4 種方法來擴展您的代理機構而不會搞砸

擴展您的業務不是開玩笑。
這在初創公司和科技界是眾所周知的，現在主流新聞都報導了該行業的擴展問題。 舉個例子：媒體對上個月 Facebook 和 Instagram 中斷的報導比中斷本身持續了幾天。
但擴展數字代理機構可能比擴展客戶創建的產品更困難。
當您發展基於服務的業務時，與產品相比，您的增長引擎中涉及的部分更多。 稱之為更複雜的汽車。

您不僅僅是在完善產品並找到銷售更多產品的方法。 隨著您接手的每個客戶和您開始的項目，您的監控和報告工作流程，甚至團隊結構都需要轉變。
尤其是當你第一次進入成長階段，事情開始發生變化……太快了，太激烈了。 （對不起，那個笑話在召喚我。）
那麼，您如何在不擔心將整輛車撞上磚牆的情況下開始加速您的營銷機構的增長引擎呢？
為了讓您的成長痛苦盡可能小且易於管理，請確保牢記以下幾點……

1. 解決一個具體問題

對您可能做的任何事情說“是”是獲得前幾個客戶的好方法。 監控？ 當然！ 社交媒體管理？ 當然！ 影響者外展？ 你會很樂意的！
但是，您的代理機構發展得越多，您需要說“不”的事情就越多。 沒錯，朋友們！ 我們正在談論縮小。
試圖成為每個人的一切需要太多的資源。
嘗試以這種方式進行擴展，您要么需要建立一個員工團隊，他們在任何事情上都“無懈可擊”，或者與許多專業專家合作，在這種情況下，您需要更多的人，而每個人的工作量都更少他們。
這兩個選項聽起來都不太吸引人，是嗎？
但是不要被你的代理機構的想法嚇到。 它不一定是您想像的無聊任務。
縮小規模並不意味著您只需要提供單一服務，並且日復一日、一遍又一遍地為每個客戶做同樣的特定事情。
例如，您不需要將定位範圍從“數字營銷代理”一直縮小到“Instagram 故事代理”，或者從“移動營銷代理”縮小到“Twitter 廣告代理”（儘管我確信有很多尋找那個的客戶）。
這只是意味著您正在選擇一個問題來解決，即使您是從多個角度解決它。
因此，您可能會選擇從所有數字營銷轉向專注於社交媒體內容。 您的目標客戶希望將他們的內容營銷重點放在有機社交媒體和博客上。 您的機構的工作是解決這個問題，這將採取各種策略和活動，具體取決於他們的目標和受眾。

圖片來源：自己
除了擴大範圍外，請確保您不會考慮太小。 與其考慮提供服務，不如看看您為客戶解決的更大問題。 這可能會向您展示甚至不涉及新客戶的擴展方法！
例如，Checkdomain 最初是一個域註冊商。 但是，一旦他們開始考慮他們正在幫助客戶解決的更大問題（開展在線業務），他們就會找到其他服務來為現有客戶提供服務。 他們現在幫助他們的客戶註冊域、構建網站、加密它們並針對搜索引擎優化它們。
通過多項活動解決問題與提供一切服務之間的區別在於，您的服務仍被組織成自然的客戶旅程，這有助於流程有機地形成。

2. 在需要之前創建流程

擴展的另一個必備條件是所有事情的清晰和有組織的流程，尤其是面向客戶的活動，如報告。
提供任何東西和所有東西都如此無效的部分原因是，它不會讓您的團隊找到最佳狀態。 他們最終每天都在做不同的事情，不斷嘗試根據客戶的要求學習新的技能和軟件。
如果您想順利擴展您的代理機構，您的團隊需要能夠找到重點和流程。 您可以通過定義和記錄您機構中的重要流程來協助他們。


從新客戶入職到跟踪他們的營銷活動的結果，您可以使分步過程越重複和系統化，您的團隊就越容易隨著規模的擴大而以越來越高的頻率完成。
讓您的團隊盡可能輕鬆地為客戶服務。 這是能夠擴展和提高團隊生產力的主要關鍵之一，而不會在此過程中給他們帶來壓力。
機構友好的工具將幫助您解決這個問題。 例如，Mention 始終可以輕鬆地與客戶共享重要的監控數據和報告。 營銷自動化工具還允許您為專有電子郵件漏斗和營銷活動製作模板，以供多個客戶使用。
或者您的機構提供網頁設計，創建您的團隊可以從每個項目中提取和定制的設計元素共享庫。使用網站構建器 Duda，這種類型的設計庫很容易在內部設置、更新和共享。

但是，系統和流程的最大錯誤之一是等到創建它們為時已晚。 如果您等到同時有多個客戶需要它時才定義或寫下流程，那麼您可能已經等到員工感到壓力並且您的客戶感到困惑。
沒有人想要那樣，所以你越早和每個人搞清楚事情越好。 將您的流程信息放在您的網站和您的客戶入職信息中。 將這些步驟加載到 Process Street 等項目管理工具中，供您的團隊遵循。

3. 跟踪時間和生產力

磨練機構的定位和流程將使您的機構做好整體擴展的準備。 在個人層面，要遵循的一個重要步驟是實施時間和項目跟踪。
是的，“時間就是金錢”可能是最糟糕的商業陳詞濫調之一。 我的意思是，這真的很糟糕。 但這在基於服務的業務中仍然是事實。
為了快速擴展您的機構，您需要清楚地了解資源和能源的去向。 跟踪時間和項目會給你。

像 Toggl 這樣的工具將幫助您跟踪時間，以便更準確地計劃項目時間表、設置項目費率或保留條件，並確保工作按進度進行。 所有這些對於承擔更多工作、更大項目或任何其他擴展方法都是必不可少的。

4. 知道什麼時候退一步

最後，隨著您的機構的發展，您作為領導者的角色將發生變化和演變。 這可能是最難處理的變化之一，因為這一切都在你的腦海中，但它也是最重要的變化之一。 當您正在構建可擴展的營銷機器時，它需要有人來驅動它。
那是您的工作，而不是營銷策略、銷售或客戶管理。
您的角色以及任何團隊經理或領導者的角色都需要從“執行者”轉變為管理和領導“執行者”。 與網站設計或內容創建等活動相比，這需要更多的項目管理、指導和教學。
這是您可能不習慣的事情，但當遇到困難時，請記住這一點：從長遠來看，您可以通過教您的團隊為更多客戶提供服務來幫助他們。
與其微觀管理客戶關係，不如向他們展示您如何與客戶溝通並將他們帶入循環。 花時間教您的團隊一種新的策略或策略，以便與客戶一起使用，而不是自己完成工作。
因為你越快擺脫自己的方式，真正的擴展就能真正開始越快。

準備好你的引擎

您準備好接受快速且持續擴展的代理機構了嗎？ 讓您的定位和流程井然有序，然後退後一步，讓它運行。
嗚嗚嗚！
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