Google只是懲罰自己的1億美元投資了嗎？ 圖釘案例研究+ 6天恢復更新

更新：2015年6月15日： 6天后的罰款恢復–僅6天的罰款後，圖釘排名似乎已經恢復。

如果您僅對恢復分析感興趣，則可以跳過懲罰分析。

這是Thumbtack這個非常有趣的懲罰，而且恢復速度驚人，這是一個在線平台，該平台使服務提供商和消費者可以找到彼此並在線協商工作，這是一個非常有趣的故事。 我們不知道它是否與排名快速恢復有關，但順便說一句，圖釘是2014年由Google Capital領導的一筆1億美元的巨額投資的收益。

Thumbtack是一項用於尋找和僱用本地專業人員的消費者服務，該市場將消費者與本地服務專業人員（例如攝影師，瑜伽教練和調酒師）聯繫起來。 Thumbtack所做的是允許服務提供商和消費者相互查找並在線協商工作。 最初於2009年初啟用車庫的地方，到2010年已發展成為擁有50,000多家服務提供商的網站，到2012年1月已發展到超過24萬家服務提供商。

我們始終關注大型搜索引擎，以使您和我們自己掌握數字營銷的最新發現。 密切注意主要搜索引擎的變化，我們是率先發現有趣且引人注目的罰款的人之一，從著名的銀行到旅遊行業的大品牌。 關於Thumbtack，除了我們正在談論的一項非常成功的業務外，有趣的是，2014年Google Capital牽頭進行了1億美元的巨額投資。這本身並不稀奇。 是什麼使得由Google Capital領導的項目提出了一個問題：如果他們把手插在口袋裡，Google會懲罰該網站嗎？ 看起來他們肯定會的。

目前，Thumbtack尚未針對自己的品牌名稱進行排名，也未針對其曾經排名的25,000個關鍵字進行排名。 作為一個將律師與客戶聯繫起來，將按摩治療師聯繫到有背部問題的人，與即將成為新婚夫婦的婚禮的網站，Thumbtack會為從螺栓和鑽床到營銷和瑜伽的各種關鍵字進行排名。 鑑於該站點的個人資料，對此沒有（或應該）沒有任何可疑之處。 問題在於它們不僅在“各種”關鍵字上排名，而且還在大多數商業關鍵字上排名，例如“最佳攝影師俄亥俄州”，“廉價牙醫”等。

Google流量下降的正式公告

Thumbtack最近在其博客上向用戶道歉，原因是客戶訪問量很少。 他們提到Google流量是一個潛在的問題，並承諾會解決此問題。 沒有任何方法可以驗證這是一個懲罰性案例，但是我們分析中的數字似乎確實表明了這一點。

我們正在處理一個複雜問題的另一個跡像是，他們的博客文章都沒有評論或分享–對於擁有35,000個引用域的網站來說，這很奇怪。

另外，有多少個網站自稱要懲罰？

價值100萬美元的排名–罰前

這種情況之所以如此有趣的原因之一是，這不僅是工廠策劃方案中的任何一次。 一方面，這與Google Capital息息相關。 另一方面，排名價值（罰款前）估計約為100萬美元。 這麼多的商業關鍵字和很少的有機活動，如何使您獲得這種價值？

Thumbtack的大部分價值都保留在其流量中。 其中大部分似乎來自Google，並且由於受到了懲罰，因此其全部價值都下降了。

圖釘黑幕鏈接策略

好吧，達到這一高峰的一種方法是要求您的用戶在自己的站點上包括指向您的網站的鏈接。 作為回報，用戶可以獲得積分，從而幫助他們在Google中排名更高。 經典的針鋒相對策略。 合法嗎？ 這就是其中一位用戶在Twitter上詢問的內容。 圖釘表示同意，因為沒有金融交易。 但是，谷歌懇求有所不同，也許是因為雖然沒有實際的貨幣兌換，但該交易本質上仍是商業性質的。 從下面的屏幕快照中可以看到，該屏幕快照取材於處理同一吸引人的主題的博客文章，Thumbtack的網站在有關其鏈接構建策略的問題上並不害羞。

底線是，如果您收到或提供任何商品或服務以換取鏈接，則該鏈接被認為是不自然的。

假設一家銷售平底鍋的公司將其產品之一發送給100個烹飪博客，鼓勵他們寫下作為禮物收到的平底鍋。 Google會認為博客作者生成的鏈接不自然嗎？ 一定會的。 但是，如果平底鍋公司希望保留Google的良好一面，則他們必須證明自己無意操縱自己的排名。 因此，他們應該要求博客作者將鏈接標記為nofollow，以便他們不能通過PageRank。

認知SEO的刑罰驗證

很明顯，他們所做的事情很有可能被Google視為犯規。 搜索引擎實際上是否通過施加懲罰來對此採取行動？ 由於我們還沒有看到處罰信息本身，因此無法肯定地確認，但是我們可以根據事實肯定地高度確定。 因此，讓我們暫時不使用“懲罰”一詞，而是指“事件”。

