2021年影響者營銷狀況：基準報告

已發表: 2021-02-20

我們於2017年進行了首次影響者營銷調查，使我們對行業狀況有了很好的了解。此後，我們每年都重複進行此練習，以年度方式深入了解營銷機構，公關機構和品牌如何看待影響者營銷的狀況。

在我們的《 2021年影響者營銷基準報告》中，我們對5000多家營銷機構，品牌和其他相關專業人員進行了調查，以確定他們的觀點並深入了解他們對行業的看法。在經歷了恐怖的2020年之後，我們知道今年的結果可能會提供很多信息。謹在此提醒您，在2020年，我們將不斷更新和擴展Covid-19營銷與廣告支出影響報告。但是，令人驚訝的是，大多數統計數據都相對相似，唯一的主要變化是TikTok用於影響者營銷的使用顯著增加。正如我們的大多數代理商和平台合作夥伴所報導的那樣，自2020年3月至2020年7月大流行期間，影響者的營銷支出出現了大幅下降，隨後是由影響者領導的競選活動從8月開始激增。

除了我們的調查結果外，我們還包括其他一些與影響者營銷相關的統計數據，這要歸功於最近的研究。其中許多是由我們的合作夥伴Upfluence提供的，該合作夥伴提供了一個智能影響者營銷平台，擁有超過400萬創建者個人資料。

從這些結果可以很清楚地看出一件事。儘管2020年COVID會帶來各種不確定性，但網紅營銷仍然是一種非常流行和有效的營銷形式。確實，我們現在可以將其視為主流營銷組合的一部分。儘管媒體偶爾會發表反對者批評該行業的報導，但那些積極參與的人可以清楚地看到影響者營銷的有效性。至少現在，越來越多的人了解影響者營銷的意義。

2021年影響者營銷狀況：基準報告：

突出亮點

到2021年，網紅營銷行業將增長到約138億美元
2019年建立了240多個新的以影響者營銷為中心的代理和影響者平台
大部分（59％）承認有獨立的內容營銷預算，其中現在有75％打算在2021年將預算專門用於有影響力的營銷
90％的受訪者認為網紅營銷是一種有效的營銷形式
大多數品牌在不同的廣告系列中使用相同的影響者
品牌仍然傾向於免費提供產品樣本（或為更昂貴的產品提供折扣），而不是向有影響力的人支付現金
67％的受訪者衡量了他們的影響者活動的投資回報率
影響力營銷成功與否的最常見衡量標準是轉化/銷售
83％的公司從其營銷預算中扣除影響者的營銷支出
67％的受訪者使用Instagram進行有影響力的營銷，但TikTok有影響力的營銷卻出現了巨大的增長
影響者欺詐仍然是受訪者關注的問題，但比過去更少
與以往相比，經歷過網紅欺詐的受訪者要少得多
67％的受訪者更喜歡他們的影響者營銷基於活動，而不是始終在線
對於內部開展競選活動的人而言，尋找有影響力的人仍然是最大的挑戰，但問題變得越來越少

調查方法

我們調查了來自不同背景的5000多人。儘管由於缺乏明確性，我們不得不刪除一些答案，但2021年調查是我們迄今為止規模最大的調查，與去年的研究相比，受訪者增加了25％。

36％的受訪者認為自己是品牌（或品牌代表）。 32％的人在市場營銷機構（包括專門從事有影響力營銷的機構）工作，而4％是PR機構。剩下的29％我們合併為“其他”，代表了廣泛的職業和領域。

儘管受訪者的人數比去年有所增加，但是B2B和B2C業務的比例保持不變。受訪者中有70％專注於B2C領域，其餘30％則針對B2B領域的公司開展競選活動。

最受歡迎的垂直行業再次是時尚與美容（佔受訪者的25％），儘管此後我們發現有所變化。健康與健身現在以13％排名第二。在COVID的這一年，我們的旅行與生活方式受訪者降至10％，緊隨其後的是遊戲博弈的9％，這並不奇怪。家庭，育兒和家庭（7％）和體育（6％）是分別顯示的其他領域。運動減少（遊戲增加）也可能是COVID的結果。剩餘的29％，歸為“其他”，涵蓋了所有其他可以想像到的垂直領域。由於我們的調查樣本量大，因此在這裡代表的各個行業的比例通常可能是影響者營銷用戶的典型代表。

