2022 年將影響時尚電子商務的 5 大趨勢

已發表: 2021-11-02
2021 年的時尚電子商務趨勢將主要由消費者的願望和期望推動。他們的品味將決定未來幾年的趨勢。

2021 年的時尚電子商務趨勢將主要由消費者的願望和期望推動。 因此,消費者的品味和偏好將決定未來幾年的趨勢。

如今,購物已成為完美在線功能、定制體驗和隨時即時支持的代名詞。 此外,現代購物者與數字渠道的互動過程已經從線性模型 360 度轉變為跨越不同在線和離線接觸點的更複雜的旅程。 總而言之,消費者希望始終獲得不間斷的品牌體驗。

時尚電子商務統計

根據時尚和服裝行業報告的數據,全球電子商務收入預計將從 2018 年的 4812 億美元增加到 2022 年的 7129 億美元。這種驚人增長的主要原因可歸因於:

  • 通過智能手機和其他手持設備增加在線訪問
  • 時尚電商網站和頂級服裝網站採用的創新技術
  • 不斷增長的西方以外的新興市場,以及
  • 千禧是大多數電子商務時尚服裝ustomers的

但是,僅僅擁有一個時尚電子商務網站是不夠的。 客戶希望他們的購物體驗既令人愉快,又具有身臨其境的個性化和互動性。 因此,2022 年的時尚電子商務趨勢將主要由消費者的慾望和期望推動。

2022 年需要關注的時尚電子商務趨勢

通過將技術創新與客戶偏好相結合,技術將在 2022 年主導時尚電子商務。 在這一點上,讓我們看看一些即將壟斷時尚電子商務公司的趨勢。

時尚電子商務趨勢#1:人工智能

如果您仍然沒有跟上人工智能的潮流來與您的消費者進行交流,那麼您肯定已經落後了。 根據 IMRG & Hive 進行的一項研究,四分之三的電子商務時尚品牌將在未來兩年內投資人工智能。 電子商務巨頭阿里巴巴已經在研發實驗室投資了 150 億美元,試圖成為人工智能的領導者。 另一方面,Gartner 預測,到 2022 年,客戶將在不與人類互動的情況下管理與品牌的 85% 的關係。

向上銷售和交叉銷售是時尚電子商務的熱門趨勢 您能否在 Shopify 商店中展示自動加售商品? 要獲得所有這些以及更多內容,請立即為 Shopify 安裝 Perzonalization 並開始您的 14 天免費試用。

2022 年時尚行業趨勢 #1:人工智能驅動的個性化

AI 時尚電子商務工具和 AI 驅動的個性化工具對於時尚電子商務變得越來越必要。 人工智能驅動的個性化努力確保——

  • 客戶不會浪費時間瀏覽不相關的產品
  • 他們找到他們喜歡和想要的產品
  • 客戶體驗將是個性化的

而這一切都可以通過人工智能來實現。 我們將看看人工智能如何緩慢而穩定地改變時尚電子商務格局,以及一些最好的時尚電子商務網站如何使用人工智能驅動的個性化為其客戶提供真正新穎的購物體驗。

例如,Mavi.com 使用 Perzonalization 的人工智能軟件在每個產品頁面下方顯示“您可能也喜歡”部分。

通過利用從客戶那裡收集的數據,頂級時尚電子商務網站通過分析產品頁面的訪問次數、電子郵件打開率等來預測他們的客戶是否表現出購買特定產品的任何跡象。然後利用這些見解來創造更好、更積極的購物體驗。

人工智能驅動的個性化也越來越多地用於向客戶推薦產品。 此外,我們已經看到證據表明在線購物者喜歡被推薦的產品和與其相關的交易。 此外,他們喜歡在此過程中加快購物體驗。

2022 年時尚行業趨勢#2:機器學習輔助現場搜索

一些時尚電子商務網頁設計還結合了機器學習來改進他們的現場搜索。 例如,Fashion Nova 的預測性自動完成功能可以節省購物者的時間,並且可以一次性加載熱門產品。