在假定的罰款前後，我們查看了Thumbtack上917個熱門單詞的排名。 事件發生前，對於大多數關鍵字而言，其網站都排名前20位，甚至在前10位搜索結果中也排名很高。 而且關鍵字並不是真正的利基市場。 “亞特蘭大人身傷害律師”，“休斯頓搬家者”或“地毯清洗丹佛”似乎都受到了人們的追捧，這些關鍵詞可能會吸引很多競爭。 好吧，圖釘，對吧？

然而，事發後，肉眼可見排名的變化。 被分析的關鍵字中有113個根本不再排名（佔樣本的12％）。 在其餘所有關鍵字中，沒有一個關鍵字排在第40位以上。 由“自然”原因甚至不是專門針對它們的算法更改發生這種情況的可能性都非常接近於零。 通過查看數字可以肯定地說，“事件”實際上是一種懲罰。

圖釘品牌搜索量

通常，罰款對企業不利。 但是在線世界是一個棘手的世界。 僅僅因為Thumbtack在某些實踐中可能是不合常規的，並不能自動表示它僅擁有不滿意的客戶。 實際上，其中許多人必須對該網站感到非常滿意。 這將是解釋為什麼在罰款之後僅增加其網站搜索數量的唯一方法。 人們一直在專門尋找Thumbtack網站，但當該網站沒有顯示任何關鍵字時（在Google搜索結果的第三頁之後沒有任何結果，還記得嗎？），他們一直在搜索。

這意味著至少某些人（包括他們的用戶）對Thumbtack的服務非常滿意，也許正在搜索關鍵字，但希望找到這個特定的站點，他們曾經在該站點找到了查詢的解決方案。

也許是Streisand效應的一個例證：您越嘗試從網絡的最前端刪除某些內容，則越多的內容就越容易通過刪除操作將其帶回該網站。

儘管就Thumbtack而言，這可能並沒有太大幫助：他們的網站仍然埋在Google地獄的深處（即超出搜索結果的第一頁），這意味著要像他們那樣進行搜索，至少有些忠實的粉絲可能不得不放棄一切希望，看看別的地方。

為什麼他們被手動鏈接罰款打中

那麼，什麼促使Google現在做出反應？ 在處罰時，Thumbtack的非自然鏈接與自然鏈接的比例幾乎失衡了。 58％的鏈接可能被認為是不自然的，另有14％的鏈接被認為是可疑的。 這樣，只有28％的鏈接顯示為“確定”。 如果您的鏈接總數少於總鏈接數的三分之一，那麼在某些時候這種懲罰可能是不可避免的。

這不是偶然的情況，而是指示錯誤的業務模型。 而且，許多不自然的鏈接可以追溯到權限低下和內容薄的帖子的實例，更不用說在Web目錄和博客上的大量存在。 誠然，他們的業務具有不可避免的多種領域和普遍存在的性質，但這很難解釋商業錨文本的不成比例流行，在下面的可視化圖中可以明顯看出。

圖釘鏈接建築故事

Thumbtack的鏈接配置文件主要講述了他們如何到達這裡的故事。 博客，個人站點和網站目錄的組合併不表示存在強大且健康的存在。 此外，這些條目大多數都是短段落或文本，或者僅僅是圖像，這一事實很清楚，為什麼這種模型在當今的Google世界中不可持續。

更糟的是，我們甚至發現了SEO營銷的案例–確實是陰暗的博客評論實例，內容稀少且錨文本很多。 從所有人的角度來看，這是一種似乎合理的懲罰的情況。

Thumbtack基於集市模型，用戶可以在其中找到所有內容，而該站點只是中間人。

因此，也許他們本可以對此辯護，以證明他們忙於網絡的存在？ 也許可以，但是隨後，更謹慎（善意的）的人可能會更合理地進行“跟從”到“不跟從”的分配。 但是，按照9：1的關注度到不關注的分佈，甚至有更多的證據表明他們的內心不一定在正確的位置。

他們的大多數鏈接不僅遵循，而且它們的大多數圖像小部件也遵循。 這使我們直接進入“了解併計劃”領域。 當然，此主張的許多證據都是間接的。 但是，當足夠多的東西聚集起來時，仍然很難表現出良好的意圖。

您看得越近，就越明顯地看出，我們在分析中看到的是策略的一部分，而不是粗心大意的結果。 僅添加一個示例，請在下面的兩個實例中查看錨點鏈接。

相同的關鍵字，明顯的商業意圖，沒有實際內容。 實際上，對於明顯的解釋並沒有很好的替代解釋：這裡的策略基於對SEO是什麼以及它是如何工作的過時的構想。 一段時間後，所有這些情況都聚集起來，並以不自然的鏈接形式彈出。

令人懷疑和超快速恢復的故事

網站恢復通常需要多少費用？ 要看。 根據我們的研究和客戶的經驗，這可能需要幾個星期，一個月或更長時間。 Google並沒有給出固定的時限或最高限制，而且恢復很快通常是神話。 另外，根據我們到目前為止的了解，您無法通過任何方式從外部影響Google Penalty Recovery流程。 或至少這就是我們的想法。 好吧，圖釘可能證明我們錯了。 大多數站點（直到今天，我們都會說“所有站點”）在完成整個過程後會不耐煩地等待三種不同的答復之一：