47％的受訪者來自美國，11％的歐洲，13％的亞洲（APAC），5％的非洲，還有19％的受訪者稱自己的位置為“其他”。

我們的大部分受訪者來自規模相對較小的組織，其中45％代表員工人數少於10人的公司。 22％的公司擁有10-50名員工，12％的公司擁有50-100名員工，10％的公司擁有100-1,000名員工，其中12％的公司來自擁有1000名員工的大型企業。總體而言，來自大型組織的受訪者比去年略多，這可能對比較結果產生較小的影響。

預期網紅營銷今年將增長至138億美元

儘管最初擔心影響者的營銷（實際上是所有營銷）可能由於COVID19而減少，但實際上已經增加了。當然，某些行業，例如旅遊業和航空業，必須大幅縮減，但是許多其他行業已經調整了模型，以在COVID（和後COVID）世界中生存。

人們現在在網上花費的時間比以前多得多。企業不得不升級其網站以應對不斷增長的需求。如果您回顧本基準報告的過去版本，您會注意到在過去幾年中，實際和估計的影響者營銷已迅速增長。冠狀病毒已在2020年加速了這一增長，預計到2021年將繼續保持這種增長。

從2016年的僅僅17億美元，到2020年，影響者營銷的市場規模估計將增長到97億美元。到2021年，這一數字有望躍升至138億美元。

去年創建了240多個針對平台和影響力營銷的代理商

隨著網紅營銷作為一個行業的成熟，它吸引了支持公司和應用程序，以簡化品牌和網紅的流程。有機影響者營銷可能是一個緩慢而乏味的過程，尤其是在尋找和吸引影響者以宣傳您公司的產品或服務時。

在過去的12個月中，有240個新的以影響者營銷為重點的平台和代理商進入了市場。這比去年的380有所下降，但這可能只是表明市場已變得飽和，而影響者營銷如今已司空見慣。這仍然是這些年來最大的增長之一，並將影響者機構和平台總數增加到1360。

早在2015年，只有190個影響者平台和代理商。這個數字在2016年增加到335個，在2017年增加到420個，在2018年增加到740個，在2019年增加到1120個，幾乎是兩年前的三倍。

與社交媒體的超級巨星相比，微影響者的參與度更高

最新的Upfluence數據顯示，較小影響者的參與率要高於較大影響者。 Upfluence對影響者類型使用的定義與我們通常在影響者營銷中心上使用的定義略有不同，因此在以下數據中，應將不同類型的影響者視為：

微型影響者：少於15,000位關注者
普通影響者：15,000至50,000個關注者
上升影響者：50,000至100,000個關注者
中影響者：100,000至500,000位關注者
宏觀影響者：500,000至1,000,000的關注者
超級影響者：超過1,000,000位關注者

在Instagram，YouTube和TikTok（可能還有其他大多數社交平台）上，模式也是相同的。

例如，Instagram上的微型影響者的平均參與率為3.86％，該比率在影響者的每個級別上都下降，對於大型影響者，此比率最低為1.21％。同樣，儘管YouTube上的所有參與度都很低，但微型影響力的平均參與度1.64％與大型影響力的0.37％的平均參與度之間存在明顯差異。但是，您會在TikTok上註意到最大的不同。微型影響者在TikTok上的參與度高達17.96％，而大型影響者為4.96％。

與Instagram或YouTube同行相比，任何規模的影響者TikTok的參與度都更高。

在Instagram和YouTube上選擇的大多數網紅都是微網紅。但是，更大的影響者在TikTok上很受歡迎

使用以上統計中使用的影響者規模的相同定義，我們發現整個社交網絡的影響者選擇有所不同（如Upfluence客戶所示）。

在Instagram上，微影響者有明顯的偏好（57.78％），其次是常規影響者的23.57％。所有其他影響者類型只能滿足Upfluence客戶選擇的所有影響者的不到10％。宏觀影響者僅佔1.40％（甚至比喜歡大型影響者的1.55％小）。在所有三個社交網絡中，大型影響者比大型影響者更多的趨勢發生了，這可能反映了這樣一個事實，即，由於沒有最大的追隨者數量可以進入該類別，因此大型影響者更多。

YouTube還顯示了微影響力對於品牌的重要性，Upfluence的YouTube客戶中有51.37％與微影響力合作。出人意料的是，影響力強的人（16.43％）是YouTube上第二大最受歡迎的影響力類型。同樣，大型影響者（4.98％）所佔比例最小。

