SaaS營銷的六個基本原理

在我們生活的這個現代世界中，您不能否認技術無處不在。 您可能每天都要使用技術幾個小時-在手機上發短信或發送消息，使用筆記本電腦發送重要的電子郵件，甚至只是在電視上觀看Netflix。

如今，幾乎所有人都在互聯網上。 許多公司和企業嚴重依賴在線營銷，這就是SaaS或軟件即服務軟件如此受歡迎的原因。 提供軟件作為其主要產品和/或服務的公司屬於此類別。 提供SaaS的一些最大的公司是Google Apps Dropbox，Salesforce，Hubspot，Slack，ZenDesk，SaaS BPM等。

由於SaaS提供的獨特模型，越來越多的公司提出了自己的SaaS服務和產品。 沒有要交付的有形或有形產品–客戶要做的就是註冊，付費並可以立即使用該產品！

如果您是提供SaaS的公司之一，那麼本文將在營銷SaaS產品和/或服務時為您提供幫助。

SaaS營銷到底意味著什麼？

就像任何類型的業務一樣，SaaS產品也需要向正確的目標市場進行營銷。 SaaS公司所有者還必須考慮不同的方式來獲得新客戶，同時保持其舊客戶。 簡而言之，如果您想銷售產品，就必須要有創造力。

什麼是SaaS商業模式，如何運作？

事不宜遲，讓我們繼續嘗試一下SaaS Marketing的想法。

1.嘗試入站營銷

始終傾聽您的客戶以及他們在說什麼。 照顧客戶並解決他們的問題應該是您的主要關注點，因為如果您不嘗試解決他們的問題，他們很可能會找到另一家SaaS公司與您合作。

永遠記住，無論您的模型，服務或產品有多麼獨特，您都會擁有一個願意為您的客戶提供更好服務的競爭對手。 照顧好您的客戶，特別是忠實的和回頭客，非常重要，因為它們將幫助您的公司和業務成倍增長。

首先，請確保定義您的目標市場和買方角色。 嘗試說明他們擁有的每個關鍵特徵並分析每個關鍵特徵。 了解您所擁有的角色類型將有助於您查明他們所面臨的挑戰，他們在網上的行為以及他們喜歡交流的方式。

一旦了解了他們的需求，現在就可以為客戶創建獨特的內容，這將幫助他們應對挑戰並解決與您的產品和服務有關的問題。

擁有堅實而適當的客戶服務對於您的業務至關重要，特別是如果您想保留客戶並讓他們將來回來。

2.選擇提供免費增值模式還是免費試用

提供免費試用或免費增值模式在SaaS行業中非常普遍。 您沒有要出售的實物或有形產品，這就是為什麼對於潛在客戶來說，在決定購買高級版本之前先試用該服務非常重要。

這樣想：當您外出購物時買衣服或鞋子時，您很可能首先嘗試一下，對嗎？ 當然，這是為了確保衣服或鞋子適合您並確保穿著時舒適。

SaaS產品也是如此。 您希望先讓目標市場對其進行測試，然後他們才能真正決定為服務支付高價是否值得。

您如何決定要提供哪一個呢？ 好吧，這完全取決於您提供的服務以及您希望如何出售它。 例如，免費試用最適合B2B，但對於B2C，兩者實際上都可以。

但是，許多SaaS公司實際上是免費試用而不是免費增值。 大多數試用期大約持續30天，如果您使用的是B2B，那麼他們很可能需要時間將您的產品集成到他們的系統中。 這意味著他們將不得不正面評估您的服務，如果他們確定該服務非常適合他們的業務，那麼他們很可能會盡快購買高級版本。

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3.實施內容營銷

內容營銷是一個非常強大的工具。 它不僅對SaaS營銷有用，而且基本上可用於每種類型的業務。

與許多人的想法相反，內容營銷實際上是一種讓人們了解您的新產品或服務的好方法。 通過此操作，您可以介紹它的用途，優點以及客戶將來如何使用它。 您還將能夠與觀眾建立信任並建立融洽的關係。

通過內容營銷，您還可以與客戶互動並建立雙向交流。 您很可能會獲得反饋，這將幫助您調整您認為最讓聽眾感興趣的內容。 您只需要確保您的內容是有用和有用的。

4.利用Google Ads

Google絕對是當今最大的搜索引擎之一。 它還擁有出色的廣告管理器，只要您使用正確的關鍵字並遵循趨勢，您的網站和/或頁面就會在其頁面上排名較高。

這就是為什麼聘請SEO經理和內容作者對於您的SaaS業務至關重要。 SEO經理將尋找適用且相關的關鍵字，內容撰寫者將是在其文章中充分利用這些關鍵字的人。 將這些內容在線發布後，SEO經理將監視文章和網頁，以確保它們在Google上的排名很高。

許多在Google上搜索的人很少會瀏覽前兩個頁面。 僅當他們在搜索中堅持不懈時，他們才可以更進一步。 這就是為什麼將首頁（尤其是您的主要網站）作為目標非常重要的主要原因。

5.利用Facebook廣告

就像Google一樣，Facebook也設有廣告經理。 但是，Facebook的廣告管理器絕對對用戶更友好，此外，您可以根據自己的喜好調整廣告。 它具有高度可定制性，這意味著您可以在啟動新廣告或廣告系列時輕鬆地定位客戶。

您將能夠自定義基本內容，例如目標市場的興趣，購買行為，位置，職稱和年齡。 這是收集目標市場數據的地方，特別是在您正在尋找新前景的情況下。 您還可以重新定位忠實的客戶，以便在您提供新產品和/或服務時，他們可以回來。

6.考慮電子郵件營銷

電子郵件列表適用於那些不斷回頭購買您的服務的忠實客戶。 您可以創建一封電子郵件時事通訊發送給他們-無論是有關一項新服務，一個附加插件，甚至是充分利用其訂閱的技巧。

您還可以通過在潛在客戶訪問您的網站或社交媒體頁面時要求他們加入您的電子郵件列表來嘗試收集它們的電子郵件地址。

電子郵件時事通訊通常很有效，可以幫助您獲得渴望的投資回報。

同樣，擁有電子郵件列表並定期發送新聞通訊會讓您的客戶感到重要和被吸引。 如果他們對您的服務或模型有疑問或疑問，這將鼓勵他們與您聯繫。

創建一個邀請函和有效的電子郵件註冊表單，您的潛在客戶將樂於完成。 簡明扼要-只需詢問他們的電子郵件地址即可。 將其合併到您的網站，社交媒體頁面以及您認為必要和適用的任何地方。

如果您想進一步擴大電子郵件列表，請考慮免費贈送一些東西。 它不必很大-您可以嘗試為會員資格提供折扣，免費升級或推薦促銷，以鼓勵他們邀請其朋友試用您的服務。

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結論

與SaaS營銷合作時，請盡您所能來最大程度地利用在線工具。 您可能無法親自接觸到客戶並與之互動，但是您始終可以選擇與他們在線交流。

相信我們，如果您在與客戶的溝通中付出很多努力，您很可能會受到關注。 盡您最大的努力照顧好忠實於您的回頭客，以便他們在未來幾年內繼續成為忠實的支持者。

確保僱用合適的人員來幫助您實施有效的策略，清晰地進行溝通，並且很快您就可能處於SaaS業務的最前沿！ 沒有什麼是不可能的，所以繼續追逐您的SaaS夢想！