如何使技術的內容營銷成功

當人們聽到我從事營銷工作時，他們會不自覺地想到很酷的設計、公關活動、Snapchat 和其他時尚追求。 當我告訴他們我為一家信息技術公司做營銷時，他們的反應往往不那麼活躍。

為什麼？ 因為當人們想到 IT 時，他們會想到網絡、計算機病毒、服務器和明顯不那麼“性感”的營銷。 簡而言之，他們認為，“無聊。”

公平地說，他們並沒有完全錯。 為一家小型 IT 公司開展 B2B 營銷活動意味著我可能不會在短期內管理一個美觀的 Instagram 帳戶。 這些類型的渠道根本不是我們的受眾想要找到 IT 問題答案的途徑。

但這並不意味著我們的內容營銷策略不會聰明、有趣或極有價值。 畢竟，我真的相信內容只會像你想像的那樣無聊。 無論行業如何，任何數字營銷人員面臨的挑戰不在於內容創作本身——而是不斷使內容引人注目、內容豐富且對讀者的旅程有用。

我們這些 IT 行業的營銷人員通常會遇到以下問題：

• 您如何為與特定人群交談的如此多樣化的類別創建內容？
• 您如何在“技術人員”信息與更廣泛的信息之間取得適當的平衡？
• 你如何讓“幹”的話題變得有趣？

我發現當我牢記四個主要原則時，我最能回答這些問題：

1. 定義你的受眾——並且要具體！

在您甚至可以考慮內容之前，您需要牢牢掌握您在與誰交談。 如果您為科技公司、房地產企業或律師事務所開展營銷活動，這些企業對應的行業非常廣泛。

例如，MyITpros 屬於技術行業——一個龐大的、範圍廣泛的行業。 但是，我們是一家託管服務提供商，為特定群體提供非常明確的服務（IT 支持和規劃）。 例如，這意味著我們的受眾不會由尋找軍事人工智能情報最新技術規範的人組成。 相反，它將由我們銷售給相同的人組成：德克薩斯州中部地區使用技術並正在尋求持續支持和諮詢的中小型企業。 定義這些人口統計數據很重要，因為它們會引導您使用下一個受眾工具——買家角色。

買方角色是內容營銷領域的常用工具，這是有充分理由的。 它們使您可以深入了解受眾的特定成員並充實他們的特徵，例如知識水平、痛點和目標。

在 MyITpros，我們使用四個主要角色來代表我們在銷售過程中通常與之交談的小型企業人員，包括 CEO、CFO、辦公室經理和內部 IT 員工，我們已經對這些角色進行了加權，因此我們知道如何很多內容分發給每個人。

例如，我們主要與企業主/首席執行官合作，因此我們確保在創建日曆時最能解決該角色（請務必在此過程中與您的銷售團隊成員交談 - 他們非常寶貴！）。 擁有人物角色還可以讓您通過從不同人的角度與他們交談來不止一次解決相同的主題，從而為您的內容日曆提供更多的生命。

2. 記住你的使命

在 MyITpros，我們的使命是幫助和賦予小型企業權力，我們的內容策略旨在符合該使命宣言。 我們不打算提供最新 VR 產品的最詳細技術規格，這沒關係。

我們的使命指導我們的內容原則：我們希望幫助人們做出明智的 IT 決策，而不是告訴他們選擇什麼或如何選擇。 通過將此方法與我們定義的角色（通​​常是 IT 範圍有限的小型企業員工）相結合，我們可以確定應該使用的技術演講水平，以確保我們的內容與受眾保持相關性。

這並不意味著我們的內容沒有技術含量，但我們不會僅僅因為我們可以就列出一堆服務器規範。 相反，我們努力只獲得我們需要的技術，以便通知我們的觀眾。

例如，我們的技術人員將進行產品或軟件評論，在這些評論中我們可以獲得比我們的一些一般文章更多的技術，但這些評論是從利弊的角度編寫的，以便不太懂技術的觀眾可以訪問。 對於那些確實想知道我們利用的存儲供應商的技術傾向的企業主，我們將做供應商聚光燈來滿足這種需求。

3. 多樣化您的內容類型

博客、博客和更多博客。 博客是我為 MyITpros 提供的內容的基石，但整體的內容策略需要不僅僅是寫博客文章。

我們處理的許多概念更適合除書面帖子之外的格式。 在 MyITpros，我努力做到以下幾點：

• 博客文章。
• 電子書。
• 信息圖表。
• 視頻。
• 和更多！

在創建內容策略並提出主題和主題時，請始終牢記最佳交付方法。

例如，IT 預算是我們的主題之一，因為作為 MSP，價格始終是與我們的受眾討論的話題（我們有 CFO 角色）。 很難將預算原則濃縮到博客文章中，因為要涵蓋的信息太多，因此我們創建了一本電子書，其中提供了所有步驟的概述，然後編寫了從電子書中提取的個性化博客文章，以提供易於消化的內容信息。

同樣，在討論安全這一熱門話題時，也有很多事實值得一提——無論是最新的勒索軟件統計數據還是密碼保護技巧。 很多時候，我會選擇創建簡單的信息圖表來說明這些事實，從而使信息比書面列表更易於閱讀（此外，我們處於視覺時代——圖片有用！）

創建與您的行業和受眾相關的內容很棒，但要真正推動您的營銷活動，您必須走得更遠。

不要害怕對您的內容冒險，因為這將使您的觀眾感興趣並回頭看看您接下來創作的內容。 下次您談論與勒索軟件相關的用戶教育時，請使用測驗格式來了解某人對安全的了解程度！

4.跟踪、分析和報告！

我認為自己是一個有創造力的人，所以數字不是我最喜歡的東西。 也就是說，為了使您的策略不斷發展並了解您何時在做正確的事情，您必須跟踪您的內容的表現。

Hubspot 是我選擇的營銷自動化平台，具有報告部分，可提供有關頁面瀏覽量、轉化率、網站流量、電子郵件統計信息等的洞察力。我將其與 Google Analytics 和名為Lucky Orange的熱圖軟件相結合，以創建完整的圖片我的觀眾成員去哪里以及他們在我們的網站上做什麼。

當我開始在 MyITpros 時，雲計算是一個重要的話題，因此它也是我們的主要內容主題之一。 但是在四分之三之後，我注意到雲中的內容一直表現不佳。 因此，我在為下一季度和下一年度製定戰略時不優先考慮該主題，而是為表現良好的主題（特別是安全和預算資產）留出更多空間。

趨勢是您的朋友，您需要擁有一致、重複的數據來識別這些趨勢並做出更好的營銷決策。 還記得我之前談到的那些風險嗎？ 分析性能將幫助您了解哪些獲得了回報 – 您有時會對哪些成功和哪些失敗感到驚訝！

您的策略永遠不應該是固定的，因為它始終是一個不斷發展的實體。 但不要只是把意大利面扔在牆上（至少，並非總是如此）。 相反，使用數據來幫助您為受眾做出正確的決定並證明營銷成本的合理性。

為 IT 行業創建內容可能不是最時髦的利基市場，但找到合適的受眾並在有趣和信息量之間保持平衡的挑戰是我每天上班準備解決的難題！

您的內容需要以它理解的語言與您定義的受眾交談並解決問題，重要的是要以多種方式傳遞該信息，以確保制定將您的公司定位為權威思想領袖的戰略。