但是，TikTok遵循不同的模式。儘管其他統計數據表明，對微型影響者而言，在TikTok上的參與度最高，但Upfluence的客戶傾向於選擇更大的影響者。確實，最流行的TikTok影響者類型為中影響力者（32.55％），而微影響力者僅佔10.81％。

2020年第4季度影響者活動大幅增長

儘管有人擔心COVID會減少影響者的競選活動，但Upfluence數據表明這只是短期發生的。從2018年第一季度的590個活動到第四季度的1652個活動，2018年實現了大幅增長。這種情況一直持續到2019年，第四季度達到2110個活動

當然，COVID和鎖定在2020年第一季度和第二季度具有初步效果，2020年第一季度的1945年競選活動進一步下降到第二季度的1575年。但是，2020年下半年情況發生了很大變化。在第3季度，有影響力人士的人數急劇上升至2163，而在第4季度則大幅上升至2901。

近年來內容的大量增加

我們詢問了受訪者在過去兩年中是否增加了內容輸出。他們中有80％的人承認增加了自己製作的內容的數量。雖然這比去年的84％有所下降，但請記住，這些數字是累積的。 2019年調查的75％的受訪者還表示，他們增加了內容。

顯然，許多公司現在已經意識到了對在線內容的無限需求，並相應地增加了其內容營銷。從最近幾年影響者營銷的最新發展來看，其中許多內容的增加必須由影響者代表品牌來創造和交付。

越來越多的人擁有獨立的內容營銷預算

大多數（59％）承認有獨立的內容營銷預算。這比我們2020年調查中的55％更高。

儘管這些數字超過50％，但考慮到大多數企業聲稱使用內容營銷，它們的數字卻令人驚訝地低。 HubSpot報告稱，有70％的受訪者使用內容營銷。

也許差異只是承認某些公司只有一個營銷預算，而不是將其劃分為不同類型的營銷。

絕大多數受訪者相信影響者營銷有效

毫不奇怪，考慮到對影響者營銷的總體積極情緒，我們90％的受訪者認為影響者營銷是一種有效的營銷形式。

在我們的每個調查中，該統計數據都徘徊在同一水平。顯然，大多數嘗試進行有影響力營銷的公司都對結果感到滿意，並願意繼續這樣做。您可能會在媒體上讀到奇怪的恐怖故事，但這顯然是該規則的例外。大多數有影響力的營銷合作夥伴都能發揮作用，並且對各方都是雙贏。

我們的受訪者四分之三打算在2021年將預算用於影響者營銷

從事有影響力營銷的公司所感覺到的總體滿意度似乎會滲透到他們的未來計劃中。 75％的受訪者表示，他們將在2021年將預算用於影響者營銷。

與去年的79％的結果相比，這實際上是下降了，儘管仍比聲稱將在2017年投入預算的37％的數字高得多。這種下降可能僅僅是由於公司由於COVID而不得不縮減其營銷活動的結果。

62％的受訪者打算在2020年增加他們的影響者營銷支出

預算有影響力營銷的受訪者中有62％打算在未來12個月內增加其影響力營銷預算。另外20％的人表示，他們希望保持與2020年相同的預算。另有12％的人表示，他們不確定影響者的營銷預算將如何變化。僅剩下7％的人打算減少其影響者的營銷預算。

雖然這些數字與2020年的結果相似，但計劃增加其影響者營銷預算的公司卻略少一些。通過增加預算以保持預算不變的計劃，可以平衡這一點。儘管計劃減少影響者營銷的公司數量有所增加，但這主要是由於不確定類別的減少而達到平衡。再次，COVID可能會在這些更改中發揮作用。

總體而言，這進一步證明了有影響力的人的營銷仍然成功，沒有跡象表明消失或只是一種時尚。在有影響力的營銷人員幾年來強勁增長之後，您可能已經預料到營銷預算將轉移到“下一件大事”。但是，這沒有發生。品牌和營銷人員認識到影響者營銷的有效性，而不是在尋找新的東西。

