如何為 Z 世代量身定制營銷策略

已發表: 2021-06-30

如果您在營銷領域工作,您可能對臭名昭著的千禧一代非常熟悉。 這個群體多年來一直是鎮上的話題,雖然他們將在未來幾年仍然是一個重要的人群,但精明的營銷人員已經將注意力轉向街區的新孩子(或孩子)——一代Z。

對這個強大的消費者群體了解不多? 你很幸運! 在此博客中,我們將解開您需要了解的有關 Z 世代的所有信息以及您可以用來吸引他們的策略。

Z世代是誰?

Z世代是用來描述千禧一代之後出生的一代人的術語。 有時被稱為 iGeneration、Homeland Generation 和/或後千禧一代,這個群體在種族和種族上比任何上一代都更加多樣化。 他們也正在成為有史以來受教育程度最高的一代。

Z世代是幾歲?

Z 世代被認為是出生於 1995 年至 2000 年代中期的任何人,儘管對確切的日期範圍存在一些爭議。 他們在手機和 iPad 的陪伴下長大,非常精通技術。

現在 Z 世代已經十幾歲和 20 歲出頭,他們開始加入勞動力隊伍。 隨著他們的收入能力增加,他們的購買力也會隨之增加,這使他們成為營銷人員的極其重要的目標人群。

為什麼營銷人員應該關注 Z 世代?

Z 世代佔加拿大人口的 25%,擁有 500 億美元的購買力,這個群體代表著巨大的增長機會。 Z 世代開始自行做出購買決定,作為營銷人員,搶先吸引他們符合您的最大利益。 現在進入這個市場可以帶來長期的可持續性。

用於向 Z 世代推銷的 5 種策略

從策略到使用到市場到 z 世代

1. 優先考慮企業社會責任

Z 世代非常關心環境、政治和社會經濟問題。 Forrester 最近的一項研究發現,在接受調查的 18 至 23 歲的年輕人中,有 51% 的人會在購買前研究一家公司,以確保他們的企業社會責任與他們的價值觀保持一致。 根據 Forrester 的報告,Z 世代對品牌的信任度也較低。

為了獲得這個具有社會意識的群體的信任,您需要以真實且可操作的方式將您的品牌價值觀與他們的價值觀保持一致。 一旦確定了您的品牌所代表的價值,您就需要在消息中向 Z 世代清楚地傳達您的目的。

宜家是品牌的一個很好的例子,該品牌正在使他們的企業社會責任與年輕消費者保持一致,其使命是到 2023 年減少浪費並實現 100% 循環。

2. 進行有意義的互動

與您的客戶互動將有助於建立品牌信任和忠誠度。 76% 的 Z 世代將“響應度”視為衡量品牌“真實性”的指標。 Z 世代消費者也渴望與品牌互動,其中 44% 的消費者表示,如果有機會,他們會提交產品設計的想法。 通過徵求他們的想法和反饋,讓 Z 世代感覺參與到您的業務中來,這是獲得該群體消費者忠誠度的好方法。

說到反饋,41% 的 Z 世代會在購買前至少閱讀 5 條在線評論。 對這些消費者來說,通過量身定制的回應來回應正面和負面的反饋是極其重要的。

3. 專注於視頻內容

視頻內容對消費者來說比以往任何時候都更加重要,尤其是 Z 世代。2020 年,TikTok 經歷了飛速發展,Z 世代用戶比例高達 60%。YouTube 的一項調查還顯示Z 世代中有 50% 的人表示,如果沒有視頻作為他們日常生活的一部分,他們“無法生活”。

顯然,對於這個群體來說,製作視頻內容是不可能的,但不是任何舊的視頻內容都可以。 Z 世代對這個群體的關注度只有大約,但不是任何舊的視頻內容都可以。 Z 世代的注意力持續時間只有 8 秒左右,明顯低於千禧一代的 12 秒。 對於營銷人員來說,這意味著您只有幾秒鐘的時間來說服 Z 世代您的內容值得他們花時間。 創建刺激的短格式內容,無論是通過 6 秒的 YouTube 導視廣告還是 Instagram 故事,絕對是要走的路。

4.利用微觀影響者

如果您正在考慮開展充滿宏觀影響者的主要影響者營銷活動,您可能需要重新考慮您的策略。 微型影響者,定義為在社交媒體上擁有 1,000 至 100,000 名粉絲的個人,其參與度比擁有更多受眾的同行高 60%。 這可以歸因於 Z 世代可以更多地與微觀影響者相關的事實。

ASOS 是一個品牌的例子,該品牌能夠通過他們的#AsSeenOnMe 活動利用微影響者的力量。 他們與 29 位不同年齡、體型和背景的微型影響者合作,每個人都擁有 ASOS 品牌的 Instagram 和 Pinterest 帳戶。 從真實的和相關的人那裡獲得風格建議對他們來說非常有效。

這種使用更能代表整個社會的微型影響者的包容性策略對 Z 世代來說會很受歡迎,他們已經表明他們非常關心多樣性和包容性。

5. 關注您對隱私的貢獻

在互聯網上長大的 Z 世代知道隱私的重要性也就不足為奇了。 根據 NGen 的研究,88% 的 Z 世代同意“保護我的隱私對我來說非常重要”的說法。 IBM 的一項調查還顯示,不到三分之一的青少年表示他們願意分享除聯繫信息或購買歷史之外的個人詳細信息。

為了吸引和留住 Z 世代消費者,隱私問題的透明度是關鍵。 如果您要收集信息,請提前做好準備,並強調您將採取哪些步驟來確保他們的個人信息安全無虞。


與每一代新人一樣,向 Z 世代營銷將需要您改變策略。 通過遵循這些策略,您將有機會吸引這個獨特的群體並建立品牌忠誠度。 鑑於 Z 世代為企業提供瞭如此大的機會,將您的注意力集中在他們身上是您可以採取的最明智的舉措之一 - 沒有比現在更合適的時間了!