2022 年時尚行業趨勢#3:人工智能虛擬助理/造型師

在電子商務中超越聊天機器人的另一件事是人工智能驅動的虛擬助手,它們可以實現真正的一對一對話。 這些助手不僅可以幫助最終用戶實現後者的需求,而且他們所說的話也更符合公司的品牌。 此外,它們正在影響客戶的購買方式。 例如,絲芙蘭的虛擬助手允許其客戶在線試妝。

時尚出版物 Vogue 和 GQ 正在使用 Amazon Echo Look 的屏幕和相機功能。 客戶可以使用他們設備的 AI 造型師通過從他們的智能手機上傳照片來從雜誌中獲取風格建議。

同樣,Orchard Mile 讓顧客可以打造自己的“購物街”。 顧客選擇他們最喜歡的品牌來流行街頭,然後他們可以點擊它們並訪問一個以設計師的整個系列為特色的定製網站。

Stitch Fix 使用人工智能來加快尋找新衣服的過程。 與客戶從一家商店到另一家商店瀏覽不同,該公司將人類的個人造型與人工智能相結合,直接查找產品並將其發送給客戶。 該算法使用客戶數據來查找它認為客戶會喜歡的產品。

時尚電子商務趨勢#2:聊天機器人

時尚行業是最早認識到聊天機器人在其在線商務中的重要性的行業之一。

作為 AI 的衍生產品,企業使用聊天機器人來執行某些客戶服務任務。 從時尚電子商務的角度來看,品牌正在使用聊天機器人將客戶引導至相關的交易和產品,並幫助他們識別他們可能想要或需要的產品——所有這些都旨在推動銷售和收入。

從時尚電子商務的角度來看,品牌正在使用聊天機器人將客戶引導至相關的交易和產品,並幫助他們識別他們可能想要或需要的產品  推特這個!

例如,時尚電子商務行業越來越多地使用 Facebook Messenger 與現有和潛在客戶交換 Facebook 消息。 一些頂級時尚零售品牌如 H&M 使用機器人,讓購物者可以定制和購買自己的服裝。

Tommy Hilfiger 的聊天機器人讓您參與對話,首先將自己介紹為機器人,然後提供多種選擇。 購物者可以瀏覽產品系列,直接進入可用商品的目錄,甚至可以讓機器人幫助您選擇服裝。 通過提出問題,機器人會過濾收藏,以推薦適合您風格的項目——所有這些都通過 Facebook Messenger。

Burberry 聊天機器人開始在後台邀請您,您可以在那裡看到模特在最新時裝秀中穿著 Burberry 服裝遊行。 同時,您還可以瀏覽當前的系列,並通過機器人建議匹配的項目和配件獲得完整的外觀。

向上銷售和交叉銷售是時尚電子商務的熱門趨勢。 您能否在 Shopify 商店中展示自動加售商品? 要獲得所有這些以及更多內容,請立即為 Shopify 安裝 Perzonalization 並開始您的 14 天免費試用。

聊天機器人可以在客戶參與度、成本效率、時尚電子商務轉化率和市場覆蓋方面提供有價值的支持。 時尚電子商務初創公司可以從聊天機器人中受益匪淺,因為它們可以提高品牌知名度和影響力。 這就是聊天機器人成為 2022 年時尚行業最大趨勢之一的原因。

時尚電子商務趨勢#3:多渠道零售

為了更加以客戶為中心,電子商務時尚行業品牌現在正在擴展他們的報價,在通常稱為多渠道零售的情況下包括“磚塊和點擊”。 平均而言,多渠道營銷和銷售每增加一個渠道,電子商務收入就會增加 38%、120% 和 190%。