11％的受訪者打算將其營銷預算的至少40％用於影響者營銷

當然，有影響力的營銷只是營銷組合的一部分。大多數企業在各種媒體上平衡營銷預算，以盡可能擴大相關受眾。但是，絕大多數公司打算在他們的組合中包括一些有影響力的營銷。

11％的受訪者是影響者營銷的明確擁護者，他們打算將其營銷預算的40％以上用於影響者營銷。這比2020年的9％顯著增加。

10％的受訪者打算將其營銷預算的30-40％用於網紅營銷，另有19％的受訪者計劃將其營銷總支出的20-30％用於網紅營銷。

專門用於影響力營銷的營銷比例最常見的是10-20％，其中38％的受訪者打算在此範圍內消費。僅有22％的人希望花費少於10％。

儘管大多數品牌在有影響力的營銷上花費不到$ 50K，但近9％的支出超過$ 500K

各種規模的品牌都參與有影響力的營銷。因此，看到公司在活動上花費多少會有很大的變化就不足為奇了。在接受調查的品牌中，有49％表示他們每年在影響者營銷上的支出少於$ 10K（明顯高於去年的43％，這可能是COVID的症狀）。 23％的支出在$ 10,000到$ 50K之間。還有12％的人花費$ 50K到$ 100K，7.5％的人花費$ 100K到$ 500K，而8.6％的人花費超過$ 500K。後者的統計數字明顯高於去年的5％。

顯然，公司花費的金額取決於其總營銷預算以及它選擇用於影響者營銷的比例。那些選擇與大型影響者和名人合作的品牌比與微型或納米影響者一起工作的品牌花費更多。 COVID具有增加極端性的作用–公司要么明顯減少了影響者的營銷，要么更加註重實踐並花了更多錢。

公司重視與認識的影響者合作

我們詢問了受訪者，他們是否在不同的活動中與相同的影響者一起工作。大多數（56％的人表示自己擁有），而44％的人聲稱自己的競選活動使用了不同的影響者（或者到目前為止可能只進行了一次競選）。

顯然，品牌更喜歡與現有的影響者建立關係，而不是在每次競選活動時都經過完整的影響者選擇過程。當然，根據特定活動的性質，他們要推廣的產品以及目標市場，有些公司會邀請一系列影響者。

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與影響者合作的公司中約有一半經營電子商務商店

與未經營電子商務商店的受訪者相比，經營電子商務商店的受訪者略多。 50.7％的受訪者經營電子商務商店，而49.3％的受訪者沒有經營電子商務商店。考慮到誤差幅度，這意味著大約一半的受訪者經營著一家電子商務商店。

這是令人驚訝的高。請記住，我們的受訪者來自不同的背景，包括品牌，營銷機構，公關公司和“其他”。顯然，電子商務對所有類型的企業都越來越受歡迎。

影響者付款的最常見類型是免費產品樣本

該統計數據可能是今年調查中最令人驚訝的。 36％的受訪者通過向他們的影響者提供產品樣本來支付他們的影響力。實際上，有21％的人只是給他們產品或服務的折扣（大概是較貴的商品）。 10.5％的參與者進入了贈送活動。這意味著只有32.4％的公司向有影響力的人支付金錢。

儘管從表面上看這是令人驚訝的，但它可能表明有多少家公司與微型和納米影響者合作。這些相對較新的人很高興收到實物付款，而不是現金。據推測，主要是大型公司具有較大的營銷預算，他們用錢付給有影響力的人。

貝寶（PayPal）是最受歡迎的支付影響者的方式

隔離那些向有影響力的人付款的受訪者，我們問他們首選的付款方式是什麼。 42％的人選擇了PayPal，31％的人選擇了第三方支付服務（例如TransferWise），而27％的人選擇了電匯支付。實際上，這在很大程度上取決於影響者的位置。如果它們位於您所在的國家/地區之外，則PayPal或TransferWise之類的工具比電匯要容易得多。

許多公司使用有影響力的會員開展活動

另一個稍微令人驚訝的統計數據是有多少公司在其聯屬網絡營銷活動中使用有影響力的人。確實，所有受訪者中有59％聲稱這樣做。使用有影響力的人進行聯屬網絡營銷活動的好處是顯而易見的-您擁有大量的受眾來推廣您銷售的聯屬網絡營銷產品。最令人驚訝的方面是有多少家公司開展聯屬網絡營銷活動。我們之前已經寫過有關如何使用有影響力的人來促進會員營銷的文章。

大多數人從有影響力的營銷活動中認識到高質量的客戶，

品牌出於各種目的進行影響者營銷。許多廣告系列旨在提高品牌知名度，而不是鼓勵銷售。一些客戶比其他客戶更有利可圖，他們購買高利潤產品和附加組件。在某些情況下，有影響力的營銷人員可能會為品牌吸引新客戶，但額外支出可能會少於競選活動的成本。

