如何編寫用戶故事：解釋和指南

用戶故事在 UX/UI 設計過程中越來越普遍。 本文清楚地解釋了什麼是用戶故事，它的功能是什麼，以及如何編寫自己的故事的提示和示例。

什麼是用戶故事？

用戶故事是對用戶上下文及其需求的簡短描述。 通常一次不超過幾句話。 它們之所以有效，是因為它們在潛在用戶的腦海中構建了關於產品用例的圖像。 這些最初源自敏捷工作流。

用戶角色用於描述具有相似偏好和態度的目標受眾。 這些角色通常細分客戶群，某些營銷策略側重於個人角色。

典型的用戶故事遵循以下格式：

作為<用戶>，

我想要<功能>，

所以那個<原因>。

用戶流在流程中的位置。

這可能看起來很初級，但為了確保你有一個清晰的用戶故事，你應該開始規劃你的用戶流程。 從您的倡議開始，然後將其分為幾個史詩，每個史詩又進一步分為自己的故事，這些故事有自己的子任務。

用戶故事包含從用戶的角度對您的應用或產品需求的理由。

這種語氣觸及了要設計此功能的標準標準，實際上在發佈時用戶會根據什麼理由對其進行判斷。 誠然，在這個階段，詳細的屬性還沒有完全清楚，但是從更早的層面考慮這些觀點確實會產生根本性的差異，這將在整個項目期間產生共鳴。

為什麼我們需要用戶故事？

用戶故事不是必須的。 但它是一個有用的工具，您可以選擇隨身攜帶或替換為其他更適合您的工具。 用戶故事的重要性在於它以用戶為核心，從而使工具具有吸引力。

將文字付諸實踐，以下是創建用戶故事的方式：

從計劃開始：正在設計的軟件的總體目標。 這些東西有時可以相當高級（甚至模糊），可以直接稱為目標。 通常，它最終會提供方向性指導，但僅此而已——沒關係，這就是意圖。

一旦制定了計劃，就會引入下一個級別——史詩。 史詩是需要到位以實現計劃的場景。 一個計劃可以有多個史詩，為不同的角色講述不同的故事。 例如，如果計劃是為大學生創建下一個最好的社交網絡應用程序，則該計劃內部的史詩可以是“學生在應用程序上會見優質的當地人”，或者“應用程序導致學生花更多的時間在人，減少發短信的時間”。

現在我們準備好編寫用戶故事了。 “作為一名學生，我想在附近的應用程序上結識志同道合的人，這樣我們就可以親自見面，而不僅僅是發短信。”

建築被一個一個地分解成單獨的層次。 一個好的用戶故事可以通過描述性的敘述和預期的語氣來捕捉應用程序或網站的核心價值。 沒有對錯之分，總是要找到適合您或您的產品的流程。

用戶故事的積極影響：

它使您的團隊保持一致

誠然，用戶故事不是您可以交給開發人員並讓他們實現所描繪的場景的東西，但是您的開發人員可以被邀請參加與設計師或產品經理一起生成故事的會議。 一世

這是一個很棒的小練習，通常會導致團隊願景一致。 甚至產生出色的新想法..

它創建了更清晰的產品層次結構

如前所述，用戶故事是構成整體的序列之一。 源於更實質性的目標變得更清晰、可實現的目標。

這些故事片段最終將指導部分產品策略。 頭腦風暴時，模式和分類將變得可見，供您捕捉和保持。

不僅如此，由於寫作的講故事性質，您將能夠得出影響因素的多個方面。 當服務目標明確時，為每種類型的用戶分配重要性的任務變得更加容易。 您可以從下圖中看到結構。

它創造了動力

動量是需求量很大但不容易獲得的東西之一。 當它發生時，它幾乎就像一份禮物。 良好的合作有助於形成動力。 一個好的頭腦風暴練習可以真正提升所有利益相關者的精神。 每個人都很快團結起來，您可以為您的團隊營造積極主動、透明和富有創造力的氛圍。

如何寫用戶故事？

保持簡單和簡潔。

保持簡單和簡潔的古老方法。 我不會用另一個冗長的解釋讓你厭煩。 一件事，在開始寫作時，保持非常簡單可以幫助您（或其他人）自由地嘗試解釋，尤其是在小組環境中。 不拘泥於你的創作，創造更多。

使用角色來指導您

我們都是創意人。 我們可以寫一整天的短篇小說。 因此，讓我們通過添加角色來添加一些結構，角色越豐富，您就越容易發現它具有創造性。

從史詩開始

從大開始，而不是小。 使用您之前構建的史詩作為起點來梳理角度。 派上用場的是，這些史詩還可以使您的整體敘述保持一致——提供更高的機會與您的目標觀眾打到正確的位置。

添加條件

在開始時這樣做，但不要在此期間，從不在期間。 我什至可以說在創建過程中完全忘記了標準。 這是一個古老的論點：思考時不寫，寫作時不思考。

優化故事直到它們準備好

所以現在您已經與您的團隊進行了一次激動人心的會議。 您已經創建了一堆用戶故事，根據標準對其進行衡量，並將它們縮小到每個人都同意的幾個 - 做得好。現在呢？

細化它們，進一步細化你的故事，直到你知道它們從正確的角度為正確的人解決了正確的問題。 這需要檢查很多框，但是一個好的精煉過程會讓你達到目標。

最後一步非常重要，因為在這些故事成為具體的、可構建的產品功能之後，接下來就是實際構建它們——真正的交易即將到來。 因此，在您開始在構建過程中投入時間和精力之前，細化細化細化。

最後，我想從不同的項目和角度為您提供更多的用戶故事示例，希望能對您有所啟發：

• 和Max一樣，我想邀請我的朋友，這樣我們就可以一起享受這項服務。
• 作為日常通勤者，我想知道公交車什麼時候到，所以我不必在寒冷中等待
• 作為一個音樂愛好者，我希望能夠和我的朋友在世界各地的同一時間聽同樣的音樂
• 作為母親，我想知道我的孩子什麼時候離家 10 分鐘，這樣我就可以開始準備晚餐了。
• 和 Jane 一樣，我想確保我的網上購物記錄不會被第三方網站或軟件竊取，這樣我才能安心網上購物