多渠道營銷可以在您的客戶去購買的任何地方進行推廣和銷售。 它將商業帶到各種渠道,例如社交媒體、消息傳遞應用程序、市場和在線社區,無論您的目標受眾在哪裡。

最佳時尚電子商務網站通過可購物的 Instagram 帖子、本地 Facebook 商店或亞馬遜、eBay、谷歌等市場向其客戶銷售。服裝電子商務網站可以通過針對特定細分市場策劃其係列來大幅贏得市場份額。 多渠道對於吸引消費者並使他們從最初的數字印像到最終的銷售點保持參與至關重要。 專注於跨多個銷售渠道提供卓越的客戶服務將在來年產生巨大的時尚電子商務退貨率。

時尚電子商務趨勢#4:技術硬件創新

時尚電子商務網站和實體店現在正在使用虛擬現實、增強現實、可穿戴技術、互聯試衣間和無人機送貨來吸引顧客。

在 Rhone Apparel 實施 Fits Me' Fit​​ Origin 的第一個月內,他們的轉化率從 3.7% 增加到 9.8%。 Fits Me 解決了時尚的尺碼危機。 它利用從各種分類服裝​​類型、數據科學算法、屬性映射和歷史數據收集的信息中獲得的專業知識,深入了解身體形狀、測量值和偏好。 即使在實施一年多之後,這些數字仍然保持不變,據報導,Fit Origin 為 Rhone 的網站帶來了 20.4% 的增量收入。

增強現實/造型師

增強現實確實在時尚電子商務中向前邁進了一步,以促進促進電子商務的重要體驗式購物。 AR 通過四個營銷階段引導客戶——即創造意識、建立忠誠度和將用戶轉化為付費客戶。 AR 幫助這些時尚零售商無縫過渡到這些不同的階段。 此外,AR 使客戶可以訪問時裝店的店內體驗,這反過來有利於時裝品牌的發展。

Gap 的DressingRoom應用程序允許客戶選擇最接近的體型以選擇運動服。 隨後,他們可以看到他們在該體型中選擇的服裝的圖像。 這讓在線購物者對衣服在他們身上的樣子有一個公平的想法。

AR 有可能徹底改變服裝電子商務網站。 增強現實可用於準確地將衣服疊加在人身上。 這將使用戶能夠準確地評估尺寸和合身度。 對於在線時尚電子商務零售商而言,挑戰之一是高退貨率。 AR 可以讓消費者進行更準確的購買,從而減少這些回報。 這些提高的效率可以提高在線服裝零售商的利潤率,並允許零售商降低價格,甚至將節省的成本轉嫁給消費者。 因此,AR 可以成為 2022 年最大的時尚行業趨勢之一。

無人機送貨

亞馬遜開創了這一趨勢,現在沃爾瑪正在通過其新服務追隨其競爭對手; 無人機。 無人機送貨可以幫助在線零售商在競爭中領先,同時減少二氧化碳排放。 另一方面,政府法規、技術限制和服務收費決定似乎在無人機交付的未來中發揮著至關重要的作用。 在天空中觀看“無人機大戰”會很有趣!

時尚電子商務趨勢#5:社交媒體營銷

視頻

視頻將繼續成為社交媒體的主導媒體。 據 Entrepreneur 稱,Instagram Stories 每月有 2 億用戶使用。 僅此一項就使 Instagram 成為營銷流行服裝網站和時尚電子商務領域最佳服裝電子商務網站的重要平台。

如果您從事電子商務,在 Instagram、Pinterest、Facebook 和 TikTok 等所有平台上展示您的存在,您將在 2022 年擁有獨特的優勢,因為這些平台可以更輕鬆地提供個性化的客戶體驗。 客戶往往更多是用自己的情緒購物的視覺學習者,而視頻——本質上——會引發某種情緒。 越來越多的時尚電子商務企業正在意識到這一趨勢。 此外,這些電子商務品牌正在不遺餘力地利用已經成為頂級時尚營銷趨勢之一的視頻營銷。

向上銷售和交叉銷售是時尚電子商務的熱門趨勢。 您能否在 Shopify 商店中展示自動加售商品? 要獲得所有這些以及更多內容,請立即為 Shopify 安裝 Perzonalization 並開始您的 14 天免費試用。