• 是的，我們認為您的身體狀況良好
• 不，您還有一些工作要做
• 我們已經處理了您的對價請求，這意味著他們可能發現了多個問題，也許一個問題已經解決，但還有其他問題需要檢查。

即使是強大的企業也無法逃脫Google不加區別的懲罰制度。 那是否意味著每個人都平等？ 不必要。

儘管每個人都一樣，但並非每個人都一樣。

在Thumbtack屈服於搜索引擎的公正懲罰後僅一周，它就奇蹟般地重現了與以往一樣的快樂。 當然，網站會從Google的罰款中恢復過來並不少見。 但是，由於其他站點必須花更長的時間來清理自己的名字，有時甚至需要長達三個月的時間，因此Thumbtack花費的時間可能會引起一些人的注意。 這讓我們感到奇怪：

這是“父母”慈善活動嗎（畢竟，Thumbtack是Google的“嬰兒”）？

圖釘正在傳播恢復新聞

通過電子郵件使用戶迅速了解有關快速恢復的信息。 儘管簡短，但該消息打勾了危機後溝通中所有正確的PR複選框：

• 危機已經結束（“我們的請求量又回來了”）；
• 首先，這並不是真正的危機（“我們解決了與Google流量相關的問題”）；
• 您，客戶，是我們成功的一部分（“非常感謝您這段時間的耐心等待”，“感謝您成為忠誠的圖釘專家”）；
• 我們將回報您的幫助，並且我們將共同成長（“我們將繼續在營銷方面進行投資，以在將來為您帶來更多的客戶”）。

經典的下流氓很快就會成為頂級狗，用盡可能少的單詞裝滿，只散佈著一點個性化（所有消息都直接發送給一個接收者，並僅用創始人的名字簽名）。

這是一個很好的秘訣，可以使您本來可以很好地發揮最大的作用。

認知SEO見證復甦

還記得處罰之後如何在前40個位置附近找不到圖釘鏈接嗎？ 事情發生了很大的變化。 現在，他們至少有60個單詞排在前3名，而超過200個單詞排在第一頁。 這就好比從一個賽季在比利時第四個足球聯賽中踢球到下個賽季直接在歐洲冠軍聯賽中踢球一樣。

圖釘十大SERPS Glory

6月12日至13日之間的某個晚上一定發生了某些事情。 儘管從技術上講，我們也可以說出圖釘案件中的某種叛亂：

369個關鍵字的效果顯著提高。

我們所說的意思是，它們從Google搜索結果的第四頁（從夢幻島的開始）到第一頁。 首頁排名突然增加的奇怪之處在於，除了增加之外，沒有其他改變。 這些關鍵字具有商業意義（例如：“明尼阿波利斯網絡託管”，“喬治亞州交通事故律師”，“丹佛的水暖公司”）。 因此，看起來與處理神秘的因果關係無關，我們根本不處理因果關係。

圖釘排名簡單地恢復了。

圖釘的秘密成分-商業排名關鍵字

當然，我們不能僅從幾個商業關鍵字中得出結論，並假設它們都是那樣。 但是似乎大多數人都是這樣。 只需看一下排名第一和第二的關鍵字：“鳳凰美化”，“上門維修”，“聖安東尼奧電腦維修”，“商業攝影師”，“私人教練”，“破產律師芝加哥”等。我們'不是挑這些例子，我們只是從列表中刪除它們。 這些都是高度商業化的關鍵字，與一周前引起搜索引擎黑白動物憤怒的類型相同。 現在突然之間他們一切都還好嗎？

刪除陰暗的鏈接

關鍵字排名王國絕對不正確，但情況可能正在改善。 您會看到丟失的鏈接出現了很高的峰值，尤其是在恢復當天前後。

由於通常基於明顯的改進而不是一廂情願地授予恢復，因此這很可能在恢復決策中沒有發揮重要作用。

但是，這確實證明了Thumbtack可能希望按照Google的善意行事，並至少在某些方面清理其行徑。

結論

Thumbtack的聯合創始人兼總裁Jonathan Swanson已在Search Engine Land上確認已收到手動操作。 看來該公司的Google推薦人數已大大減少，最終影響了其網絡中的專業人員所獲得的潛在客戶。 即使該帖子的作者提到他報告了Thumbtack的鏈接獲取策略，我們也無法確定該帖子是否與處罰有關。 不過，Thumbtack的代表稱該帖子不准確，並指出他們從未為鏈接付費，而是一直努力按照Google的準則進行工作。

通常，每位網站管理員的口號都是尋找最好但希望更糟的東西，同時等待罰款。 然而，由於奇蹟般的恢復，可能是由Disavow工具提供動力，我們想知道圖釘在這6天的嚴厲懲罰中的口號是什麼：我們在猜測–“一匹馬從未像其他馬匹那樣奔跑那麼快趕上並超越。” 我們不能肯定地說出Thumbtack網站到底發生了什麼。 我們可以肯定地說的是，這是一個有趣的案例研究，Google最好對下降和快速恢復做出解釋。 誰知道？ 也許神秘的恢復也可以在其他站點上複製。 或不？