我們的調查受訪者通常對影響者營銷的整體價值持樂觀態度。大多數人都認為影響者營銷會吸引高質量的客戶。 72％的人認為，有影響力的營銷活動帶來的客戶質量要優於其他營銷類型。這與去年的調查結果相同。

2/3評估影響者行銷的投資報酬率

我們發現67％的受訪者衡量了他們的影響者活動的投資回報率。這是對去年65％的結果的改進。

與往年相比，2020年的結果有些不正常，所有結果的範圍在67％至70％之間。令人驚訝的是，有33％的公司沒有衡量其ROI。您會認為每個公司都想知道其營銷支出的有效性。知道不衡量ROI的公司中是否大多數只是給有影響力的人提供產品折扣而不是直接付給他們的錢，這將很有趣。

影響力營銷成功與否的最常見衡量標準是轉化/銷售

該統計數據反映了去年的調查，與前幾年相比發生了重大變化。在2019年及之前的幾年中，影響者營銷衡量的重點在不同的廣告系列目標之間相對平均地平衡了，但轉化/銷售是獲得支持最少的原因。但是，在2020年和2021年，它擁有明顯的領先優勢。

現在，影響者營銷已經足夠廣泛，大多數企業都知道，衡量影響者營銷ROI的最佳方法是使用衡量廣告活動目標的指標。顯然，現在有更多品牌專注於利用有影響力的營銷來產生切實的結果。 38.5％的人認為您應該根據產生的轉化/銷售來評估廣告系列。

其餘的受訪者對廣告系列的目標有所不同，其中32.5％的用戶最感興趣的是廣告活動帶來的參與度或點擊次數（這是之前的民意調查中最高的），而29％的用戶對觀看次數/覆蓋率/展示次數的興趣（去年為27％）。

大多數人認為賺取媒體價值是衡量投資回報率的好方法

近年來，賺取媒體價值已成為公認的影響者活動ROI的良好衡量標準。我們詢問受訪者是否認為它是公平的代表。今年80％的人讚成這項措施，而20％的人則反對。與去年相比，EMV增長了3％。

贏得媒體價值（Eeared Media Value）可提供影響者歷來給予他們所合作公司的職位回報的代表。它指示相同效果的等效廣告活動將花費多少。 EMV計算從影響者共享的內容中獲得的價值。

使用此措施的唯一缺點是，EMV的計算可能很複雜。因此，營銷人員有時可能很難向其經理解釋這些概念。

當與影響者營銷相關時，用於賺取的媒體價值的另一個名稱是影響者媒體價值，我們已經在《確切地是一個影響者的媒體價值》中對此進行了描述。

大概是20％反對使用該統計數據的人要么不理解它，要么努力將其價值傳達給他們的管理團隊。

83％的公司從營銷預算中扣除有影響力的營銷支出

這是另一個統計數據，顯示過去幾年中變化不大。在我們的調查中，有82.5％的受訪者從營銷部的預算中扣除了影響者的營銷支出。其餘的17.5％從其PR部門的資金中扣除影響者的營銷支出。

據推測，少數群體中的公司主要將影響者營銷用於提高意識，而不是直接銷售產品或服務。

內部約有3/4的影響者營銷活動

與去年相比，該統計數據幾乎沒有變化。顯然，COVID在這裡沒有產生太大影響。 77％的受訪者聲稱自己在內部進行了有影響力的競選活動，其餘23％的人選擇使用代理商或託管服務來進行有影響力的營銷。

過去，公司發現影響者營銷具有挑戰性，因為它們缺乏促進流程的工具–有機影響者營銷非常容易出錯，這對於試圖實現目標的品牌感到沮喪。但是，許多公司現在使用工具（無論是內部的還是第三方的）來促進該過程。例如，他們使用Upfluence之類的平台來發現合適的影響者。

一些品牌在與微型和納米影響者合作時更喜歡使用代理，因為這些代理在與大規模影響者合作方面更有經驗。同樣，較大的公司使用代理商進行所有營銷，包括網紅營銷。

影響者平台最流行的用途是影響者發現和交流

本節中的數字顯示了回答使用第三方平台的人的百分比，而不是所有受訪者整體的百分比。

影響者平台最初專注於提供有助於發現者的工具。因此，毫無疑問，這仍然是影響者平台最流行的用法-儘管今年的57％明顯低於去年聲稱使用平台進行影響者發現和交流的64％。