一些企業還直播視頻,讓潛在客戶更個性化地了解辦公室周圍發生的事情以及產品是如何製造的。

網紅營銷

2022 年將是影響者營銷從“誰”轉向“如何”的一年。 2019 年,網紅營銷在信任方面面臨一些真正的挑戰。明年,Instagram 等社交媒體平台將確保網紅營銷的完整性得到恢復。 此外,將努力確保影響者營銷更加優雅和不那麼膚淺。 只有那些品牌才能消除噪音並贏得客戶,這些客戶將學會以有趣的方式激活影響者。 因此,網紅營銷很可能會成為在線營銷組合的重要組成部分。

用戶生成內容

真實的用戶生成內容增加了品牌在社交媒體平台上的影響力和參與度。 當 UGC 嵌入您的網站時,它也會提高轉化率。 在時尚電子商務方面,用戶生成的內容變得更加重要,因為它是一種表明您的客戶喜歡您的品牌的方式。 因此,到 2022 年,時尚電子商務網站將收集更多此類內容,以更好地定制營銷策略。

COVID-19 大流行對時尚的影響

covid-19 大流行幾乎影響了在線零售的方方面面。 甚至嬰兒潮一代也開始在網上購物。 這些新的購物習慣將繼續存在,因此讓我們嘗試列出其中的一些電子商務趨勢:

專業 COVID-19 電子商務趨勢 #1:在線雜貨購物

在線雜貨銷售高峰在老年購物者中越來越受歡迎。 然而,目前尚不清楚這種趨勢是否會在大流行之後持續下去。

專業 COVID-19 電子商務趨勢 #2:在家工作

[#wfhfits] 在大流行期間變得流行。 然而,隨著越來越多的企業轉向“混合”工作方式,這種電子商務趨勢可能會持續下去。

Pro COVID-19 電子商務趨勢 #3:環保時尚

這種流行病的心理影響也伴隨著頓悟; 人類已經傷害了地球母親,現在是地球報仇的時候了! 對於在全球停擺後變得更加健康和環保的人來說,時尚產業可能會提供一條新途徑,讓買家意識到自己與狂熱的潮流追隨者無關。

Pro COVID-19 電子商務趨勢 #4:經久耐用的面料和縫紉

在世界各國政府和衛生機構開始推薦布口罩作為醫用口罩的替代品之後,家庭縫紉經歷了繁榮。 因此,大流行的縫紉潮可能是重新發現實用藝術的機會。 作為大流行的副作用,縫紉技能、自己動手做的配飾和衣櫥交換的藝術很可能會回歸。 同樣,將尋求經久耐用的面料以支持縫紉實踐。

現在是在線零售商跟隨趨勢並投資大流行後在線時尚的時候了。

時尚電子商務趨勢:結論

這一切的核心是一件事——個性化的客戶體驗。 無論您使用視頻、AI 還是個性化,您的客戶如何回應和回報將決定您的成功。 在 2022 年,時尚電子商務行業沒有任何一條“黃金法則”可以蓬勃發展。您必須做一切最終會導致 –

  • 創造更好的客戶體驗。
  • 盡可能地利用個性化。
  • 在社交媒體渠道上建立粉絲和關注者社區。
  • 利用 AI 和(如果適用)AR。
  • 使您的時尚電子商務網站與 Google 算法更新保持一致。

在可預見的未來,零售業將繼續以極快的速度發展,為這五個趨勢做好準備,您和您的品牌將為您提供在 2022 年及以後發展時尚電子商務商店所需的技能。

想了解更多? 看看相關帖子吧!

  • 2021 年激勵您的最佳時尚電子郵件營銷活動
  • 您應該避免的 2021 年 15 大 SEO 錯誤
  • 如何獲得免費流量到我的 Shopify 商店(不花一分錢)
  • Shopify SEO 工具:如何在 2021 年推動有機流量