繞企業建立的社區就會顯現出來。 擁有一個建立品牌忠誠度的企業對您的企業來說可能是一個長期的福音——這是擁有無可挑剔的聲譽的結果。

除了擁有忠實的客戶群外，他們還可以為您提供用戶生成的內容，從而豐富您的營銷工作。 此類用戶生成的內容包括客戶使用您產品的照片和視頻。 它們可以作為推薦和評論，也可以吸引更多人使用它們。

您可以選擇獎勵他們作為附屬公司或微型影響者的認可，以及向他們提供促銷和折扣。 這使您可以利用您的社區並使其與您的業務同步發展。

結論

這些 Facebook 營銷趨勢只是您在 2020 年將業務從驢變成獨角獸的眾多方式中的一部分。Facebook 營銷是一個廣闊且不斷變化的領域，但它一如既往地光明。

現在有比以往更多的方法可以在 Facebook 上推廣您的小型企業，而無需在您的口袋裡撕開一個大洞。 隨著 Messenger 營銷的加入，Facebook 是您可以使用的最大數字營銷渠道。