影響者平台的其他流行用途包括活動自動化和報告（34％），欺詐和虛假追踪者分析（30％），影響者付款（27％），轉化歸因（24％-與去年的33％相比明顯下降）和付費放大（16％）。另外17％的受訪者使用該平台提供其他某種服務。最後一個數字比去年的13％略高，這表明這些平台一直在增加新服務。

68％的受訪者使用Instagram進行有影響力的營銷，但TikTok迅速追趕

Instagram仍然是影響者營銷活動的首選網絡。但是，今年它的主導地位下降了。 68％的受訪者認為Instagram對他們的網紅營銷活動很重要（低於去年的80％）。

最重要的變化排在第二位，現在有45％的受訪者使用TikTok進行有影響力的營銷活動。去年，TikTok甚至都不保證擁有自己的類別，而是作為Other的一部分出現的。

與去年相比，使用其他社交渠道的百分比也略有變化。 43％的受訪者參與了Facebook的競選活動（去年為46％），36％的YouTube（與去年相同），15％的Twitter（去年為22％），16％的LinkedIn（可能是B2B公司參與者）（16去年的百分比），8％的Twitch（去年未單獨顯示），還有6％分佈在較不受歡迎或專業程度更高的社交網絡上。

除了TikTok的新發現外，最顯著的差異是Twitter的份額從22％下降到15％，LinkedIn的份額從12％增長到16％，Other的份額從15％下降到6％。據推測，“其他”的下降反映了Twitch和TikTok從該類別中的刪除。

2020年TikTok和Twitch有影響力營銷的巨大增長

到2020年，Upfluence的TikTok和Twitch上的網紅營銷也有了巨大的增長。本節中的所有數據均與Upfluence平台上的網紅相關。這兩個社交網絡在2019年的影響者使用量都有所增長，Twitch從9,990影響者增加到15,754，TikTok從16,394增加到35,528。然而，到了2020年，由於封鎖和其他與COVID相關的問題，Twitch的影響者從15,754人增加了兩倍多，達到36,663人，TikTok的影響力從35,528人增加了三倍，達到106,104人。

自COVID-19開始以來，電子商務便呈爆炸式增長。 Mckinsey報告說，電子商務在短短90天內實現了十年的增長。品牌比以往任何時候都更傾向於影響者營銷，尤其是對於電子商務而言。

Tiktok和Twitch在總體影響者競選活動中所佔的百分比

Upfluence分析了品牌使用哪些社交平台進行影響力活動。 Instagram仍然是影響者營銷最常用的平台，並且在過去兩年中甚至持續增長。到2020年末，96％的活動包括instagram有影響力的人。

其次是Youtube，該市場在2020年已用於30％的廣告系列。我們發現，多年來，Youtube的使用量一直在波動。它在2019年初的大約25％的廣告活動中被包括在內，但在2019年底下降到22％，但是在COVID-19大流行時，此數字在2020年第二季度急劇上升。

Tiktok是影響者行銷的最新平台，已經開始看到使用量的增加。儘管在2019年，Tiktok的影響者僅佔大約3.4％的競選活動，但到2020年，這一數字翻了一番，達到6.8％。儘管Tiktok僅佔競選活動的一小部分，但該平台已被證明是吸引年輕受眾的有效途徑，我們預計這些數字繼續增加。

Twitch仍然是影響者營銷組合中的一小部分，在影響者廣告系列中的使用率僅為2％，但與2019年（在1.5％的廣告系列中使用Twitch的使用率）相比略有增加。像Tiktok一樣，Twitch在2020年第二季度看到了一個高峰，這與COVID-19大流行的開始有關。

意識和銷售是開展有影響力活動的主要目標

今年，增加銷售量只是開展有影響力活動的主要目標，但知名度幾乎是相等的。

33.6％的受訪者聲稱他們的影響者運動旨在增加銷量。 33.5％的人更加重視意識。從事網紅營銷以建立用戶生成的內容庫的受訪者群體較少，為32.8％。從去年的24％來看，這一百分比的目標已經明顯提高。

實際上，考慮到採樣誤差，所有這三個目標都相對同樣受歡迎。

影響者欺詐仍是受訪者關注的問題

主流媒體每時每刻都會突出影響者欺詐行為。幸運的是，有許多工具可以幫助發現欺詐者，從而減少影響者欺詐的影響。希望它將很快成為行業歷史中的一章。

但是，影響者欺詐尚未完全從品牌和營銷者的思想中被消除。可能是由於對COVID的關注，今年關於影響者欺詐的宣傳較少。但是，從68％下降到67％的幅度很小，因此許多公司仍然對此做法感到擔憂。

經歷過影響者欺詐的受訪者大幅下降

儘管擔心欺詐的公司數量僅下降了少量，但實際上，過去一年影響者欺詐的數量實際上大大減少了。一年前，有68％的受訪者聲稱經歷過欺詐。今年，只有38％的人聲稱遭受了痛苦。

這個統計數字並不令人驚訝。近年來，關於影響者欺詐的宣傳越來越多，並且現在有更強大的假冒影響者工具可供使用。也許這是增加使用第三方影響者工具和平台的原因之一。

品牌發現更容易找到合適的影響者

我們詢問了受訪者，他們如何評價尋找合適的影響者來開展自己的行業的難度。 22％的人表示非常困難（去年為23％），而56％的人表示他們有中等難度（去年為62％）。越來越多的22％的受訪者發現找到合適的影響者很容易（去年為14％）。

該統計數據的改進表明，品牌可以從比以往更多的平台和其他影響者發現工具（以及希望將整個過程外包的影響者代理）中受益。正如我們上面所看到的，許多公司重複使用他們過去與之合作的影響者。但是，許多品牌仍在努力尋找合適的影響者，也許是因為他們不願為相關工具或平台付費。

該統計數據表明，影響者平台仍需要在營銷其服務方面做得更好。許多潛在客戶仍然需要幫助才能發現並與潛在影響者聯繫。

關於品牌安全是否是影響者競選活動的關注的不同觀點

在過去的幾年中，頭條新聞一直是影響者以他們所代表的品牌認為不合適的方式行事。例如，洛根·保羅（Logan Paul）對他分享的一部無味的視頻面臨批評，各品牌想知道他們是否想繼續與他保持聯繫。 YouTube has also had to do significant damage control over the types of videos they allow and now have stricter rules for channels that target children. TikTok has also suffered backlash worldwide over concerns with its close ties with the Chinese government.

The key to a successful influencer marketing campaign is matching your brand with influencers whose fans are similar to your preferred customers and whose values match your own.

43% of our respondents believed brand safety could occasionally be a concern when running an influencer marketing campaign. 33% (down from last year's 34%) gave a more definitive belief that brand safety is always a concern.

The remaining 24% (up considerably from last year's 16%) believe it is not really a concern. 大概，這最後一個小組已經掌握了為自己的品牌找到合適的影響者的技巧，並且他們幾乎不關心價值觀的不匹配。

Majority Believe Influencer Marketing Can be Automated, Although Significant Numbers Disagree

影響者營銷中一個有爭議的問題是可以成功使用的自動化量。有人認為，您幾乎可以使從網紅選擇到網紅支付的整個過程自動化。其他人則重視個人風格，並認為影響者營銷是一個動手過程。

The majority of respondents (56%, up from 54%) believe that automation plays a vital role in influencer marketing. Those who disagree with this sentiment have a corresponding decrease in numbers, 44% now, compared to 45% a year ago.

Audience Relationship Still Considered Most Valuable When Partnering with Influencers, But Content Production is Rapidly Catching Up

45% of the survey respondents believed audience relationship to be the most valuable factor when considering collaborating with a particular influencer. This is well down on last year's 53%. 他們與與對聽眾沒有真正影響力的人或與他們之間有良好關係的人合作幾乎沒有價值，但他們是該品牌的錯誤聽眾。

The second most important factor is content production at 34% (noticeably up from last year's 27%). This will be particularly so for the group who considered user-generated content as their primary objective when running an influencer campaign in our earlier question on influencer campaign objectives.

The third popular reason favored by 22% of our respondents (up from 19%) found for working with influencers is distribution. Although this seems lower than the other options, it clearly connects with audience relationships – influencers use their audience to distribute content relating to a brand.

Two-Thirds of Respondents Prefer Their Influencer Marketing to be Campaign-Based

We have already seen that brands prefer cultivating long-term relationships with influencers. However, brands still think in terms of influencer marketing campaigns. Once they complete one campaign, they plan, organize, and schedule another one. Brands find that influencers they have worked for on previous campaigns come across as more genuine. Despite this, 67% of influencer marketing relationships are campaign-based, with only 33% "always on."

This could represent more brands entering the industry, dipping their toes in the water before making any long-term commitments to influencers. Alternatively, they may run multiple campaigns, selecting a preferred selection of influencers for each campaign, depending on the target market. Time will tell whether the nature of brand-influencer relationships changes in any significant way.

Vast Majority Consider Influencer Marketing to be a Scalable Tactic in their Marketing Ecosystem

與使用官方公司帳戶進行的社交活動相比，有影響力的人營銷的最顯著優勢之一是可以輕鬆地縮放活動。 If you want to create a bigger campaign, all you need to do is work with more influencers, particularly those with larger followings – as long as they remain relevant to your niche.

While organic influencer marketing may be challenging to scale, because of the time needed for influencer identification and wooing, there are now nearly 1000 platforms and influencer-focused agencies that businesses can use to help scale their efforts. Many of these operate globally and accept clients from anywhere in the world.

55% of our respondents believe that influencer marketing is definitely a scalable tactic in their marketing ecosystem, and a further 38% think that it is somewhat of a scalable tactic. Only 8% disagree with the sentiment. The vast majority recognize that influencer marketing is, to some extent, a scalable tactic in their marketing ecosystem.

Engagement or Clicks is Still the Most Important Criteria When Evaluating Influencers

我們經常看到，企業在創建有影響力的營銷活動時有多種目標。儘管我們的調查受訪者評估影響者的標準與他們不同的目標並不完全匹配，但存在明顯的相關性。

39％的受訪者將參與度或點擊次數視為最重要的標準（與去年相比下降了2％）。接下來的兩個類別在今年已經換了職位。 28％的人認為視圖/影響力/印像是最重要的（去年為25％）。 24.5％的用戶選擇了內容類型/類別（去年為26％）。其餘9％的受訪者對此主題有不同的想法，在評估影響者時，選擇“其他”作為最重要的標準。

儘管只有24.5％的人聲稱內容類型/類別是最重要的標準，但是這個百分比可能被低估了。大多數品牌通過將搜索範圍縮小到特定細分市場中的影響者來開始他們的影響者搜索-美容品牌不太可能與家裝影響者一起工作，無論他與追隨者的參與度如何。同樣，即使汽車經銷商擁有數百萬的追隨者（除非他們正在推廣針對女性的汽車），選擇一個著名的美容影響者也是不明智的。

大約一半的品牌與少於10個影響者一起工作

我們詢問了那些從事網紅營銷的受訪者，在過去一年中與多少位網紅合作。其中有52％的人表示曾與0-10位網紅合作。另外22％的人與10-50位影響者合作，而13％的人與50-100位影響者合作。

但是，有些品牌更喜歡大規模的影響者營銷，有8％的受訪者承認與100-1000個影響者合作。令人難以置信的是，還有6％的人與1000多個影響者一起工作。這是去年百分比的兩倍。這些品牌清楚地看到了與納米或微型影響者合作的價值，使用了眾多影響者，這些群體的受眾很小但敬業度很高。

每月運動仍然是最常見的

儘管沒有確定的方式來進行有影響力的活動，但對於我們的受訪者來說，每月仍是最常見的頻率。

去年出現了按季度開展活動的趨勢，但這一趨勢在今年得到了扭轉。可能是因為COVID的不確定性導致公司偏愛短期活動，如果需要，它們可以迅速改變。

在進行離散影響者活動的人中，有34％（高於33％）更喜歡每月進行一次。另外有27％（從30％的比例下降）運行季度廣告系列，而17％（從15％的比例上升）則傾向於每年組織一次廣告系列。這些後來的公司可能是喜歡“始終在線”方法進行影響者營銷的品牌。其餘的23％（高於20％）採用了不同的方法，並且僅在啟動新產品時才運行廣告系列。

對於內部開展競選活動的人來說，尋找有影響力的人仍然是最大的挑戰

我們詢問了在內部開展競選活動的受訪者，他們認為他們面臨的最大挑戰是什麼。 34％的人發現很難找到有影響力的人參加競選活動。與去年的39％相比有所下降。這與他們對先前關於尋找合適影響者的困難的問題表達的類似擔憂有關。不過，這種減少可能表明Upfluence等平台的使用量有所增加。

其他值得關注的領域包括衡量投資回報率和活動結果（23.5％-去年未出現），管理活動合同/期限（13％-遠低於去年的21％），處理向有影響力人士付款（10 ％）和帶寬/時間限制（9.5％-低於16％）。可以將另外9.5％的挑戰歸為“其他”。